Ohana
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1243 reviews
April 8
Люблю данный спортзал за клиентоориентированность,сервис ,качество тренировок ,отличные тренеры ,не хватает танцевальных направлений ,а так все нравится
1
1
April 26
Если уже час листаете отзывы и думаете записаться в зал или отложить в очередной раз эту идею на завтра - то вот вам знак! Ohana — это идеальное место, где можно не только привести себя в форму, но и разрядиться после тяжелого дня и по-настоящему отдохнуть.
Современные тренажеры на всю группу мышц, оборудования почти всегда хватает для всех. Отдельно хочу отметить шикарные и очень полезные групповые тренировки. Их очень много(особенно бесплатных)! Была и на силовых, на пилатесе, и даже на танцах! На танцы(Zumba) ходила относительно недавно и скажу, что это был интересный и необычный опыт) На протяжении 45 мин. практически без перерыва повторяешь движения за тренером и просто кайфуешь) Силовые тренировки это отдельный восторг! Хоть вы и занимаетесь группой, но тренер все равно индивидуально работает и координирует каждого.
Всегда приветливый персонал на входе, который готов подсказать и помочь.
В бассейне вода комфортной температуры, в джакузи еще комфортнее) Хожу почти год и хочу отметить, что в зале очень следят за чистотой! Такое ощущение, что пол моют каждые 10 минут) В банном комплексе тоже всегда чисто. Иногда присутствует неприятный запах пота в парилке (но тут уже не в зале дело, а в спортсменах).
Никогда не думала, что полюблю заниматься спортом, но ohana показали мне, что это возможно) Кайфово здесь, присоединяйтесь 🏃🏼♀️➡️
1
1
January 1
Отличное место! Бассейн, сауны, тренажёры, различные групповые занятия и моя любимая бачата с восхитительной Натальей!!
1
February 7
средненько как то, температура бассейна и в банях не выдерживают, утром русская баня 70 градусов всего лишь, а сауна - 80, бассейн в длинные праздники вообще под 25 градусов становится, экономят, в праздники в спа зоне и душевой вонь, хотя манагеры в ответах пишут, что все убирают, ну придите день так на третий в праздники зайдите в душевую принюхайтесь, чем отписки свои писать тут нелепые про постоянную уборку, русская баня теперь постоянно на ремонте, мол заливают, а на камин с подливкой раскошелиться не хотят походу, или смотрящего в бани пусть ставят, чтоб следил.
5
January 25
Отличный клуб, качественные тренажеры, банный комплекс (сауна, русская баня, хамам), бассейн, джакузи. В субботу с утра приемлемая загрузка зала.
1
March 30
Ужасно работают менеджеры! Пришли с сыном, интересовал по большей части бассейн. С огромным одолжением нам показали раздевалку для мальчиков, и залы занятий. Ничего не объяснили, как спуститься в бассейн, куда идти, как вообще устроено тут все. Дальше, когда пришли на занятия, оказалось, что, чтобы сопровождать сына до бассейна я должна купить карту за 150р и взять с собой тапочки, о которых мне тоже никто ничего не сказал. Пришлось спрашивать куда идти и вообще какие правила у мальчишек, выходящих из раздевалки. Стояла в мокрой зоне в бахилах, так как ребенок в первый раз пришел и я не могла оставить его.
Из плюсов- нам достался прекрасный тренер, который, увидев, что ребенок боится воды, спустился с ним в воду и сопровождал его на всем протяжении занятия.
