В целом не плохой комплекс . Одно но , для меня очень большое НО, с парковкой беда. Если приехать вечером после работы , то можно просто час простоять прождать что кто-то уедет и сможешь припарковать. Сама парковка маленька, зачем-то поставили заборчик так, что просто не удобно заезжать . Плбс парковка без камер и охраны, и если кто-то заденет ваше авто, то концов не найти. Но это не все , прийдя в зал будешь стоять от 30 до 60 минут и ждать дорожку или элипс. Вечером просто битком . Очередной раз приехав, вынужлена отказаться от тренеровки , так как просто встать не куда .
Отличный персонал, прекрасный тренерский состав, отдельная благодарность Тренеру по йоге Морозовой Юлии, она умеет словами объяснять как максимально правильно входить в ассану. Чисто и суперский бассейн, с 6 до 7 утра можно свободно поплавать перед трудовым днём и зарядиться.
купил жене абонемент на пол года, как говорили менеджеры отходите 50 занятий за пол года продлим бесплатно еще на пол года, купили, потом выяснилось , что пол года у них это 5 месяцев и занятий надо отходить 55, но тут опять проблема занятия в 59 минут не защитывается , как целый час, с руководством связь только через сайт, а менеджеры уже просто хамски отвечают и врут, как и при заключении договора, решать вопрос ни кто не собирается, говорят вы подписали договор и все, так что думайте стоит ли в такой фитнес ходить. еще купил абонемент на ребенка сейчас буду расторгать договор.
С большим трудом нашли тренера, к которому ребенок ходил с удовольствием (Фиридун Фиридунович Алиев), как взяли и лишили нас тренера. Высококвалифицированный тренер, дети его любили, а его просто взяли и убрали. Будем искать другой спортзал вместе с нашим любимым тренером, причем многие родители пришли к этому, чьи дети занимались у него. Это недопустимо, когда мы платим вам за услуги, а вы берете и меняете качество услуг и сервис
Очень крутой фитнесс клуб! Персонал добрый и всегда поможет! Залы чистые. Имеется бассейн и сауна. Тренеры крутые. Оборудование и инвентарь всегда в отличном состоянии
Лучший из лучших! Большие, просторные территории, высокие потолки, свет, дизайн... Всё соединилось в одном месте-
Отличный тренажёрный зал, несколько бассейнов, крутой банный комплекс, джакузи. Приветливый персонал.
Ходила целый год, сейчас абонемент, к сожалению, закончился. Но скоро я опять вернусь к вам. ❤️
Хорошое место, брал абонемент на 3 месяца. Стоит недорого, к тому же достаточно просторный бассейн, хорлший зал и 6 разных бань/саун ( правда хороших из них только 3-4). Думаю со временем цена вырастет и народу тоже прибавится, но пока что рекомендую.
Хороший клуб с двумя бассейнами, все новенькое, чисто и красиво. Сотрудники всегда вежливые, инструкторы на групповых занятиях очень хорошие, внимательные. Тренажеров много, очередей нет.
Хотела выразить огромную благодарность тренеру.
Барышниковой Марине, за любовь к своей работе. 🔥🔥🔥Она выкладывается на все 200%. Таких тренеров еще нужно поискать.Моей дочери 5,5 лет ,очень боялась воды 🤽. Купив абонемент я не капельки не пожалела, что именно к этому тренеру мы попали.
За 2-урока по 30минут , я увидела как мой ребёнок, держится в воде, научилась нырять, делать кувырки, прыжки в воду и много еще другого. За 2-занятия это прогресс.
И что самое главное уребёнка появилось желание приходить , именно к этому тренеру.
Кто еще сомневается какому тренеру отдавать своего ребёнка ,однозначно рекомендую к Марине . Она с Ваших деток с делает чемпионов .
И научить не бояться воды.🤗🌹🌹🌹
Большой спортивный комплекс где есть все необходимое для тренировок и отдыха. Просторный тренажёрный зал, большой бассейн и 6 саун/бань. Людей вечерами достаточно, но очередей на тренажеры не замечала.
