Очень понравилась клиника, приятный персонал, комфортная обстановка. Кабинеты оборудованы на высоком уровне👍🏻 Проходила лечение у врача Татьяны Юрьевны Клименкова, меняла коронку и ставила винир, это просто любовь ❤️все доступно объясняет, рука легкая, никакой боли, очень чуткая и внимательная. Постоянно получаю комплименты от людей об улыбке☺️
Записалась по телефону на 9.45 на снимок, приехала вовремя, время 10.30 и все сижу в коридоре, отвратительное обслуживание и неуважение к пациентам и их времени
Обратилась с острой болью. За 4!!!! приёма в данной клинике так и не смогли помочь. Приём ведётся по записи, но из 4 посещений ни разу не приняли вовремя (для человека с зубной болью и с надеждой, что станет легче это важно), в результате времени до следующего пациента немного и..... предложение записаться на другой день. Если проблема серьезнее, чем "отбелить" зубки, то не рекомендую!!!
Поставила здесь 5 коронок и 2 импланта не считая обычных пломб. Хорошее место, опытные врачи, всегда чисто, медсестры золото. Процесс максимально стараются сделать комфортным. Очень довольна, хожу только сюда, пробовала несколько других мест раньше во Владимире и в Москве - небо и земля. Даже за бОльшие деньги ничего лучше не нашла.
Удаляла зуб и делала имплантацию. Профессиональные врачи, цены озвучивают сразу целиком. Очень хорошее, профессиональное отношение к пациентам. Есть бонусная программа. Мне нравится, смело рекомендую!
Была в этой клинике на чистке. Было неплохо, результат хороший. Врач работал без ассистента.
Администратор не понравилась, абсолютно пассивна, вместо помощи вызывает тревожность перед посещением, общается высокомерно.
Администратор колл-центра напротив же, очень приятно общался, помог с вопросом.
Руководство после посещения позвонили, спросили, как все прошло, проявили заинтересованность. Это было приятно.
Ещё раз была у хирурга, тоже общался крайне высокомерно, даже хамски. Мне нужно было помочь со штифтом, и если бы не надо было это делать срочно, я бы ушла в тот же момент. Очень неприятно.
Этика общения с клиентами не до конца налажена.
Интерьер в клинике приятный, в светлых тонах.
Клиника чистая, персонал приветливый, добрый. До 04.01.2023 я очень боялась ходить к стоматологам, так как был плохой опыт в детстве. Но тут пришлось идти. Меня записали к хирургу Малинин М. А. Хочу сказать ему огромное спасибо. Данный врач, очень внимателен к своим пациентам и если вы так же как и я боитесь врачей данной профессии, я вам советую Малинина М.А. Врач просто замечательный, сделает все не больно и аккуратно.
Спасибо ☺️
Делала гигиеническую чистку в этой клинике, после неё осталось чувство, что не полностью удалили зубной камень на нижних резцах(что подтвердил стоматолог из другой клиники и удалил его), хотя я акцентировала внимание доктора на этой области. Во второе моё посещение этой стоматологии мне была установлена пломба вместо выпавшей (которая была поставлена в городской стоматологии 10 лет назад) на скол зуба без гарантии за 5000 рублей с рекомендацией не накусывать на этот зуб, "иначе пломба выпадет" 😂. На мой вопрос о том, почему её нельзя поставить на штифт, доктор ответил, что надо по-новой пломбировать каналы, а это будет стоить порядка 15000-18000 рублей. Что несколько странно.
Я живу в доме напротив клиники и, проходя мимо, часто вижу, как медработники выходят группой и у бокового входа массово курят и громко смеются.
14.06.2023 я была на приёме в этой клинике. далее сплошные негативные эмоции:
1. записана была на 19.30, подошла к ресепшену в 19.33. на ресепшне сидит девушка , не обращая внимания на меня мило беседует с другой посторонней девушкой, обсуждая какой компьютер свободен и куда этой посторонней девушке можно присесть сделать на том компьютере свои дела. я молчу стою уже прибываю в негодовании ,что это вообще за сервис в клинике, далее приходит медсестра моего врача садится за респшен и начинает на ухо шептать что то той самой девушке за ресепшеном , это всё длится минут 15. я всё время стою на против них за ресепшеном реакции 0 на меня.