3
1
September 7, 2024
Посещаю тренажёрный зал третий год- всё прекрасно: людей в раннеутренние часы мало, тренажеров много, кардио на любой вкус, всегда везде чисто и звучит милая музычка. Есть разнообразные групповые тренировки. Чистый большой бассейн. А ещё... ооочень вкусно готовят в кафе🙈- милый бонус после хорошей силовой тренировки))
3
March 31
Клуб новый, конечно вызывает положительные моменты, но когда вы столкнетесь с возражением, для вас откроются отрицательные эмоции не в вашу пользу) Только начали ходить, мы уже с толкнулись) Оставил заявку на обратный звонок, никто не звонит второй день) Совет клубу) Я в первый день посещения заблудился с выходом из раздевалки и не мог найти лестницу) А если будет пожар или паника? Возможно если ходить чаще то запомнить можно, но новым посетителям будет сложно найти выход в этих лабиринтах) Нарисуйте разноцветные стрелки, один цвет ведет к выходу, другой в раздевалку мужскую и отдельно в женскую и так далее. Я когда переодеваться шел, потерял раздевалку) У вас там лабиринты, много дверей. Стоять и разглядывать стены с названием помещения через стенку сложно)
3
July 16, 2024
Неплохой фитнес клуб, комфортный бассейн, есть индивидуальные душевые кабинки, в свободном доступе вода. В целом, если недалеко живешь-самое то! НО.
В клубе полностью отсутствует сервисная политика. При входе в клуб с вами никто не поздоровается, любой персонал подностью игнорирует ваше присутствие, пока сам не обратишься к ним. Считаю, что администраторы на ресепшене могли бы быть более приветливы и «выдавливать» из себя «здравствуйте/до свидания».
Когда я пришла впервые в клуб, перед этим мною был оформлен договор дистанционно. В первый визит, администратор с закатывающимися глазами вручила мне договор с браслетом и на мой очевидный вопрос «подскажите, где тут что» сказала, что это не ее обязанность😆👍🏻
Цены бы не было этому клубу, если бы руководство провело пару занятий с персоналом о минимальных сервисных правилах.
15
November 28, 2024
Стало очень много народа. Я покупала полтора года назад, сейчас цена ниже. Плюс новичкам дарят порядка 30 пригласительных для знакомых. Итог: на дорожке в бассейне редко бывает меньше 4 человек, часто 7+. Причем все плавают с разной скоростью. В джакузе тоже битком. Думаю, это повлияло и на гигиену, поэтому в воду стали добавлять что-то такое, что купальник приходится стирать после каждого посещения. В выходные дни лучше вообще не ходить. Причем еще месяц назад такого кошмара не было.
По этой причине буду рассматривать другой клуб, хотя здесь в принципе все устраивало. Раньше.
10
2
June 26, 2024
Я многодетная мама и хожу 2 года именно сюда, зотя рядом есть другая Охана. После открытия было супер,хоть и напрягает недолделанный лофт ремонт, советовала всем знакомым идти именно сюда.
Но!!!!в этом году продлять абонемент не буду
УЖАСНО не приятно, что взрослые дамы не моется перед бассейном, в сауна с детьми ведут себя странно, кричат, дети могут бегать туда-сюда хлопья дверью, ужасный запах очень часто в душе, то кандей не работает в бассейне,то в спорт зале душно... Парковка- раньше была свободная, потом появился шлагбаум,а мест всеравно не зватает....уж,простите,но нет....
9
April 15
Кабинет массажа. Рекомендую после нагрузок. Очень понравилось как работает Камилла. Толковый сотрудник, внимательная, слышит что ей говорят, работает чётко без суеты. Ее массаж не про погладить, работает как руками, так и банками. Результат после ее массажа хорошо виден уже через несколько процедур.
1
January 3, 2024
Комплекс снаружи довольно большой, но внутри места по факту не очень много - тренажерный зал на мой взгляд тесноват, места для растяжки/разминки совсем мало. Бассейн в целом достаточно удобный - 4 дорожки, там же джакузи. Банный комплекс тоже нормальный - 6 видов парилок, душ, "полянка" с лежаками. Из минусов - пришел с ребенком 12 лет в тренажерный зал (по гостевому пропуску), через 10 минут занятий подошла девушка и вежливо оповестила, что занятия детей до 16 лет в зале возможны только с персональным тренером, очень странно, что об этом сообщили только после покупки абонемента - ни в договоре, ни на словах при покупке менеджер об этом не сообщил (хотя я акцентировал внимание, что по гостевым буду ходить с ребенком).