Сам зал чистый, оборудованный всеми стандартными тренажерами, выдают полотенца.
С учетом всех преимуществ, цена на абонемент очень выгодная.
Хожу в основном в бассейн, на несколько минут в данный комплекс. Хаммам тут лучший из всех, в которых я была.
На групповых- была на йоге, здоровой спине - тренер говорила очень тихо, сложно было повторять по голосу. Была на шпагате, тренер с белыми волосами- проводит отличные тренировки, но за отдельную плату, в абонемент шпагат не входит. Аквааэробика отличная.
Записать детей в группу на бесплатное плавание - проблема, мест всё время нет. Да и в другие бесплатные секции свободно только летом, но время для меня неудобное.
Довольно бюджетные персоналки.
В качалке не была.
В целом, в клубе мне понравилось, но абонементы продлевать ни себе, ни детям не буду. Подождём, когда откроется фитнес ближе к дому.
Это вторая ОHana в моей жизни )) и понравилась больше первой. Очень красиво все , современно. На входе встречает широко улыбающийся персонал, все подскажут , покажут . Но просто так туда не пройти. Строгая пропускная система. Мы водили туда ребёнка на соревнование по плаванию.
Просторные коридоры, лестничные клетки , раздевалки, приятное цветовое решение. Но очень холодно в раздевалке , с учётом того , что нет прямого выхода в бассейн , очень неприятно будет бежать после душа в бассейн через «холодильник».
Бассейн шикарный 7 дорожек, имеются тумбы. Маленький бассейн 16 м. Достаточно просторно и всем родителям и болельщикам хватило место не тесниться. В целом мы остались довольны одноразовым посещением.
И как я поняла , местное руководство пристально следит за всем персоналом , чтобы каждый посетитель остался доволен ))
Отличный фитнесс, очень много тренажёров, приветливый персонал на входе, так же очень квалифицированный персонал, так как я занимаюсь в зале, могу сказать только за персонал Тренажёрного зала, единственный момент раздражают очереди, когда сдаёшь куртки и получаешь, постоянно хвост из людей, уважаемый персонал клуба решите эту проблему, а то люди просто будут с куртками ходить или брать из с собой, теряется на очередь до 10 минут, а вечером оно очень ценно.
Приятный фитнес, спа зона выше всяких похвал, хорошие спортивные тренажеры, фитнес бар с достойной кухней 👍
Но!!!
Полотенце выдают на ресепшен будто это килограмм золота! Одно полотенце в руки!
Вы серьезно?!
Выдавать одно полотенце в руки?!Полотенец нет в раздевалках - 🤡🤪🥴
А как и посидеть на нем в сауне и после использовать?!
Жутко неудобно ходить менять на новое - к входу в клуб 😕, объясняясь на ресепшене ! зачем тебе чистое 🤬😡🥵!
Более того клуб не может обзавестись своими полотенцами, частые перебои поставок арендных 🤪
Нет ватных палочек в раздевалках, нет одноразовых пакетиков для мокрых купальников, нет одноразовых стаканчиков в кулерах.
13
20
Посмотреть ответ организации
Al
Знаток города 26 уровня
5 апреля 2024
upd: к функционированию комплекса вопросов нет, к персоналу внутри зала и сопутствующим сотрудникам на остальных локациях также вопросов нет, инфраструктура функционирует хорошо. Одну звезду снимаю за парковку, а именно за одни и те же машины, которые там всегда стоят, хотя к гостям фитнеса не имеют вообще никакого отношения. Две звезды снимаю за отдел продаж и в целом за стратегию по отношению к повторникам (тем кто продлевает абонемент). Общался с сотрудником номер отделка продаж, пытался добиться оптимальных условия для себя, поскольку охана позиционирует себя как компания продвигающий индивидуальный подход к каждому клиенту, не нашел поддержки. Делаю вывод, что лояльные клиенты уже не нужны, т.к ЖК "Самолет" уже сделал трафик. Возмутил момент, что продлить абонемент на сносных условиях нужно до определенного срока, и если он вышел его нельзя продлить. За это еще минус одна звезда. 13 марта пришло приглашение продлить абонемент, задал уточняющий вопрос, жду, ответ пришел 30 марта (оперативно кстати), я другом городе не до этого, вернулся 3 апреля возобновляю диалог и выясняется, что оказывается надо было успеть по акции купить. То есть из-за цитата : "приношу извинения за долгий ответ, технический сбой с аккаунтом был" я пролетаю с акционным предложением, и продлить его на пару дней для меня нельзя? Я же хочу денег вам оплатить, а тут маркетинг 80 level включился, так вы свой классный старт в Люберцах доведете до плачевного финиша.