2. далее интересней . меня всё таки заметили спросили фамилию и сказали мне , что я опоздала !!!!! это вообще как понять ???? то есть если Вы войдёте в клинику на три минуты позже , всё вы опоздали и вас выставят за дверь, а администратор дальше продолжит чесать языком с персоналом .
3. далее передо мной пытались оправдаться , что меня вообще записали по ошибке и сегодня у них вообще нет мест будьте тоже готовы приехать с болью, а вам скажут идите домой мы вас случайно записали. ещё мне сказали , что они якобы не дозвонились до меня ,чтобы предупредить , хотя в вотсап мне пришло напоминание за час до приёма.
4. далее мне сделали одолжение и врач посмотрел меня , чтобы просто сказать сколько стоить будет лечение , и чтобы ей определить стоимость понадобился снимок
5. во время снимка , медсестра мне тоже пыталась доказать , что они ни в чем не виноваты , это я опоздала , чувствуете уровень сервиса , идёт уже речь о лечение , она всё мне про то что меня вообще не должны были записывать и про моё опоздание на три минуты , а я при этом сижу с болью на минуточку !
6. далее озвучили цену 22000 за зуб , сказали , что времени его лечить у них всё равно нет, предложили перезаписать и всё . сказали можете идти .
7. далее мне приходит сообщение в вотсап , что я им должна за снимок 500 р , потом звонок , что я им должна эти 500р , и о чудо как это они до меня дозвонились и дописались , ведь предупредить, что они меня записали по ошибки они дозвонится не смогли
8. итог я пришла с больным зубом и ушла с больным зубом без предоставления лечения и ещё должна осталась 500 р .
клиника о себе очень высокого мнения им плевать на клиентов. таких администраторов охреневших я ещё не видела ни в одной сфере платных услуг.
Лучшая клиника в городе - самые профессиональные врачи, очень приветливые и отзывчивые администраторы, полный перечень возможных стоматологических услуг. Самое передовой современное оборудование. Лечимся всей семьёй, без проблем и ожиданий. Цены невысокие, в сравнении с многими клиниками такого высокого уровня по качеству лечения.
Прождала своей записи больше часа. Так меня ещё и не приняли, сказали давайте вас перезапишем. От этой ситуации я просто офигела, просто взорвалась. В мыслях было «что бы я ещё раз прождала больше часа, да никогда».
И это не в первый раз, молодой человек записывался на приём и происходило тоже самое, но хотя бы принимали, через 40-50 минут.
Я не советую это место!!! Если вы хотите тратить своё время впустую Вам сюда!!!
Обратилась в эту клинику по поводу имплантации зубов. До этого два раза пыталась носить съемные протезы. Зубной ряд полностью отсутствует. Не смогла, вкус не чувствую, плохо держатся. Короче, ужас. Консультировалась не в одной клинике. Везде разные цены и требования. Остановилась на клинике Оксфорд смайл. Записалась к Абрамовой А.С.на консультацию, сразу сделали КТ, дополнительных процедур не потребовали,цена устроила, сдала анализы и 19 января мне сделали операцию. Процедура не из приятных, сразу скажу. Но не больно, просто долго по времени. Всё делается под местной анестезией. Спасибо Анастасии Сергеевне, давала отдыхать, в перерывах делала КТ, проверяла как установлены импланты. После операции должны были сразу поставить временные зубы, но у меня поднялось давление, с перепугу наверное, врач решила перенести эту процедуру на следующий день. Анестезия стала отходить вечером, поднялась небольшая температура. Нужно обязательно выполнять все рекомендации врача. На следующий день доктор Кадыков Н.В. поставил временные зубы, ему тоже очень благодарна. все сделал без дополнительного обезболивания! Сейчас идет восстановление и приживание имплантов. Периодически посещаю Никиту Васильевича, он смотрит за состоянием моих новых зубов. Надеюсь через 6 месяцев у меня будет " Голливудская улыбка". Благодарю врачей Абрамову А.С. и Кадыкова Н.В. за решение моей проблемы.