5
1
December 28, 2024
Очень понравился клуб! Оборудование, сервис. Менеджер Надежда все быстро и грамотно показала, оперативно оформились. Буду рекомендовать
1
1
April 17, 2024
Фитнес-клуб «Охана» лучший фитнес клуб в Бутово. Есть множество групповых тренировок, для себя выделила тренера Ирину Ковыршину! Она не просто профессионал своего дела, но и человек, который всегда поддержит и подбодрит правильными словами. Благодаря Ирине я с удовольствием хожу на тренировки.
В кафе можно брать любое блюдо, все свежее и очень вкусно приготовлено.
2
2
February 12
Персональные тренеры берут по 1,2 человеку и занимают своей болтовней тренажеры. Зона кардио перегруз с 17:00-21:00, в будни после работы не пройти. Сауны через раз работают, сейчас на ремонте русская. Бассейн не хожу, тк там всегда и с 7:00, и в течении дня по 2-3 человека на дорожке. Зоны для растяжки нет, особенно вечером.
За год сервис клуба очень скатился, что поддержка чистоты в мокрых зонах, что персонал. Дохаживаю абик и меняю клуб. Не рекомендую к посещению.
Парковка утро выходные и вечером будние занята,
6
September 21, 2024
В целом все неплохо.
Да иногда бывает много народу, и приходится стоять в очереди на тренажеры в кардио зоне, хотя их там предостаточно.
Был период, когда в ТЗ и в залах для групповых было совсем нечем дышать, но вроде исправили эту ситуацию.
Разнообразие групповых программ неплохое, но очень жаль, что убрали Свету Жижикину с вечерней круговой в среду, нравилось ходить к ней.
1
2
May 29, 2024
Посещаю клуб почти полгода, за это время сто раз убедилась, что сделала правильный выбор.
Тренажёры новые, очень большое разнообразие. Отдельно хочу сказать про тренеров. Из групповых занятий пока была только на зумбе, тренер Александра Старчак просто топовая!!! Посещала зумбу до этого в разных клубах, но занятия с Сашей полюбила более всего.
Но самая моя большая любовь - это тренер Елизавета Абышкина, с которой занимаюсь. Контролирует каждое движение, видит и поправляет любой недочёт, даёт рекомендации по питанию. Каждая тренировка заряжает так, что хочется горы свернуть. И естественно виден прогресс.
По поводу обстановки в клубе в целом:
1. В раздевалке чисто, убирают постоянно, очень стараются поддерживать чистоту.
2. Бассейн давно не посещала, но когда была - было чисто.
3. Абсолютно весь персонал очень приветливый, к кому не обратись, и тренеры в бассейне/зале, и на ресепшн.
4.Да, действительно вечером бывает много людей, очередь на тренажёры, но это же очевидно и ожидаемо, подавляющее большинство работает днём. На мой взгляд, это точно не является причиной придираться к клубу.
5. Несколько раз было душно, но сейчас вроде справились с этой проблемой.
6. Где-то читала в отзывах, что писали про отсутствие стаканчиков для воды у кулера, мне тоже это сначала было очень не удобно, но на самом деле с бутылкой ходить на занятия и экологичнее, и гораздо удобнее.
7. Единственное, чего мне не хватило в абонементе, это заморозка абонемента и гостевые для друзей/родственников, это не входило, а было бы замечательно. И хотелось бы иметь возможность брать не один, а два полотенца сразу, все-таки не очень удобно при походе в бассейн) И ещё было бы здорово, чтобы о любых изменениях в работе клуба всё-таки сообщали обзвоном, а не в приложении или на сайте.
В любом случае, это место, куда я хожу тренироваться с огромным удовольствием. Желаю клубу успешного развития и расширения!
4
2
May 19
Пришла впервые сегодня, перед этим активно обрабатывали меня в вотсе менеджеры.