2
Посмотреть ответ организации
Д
Дина
Знаток города 4 уровня
5 октября 2024
Размер залов, где проходят групповые тренировки не рассчитаны на то количество людей, которые записываются и приходят. Во время занятий мне может прилететь чужая нога по носу, так же как и моя кому-то. если не получается перенести групповую тренировку в большой зал, то почему вы не можете уменьшить количество свободных мест для записи? в чем проблема???? люди приходят заниматься и расслабляться, а не лупиться разом во все четыре стороны не задевают ли они кого-то своими частями тела. Я в прошлом году купила абонемент и бросила ходить в спортзал из-за большого количества людей, в этом году кажется получается также. У вас план тупо продать больше абонементов? а как уж там все проходит всем фиолетово? Я оставила жалобу по номеру телефона, на что оператор мне ответила- ваша претензия не первая, координаторы пытаются изменить расписание. С прошлого года они пытаются? в прошлом году было тоже самое, ничего не изменилось. Если бы можно было поставить оценку вашему фитнес центру с 1 до 10. я бы поставила -1!
Отличный бассейн, хожу с ребенком, всё чисто, красиво, функционально, приветливый персонал. Спасибо отдельное персональному тренеру Подурец Александр, всегда найдет подход к ребёнку, отвлечет и увлечет тренировкой!
15.07.2023 пришли с ребенком в детский бассейн. Все было хорошо, пока около 18.00 не пришел аниматор Павел. В бассейне было около 10 детей. Он бросил в бассейн резиновые колечки и сказал детям: собирайте те, кто пришел на день рождения. Естественно, остальные дети тоже хотели собирать, поэтому начали плакать (потому что одни собирают, а другие - нет). Сказали об этом Павлу, но вместо извинений Павел начал спорить и так ничего и не понял. И даже на наши обещания пообщаться с руководством клуба Павел не отреагировал. Результат - испорченый выходной на ровном месте. Вывод - будем менять клуб.
P.S. Из дежурной отписки сотрудника клуба с неправильным описанием ситуации становится понятно, что никто ничего менять не будет. Выгораживать своих, наверное, неплохо, но клиенты будут уходить - не удивляйтесь. Зачем просить контакты, если и так все написано, но ничего не сделано, а виновный не наказан?
Отличный фитнес. Очень Ничего лишнего. Доступно. Есть замечания по штукатурке внутри и т.д. , но это абсолютные мелочи грамотные внимательные тренеры по работе с детьми.
Отличное место для зарядки и разрядки для всех возрастов и уровней подготовки)Широкий спектр групповых занятий ,возможны персональные тренировки.Лаконичный дизайн,просторные раздевалки,отзывчивый персонал.Особое впечатление производит банный комплекс и джакузи,чистые бассейны с подсветкой создают неповторимую атмосферу во время плаванья.Чувствуется,что здесь тебя любят и ждут)))
Плюс:
Тренажёрный зал неплохой.
Минусы:
Неправильно указан режим работ спорт-комплекса:
Везде написано, что работает 24/7.
Но нигде не указано, что в понедельник и в четверг с 6:00 до 00:00.
В остальные дни с 6:00 до 03:00.
Бассейн 25м мелководный;
Нестандартные тумбочки по высоте и оборудованию; Запрещено прыгать с тумбочек пловцам, у которых имеется колоссальный опыт.
Разрешается ТОЛЬКО при персональной или групповой тренировке с тренером;
Происходит циркуляции воды во всех бассейнах при посетителях. Хотя этим нужно заниматься после 00:00, когда остаётся несколько человек.