Очень рада за наш город, что есть место с новейшим оборудованием, высоко классными врачами и прекрасным отношением к пациентам. Удаляли ребёнку коренные 8ки - удаление сложное, с наложение швов. Ребёнок даже не заметил. Больше спасибо доктору Бычкову Дмитрию Александровичу. Рекомендую однозначно и от всей души.
Пришла за15 минут до приёма, оформили договор, отправили к кабинету. Рядом находилась комната для персонала, откуда доносились смех, громкие разговоры. В кабинет меня не пригласили ни через 10 ни через 15 минут. Подошла на ресепшен, сказали готовят кабинет к приему (в кабинете никого не было, я у него сидела и явно передо мной никого не было, мой прием был похоже самый первый -9 утра). Через 10 минут снова подошла к администратору, пошли искать врача - врач на месте, но болтает с коллегами, после вызова соизволила через 10 минут явиться. Врач Зольникова, к себе не расположила, конечно уже сказалось беспричинное ожидание в 40 минут. Указала на проблемы о которых я итак знаю. Делала 5 минут реставрацию, сказав что нужно ставить коронку, о чем я знаю тоже. Уважаемое руководство, обратите внимание на пунктуальность своих сотрудников, об этом уже неоднократно писали в отзывах! Если бы они были заняты пациентами, то ещё можно понять, но когда ты первый клиент и заставляют ждать более получаса- это извините непрофессионально. Клиника работает с 8:30, можно к 9 уже все свои вопросы личные решить и кофе попить и кабинет приготовить. Свою стоматологическую историю в этой клинике я продолжать точно не хочу
Детский стоматолог понравился. С детьми еще сладить нужно, успокоить. Врач справилась на отлично. 🫶 Лечение прошло быстро и не больно. Ребенок готов пойти на лечение еще одного зуба. Этого достаточно для высокой оценки профессионализма. Благодарю ❤️
Была на консультации у ортодонта Клименковой Татьяны Юрьевны. Заранее по отзывам многих моих знакомых знала о ее профессионализме. Убедилась сама в этом, помимо профессионализма могу отметить легкое приятное общение, даже с юмором. Думаю многие со мной согласятся, лечение зубов не самый приятный момент Татьяна Юрьевна поддержала, дала ответы на все интересующие вопросы, а так же дала необходимые рекомендации конкретно по моему случаю. Через месяц илу к ней ставить брекет-систему. Мне показалось, что с ней этот не простой вопрос пройдет гладко, как и у моих знакомых. После выравнивания прикуса напишу еще дополнительный отзыв.
Шклянова Елизавета Владимировна - замечательный, чуткий специалист! Приём прошёл отлично. Все объяснили, были очень внимательны. От приема остались только положительные впечатления! Большое спасибо клинике и докторам!
Приехали с ребёнком по записи с острой болью. «врач» осмотрела, озвучила какие зубы надо лечить, а дальше сказала, что у неё нет времени, у неё другие пациенты.
Добрый вечер!
Хочу поделится своей историей…. Мне посоветовали врача - назову его X и я записалась к врачу X в данную клинику.
Запись очень плотная и 11 января я записалась только на 02.02.2023 на 19.00. Понимаете, да!!! Этот прием я планировала за ранее и попросила на этот день записать меня еще к ортодонту. Да, записали на 02.02.2023 на 18.45. И сразу прислали подтерждение записи к этим врачам на правильную дату и время. И вот наступает 01.01.2023 приходит смс с уведомлением, что я записана к другому врачу. Даже не предупредили, что врача поменяли. Мне пришлось звонить самой и выяснять, почему я так долго ждала и в итоге иду не к тому врачу. 😔😔😔На мой вопрос, а к ортодонту я записана? Мне ответили, что я пропустила свой визит.
