Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность коллективу этого магазина за профессионализм и отзывчивость. Хочу отметить менеджера Ирину!!!Помогла идеально подобрать обои во всей квартире! Быстро оформили! Позвонили во время по факту прибытия в магазин. Очень осталась довольна. Буду обращаться ещё обязательно! Спасибо Вам большое!
Уровень обслуживания в этом магазине на 0.
Один сотрудник не справляется со своими обязанностями, дождаться консультации и оформления занимает много времени.
Цены на товар завышены, аналог можно взять в других магазинах Воронежа дешевле.
Товара в наличии практически нет, берут полную оплату и говорят - приезжайте забирать завтра в указанное время после звонка. В указанное время никто не позвонил, на звонок сказали - как раз хотели мне звонить. А ведь бывают ситуации, когда на поставленные сроки времени рассчитываешь.
Возврат товара (который мне даже не дали) пока жду, надеюсь на адекватные сроки.
Но, судя по предыдущим отзывам здесь, осуществляется он в данной компании не без проблем.
Будьте аккуратны, подписывая товарный чек на товары, которые вам не выдают, а только обещают.
Выбранных обоев не было в наличии в магазине. Ждать следующего дня, чтобы обои доставили в магазин, нам было неудобно, нам согласились оформить самовывоз с Новосибирской.
Приехав на новосибирскую, выяснилось, что обои у них есть только из разных партий, отличающиеся в оттенках, о чем в магазине нас не предупредили. Извините, но нам надо то было всего 3 рулона, а не два десятка. Возврат денег на месте нам сделать тоже отказались. Пришлось ехать обратно через весь левый берег в магазин.
В магазине возврат сделали наличкой без объяснения причин. Оплата была картой, я настаивала на возврате денег на ту же карту. Но нельзя! Что-то явно мошенническое. Заставили подписать бумагу о совершенном возврате средств до того, как деньги отдали в руки. Короче все очень странно и подозрительно.
В целом, завышенные цены в магазине на весь ассортимент, можно выбрать что-то по акции, но мало акционных позиций. Очень неудобно, что товар нельзя забрать по факту оплаты на месте. Ну и отношение к клиенту сомнительное, заставили покататься по всему городу туда-сюда
Хочу выразить благодарность всему персоналу за помощь в подборе обоев. В магазине огромный ассортимент и приятная атмосфера. Сотрудники грамотно консультируют, учитывая все пожелания. Помогают и с выбором цвета и подберут на любой карман. При заказе все приходит в срок, в случае возникновения вопросов всегда на связи. Буду рекомендовать всем)
Несколько дней назад приобретали в этом магазине обои. Хочу выразить огромную благодарность профессионалу своего дела Екатерине! Помогла подобрать красивые обои, была очень внимательна к нашим пожеланиям и что очень приятно сделала скидку!! Обои можно выбрать по наличию, а если не найдете нужные, можно под заказ) еще раз спасибо большое, мы довольны! Однозначно будем советовать этот магазин!
Хочу выразить благодарность за помощь в выборе обоев продавцу Екатерине. Она грамотно подошла к делу, узнала мои запросы, цветовую гамму линолеума и кухонного гарнитура, предложила варианты и предоставила образцы на примерку домой, чтобы посмотреть как это будет выглядеть воочию, что, на мой взгляд, очень хорошая опция магазина. Это мне и помогло определиться в выборе.
Рекомендую этот магазин!
Выбирали обои в этом магазине
Персонал помог нам определиться с выбором, помогли и рассказали все что нас интересовало. Цены приемлемые
Есть обои и премиум класса
Теперь если обои, то только Обойный дом на Остужева!
Хороший салон-магазин. Выбор небольшой, но при этом обои на любой вкус и цвет. Сотрудницы - отличные специалисты в своём деле. Подобрали обои на всю квартиру, проконсультировали, чему очень признательна. Огромное спасибо! Побольше вам покупателей :)
Неплохой магазин. Выбор есть. Цены смотря на какие виды обоев, в городе можно без проблем найти то же самое, только по более лучшей цене!
Из минусов: слишком много видов обоев ждать под заказ,сроки свыше недели.
Лично мне такое долгое ожидание не подходит.
выбирали обои в комнату подростка,объехали полгорода,но именно здесь нас поняли с полуслова.очень отзывчивый персонал, выбор огромный.очень понравилось придём ещё!!!
Отличный магазин, хороший выбор, приобретёным товаром очень довольна!!! Обои просто СУПЕР! ЦЕНЫ ДОСТУПНЫЕ!
Посмотреть ответ организации
Р
Роман З.