Часто не работают бани;
Не всегда предупреждают о закрытии или ремонте той или иной бани, зачастую узнаёшь по прибытии;
Неплотно закрываются двери в бани;
Постоянно забиты сливы в душевых в банном комплексе;
Персонал не следит за чистотой внутри Русской бани.
Не всегда идёт подача воды из трубки на печь в Русской бане;
Как только пытаешься перебить этот неприятный запах с добавлением масла на деревянные стенки, сразу же приходит управляющий и делает замечание, ссылаясь на то, что каждый час проводится уборка в бане. А по факту уборка производится по окончании рабочего времени;
Баню отключают в 23 часа, а не как положено в 00:00. Этот час приходится сидеть уже в остывшей бане.
Неоднократно жаловались на это управляющим, а реакции от них никакой.
Баня в мужской раздевалке тоже до 00:00 работает, хотя столько желающих приходят погреться после тренажерного зала, особенно те, кто приходят заниматься после 23 часов. Увеличьте режим работы хотя бы до 02:00.
Прилежающую территорию и парковку не очищают от снега, хотя в прошлом году снег чистили.
Очень много людей, но это проблема не фитнеса, а района. Для новой части Некрасовки не очень удобное расположение. Автобусы ездят вереницей друг за другом, ожидание около 15-25 минут, в зависимости от времени дня. Дойти пешком реально, но неудобно, тк мешает разделяющая гора область от мск, либо другой путь весь перекопан и надо идти по обочине.
Далее по фитнесу: сам фитнес неплохой, большой, сауны, бассейн, но есть огромное НО - вечером и в выходные тьма народу, в бассейне поплавать нереально, особенно если еще параллельно идут какие-то групповые или индивидуальные занятия.
Даже утром/днем в будни были такие моменты, когда приходили с ребенком и просто ждали или уезжали, тк все занято.
В раздевалках очень грязно, не знаю как в мужских, но аудя по тому, что в общей убирается мужчина и за время переодевания он может зайти пару раз, то я так предполагаю, что уборку в принципе делают хорошо и в мужской. В женской раздевалке сотрудника видела редко, чаще всего наблюдаю кучу волос на лавочках, тумбочках с фенами и на полу, которые цепляются и довольно тянутся за мной вместе ко мне домой, неприятно очень постоянно приносить такой «сюрприз» в виде чужих волос на себе. Тренажерный зал большой, но тренажеры не очень, есть с чем сравнить. Но это на любителя, конкретно мне данная фирма тренажеров не нравится.
Очень люблю этот фитнес-центр, но в последнее время ситуация с групповыми занятиями по аквааэробике оставляет множество вопросов. Почему уволились профессиональные тренера, а вместо них взяли некомпетентных работников, у многих из которых уровень тренировок ниже плинтуса. Наладьте уровень тренировок!!!
Отдельное спасибо за групповые занятия Евстегнееву Антону - профессионал с большой буквы.
Фитнес центр хороший, народ идет с удовольствием. Но..... сегодня (26.11.) бахил нет.....В раздевалке из душа люди выходят укрывшись полотенцем, а на встречу в пальто и сапогах. Многие
идут прям с улицы в таком виде. Кошмар!!!! Замечание администрации- сменную обувь необходимо переодевать у раздевалки. Так во всех бассейнах происходит. Тут же же всем все равно!!!!!!
Купили абонементы в ваш клуб,по классному предложению (2 взрослые карты+детская в подарок)в целом всем довольны.
Чистый,новый клуб,классный ремонт
Но очень подпортила впечатление история с тренерами в бассейне,началось все с того,что я привела по гостевым маму с братом (11 лет),которые очень хотели посмотреть ваш клуб(два потенциальных клиента)брат плавал с моей дочкой(3 года) в детской зоне,я на берегу наблюдаю за всем,подлетает тренер и ребёнку по хамски задаёт вопрос «тебе лет сколько,ты тут плаваешь»я попросила не хамить ребёнку ,но диалог заворачивался очень стремительно(честно,я ожидала что в конце она спросит кто я по жизни)
С администрацией решили-спасибо среагировали быстро,конфликт был исчерпан
Сегодня вишенка на торте,плаваю с дочкой (3года,плавать не умеет от слова совсем)
Ко мне подходит тренер и заявляет плавать с детьми от 3-ех лет нельзя, (1,5 недели мы плавали вопросов не было)звоню в ОП,говорят разберёмся,извините.