Придя в комплекс, меня встретили не лицеприятные менеджеры, с клиентоориентированностью явные проблемы у клуба. Такого ранее нигде не встречала при всем своем богатом спортивном опыте.
Попросив поменять мне менеджера, - мне отказали, потому что данная корчила мне рожицы, от чего я совсем офигела, не думала, что при оценки 5 на Яндекс, такое вообще может происходить. Для занятий спорта разрядникам выше КМС не подходит клуб. Одна спортивная дорожка на 5 плавательных, которая по всем показателям занята. Аналитику посещения клуб не ведет. Приложения для просмотра загруженности не имеют. При заявленном круглосуточном обсуждение, работают только до 03:00 утра, банный комплекс закрывается в 22:00, что тоже не совсем ясно, чем тогда заниматься до трех утра там.
Стилистика выдержана, любимое всеми наше барокко отсутствует.
Все первое впечатление убил менеджер, возможно, я бы рассмотрела клуб, если бы меня хорошо отработал продажник, но свою функцию он не то чтобы не выполнил, он ее задвинул куда-то подальше
Уподобаться и соприкасаться, не имея желания, молча покинула клуб и больше туда не ногой, стоит за какими-то автомойками, парковка на низкой подвеске невозможна, имейте ввиду
1
1
December 20, 2024
Начну с того, что до тренировок я плавать не умел. Начал ходить на тренировки к Владимиру, я считаю это специалист номер один уж в Бутово точно.
Нашел сразу подход, обозначил сразу, что нужно для выполнение моей цели. Все грамотно и по делу. Профессионал своего дела. Выражаю этому тренеру огромную благодарность
2
1
April 18, 2024
Мне очень нравится Ohana! Вижу, что обо мне там подумали, все нюансы предусмотрели, позаботились: чисто (и в туалетах тоже! это важно) ; сразу дают чистые полотенца, в раздевалках удобные шкафчики, всё умещается (даже моя клюшка для лакросса) ; душевые и закрытого и открытого типа, 2 вида подачи воды - лейка и просто поток воды сверху (можно выбрать, что комфортнее), в душевой сауна; если вдруг я забыла мыло, то в душевой есть мыло!; только что поменяли фены, теперь они очень крутые, удобные мощные; даже лежат ушные палочки и ватные диски для пользования клиентами; в туалете приятное ароматное мыло. Всё эти мелочи мне лично очень заметны! Превзошли ожидания однозначно) Изначально я брала абонемент для походов в банный комплекс, люблю чередовать русскую баню, финскую сауну и хамам) и опять же, продумано до мелочей: на этаже с парилками сразу и туалет, и кулер с водой. Весной парилку с русским паром меняли и сделали возможным наливать водичку в специальный цилиндр, чтобы поддавать пару, поменяли всё дерево в этой парилке и вижу, что продолжают улучшать банный комплекс. Зимой готовилась к турниру и мне порекомендовали тренера Алексея. Каждая тренировка нужной интенсивности, разнобразно, без повторов и по приемлемой для меня цене. Хорошо выступила на турнире, безумно благодарна) Сама я себе таких тренировок придумать не смогла бы))) также ходила на массаж к Вячеславу, размял мышцы, проверил зажимы, расслабил, было отлично. Так вот, большое вам спасибо за внимание, заботу, всё замечаю и очень ценю. С двухлетием, успехов вам и, пожалуйста, работайте еще много лет)
3
4
May 28, 2024
Хочу выразить огромную благодарность тренеру бассейна Сергею Варыханову. Настоящий профессионал своего дела, доступно и просто объясняет и показывает. Прогресс чувствуется с первых тренировок. Замечательный тренер, который поражает своей вовлечённостью и желанием обучить. Занятия с ним заряжают энергией на весь день!
