Отказали бабушке которая получает только пенсию, в субсидии, за превышение доходов, какие доходы, одна пенсия 17 тысяч.. ещё и нагрубили, хамки сидят, будем писать заявление в прокуратуру и отправлять видеозаписи как там защищают наше население
О какой социальной защите может идти речь, если уже с порога начинается хамское поведение, которое продолжается в кабинете приёма? Дама из пятого кабинета, у вас профессиональное выгорание, если вы с порога начинаете хамить на обычный вопрос можно ли зайти. И это в 10:30. Я представляю, как вы разговариваете с пожилыми, которые нуждаются в вашей помощи.
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам данной организации за оказанную помощь и поддержку в сложной жизненной ситуации,а также по-настоящему человечное и внимательное отношение .
Ужасная организация, мягко говоря. Уход осуществляют как попало. Сотрудница уходит в отпуск, когда захочет, не предоставляя замену, хотя должны. Родных не предупреждают и своем отпуске, чтобы была возможность найти альтернативу. В этот момент, у одного из подопечных, за кем осущствляется уход, происходит перело шейки бедра. На звонки не отвечают. Ситуация касалась жизни и смерти. В итоги, сами подписали документы, что старики отказались от ухода, хотя дедушка после инсультов не может ни одной рукой ничего подписать. Особо хочется отметить сотрудницу Ольгу, которая все это организовала. Как только совесть после этого позволяет спать. И такие вещи с рук не сходят…
Оформляла ортопедическую обувь ребенку.все документы приняли по времени.без лишних вопросов и разговоров.все объяснили.и через 3 недели дали направление на получение.спасибо огромное специалисту.очень добрая и приятная женщина.
Спасибо большое специалисту отдела назначений пособий Галине Олеговна! Попала к ней случайно после подачи документов через МФЦ, где сотрудник по неопытности неправильно приняла и отправила список документов. Пришлось обратился в соц.защиту и попала к специалисту Галине Олеговне, которая всё подробно объяснила и приняла заново документы,сама позвонила и сообщила о результате. Спасибо за её отзывчивость к возникшей проблеме и её решение без всяких отрицательных эмоций, как у многих ! Очень грамотный специалист! Всё были такие!
Сколько раз звонила , всегда отвечают спокойно, на все вопросы ответят, не знаю почему такие отзывы люди пишут, мне даже когда отказ в пособии пришел, в этот день же позвонила девушка и всё подробно объяснила , что и как)
Пришла я инвалид 1 группы , сдать чеки по ковиду на лекарства потратили 40 тысяч мне сказали , что хоть 70 тысяч потратила никто не выплатит, сказали сначала что у меня пол года назад была зп больше 10 тысяч , потом сказали в другом кабинете что выплатят только 2 тысячи . В конце концов не чего не пришло не какого отказала и вообще не чего . Потом дозвонилась страховую службу и мне подсказали куда нужно чеки сдавать , а это сидят и чего они не когда не знают и подсказать не могу и про консультировать даже нормально , в одном кабинете одно , во втором другое займитесь компетентностью сотрудником и уровнем знаний .
Обратилась 16.02.2022 в данное учреждение, кабинет 3. Цель обращения подача документов на детское пособие от 0-3 лет. Предварительно уточнила приемные дни документов, как оказалось, принимают только 3 раза в неделю… очень странно. При обращении с пакетом документов , принимать его не хотели , отправляя меня в МФЦ. Я объяснила , что до мфц мне нужно долго добираться (у меня 8 месяц беременности и маленький ребёнок на руках) и я знаю, что я могу подать напрямую в соцзащиту, которая к слову, в соседнем дворе. Соцзащита как канал подачи обозначена в нормативных документах. На что был ответ «на заборе тоже много что написано»… более хамского и наглого поведения работников госсферы я не встречала. Противно просто становится от того, как люди работают. Прошу руководство данной организации обратить внимание на поведение сотрудников (кабинете 3) и принять необходимые меры. Документы у меня все же взяли , видя мой настрой, при этом уточнили «в следующий раз не возьмём». Спасибо за одолжение. Надеюсь документы будут рассмотрены в положенный срок.
Не один сотрудник не может объяснить, как правильно делается перерасчёт пособия до 3х лет! Будьте внимательны.