Проходит час,я стою возле бассейна,муж в шапочке свесил ОДНУ ногу в бассейн смотрит за дочкой,подходят два других тренера с вопросом есть ли у нас ребёнок в бассейне(очень хотелось ответить «нет,как раз присматриваем»)мы объясняем,что вот дочь,3 года,не плавает,смотрим что бы не утонула,один тренер говорит,что в 3 года можно,рядом стоящая девушка-нельзя(КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ)я совершенно не конфликтный человек,но пожалуйста определитесь с правилами(по возможности пересмотрите их,потому что мне страшно оставлять дочь одну в бассейне,сегодня два раза вытаскивала пока она ныряла) и сообщите о них сотрудникам(из ОП в том числе,потому что при покупке мы уточняли и нам разрешили плавать с ребёнком 3 года)
Здравствуйте! Посещала клуб в течение года, сейчас переехали, и мне очень вас не хватает!!! Прошу руководство фитнес клуба Охана рассмотреть возможность строительства и открытия еще одного филиала клуба в Г. Балашиха - в районе Алексеевской Рощи и/или в районе микрорайона Гагарина. У нас здесь нет ничего подобного. А ваш клуб - лучший! Очень надеюсь, что скоро вы откроетесь рядом.
Хороший фитнесс-центр. Большой спортзал, много групповых программ как для взрослых, так и для детей. Индивидуальные занятия с тренерами. Два бассейна + один совсем мелкий для маленьких детей. Джакузи, банный комплекс с разными видами бань, саун, хамам. Салон красоты, кафе. Приветливый коллектив. Везде чисто и аккуратно. Пользуюсь их услугами почти более полугода и далее планирую.
Все хорошо
Но нет посуды и ножа
Чайника в номере нет .
Холодильник не во всех номерах .
Нет шторы ванной .
.розетки в ванной комнате не натлом месте..
Нет фена.
А так большое спасибо .
Взаимодействие с клубом закончилось на отделе продаж. Показали клуб, рассказали и на этом все. Никто не звонит, не пишет. Категорически странное предложение оплаты наличными без выдачи фискального чека, также странно отдельное условие покупки фитнес-браслета для доступа в клуб. Предложение покупки абонемента (одинакового по составу) для разных людей отличается. Одному предлагают купить за 35 500 руб, другому (этот же состав услуг) за 27 500.
Посмотреть ответ организации
NSIgov
Знаток города 18 уровня
19 октября 2024
Отличный зал с качественной материальной базой. Однако с учётом расположения и густонаселенности района по вечерам не протолкнуться, очереди на тренажёры, тесно в бассейне. Планируйте посещение с учётом загруженности в пиковые часы.
Хорошее современное здание. Бассейн, зал и в особенности банный комплекс рекомендую-найдёте парилку на свой вкус. Цена абонемента с учётом условий посещения, местоположения и персонала считаю нормальной. Рекомендую!
Сам фитнес хороший, но! Парковки НЕТ! Мою машину эвакуировали, выписали даже два штрафа! До сих пор разбираюсь. На жалобу и требование оплатить штраф ответили отказом и предложили парковаться подальше от фитнеса. Все паркуются , вопреки запрещающим знакам, подвергая автомобиль опасности. Своей парковки в них не .
Все классно, много бассейнов и саун. Очень нравится мне сюда ходить.
Пожелание: в женской раздевалке поставить кулер с водой и на полу в банном комплексе постелить антискользящие коврики либо решетки, воды много, сколько.
