Oxford Smile
June 2023 •
1
14.06.2023 я была на приёме в этой клинике. далее сплошные негативные эмоции: 1. записана была на 19.30, подошла к ресепшену в 19.33. на ресепшне сидит девушка , не обращая внимания на меня мило беседует с другой посторонней девушкой, обсуждая какой компьютер свободен и куда этой посторонней девушке можно присесть сделать на том компьютере свои дела. я молчу стою уже прибываю в негодовании ,что это вообще за сервис в клинике, далее приходит медсестра моего врача садится за респшен и начинает на ухо шептать что то той самой девушке за ресепшеном , это всё длится минут 15. я всё время стою на против них за ресепшеном реакции 0 на меня. 2. далее интересней . меня всё таки заметили спросили фамилию и сказали мне , что я опоздала !!!!! это вообще как понять ???? то есть если Вы войдёте в клинику на три минуты позже , всё вы опоздали и вас выставят за дверь, а администратор дальше продолжит чесать языком с персоналом . 3. далее передо мной пытались оправдаться , что меня вообще записали по ошибке и сегодня у них вообще нет мест будьте тоже готовы приехать с болью, а вам скажут идите домой мы вас случайно записали. ещё мне сказали , что они якобы не дозвонились до меня ,чтобы предупредить , хотя в вотсап мне пришло напоминание за час до приёма. 4. далее мне сделали одолжение и врач посмотрел меня , чтобы просто сказать сколько стоить будет лечение , и чтобы ей определить стоимость понадобился снимок 5. во время снимка , медсестра мне тоже пыталась доказать , что они ни в чем не виноваты , это я опоздала , чувствуете уровень сервиса , идёт уже речь о лечение , она всё мне про то что меня вообще не должны были записывать и про моё опоздание на три минуты , а я при этом сижу с болью на минуточку ! 6. далее озвучили цену 22000 за зуб , сказали , что времени его лечить у них всё равно нет, предложили перезаписать и всё . сказали можете идти . 7. далее мне приходит сообщение в вотсап , что я им должна за снимок 500 р , потом звонок , что я им должна эти 500р , и о чудо как это они до меня дозвонились и дописались , ведь предупредить, что они меня записали по ошибки они дозвонится не смогли 8. итог я пришла с больным зубом и ушла с больным зубом без предоставления лечения и ещё должна осталась 500 р . клиника о себе очень высокого мнения им плевать на клиентов. таких администраторов охреневших я ещё не видела ни в одной сфере платных услуг.