Ребят и вы думаете, что я хочу к вам идти??? Что правда???
Врач очень хороший,ребенка успокоил ,очень быстро удалил зуб,самое главное разговаривал с ребенком ,в клинике очень уютно и чисто ,очень все понравилось,придем ещё раз
Я обратилась в клинику Оксфорд смайл к врачу Клименковой Т. Грамотный специалист, очень доступно рвссказала про брекет - системы. Мне очень понравилось обслуживание, на ресепшене очень внимательный персонал
Все с клиникой чудесно, кроме администратора.
Очень прошу руководство обсудить это .
Назначена хирургия+имплантация. Написала сумму 126380, у нас глаза на лоб полезли!
Дальше она ошиблась, это за брекеты.
Спрашивали, сколько за хирургию должны будем заплатить и пишет, что 25-30
… после очередного недоумения пишет, что за хирургию+имплант. ТАК ЗАЧЕМ ПИСАТЬ , ЧТО ЗА ХИРУРГИЮ 25-30.
Короче нервы подняла знатно.
Звонишь туда чтобы понять и разобраться - говорят, что ответят WA.
Ответственности ноль !
ЧЕЛОВЕК НЕ ПОНИМАЕТ С ЧЕМ РАБОТАЕТ ВИДИМО
Если вы приходите ко времени то знайте вы еще минут 20-30 будете ждать своего приема , были на первичном приеме сказали что есть глубокий кариес нужно лечить , за 2 зуба 10.500 нормально так , сходили в другую клинику ( так же платную ) сказали что все зубы здоровые, сделали рентген и сказали что лезет восьмерка, из моих здоровых Зубов хотели сделать деньги
Клиника понравилась, вежливый персонал. Дочка проходила лечение у Шкляновой Елизаветы Владимировны. Врач очень понравилась, золотые руки. Теперь на лечение только к ней!!!
Посещала данную клинику 8 июня 2023г. Пришлось удалять зуб у доктора Эфендиева С.З. Все прошло быстро и безболезненно. Хочу выразить слова благодарности врачу и ассистенту.
После удаления никакой боли и дискомфорта не было, как и отека тоже. Всем рекомендую!!!
Как минимум предлагаю клиентов предупреждать звонком о задержке приема, ожидать у кабинета по 40 минут у многих просто нет такой возможности!на прием мы так и не попали ( о профессионализме судить не приходится) но факт ожидания почти час меня очень сильно удивил….
Отличная клиника. Особенно Сахно Павел Сергеевич. Доктор с большой буквы. Квалифицированный специалист, знаток своего дела. А также Кадыков Никата Васильевич. Отличный специалист. Супер-позитивный и знает чем занимается. А главное любит свеё дело. А также спасибо порсоналу. Очень отзывчивые!
Отзыв, сразу скажу, будет негативный. Доктор Зарипов рекомендовал поставить циркониевые коронки, как наиболее прочные.Одна из них через месяц сломалась. Вторая была поставлена криво, торчала относительно зубного ряда. Это было в отпуске проездом. Пришлось перепротезировать все заново по месту жительства. Никому не рекомендую данного доктора.
Осталось очень приятное впечатление о клинике! Пришла на удаление. Врач Петровский Ю.В. - компетентный, вежливый! Сделал все аккуратно, точно, дал подробные рекомендации. Приём очень понравился! Спасибо!
Никогда не встречала такого возмутительного отношения к клиентам в платных медицинских учереждениях. Приехали с мужем на консультацию имплантолога из г.Александрова ( 120 км в пути). Явились заранее (так рекомендовали при записи сотрудники клиники). В назначенное время никто не вышел, а также и спустя 30 минут ожидания в коридоре. Никаких обьяснений, извинений за задержку, элементарного внимания со стороны персонала мы не удостоились. НИЧЕГО. Просто встали и ушли. Наверное, это и к лучшему. Если на старте на тебя всем наплевать, то и лечение будет соответствующим.Советую всем обращающимся в эту "Чудо-больничку" хорошо подумать, прежде чем доверять свое здоровье таким "специалистам".