Стриглась у Людмилы . Когда мастер несколько раз повторяет ,что она " не знает, как стричь", это должно настрожить! Да, это непрофессионально и даже за гранью этики разговора с клиентом, зато честно. Результат не подкачал .Не знает, не умеет. Не суметь ровно сделать линию карэ, оставив клоки, это сильно....
Ситуацию спасла администратор Елена, которая выслушала, нашла претензии обьективными, предложила переделать у другого мастера. А так был бы скандал.
Тети" стилисты" производят впечатлечие застрявших в девяностых/нулевых, выработавшие свой ресурс, минорные, недовольные.Разговаривать не умеют и не хотят. Стричь , как оказалось тоже.
Посещаю этот салон уже 5 лет. Обслуживание на высшем уровне от администратора до мастеров. Особая благодарность любимому мастеру Альвине, которая дарит заряд хорошего настроения на много-много дней вперед. Еще хочу отметить мастера Лену, у которой тоже золотые ручки. Спасибо вам, за наше хорошее настроение!
2
1
Valya L.
Level 5 Local Expert
May 15, 2024
Позвонила узнать - возможна ли замена серьги в крыле носа. Администратор записала на следующий день, но предупредила, что у мастера может не получится. В итоге приехала, вышла мастер и сказала, что таким вообще не занимается, то есть даже пробовать не стали. Вопрос: зачем мне вообще нужно было ехать и тратить время, если мне могли хотя бы позвонить в этот же день? Администратор и мастер с друг другом не разговаривают?
Здравствуйте!
Столкнулась с неприятной ситуацией. Я записалась в Вашем салоне на процедуру «стрижка горячими ножницами» поскольку я была у Вас впервые, не знала как именно работает мастер, по ходу процедуры не задавала вопросов и никак не мешала мастеру. По окончанию процедуры, убедилась, что горячих ножниц не было и не будет. Я обратилась к администратору, почему я записалась на одну процедуру, а сделали другую, но получила ответ «у вас нет секущихся волос,да вам и не надо». Также мне сказали, что нужно было предупредить, хотя я явно дала понять, когда записывалась по телефону ,и после пришла в салон в назначенное время со словами «я на стрижку горячими ножницами в 12 часов». В итоге мне все равно посчитали по прайсу «горячие ножницы» 2700 рублей и предложили сделать скидку, получилось 2430 руб. Администратор на мои вопросы пожимал плечами и толком ничего не объяснил, почему так произошло, только спросила « вы расстроились?», конечно я расстроилась, когда записываешься на одну процедуру и несколько раз ее повторяешь, а в итоге делают совсем другую( просто подстригание и выравнивание волос, после прошлись паровым выпрямителем).
Было неприятно от случившегося. Прошу внимательно проверять, на какие услуги записывается клиент!
Не понравилось в этом салоне. Делали педикюр (мастер Лена) 50 минут, пятки обработали плохо, заусеницы рвут колготки. Ходила подстригаться у Оксаны стрижки не вижу, просила покороче, не услышала, укладки не было уже через 2 часа. С косметологом поговорила, так это та ещё история: умничать начала вобще не в тему. Администратор не на месте. Когда ожидала на диванчике, из комнат подальше был слышен громкий смех и обсуждения сотрудниц.Очень громко орёт музыка из телевизора, это нервирует.
Единственный очень хороший мастер маникюра и педикюра это Татьяна, ей благодарность и спасибо.
Из хорошего: отличный мастер Татьяна (маникюр), замечательный врач, который занимается проколом ушей, ну и не самый плохой солярий.
Минусы: сервис и обслуживание. Придя ровно в свое время, я ещё 10 минут ждала в коридоре на диване и слушала, как персонал весело распивал чаёк. Пить чай в перерыве не возбраняется, но кто-то должен встречать клиента, ходить по салону и кричать "ау" я не считаю нужным, особенно учитывая какие деньги вы берете за услуги.
И это второй минус - за последний визит на маникюр (снятие, маникюр+покрытие, укрепление) я заплатила 3700!! При этом только в момент оплаты девушка с ресепшн сказала мне "ой, у нас тут ценник немного повысился"...
Ну и третий минус, из-за которого эта цена просто кажется фантастической - интерьер салона. Он очень старый, вот какой он был года 3 назад, вот мало что поменялось... Комната для маникюра это просто насмешка, 2 на 2 метра, отвратительный жёсткий и неудобный стул, на котором вообще-то два часа сидеть надо, тёмно и угрюмо.
Очень жаль, что владелец этой сети не уделяет должное внимание соотношению цена-качество, потому что на данный момент всё очень плачевно: цена как в хорошем элитном салоне, а сервис и удобства как в очень дешевом.
