В апреле заказывали окна в квартиру и на дачу, менеджер Наталья, всё подробно рассказала, показала образцы окон, помогла с выбором, объяснила как ухаживать. В итоге заказали и не пожалели.
Привезли всё в срок, хорошие мальчики работают в доставке, показали что всё целое, поставили на какие то штучки, что бы пол не поцарапать, через день пришёл установщик Антон, просто «золотые руки». Быстро, аккуратно, все сделал. Объяснил как нужно ухаживать за окнами.
Теперь рекомендую всем знакомым кому нужны окна.
Отличная организация! Спасибо!
Заказывал 3 окна в конце лета, профиль KBE70.
Изготовили за 5 рабочих дней на 6 день привезли. На следующий день после доставки пришел монтажник и установил окна также рассказал как правильно ухаживать за окнами.
По сервису отработали на все 5+
Менеджер все подробно рассказала и помогла с выбором
Логист заранее позвонила и уточнила удобное время для доставки
Водители привез все упакованное в стрейч
Грузчики все аккуратно подняли
Монтажник за день до установки связался и уточнил удобно ли будет его принять
Качество окон на мой взгляд хорошее за пол года ничего не случилось
Советую данную компанию!
Заказывал 2 окна Кбе. Старый фонд, монтаж делал знакомый, сказал по качеству нормально сделали окна. Прошло 5 месяцев, ничего не скрипит, открывается. Думаю это главное.
Теперь по сервису. Окна сделали за 5 дней, на 6 должны были доставить. В день готовности набрали и сказали, что разбили стеклопакет, попросили на 1 день перенести доставку, пошел им на встречу. Привезли на 7 день с момента заказа, подняли, показали что нет повреждений, упаковку сняли и сказали принять окна на внешние повреждения, водитель предупредил что потом маловероятно что примут претензию по механике.
В общем окна стоят. Дома тепло. Это самое главное.
SOS!!! Коллеги-"Оконная столица" - вы блокировали работу предприятия!!! 6 дней магазин простаивает в ожидании ваших монтажников! Мы убрали оборудование, подготовили подходы к окнам, взяли в аренду леса, отправили сотрудников без оплаты, мы теряем выручку и покупателей.
20.09 закончился срок по Договору (л-004-3557 от 25.08, оплаченная сумма свыше 360 000 руб.),ваш офис уже не поднимает трубку.
Обращаюсь к коллеге, ген.директору Ирине Михайловне Елисеевой :" Включите "ручное управление", закройте проблему. В 2017 у нас с вами все прекрасно получилось, поэтому вернулись к вам в полной уверенности в результате".
Будущим покупателям окон настоятельно советую 10000 раз подумать:
- вы оплачиваете все 100% суммы до того. как вам привезут и смонтируют окна;
- неустойка всего 0.1% (в нашем случае около 370 руб./день при пустующем магазине)!
Помните, все худшее может случится именно с вами, а в городе десятки добросовестных поставщиков окон!
И да, готовьте дорогого и грамотного адвоката, перед тем как отдать деньги Оконной столице (они же ИП Кольцова Ю.Ю.)
Ген директор ООО "Остров" Борисенко С.В.
Добросовестная компания, отзывчивые менеджеры и руководители. Работа ими была выполнена в срок и качественно! Обязательно обратимся ещё! Рекомендую!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 августа 2022
В июне заказал 2 окна и б/блок из профиля КВЕ70 . Понравилось качество окон и монтажных работ.
Поэтому разместил еще заказ на изготовление и монтаж лоджии. Хочу сказать СПАСИБО "Оконной столице" за качественное выполнение договорных обязательств.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 сентября 2021
Мы живем в новом доме, решили поменять окна на окна рехау. Мы взяли широкие окна, 70 профиль, и ни разу не пожалели об этом.
В доме теперь тепло. Несмотря на свои большие габариты, окна очень легко и удобно открываются. Установили мы их 5 лет назад, а выглядят как новые. Мы довольны всем, качеством, внешним видом и ценой. Я уже убедился, что Рехау лучшие в этом деле.
Заказывали окна в офисе в Купчино. Менеджер Юлия дала много рекомендаций - выбрали арочные ламинированные окна и ни о чем не пожалели! Качественно смонтировали окна - нигде не дует, ничего не провисает! Просто отлично! Спасибо огромное!!!!
В 2016 установлены окна. Изготовитель "Оконная столица"Прошло пять лет. Из четырех в двух стеклопакетах внутри появился конденсат и потёки. ..Гарантия закончилась. И теперь хоть самой плачь. Две балконные двери надо менять.
Обманывают по полной программе, заказывали уличную пластиковую дверь, по итогу похоже облегченная межкомнатная, вообще не держит, течет двухкамерный стеклопакет, замок течет, через него насквозь тянет холод, помещение просто вымораживает за ночь, рекламационный отдел не работает, организация обвиняет во всём клиента, никто ни за что отвечать не хочет, в итоге потрачено куча денег, нервов и дверь надо заменять но эта фирма за установленные двери нести ответственности не хочет. Гарантия 5 лет, а толку нет! Есть фирмы дешевле и гараздо качественней делают!