3
1
June 13, 2024
Занимаюсь тут регулярно. Очень хороший спортзал с качественными тренажерами в большом количестве на все группы мышщ. Также хороший персонал который меня часто выручает. Единственный минус в том чтобы пройти через турникет надо пройти фейс айди, поэтому друга нельзя пропустить по своему абонементу как в других спортзалах
3
5
January 21
Зал хорош. Бассейн отличный. Баня тоже. Хамам чуть пахнет. Туалет в мужской раздевалке попахивает. В раздевалке душно и зимой и летом.
Но за свои деньги - хороший вариант с бассейном и разными саунами
1
July 19, 2024
Отличный клуб, рядом с домом, все современное, чистое. Заниматься одно удовольствие.
Персонал приветливый, как не зайду в отдел продаж - все довольные, улыбаются и шутят )) это всегда приятно!
Татьяна из заботы и Екатерина из отдела продаж - просто солнышки. Всегда улыбаются и поддерживают шутки 😁😁😁
1
4
February 21
Один из лучших фитнес клубов, которые удалось повидать. Очень хорошо продумано посещение с детьми: общая раздевалка для разнополых родителей с детьми с отдельными душевыми и туалетами, маленький бассейн, куда можно заходить и родителю. В целом очень удобно все обустроено. Но хотелось бы в линейке карт видеть какую-нибудь семейную карту, по которой можно приходить с разными своими детьми, а не покупать каждому свою. Тогда и фитнес будет более доступен многодетным семьям и клуб привлечёт больше клиентов.
Р. S. Пять звёзд за быструю адекватную обратную связь.
1
March 19
Всё норм ,но тренера в зале одно название….Вежливости 0,Уважения к занимаюшимся 0,Да и тренеруют людей одно название !выкачка денег и только!Просто вижу как они тренеруют и подойти хочется и сказать :-Так не правильно
-Ты что не видишь?!Спина согнута ,в пояснице прогиба нет и тп.Хотя я не тренер,но много знаю про технику!У 90%тренеров ,особенно девушки ,знаний нет совсем !
2
February 5
Профессиональные тренеры, изумительная банная галерея, суперджакузи и конечно же бар с неповторимыми тропическими смузи!
2
3
July 5, 2024
Влюблена в этот фитнес-клуб. Хожу сюда одна и с семьёй в основном в бассейн и банный комплекс. Ребенок ходит сюда как домой, очень классно себя чувствует. Все на достойном уровне, в общем очень довольна и всем рекомендую, не пожалеете.
3
1
November 19, 2024
Не плохая стоянка. Удобный подъезд. В кафе меню интересное.
Бассейн хороший но после 18.00 плотно на дорожках. Банный комплекс хороший. 5 видов бань и 2 бочки с холодной водой. На любой вкус.
1
2
January 28
Отличный фитнес-клуб, есть все что душе угодно для себя и детей. Очень довольна что приобрела абонемент. Ходим с детьми с удовольствием.
1
2
February 1
Внимание для будущих посетителей❗ Если вы планируете поход сюда....вы должны знатть:
Положительные отзывы в основном заказные. И если посмотреть на один положительный отзыв 10 правдивых отрицательных.
Действительно: в зале стоит запах пота, освещение эконом на всех площадках, полотенца должны бы пахнуть ароматом, а не быть застиранными. В душевых плесень , В буфете заверетренные круасаны...
Не удобное расположение для рядовых посетителей. Посмотрела и желание отпало..... О работе менеджеров даже нечего сказать)))))
4
2
October 3, 2024
Отличное место и люди! Все для здорового образа жизни и эмоционального благополучия!)
Не понравился тренер Сергеев Юрий... проявил не здоровую реакцию на мое первое появление на его СТЕПЕ занятии! Так и не перезвонил, чтобы прояснить ситуацию (((
А остальное просто великолепно! Хожу почти каждый день туда. Латина, бочата, круговые тренировки, аква аэробика.... просто космос!
1
2
January 28
Такого муравейника я давно не видела !
Начнем по порядку .
