Являюсь давним абонентом Облтелеком. Увидел, что для новых абонентов скорость выше, чем у меня. Связался с поддержкой и мне рассказали про акцию "Разгоняй интернет". Теперь могу увеличивать скорость до 100 мбит/с 7 часов в месяц, когда мне удобно. Качаю так фильмы и большие игрушки. Удобно! Перед скачиванием включаю и сразу после отключаю эту функцию. Полезная приколюха. Всё летает. Респект провайдеру за такие акции!
Отмечу и здесь этого с позволения сказать провайдера. Всё стало очень плохо. Только что позвонил. Пожаловался на связь последние полтора месяца. Сказали никаких проблем нет у нас. Это типа у Вас.
Не спросили ни адреса, ни договора.
На том и распрощались. Ищу другого оператора.
Подключился cначала к одному провайдеру. Столкнулся, что скачет пинг, как правило вечером видимо нагрузка все начинают активно пользоваться инетом. Начинает подтормаживать скорость. Ребёнок не может играть в приставку. Звонки на техническую поддержку результатов не дают время ожидания ответа «как в космос» и ненужный трёп автоответчика. Ушёл попробовать в Облтелеком. Чуда не ожидал и его не было). Подключили быстро. Взял скорость меньше, т.к понял что раньше платил за воздух. НО! Работает. Пинг не скачет, скорость в норме. Отвечают сразу без выноса мозга.
Работает от интернета телевизор, wi-fi. Удобный квартальный тариф 1200 р. за 3 месяца, ценник ниже многих компаний. Меня всё устраивает. Пользуюсь с 2014 года.
Слабый сигнал , постоянно теряется .
При этом дважды была смена оборудования .
Системные отключения.
Точкой предела стала ситуация сегодня 04.10.2021 .
25 минут ждал ответ тех поддержки ! 25!
Успел поужинать!
Вы чем там занимаетесь ?
Как такой бизнес может в принципе существовать !!!!!!!
Падает скорость интернета, прпи звонке а техподдержку, ничего не проверяя сразу дают ответ что соседи купили либо чайник либо утюг и он дает помехи вайфай, а у меня соседей нет, дом новый, но скорость сразу после звонка увеличивается от 15 Mbps до 50 Mbps, берите на заметку лайфхак
Интернет в Химках «хромает», сейчас вообще нет. Месяцмнащад была такая же ситуация - не отвечали на звонки и письма. Сейчас аналогично - и снова не отвечают. Буду менять.
Последнее время перебои с интернетом. Почитала отзывы: по поводу оплаты непонятно, все всегда проходит отлично, плачу через личный кабинет. Плохие отзывы про техподдержку, так раньше тоже думала, но вы попробуйте поговорить с ними без наездов , спокойно и без эмоций. Все получится)
Всей семьей пользуемся интернетом от Облтелеком. Мы с мужем и родители по другому адресу. За 3 года использования нареканий нет. Перед Новым годом выиграла бесплатный Интернет на 3 месяца. Всё честно. Если бывают аварии, то как правило устраняют в течение 1-3 часов.
Отвратительный интернет реально! Техника у нас новая, роутер от них на расчёт двушки! Карту просто. Во 2 комнате нет уже инета. Постоянно отключается. Висит! Как только в районе появится новый провайдер - бегом туда! Так ещё и стоимость неадекватная 🤨
Постоянная реклама под видом проверки качества предоставления услуг (видимо так узнают довольны ли текущим провайдером и пытаются переманить к себе). Оборудование старого типа, отвратительный сайт. Размещение своего оборудование без согласования Совета МКД (на фото оборудование, подпись не моя...но видим характеризует отношение конкурентов или пользователей)
Качество интернета оставляет желать лучшего, так же, как и обслуживание. Если у вас что то с кабелем, то выезда мастера будет стоить 500 р.+ Логистический отдел только в будние дни планирует выезда мастера. Поэтому, если праздники или в пятницу вечером вы остались без интернета, то вам его отремонтируют во вторник следующей рабочей недели.
Из плюсов: Существование этого провайдера.
Из минусов:
1. Скорость интернета.