Первые впечатления от клуба были отличные, однако при детальном рассмотрении после полугода посещения клиентоориетированность показала себя во всей красе. Особенно негативный след оставили о себе детские тренеры во главе всего этого безобразия с координатором детского клуба Екатериной Стрельниковой: откровенное грубое обращение и хамское поведение, после жалоб ( 3-е кратных) через три недели отзвонилось относительное руководство клуба и сообщило, что сокращение тренировок клуба летом - это норма, изменение расписания с переносом занятий с вечера на утро и обратно ( и невозможность их посещать, соответственно) -тоже и плевать , что абонемент на определенное кол-во месяцев и никто о сокращении занятий и переносе в графике не удосужился предупредить( мол, ваши проблемы, подстраивайтесь!). На все ответ: "ну, извините, что вам что-то не так, но ничего с этим делать не будем!". Также возник вопрос с возможностью ребенка в 5,7 посещать занятия для 6+ - до скандала не разрешили, а то , что ребенку скучно с 3-х летними и вместо заявленных танцев в рассписании какая-то простота для трехлетних - это тоже проблемы, видимо, ребенка с пограничным возрастом. Кроме того, еще и обвинили во вранье клиента клуба, что совсем уж выходит за рамки.
Хочется ли повторно сюда покупать абонемент - нет! Многие тренеры детские откровенно не заинтересованы в занятиях - опаздывают на них, заканчивают раньше, ленятся. Екатерина так еще и повышает голос на детей. Наблюдатели в детской комнате даже не видят, если у детей конфликт - они в телефоне или в окно смотрят.
В общем, если хотите негативного и неуважительного отношения к себе - вам сюда, отличный антисемейный клуб👌
Потрясающий зал! Огромная территория в несколько этажей, большое количество залов, бассейнов, бань, саун и прочего, за неделю бы все осмотреть) тренажёры современные, в рабочем состоянии. И залы и раздевалки чистые, везде светло и уютно. Стильный дизайн и оформление.своя парковка перед входом, для спального района - просто роскошное место! Так же есть развлечения и занятия для детей. Летом по акции при этом была более чем доступная цена
Охана фитнес, это то хорошее -к чему быстро привыкаешь. Фитнес центр с качалкой, групповыми занятиями, бассейном и банным комплексом. Даже если лень идти и напрягаться, можно просто сходить поплавать, посидеть в массажном бассейне и посетить любимую парную: баню, сауну, хамам, солевую и/или травяную баню. Там же есть ресторан, массажисты и косметолог, парикмахерская. Для детей есть детская игровая.
Это я к тому, что любители спорта найдут там всё необходимое, любители отдыха так же могут всё найти для себя.
Мне нравиться спорт комплекс Охана. Просторные залы, удобные раздевалки. Несколько бассейнов, бани. Для детей много занятий,пока родители занимаются. Легко записаться в приложении на любой вид групповых программ. Один минус, это маленькая парковка, в выходные нужно долго искать место рядом с клубом,чтобы припарковать авто.
Прекрасный фитнес центр, отношение к клиентам на высоком уровне, профессиональные тренера групповых программ! Залы, бассейн и сауна просто супер, всем советую!!!
Клуб очень нравится! Большой, светлый, персонал приветливый) Везде чисто. Хожу в бассейн, сауны и на групповые программы. Всё тренеры крутые, есть уже свои любимчики🥰
Удобное приложение для записи на тренировки. Цена за годовую карту лучшая в нашем районе! Советую всем знакомым ваш клуб))
Дверь в душевую,отсутствует уже давно, видимо нет денег починить. Убирают отвратительно, в банях между досками жир. Раздевалки грязные и постоянно трапы забиты. Все 👎
Отличный фитнес клуб, просторно, чисто , хорошо работает вентиляция. Есть перебои с выдачей полотенец, но не критично. Народу прилично, но места всем хватает. Парковки своей так и нет, но место куда поставить машину всегда нахожу. В бассейн хожу днём, по этому всегда есть свободная дорожка. Еда в ресторане слишком дорогая, на мой взгляд, 900 р за поке, это цена ресторана в центре Москвы, а не фитнес клуба в спальнике))) В остальном, пока все очень нравится