Тренажеры уже повидавшие конечно ,их много друг на друге , не понятно зачем.
Грязно , неопрятно , нет полотенец .
Душно очень , помещения темные подвальные.
Кстате цену Вас сначала назовут 40000₽ , следующему за такую же карту 26.000₽ Впечатление мягко говоря не очень . Напомнило термоленд , как общественная баня , не очень люблю такое . Если вам нравится тереться друг об друга и вас не отпугивает грязь может быть и стоит идти туда за такую небольшую плату .
4
1
April 15
Хожу в Охану уже полтора года. Раньше всё нравилось, последние полгода – жесть. Абонементов продали нереальное количество, в зале не протолкнуться, очереди в кардио зону в час-пик из десяти человек. А всё почему? Да потому что половина тренажеров не работает уже несколько месяцев. Ресепшен не в курсе, отправляет к какому-то технику (да вот только где его искать?). Почему не ремонтируете и не заменяете неисправные тренажеры?
5
April 25, 2023
Если кратко, то один из лучших спортивных залов в ЮЗАО.
Плюсы:
-Современный дизайн;
-Новые, качественные тренажеры;
-Квалифицированные тренеры;
-Всегда и почти везде чисто и приятно пахнет;
-Крутой банный комплекс;
-Время работы - 24 часа;
-Собственная парковка (давно пора было сделать ее только для клиентов клуба иначе раньше парковались "левые люди" и занимали все места);
-Руководство прислушивается к посетителям.
Минусы (пожалуй, это скорее рекомендации):
-Хотелось бы видеть в каждой душевой кабине колбу с гелем для душа (я сам хожу со своим, но иногда забываешь или не берешь с собой, когда едешь сразу после работы), есть одна общая, однако она часто не работает.
-В банном комплексе почему-то не поставили цифровое табло со временем (как в тренажерном зале и бассейне). Если не берешь с собой смартфон непонятно сколько времени прошло.
Во всех залах до этого, подобная практика с часами присутствовала.
-Отдел продаж работает хорошо, поэтому в часы пик народу много.
10
15
September 12, 2024
Уже больше года посещаю Охану, дочь ходит вместе со мной, недавно продлили абонемент. Нам все нравится и тренировки, СПА, бассейн. Отдельное спасибо тренеру Алексею Зарецкому, за профессиональный подход к взрослым и детям, ребенок занимается на групповых и индивидуально, очень довольны результатом 🤗
3
2
January 29
Рекомендовали данный спортивный клуб, планировал купить карту и начать посещать ваше заведение. Но стоило только зайти на сайт, как начались бесконечные спам звонки невоспитанных операторов. В вечернее время, в рабочее время, без вопросов удобно ли мне разговаривать. Как-то перехотел даже …
upd: Заявку не оставлял. Не звонил. Даже случайно. Неоднократно просил не беспокоить, на что получал ответ: «это займёт не более 2-х минут». О каком уважении личного пространства речь?
3
1
January 10
Роскошное место с прекрасным расположением. Чудесные тренера, огромное количество саун и настоящая баня. Все четко, правильно и очень приятно. Залы большие, оборудования полно, чисто, бассейн с джакузи просто космос. Рекомендую однозначно.
2
January 23
Не рекомендую этот клуб, толпы людей, не возможно заниматься!!!
Отдельно могу сказать про бассейн, меня попросил уйти из бассейна некий Андрей?
С ребенком якобы можно в детском бассейне одному родителю можно находиться, но до этого он видел как я входил и плавал в бассейне пол часа, одним словом , что взять с необразованных людей,не советую клуб никому!!!
Еще много ходит в клуб непонятных людей, я думаю всем понятно, каких)
И вечно не работают сауны!
Руководство на связь не выходит
Очень не понятная контора
3
3
November 24, 2024
Потрясающий клуб , хорошие тренажёры, банный комплекс заряжает и одновременно расслабляет! Есть так же и кафе , где можно после тренировки перекусить.