2. Пинг.
3. Стабильность интернета.
4. Простота настройки роутера.
5. Качество услуг.
6. Способы оплат за услуги интернета.
7. Работа горячей линии.
Советую к подключению если вы шизофреник которому скоро померать. Если вы грешник - оплатой за интернет откупите все свои греха.
Это просто ужас. Мкр. 1-го Мая. В среднем раз в дае недели по полдня и более «ведутся ремонтные работы». Весь офис сидит скучает. Столь отвратительного «провайдера» я еще не встречал.
Пару десятков лет в канищево частный сектор мучались жутко с ростелекомом. Как альтернатива появился волокно облтелеком. сбежали от прежних к новым и счастливы. Все кто пишет плохо, ребята, вы еще не знаете, что такое плохой интернет, когда даже по скайп невозможно поговорить нормально. Облтелеком, спасибо, что вы пришли в наш поселок и приобщили нас к цивилизации, всеиотлично работает!! ростелекому на нас вообще было начихать. зато , как вы почвились, столбы сразу мотивация появилась поменять с деревянных покосившихся на бетонные.
Установили, деньги взяли без личного предупреждения отключили связь.
Мое утро должно по их словам начинаться с их сайта и следить за новостями о плановых работах.
Можно предупреждать клиентов при помощи смс или объявлением.
Компенсации не дают за сорванный рабочий день.
Семина Оксана отказалась принимать заявку на компенсацию дня, так как им все равно и у них все планово.
Обходить их стороной при хоть какой доступной альтернативы провайдера. Перебои с интернетом постоянно. Тех поддержка полное хамло. А в последний раз когда пробовал дозвонится то ожидал уже из принципа 35минут и каждых 20 сёк робот говорил что я первый в очереди ))))))
Подал заявку на подключение инета, приехали вовремя и все подключили. После подключения мы не разу ещё не пользовались интернетом, так как пока там не живем, но уже пришло оповещение, что у меня на счете минус 261руб. Это как??? Я даже не заходили в личный кабинет, чтобы подключиться к данной сети!!!Меняю провайдера!!
В последнее время два три раза в неделю отваливается интернет на несколько часов в рабочее время. До техподдержки дозвониться невозможно, хотя иногда автоответчик сообщает что ведутся ремонтно-восстановительные работы.
Никаких извинений или перерасчетов конечно же нет.
Номер договора 26984
За почти год пользования этим провайдером не было и месяца без происшествий с их стороны. Постоянные перебои, перегоревшее оборудование, хамская техподдержка. За последние два дня у них дважды сломалось оборудование.(дело в Химках происходит) расторгла договор, так выяснилось что у них не предусмотрен возврат средств за отставшие дни. Договор вам не покажут - при подключении только акт выполненных работ отдают. А потом тыкают в мифический договор что у них не предусмотрен никакой возврат средств. Надеюсь ваша контора загнется
Ужасный интернет, в первый же день после подключения перестал работать
1
С
Саша С.
Level 3 Local Expert
January 31, 2022
Весь день нет интернета, многочисленные попытки дозвониться в службу поддержки бесполезны!!! Каждый раз я в очереди десятый и дохожу в лучшем случае до второго в очереди и звонок обрывается. Отвратительное обслуживание. Интернет такой же, скорость низкая, постоянно сбои в работе.
Самый ужассный интернет постоянно отключается,данный момент тоже нет интернета опять отключили,как тока появятся другие интернет провайдеры сразу переключусь.
Бегите, глупцы!!! К любому другому провайдеру! Здесь даже оплатить сложно, в личный кабинет не зайти что бы оплатить, пишет внутренняя ошибка сервера, а без оплаты интернет блокируют. В поддержке ничем никогда не помогут, они там для мебели наверное сидят. Из всех провайдеров в мире, этот наверное самый бестолковый и плохой!!!
Дгчми может не быть интернета, и ни кто вам ничего не компенсирует, им всем пофиг на вас.
В тех поддержку невозможно дозвониться, 25 минут висишь на линии, хотя 1 ый в очереди, далее сбрасывают. И все по кругу! Делайте выводы, как люди работают