До начальства не дозвониться.
Складывается ощущение, что только безграмотность, и негатив в данном государственном учреждении.
Записалась заранее на прием, пришла в назначенный день, а мне сообщают, что я была записана несколько дней назад. Кааак!!! Почему они оформляют запись задним числом??? В 10 часов кабинет закрыли, у них чаепитие. Неужели это прописано в режиме работы?
Сегодня дозвонилась с первого раза, перенаправили на другой номер,там тоже взяли трубку с первого раза..все подробно обьяснили!
На прошлой неделе ездила в соц защиту,по поводу ортопедической обуви,там тоже все подробно рассказали ,и ни разу я не слышала никакого грубого слова!
Невозможно дозвонится, либо трубку не берут, либо просят позвонить по другому номеру телефона, а там снова не берут трубку, звоню с 8 утра, время уже 13:05
Что за зверьё там работает?! По телефону отвечает так, как будто с зеками на зоне находится. Чуть ли не оскорбления, тон разговора повышенный, резкий. Просьба к Руководителю- провести беседу со своими невоспитанными подчинёнными, как надо разговаривать с нормальными людьми! Узнаю фио- напишу жалобу.
Несколько дней не могу дозвониться по тел 418174. В приёмной говорят ,что все на рабочих местах и не имеют права не отвечать. Якобы я единственная кто жалуется ,что не отвечают на телефон. КАКИМ ОБРАЗОМ МОЖНО УТОЧНИТЬ ИНФОРМАЦИЮ
4 месяца не могу дозвониться, дома двое маленьких детей 2 года и 5 месяцев, оставлять не с кем, чтоб бегать за информацией. Для чего вообще нужен телефон? 1 раз дозвонилась но попала не в тот отдел, где мне сказали: " Правильно, у них приемные часы, поэтому они не отвечают назвонки". А когда я спросила в какое время нужно звонить, мне ответили: " В приемное время". Это цирк какой-то.
Спасибо большое сотрудникам по назначению пособий! Обращалась два раза, все объяснили, подсказали как и когда лучше подать документы! Причём второй раз подробно проконсультировали по телефону! СПАСИБО!!!
Добрый день. Странная работа прием и выдача документов 3 раза в неделю.
Почему нельзя сделать ежедневно по графику?
В отделах по 3 чел, отвечает на вопросы и работает с клиентами только один?
Понятно,что основная работа заключается в работе с документами.
Главное все таки наверное люди. И выдавать документы можно наверное каждый день?
Бесполезная организация, с кучей никчёмных бездельниц,от которых толком ничего не узнаешь о выплатах, льготах, и т.д. Трубки никогда не берут . Непонятно для чего они существуют 🤷♀️..
Отличная работа сотрудников, в приемной всегда дают ответы на самые простые вопросы, а если не могут дать то перенаправляют к другим профильным специалистам. оцениваю работу данной службы на отлично!!!
Интересно ту этого кошмарного-заведения есть руководитель?! Почему нет никаких изменений в работе ваших сотрудников?! По прежнему не отвечает ни один указанный в интернете номер, просто длинные гудки. Даже обычную справку получить невозможно. Неужели для этого обязательно жаловаться в высшие инстанции?!
Негативное впечатление от обращения за помощью в данную организацию. Сделано все что бы осложнить людям воспользоваться своими конституционными правами на социальную помощь. .
Я в шоке от этого заведения, мало того что не дозвонится, так дозвонились и по моему вопросу отправили в мфц, отстояв там огромную очередь нам сказали, что они не принимают( оставив годовалого ребенка с тетей, бабушки и дедушки далеко) мы на следующий день приехали в соц. Защиту но оказался не приемный день, позвонив нам сказали в течении дня все может поменятся! Вы вообще работать не хотите???? Вы что людей гоняете! Я прошу нашего губернатора Морозова С. И. принять меры!!!
23
М
ми ми
Level 6 Local Expert
June 6, 2022
Не понравилось как выполняют свою работу , на один вопрос ответить не могут , не могут проконсультировать ,делают вид что не слышат . Очень плохо
Обращалась, соцзащиту в нашем доме нет пандуса.Сказали какие документы нужно будет собрать для оказания помощи,собрала ,отдала ждём результаты, спасибо,что рассказали выслушали,