2
2
January 26
Посещаю с 2022 года. В последнее время клуб испортился, часть беговых дорожек на постоянном ремонте, с тренажерами лучше, но переодически часть их не закрыта, часть открыта, но не работают в полном функционале.
Переодически закрывают русскую баню в банном комплексе, в финской сауне подавленные доски на полках. Печально, что клуб испортился.
3
May 11, 2024
Хожу год, всё нравится, групповые тренировки на отлично. Бассейн чистый, персонал отзывчивый. Единственный минус это парковка, слишком маленькая, часто бывает полностью занята, приходится выкручиваться и ставить машину во дворах
2
April 7
Зал не имеет никакого отношения к занятию спортом. Вся его деятельность направлена на получение максимальной прибыли путем продажи максимально возможного количества абонементов. Не можете взять за 50? Втюхают вам за 40. Не потянете 40? Втюхают за 30, но на меньший срок. Либо предложат рассрочку. Только вдумайтесь, у фитнес-клуба есть целый отдел продаж. Пять рыл, которые в режиме нон-стоп пытаются навязать очередному бедолаге абонемент в зал, который по плотности посетителей уже сравним с Мумбаи.
Ни в коем случае не несите им деньги. Вокруг полно залов с куда меньшей стоимостью посещения, с нормальными тренерами, с адекватной нагрузкой даже в час пик (ибо там нет прохиндеев, заманивающих людей сверх меры) и с рабочей атмосферой. Тут же только коммерция.
ОТВЕТ НА ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ:
Как верно подмечено. Действительно, не все мнения отражают реальное положение дел. Вот мнения ботов, которыми вы накрутили себе оценку, не отражает реальное положение дел. Моё же мнение вполне объективно, т.к. его может проверить любой желающий на собственном опыте.
Вы предлагаете карты с разными условиями, чтобы как можно больше их продать.
И количество карт влияет на количество посетителей, что в свою очередь влияет на качество тренировок. Что очевидно для тех, кто в этой сфере ради спорта и здоровья, а не ради денег.
Вы стремитесь себе денег побольше в карманы набить, а не атмосферу комфортную поддерживать.
Все конкретные замечания я уже привел. К диалогу слабо подготовились. Пробуйте оправдаться ещё.
11
1
February 4
Полотенец нет, крючков в душевых нет, накладки на унитазе просто сверху лежат и падают естественно, дверь в туалете не закрывается, баня постоянно на ремонте, тренажеры к сети не подключены, сломанные тренажеры полгода уже не чинят, постоянно очередь на дорожки и велотренажеры.
Накладку в туалете починили на следующий день. Полотенца теперь вижу без перебоев.
Но не нужно говорить, что я что-то там застала случайно пока были временные работы. Беговые дорожки около 4-5 штук не работают уже больше полугода. И к интернету они не подклбчены, приложение для отслеживание своей активности на тренажерах не работает!
4
1
November 15, 2024
Когда только начла заниматься-все было супер, людей немного, все чистое и весь персонал отзывчивый. Спустя год скажу, что дождусь когда закончится абонемент и поменяю клуб. Я являюсь посетителем клуба, при этом мне все ещё постоянно поступают холодные звонки, навязчивый очень отдел, пока не занималась, они искренне надоели мне звонить. Сейчас в раздевалках бывает грязь, в зале очень много грязного инвентаря, стало очень много людей, люди друг на друге везде и всегда, я уже думаю туда надо в 3 я ночи приходить, чтобы людей меньше было. Если придете в будние вечером, вы не повернетесь там. Даже рано утром в любой день там прилично народу. Не особо рекомендую
4
2
March 11, 2024
Большой бассейн. Просторные чистые раздевалки. Большой тренажерный зал. Тренажеры разнообразные, на любую нагрузку. Банный комплекс тоже очень понравился. После занятия в тренажерном зале, идешь поплавать, потом в джакузи и дальше банный комплекс. Такое удовольствие получаешь.
