Подключился в декабре, до марта уезжал и интернет, конечно не оплачивал, по приезду пополнил счёт, но меня всё равно не подключили, сказали что надо оплатить все месяцы пока я был ими отключен другой альтернативы нет. Получается при подключении меня обманули, сказав, что если не пользуюсь услугой и меня отключат, то платить не надо. Не рекомендую, обманывают.
Есть у кого-нибудь опыт: куда на них жаловаться? Если интернет не оплатил, тебе его отрезают, а если через 2 недели оплачивать, то все равно нужно платить за целый месяц? От их наглости зло берет. Так и хочется поставить на место. И заставить относиться по справедливости.
Скорость отвратная, звонил по этой причине, говорили оборудование надо менять. Поставил по их рекомендации модем, соответствующий запросам компании. Ни чего не поменялось. Стабильности в связи нет. Всегда пропадает скорость. Не рекомендую.
Отличный провайдер с достойным качеством обслуживания. Пользовались Облтелекомом в нескольких офисах. Всегда была связь. Стоимость ниже рыночной.
Переехали, теперь провайдер другой(
Качество обслуживания на высоте. Позвонил, специалисты облтелеком решают проблему в течение 10 минут.
К сожалению, есть завистники, которые переманивают себе клиентов и отрезают провода, занимаются обзвоном. Облтелеком честный провайдер как по мне.
Спасибо.
Никому не советую. Оператор просто худший на моей практике пользования разными. Дозвониться когда что-то случилось шансов просто нет, телефоны сразу не работают. Сайт сразу падает. Устранение проблемы - дело случаю. Получится быстро-повезло, нет-ну извините, ждите. Меняйте сращу не задумываясь, или если думаете подключать, не делайте такую ошибку.
Нет дежурного мастера, если у вас отвалился инет, нужно сначала составить заявку, потом дождаться когда с вами свяжутся логисты, которые в сб и вс выходные и если у вас 5 дневка, вас ожидает неделя без и нета и ТВ. как минимум, т.к. мастер может про вас забыть, у нас такое тоже было. Звонок в горячую л. с просьбой ускорить процесс тоже не поможет, объяснив всю ситуацию мне сказали, но а что вы от меня хотите?)))
Персонал хорошо знает своё дело Всегда во время поднимают трубку и пытаются помочь. Но сама связи в последнее время оставляет желать лучшего!!! Особенно в деревне Сабурова. Не рекомендую ТУТ ТО ТОЧНО
Пользуемся услугами более 10 лет. Особых нареканий нет. Бывают (не очень часто) сбои в работе, интернет отсутствует 1-2 дня, перерассчеты по этому поводу никто не делает, бонусные рубли не попадают на счет, поэтому если замешкался и забыл оплатить первого числа, то вместо оповещения - сразу обрубают без разговоров. Пора бы уже отладить более лояльное отношение и способы коммуникации со своими постоянными клиентами.
5
1
Евгений Суворов
Level 7 Local Expert
August 24, 2023
Наша домовая компания заказала здесь проводку качественного интернета и цифровое телевидение для жильцов дома.Сотрудники выполнили свою работу за короткий срок.Поставили на сервисное обслуживание.Все жильцы очень довольны.
Отвратительная контора!!Не подключайтесь к ним.Дозвониться до техподдержки нереально.Считайте ее нет!Отключился интернет, в личный кабинет зайти немогу, оплатить тоже.Пишет не найден абонент.Дозвонится несмогла .Если не хотите геморроя не связывайтесь с ними.
Пропал интернет, пропал сайт, телефоны круглосуточной техподдержки не отвечают. Как такое возможно вообще? Такой дичи я ещё не видел, да и до этого не всё гладко было, вообщем пора бы уже менять провайдера.
Качество интернета отвратительное, до тех поддержки не дозвониться, ждете час на линии, а когда вы первый в очереди ваш звонок просто скидывают. Не связывайтесь с этим оператором не при каких обстоятельствах
Интернет не работает. Отказались от интернета от Облтелеком. Наш дом подключили к другому провайдеру. Качество подключения значительно улучшилось. Облтелеком плохой провайдер, и ещё отсутствие обратной связи и службы технической поддержки.
Телефон поддержки отключен. Интернет пропадает постоянно. Избегайте эту контору
Show business's response
Илья Лукьянов
Level 8 Local Expert
January 16, 2024
Полная шляпа. Через месяц ушел к другому провайдеру .Постоянно у них что то случается. В тех поддержку не дозвонишься,очередь. А если дозвонился,то связь как будто абонент находится где то в подземелье. Не советую.
Самый ужасный интернет очень медленный. Сотрудники трубку не берут а если возьмут то просто отливают и вешают трубку. Не советую не кому эту компанию. Хуже в Москве и области нет интернета.
Что не понравилось с порога - витую пару завели в квартиру и все - гудбай. Роутер подключить - 500 рублей. Настроить сеть - 500 рублей. Только переехали в ближайшее Подмосковье из Москвы, сразу контраст : любой провайдер Москвы и роутер даст и тв приставку, и все подключить/расскажет - бесплатно. Здесь же - любой каприз за ваши деньги. Понятное дело, что и в Москве ты за все это платишь, но как бы, мягко говоря, это все включено в ежемесячный платёж. А здесь ещё даже услугу не начали поставлять - уже обобрать хотят. Спасибо, что ещё не самому нужно витую пару в квартиру тянуть, да по чердакам лазить. А когда придёт в наш район какой-нибудь гигант , типа Ростелекома итп - начнут ныть, что «им бизнес сломали». Сервис - основа бизнеса.
Плохо, пользовался с 2010 года, недавно перешел к другому провайдеру. Скорость так себе, бывают проблемы со связью. Раньше было лучше.
1
Фомичев Сергей
Level 5 Local Expert
August 7, 2022
Добрый день! Недавно подключился к вашей сети. Качество предоставляемых вами услуг безобразное! При подключении интернета и телевидения ровно месяц работало все исправно, а потом телевидение отключилась! В телефонном разговоре с одним и ваших операторов мне сообщили, что мне не подключили телевидение, и что нужно менять тарифный план, мной была составлена жалоба и передана оператору, который заверил меня, что проблем больше нет и подключил мне телевидение ещё на месяц, за это заплатил! По моей жалобе мне так никто и не перезвонил! Но вот сюрприз на данный момент у меня снова отключено телевидение, я снова дозвонился до вашего оператора, который сообщил мне, что у меня нет подключения к телевидению, и что сегодня выходной день, и что я могу оставить письменное обращение, я так понимаю вопрос вообще не решается! И всем плевать! Я не могу никак понять!? Почему такое отношение к клиентам?
Ужасный провайдер
По телефону грубили, ожидала 23 минуты очереди, так потом не помогли бросили трубку. Я все понимаю, что главное деньги , но зачем так издеваются над теми кто платит за интернет . Я отказываюсь от такого провайдера, и лучше буду без домашнего интернета чем с таким провайдером
А все отзывы куплены, ужасный провайдер ! Никому не советую
Интернет работает. Скорость заявленную в тарифе держит. Мой тариф 100 Мбит/с. По вайфаю скорость показывает 94мбит/с на speed test. net и 86 Мбит/с на 2ip. Это через роутер tplink archer c2.
Интернет раздают нормально.
Но вот если, что случается, как сегодня, отсутствует вообще какая либо связь.
Сегодня вдруг нет подключения к Интернет, телефоны не отвечают, попробовал через мобильный интернет выйти на сайт и он не доступен...