Знаток города 3 уровня
27 мая 2023
Остались только плохие воспоминания об этом магазине, 8.05.23г купили два рулона обоев. Пришли домой, при освещении в квартире цвет не понравился,не распаковывая решили сдать их обратно и забрать деньги. Купили в другом магазине другие а эти 13.05.23г принесли в магазин с чеком, и тут началось. Пишите заявление на ИП Мыльникова В.И. мы рассмотрим, позвонили 22.05.23г пришёл ответ на заявление придлогают поменять, на другие обои из магазина. 23.05.23 сами уже приехали с повторным заявлением, с прозьбой вернуть деньги, при приёме заявления нам сказали что ИП Мыльников просто захотел по вредничять. Итог 27.05.23 вернули деньги. Я думал вернут деньги, куплю там клея обойного, может и после когда нибудь зашёл за обоями. Но теперь туда не ногой. Моё мнение не конкурентны другим магазинам совсем, с таким отношениям к добросовестным покупателям. В Леруа Мерлен оставшийся товар после ремонта хоть через пол года можно с чеком вернуть, а тут обои не вскрытые в зоводской упаковке в течении 14 дней замучились сдавать. Возврат денег занял двадцать дней, три поездки в магазин и подачи двух заявлений, потому что просто ИП Мыльников захотел повредничать.
Отличный магазин и персонал. Приходила за обоями без определённой цели, т.к. сама не знала какой дизайн хочу. Но Ирина подобрала несколько вариантов на всю квартиру и я осталась очень довольна. Выражаю ей за это особую благодарность. Ставлю 10 звёзд!
Лично мне показался небольшим ассортимент представленный в магазине. Но больше всего убил продавец))), который заявил что в стеклообои добавлено битое стекло🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Хорошее обслуживание, консультант Ирина без проблем помогла подобрать то что искали, в общем 6 звезд
Посмотреть ответ организации
В
Владимир М.
Знаток города 3 уровня
26 декабря 2023
Не советую. Вернуть оставшийся рулон очень сложно, при наличии чека, спустя три дня после покупки, нераспакованный рулон. Хотя при покупке говорили, что проблем не будет.
Купили в ОБОЙНОМ ДОМЕ (ИП Мыльников В.И.) коллекционные обои ( которых не было в наличии и срок доставки 10 дней) на поклейку всей квартиры, общей стоимостью чек 65 тыс.рулей.
После поклейки 1 рулона темных обоев ( из 4 рулонов) столкнулись с бесконечным количеством пузырей, которые не ушли, с белыми выделенными швами и белыми пятнами. При том, эта стена была последняя из всей квартиры и до этого были идеально поклеены темно-синие и черные обои... Клей не меняли, мастер у нас уже делала не первый ремонт...
Приехала в магазин написала письмо на возврат.... Тк у них в наличии ничего нет, то поехала в ОБОЙНЫЙ МИР и просто была в шоке.... Во-первых все рулоны, абсолютно все, стоят на 1000 рублей дешевле, все обои которые мы ждали были в наличии... И специалист четко смогла проконсультировать по наклейке и качеству поклейки тех или иных обоев... А в ОБОЙНОМ ДОМЕ нам только чекотали на уши и пихали каталоги.....Купив аналогичные обои темного цвета на 15 тыс. рулей, поклеили и решили ждать ответа по возврату...
Звонит нам заместитель директора Ирина оповестить о том, что претензию приняли отправили производителю и дополнила: ОЛЬГА ВООБЩЕ Т НА ВСЕХ ТЕМНЫХ ОБОЯХ ВИДНЫ ШВЫ))) Когда я спросила для какой цели вообще придумали темные обои?! Если о приоре они уродуют ремонт...Она промолчала... ( И тут я уже начала понимать каким спецам я доверила свои стены)))
Спустя неделю позвонил директор и оповестил, о том что готовы принять 3 не распечатанных рулона... Я спросила по какой причине вы не принимаете на клееный рулон, ведь он явно бракованный ... В ответ сказали, что либо 3 либо ничего. При условии возврата я обязана написать письмо " ПРЕТЕНЗИЙ НЕ ИМЕЮ"
Получив официальный отказ обратили в " ОБЩЕСТВО ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" И " РОСПОТРЕБНАДЗОР" Надеюсь, что клиенты обойдут стороной этот магазин.
салон небольшой, но выбор обоев вполне достаточный, мы выбрали и для комнат, и для кухни. Не решились сразу покупать, поездили по другим магазинам, а потом вернулись в этот салон. Продавцы и руководитель очень приветливые и терпеливые. Можно взять рулон домой на примерку, что очень помогает определиться.
Магазин не большой, но выбрать есть из чего, много каталогов. Продавцы всегда помогут советом. Выбранных обоев не было в наличии, нам быстро организовали доставку. Не было проблем с парковкой у ТЦ.