1
2
November 24, 2024
Очень жаль оставлять такой отзыв. Я бы поставила все 5⭐️, если бы не человеческий фактор, а именно хамское поведение сотрудников клуба. 3 поколения нашей семьи посещают Охану и мы очень довольны чистотой, бассейном, саунами, спортзалом, кафе. У нашего ребёнка потрясающий тренер по плаванию, работа менеджеров тоже на высоте, все вопросы решаются быстро и просто. Ценовая политика тоже радует. Но из-за ряда случаев, к сожалению нам придётся рассмотреть другие клубы когда истекут наши абонементы. Однажды утром придя в зал, я сняла куртку и принесла в гардероб, гардеробщик со мной не поздоровался и надменно смотрел пока я протягивала ему одежду, не много подождав я спросила: «в чем проблема?», на что он ответил: «вообще-то персоналу тут раздеваться не положено.» у меня конечно шок, я показала браслет и он нехотя принял одежду. Я прихожу в зал расслабиться и получить удовольствие, а не для того чтобы мне начинали хамить с порога. Спустя пару месяцев, этот же приятнейший мужчина отказался принимать детскую одежду с тем же выражением лица: «дети на 2 этаже раздеваются». Ок, согласна, правила есть правила. Унесла на 2 этаж. Хотя это крайне не удобно, тащить ребёнка, сумку, полотенца и одежду по лестнице. Кроме того, посещая зал уже почти год, слышу это впервые. Не знаю, это лично ко мне у него такое отношение или в целом человек такой, но хочу донести своим отзывом, что благодаря таким сотрудникам прекрасный зал, который нам всем очень нравилось посещать теряет клиентов (нас пятеро), и из 5 звезд остаётся 3. Это кстати не единственный случай хамство сотрудника, прежде был не приятный инцидент с дежурным тренером в бассейне, звали его Виктор, кричал на нас за то что детки кричат и балуются, на секунду бассейн детский и детям 2х лет врядли можно объяснить что кричать, смеяться и баловаться нельзя, а если вдруг есть такое правило, не надо продавать нам абонемент в таком маленьком возрасте. Ребёнок был напуган этим человеком и видя его при следующих посещениях прятался. Эту проблему я озвучила менеджеру и работа была проведена. Я видела как она с ним беседовала. После, видела как на этого же человека жаловалась другая семья с малышом. Вот что всем этим хочу сказать: пока в зале есть такие сотрудники, к сожалению, продлевать абонементы и ставить 5 звёзд желания нет. Долго думала стоит ли писать такой отзыв, видимо последний инцидент в гардеробе меня добил. Жаль когда такие люди подводят весь коллектив и портят впечатление о зале.
3
1
September 13, 2024
Год назад пришла на подарочную персональную тренировку в бассейн к Алексею Зарецкому, в принципе, это была единственная тренировка из всех предложенных на которую я пошла, и то с мыслями «что там можно делать, ведь я и так умею плавать(я так думала)», но, оказывается, что всегда есть чему учиться 😁
Лёша делает тренировки интересными и разнообразными, понятно объясняет, ставит технику и следит за ней, выводит на новый уровень, прививает дисциплину, мотивирует, следит за пульсом и состоянием во время тренировки и все это очень ненавязчиво и легко. Я очень люблю плавать, но без тренера так не получится. Очень благодарна Лёше, за то, что он понимает, помогает учиться, помогает развивать выносливость и терпит моё «нытьё» даже когда что-то не получается 😁
3
2
May 27, 2024
Плюсы все давно написали, хочу написать спасибо, начиная от отдела продаж, любые вопросы решают моментально, молодцы, респшен, очень хорошие приветливые ребята стоят, так же моментально любые вопросы, спасибо наверное почти всем тренерам в зале, очень внимательные, всегда поправят, даже если заняты и всегда ответят на любые вопросы и покажут как сделать, ходим всей семьёй и будем ходить и дальше! Спасибо, что держите марку.
1