Салон Ola на Бухарестской ул. 96 мне очень нравится. Чисто, светло, просторно! И замечательные мастера своего дела: стилисты Анастасия Васильева и Денис настоящие художники! Из любой головы сделают конфетку)))
Прекрасный салон. Была у косметолога Елены Воробьевой, все быстро, профессионально с заботой о клиенте. Сразу видно мастер своего дела. Персонал приветливый, доброжелательный, всегда встречают с улыбкой, чай/кофе.
Лазер очень хороший, не больно и после первого раза сразу виден результат.
1
1
A
Anonymous review
May 22, 2022
Посещаю регулярно мастера по маникюру Татьяну. Очень довольно качеством работы и общением со специалистом. Всегда приветлива и позитивна. Также хочу отметить администраторов салона Елену и Анну, спасибо, за качественное обслуживание!
Центр красоты Ola самый лучший! Здесь работают отличные профессионалы! Мастер ногтевой сервиса Татьяна супер! у неё всегда стерильный инструмент, делает отличный маникюр и педикюр. В салоне Стильный, модный интерьер.
Без эмоций- по делу.
Администратор записала с накладкой, пришлось ждать 10 мин.
Когда делали брови не надели накидку, все волосинки летели на меня на белую футболку.
Мастер пришла после курения.
Персонал измученный, уставший.
Обещали на сайте диагностику волос - не сделали.
На выходе администратор неверно посчитала итоговую сумму - была внесена процедура, которую в итоге не делали, цена за стрижку была выше чем сказали по телефону.
Брови выщипали, сделали не современные тоненькие.
Стрижка устроила.
Это был мой первый визит, впечатления не очень.
Ожидания были лучше. Много пафоса, а на деле хуже чем в эконом.
Многие говорят,- первое впечатление обманчиво, но это точно не про салон OLA!!! Очень приятная, даже сказал бы, сказочно притягательная обстановка. Приветливый и заботливый персонал. Во время поцедуры педикюра, попил вкусного зелёного чая, слушая хорошую поиятную расслабляющую музыку. Ставлю 7 звёзд из 5!!! 👍 Очень хочется придти ещё 😁
Уже более двух лет хожу в этот салон, всегда к одним и тем же мастерам. Мастер парикмахерского дела Денис сделает вам такой восхитительный массаж головы, что вы забудете обо всем на свете) стрижка и окрашивание тоже всегда выполняются качественно и очень бережно. Бровист Лиля всегда приведет ваши бровки в порядок, учтет ваши пожелания и с вниманием отнесется к вашей коже и бровкам. Мастер маникюра и педикюра Татьяна - это просто любовь) быстро, аккуратно, и по-разному, и приклеит, и сама нарисует, и уход сделает за вашими лапками, мастер - просто чудо! Вишенка на торте - замечательная администратор Елена и приятные цены на услуги салона. Спасибо OLA!
Уже около полугода хожу в салон Ola на бухаресткой на маникюр к мастеру Татьяне, всем довольна! Татьяна - настоящий профессионал своего дела! Она прекрасно делает разные виды дизайнов от степпинга до дизайна ручной работы. Всегда аккуратный маникюр. Приятна в общении, всегда поддержит разговор.
Очень рекомендую салон Ola!
На все бьюти процедуры я уже не первый год хожу именно в этот салон, делаю окрашивание у мастера Веры, в результате всегда получается идеальный цвет и не портится качество волос (у меня блонд). Мама делает стрижку у стилиста Дениса, все очень нравится, как и я остаётся преданной одному мастеру. Отдельно хочу отметить приветливый персонал, администратор Елена всегда предложит крем для загара, когда прихожу в солярий и чай :) Рада, что однажды открыла для себя это место 😊
Была у мастера маникюра Альвины.
Сложные короткие ногти, немного волнистая пластина.
Все сделано очень аккуратно, все ужасы после агрессивных условий были исправлены под ноль.
Очень "легкие руки".
Рекомендую очень!
Фото до, к сожалению, не догадалась сделать
Супер мастер маникюра Татьяна!!! Делает невероятные вещи, обладает отличной и разнообразной техникой, маникюр любой сложности!!! Профессионал с большой буквы!!! Всем рекомендую!!!
Несколько раз была в салоне на Бухарестской, приятная атмосфера и вежливые сотрудники. Последний раз делала стрижку и окрашивание у Веры Кравченко. Получила отличный результат. Всем рекомендую.
Я прохожу у косметолога Елены процедуру лазерный липолиз на живот и подбородок. Мне процедура подходит, сделала уже три процедуры, уже заметен небольшой результат. Живот в объёме и в боках становиться меньше. Косметолог Елена очень отзывчивая, внимательно, всегда интересуется как самочувствие, все ли хорошо. Я рекомендую данную процедуру, всем кому нужно убрать лишние сантиметр в объёме.
Прокалывал ухо, все понравилось, мастер просто потрясающий, очень харизматичный, все объяснила и успокоила, так как боялся немного делать прокол. Рекомендую!!!!!
Несколько лет посещаю данный салон. Уютно, приветливый персонал. Постоянный на протяжении многих лет профессиональный состав мастеров. Полный спектр услуг.
Спасибо большое мастеру Татьяне! Замечательный маникюр и педикюр, бережное отношение к клиенту. Мастер учла все пожелания. Рекомендую салон к посещению!
По рекомендации мастера были прокрашены только корни, остальную длину мастер красил уже в раковине. Результат неровно покрашенные волосы, основная масса вообще не покрашена. Вместо стрижки удлиненное карэ на ножке сделал стрижку более похожую на "под горшок". И если краску исправили в другом месте, то стрижку можно было исправить только более короткой, чего я не хочу. Сразу сообщу, что пришла в салон со своей краской, предупредили,что ответственности не несут. Но так как я неоднакратно красила водосы этой краской, правда по всей длине и проблем не возникало. А то что мастер сделал стрижку на свой вкус - вообще без комментариев. Можно было бы поставить "минус звезды" -- поставила бы миннус 5!
Все прекрасно)) замечательные мастера, всегда помогут с выбором, администратор проконсультирует по любым вопросам. Салон ориентирован на клиента. Хожу больше двух лет, ни разу не пожалела
Прекрасный мастер Оксана! Очень аккуратно, если можно так выращиться "нежно" подстригла мои сложные волосы. Великолепный, индивидуальный и чуткий подход.
Хожу в этот салон на стрижку и окрашивание к топ стилисту Оксане. Всегда отличный результат! Администраторы угостят вкусным кофе. Массажное кресло (когда моют голову) просто кайф! Выходишь новым человеком! Спасибо.
Уже несколько лет хожу в данный салон на маникюр к мастеру Татьяне, всем довольна! Татьяна - настоящий профессионал своего дела, очень рекомендую! Также из плюсов салона отмечу дружелюбных администраторов и расположение самого салона.
Классный сервис, очень внимательный персонал, клиентоориентированость на высшем уровне! Делаю тут брови, покраску волос, хожу к косметологу уже много лет, вчегда все супер!
Вот уже много лет не изменяю салону Ola и Денису - волшебнику по стрижкам, укладкам и прекрасному настроению!
В салоне всегда хорошо и в плане атмосферы и чистоты.
Ценник на сайте не соответствует реальной цене.Требовалось проколоть ухо,искала подешевле,привлекла цена 500 р один прокол,по телефону администратор сказала,что цена окончательная и включает все,в итоге оказвлось прокол 550 руб+серьги,которые мне вообще не нужны.За все 830 руб.Вроде общаются вежливо,но свысока типа "что тебе надо,грязный холоп".Хожу регулярно стричься в салон Лаки Лайк на Фурштатской,есть с чем сравнить:и сервис и профессионализм очень отличаются.Салон с претензией,мастер,кстати,в старую дырку в мочке не попала,мне кажется это не так сложно,за 800 руб
Ходила в данный салон 31 декабря, перед посещением позвонила и узнала, сделают ли мне процедуру как я хочу, а именно шатуш. На что администратор сказала да, и я записалась.
По фактув самом салоне мне сказали, что делать долго и могут лишь покрасить в один тон и подстрич. Я крайне была разочарована, ведь рассчитывала совсем на другое.
Покрасил мастер хорошо в один тон, стрижку сделал отлично, и укладка - шикарная.
Кофе бесплатно( надеюсь) предложили, так как по факты рассчета на кассе мне не дали чек, а был перевод на дичную карту. То есть по факту я даже не знаю, какая сумма была рассчитана, что и сколько стоило. В моем понимании для такого салона - так быть не должно. А заплатила я не мало, как никак 7500. Считаю жто минусом для клиентов.
Вернусь ли я сюда - нет.
Приятная атмосфера, мастер Альвина делает все быстро, качественно, присоугивается к мнению клиента. Настрящий профессионал своего дела 😊 приду в салон еще раз)
Хожу к Оксане несколько лет стричься и краситься. Последнее время приезжаю с другого конца города - не хочу расставаться с таким мастером! Работа Оксаны всегда на высшем уровне, обожаю ее подход к клиенту и внимание к деталям.
Не плохой салон. Заходил на модельную стрижку, парикмахер отлично подстриг. Выполнил все мои пожелания касаемо стрижки.
Чисто, комфортно. Цены не самые низкие, но соответствует по отношению к качеству.