OBI
1502 отзыва
13 июля
Покупала качель на дачу 25.06.24гг. заказ клиента N УТ-45720.Оформила доставку.Качель 4-х местная, единственный экземпляр на все ОБИ был в зале, качель хорошая, добротная, абсолютно новая без нареканий, поэтому купила и за это была сделана скидка в 10%.Стоимость базовой доставки до дачи(до 100кг) с учётом расстояния составила 6870рублей.Доставка приехала вовремя,всё хорошо.Претензий нет.
Но вот есть несколько весомых минусов в сторону ОБИ:
1.)Заплатив 7тыс.за доставку,качель могли привезти и в собранном виде.Грузовая машина была очень большой и к нам она прибыла уже пустая,только с нашим заказом.Допускаю,что она разгружалась по пути.И место освободилось не сразу.
КАЧЕЛЬ разобрали полностью.Об этом меня предупреждали и в магазине ОБИ.Детали все на месте,сложены аккуратно.🚫НО ЕСТЬ 1 ВЕСОМОЕ НО,В КОМПЛЕКТЕ НЕТ ИНСТРУКЦИИ ПО СБОРКЕ.🚫
Хорошо,подумала я,бывает,и обратилась в службу поддержки ОБИ,написала им письмо на эл.почту,которую мне дали по тел.горячей линии для запроса инструкции и вот,начиная со 02.07.24гг. я всё её ожидаю.Ответа нет по сей день 13.07.24гг.(и никто даже не отзвонился и не извинился). По закону РФ я имею право вообще вернуть качель, раз ИНСТРУКЦИЯ не выдана ни в распечатаннном,ни в электронном виде.06.07.24гг. я повторно позвонила в службу поддержки ОБИ, напомнила о себе и снова жду…
P.S.Далее появилась необходимость приобретения раскладной лестницы 7м в магазин ЛЕРУА МЕРЛЕН с доставкой на дачу и доставка у них составляет всего 1290рублей.(причём эта доставка рассчитана и на лестницу и на такую же качель на тоже самое расстояние).ВСЕГО 1290рублей‼️ПЕРЕПЛАТА 5580рублей ТОЛЬКО за доставку в магазине ОБИ‼️
ШОК,это ничего не сказать.😳😳😳Уверена,что в Леруа МЕРЛЕН за такую стоимость доставки, качель доставили в сборе и мне не пришлось запрашивать ИНСТРУКЦИЮ, которой по всей видимости у них нет.
СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ТОВАРЫ С ДОСТАВКОЙ в других магазинах.
Халатное отношение к делу и в разы завышенные тарифы.
К большому сожалению РАЗОЧАРОВАНА.
⭐️звезду поставила только за саму качель.И если бы изначально знала, что ЦЕНА ДОСТАВКИ дороже в‼️5,3 раза‼️,однозначно купила бы в Леруа Мерлен.УЖАС.
5
8
6 октября
До недавнего времени думала, что магазин закрылся, с удивлением и радостью узнала, что он открыт по прежнему. В этом магазине очень грамотный консультант Александр в отделе красок. Ещё в 2017 году он посоветовал нам грунтовку и краску для дерева, для покраски фасада дома. А в этом году мы сделали пристройку и нужен был именно такой же цвет, я просто в счастье, что Александр по прежнему работает в этом магазине и смог нам помочь подобрать точно такой же цвет в этом многообразии оттенков, а самое главное, что с 2017 года цвет нашего нынешнего фасада не изменился, благодаря хорошей краске. Причём только в Оби есть такой сервис: при выборе понравившегося цвета краски, при тебе окрашивают брусок, сушат и покрывают второй раз и опять высушивают, чтобы клиент мог оценить соответствие выбранного колера действительности.
А консультанту Александру отдельное огромное спасибо от всей нашей семьи за профессионализм, внимательность и отличное отношение к клиентам.
1
19 июня
Магазин расположен в Мега Дыбенко.
Выбор товаров не плохой. Представлены варианты декора. Цены приемлемые. Но обслуживание вообще никакое.
Пришел за грунтовкой и клеем для напольных покрытий. В отделах нет продавцов консультантов. Спросить не у кого. Случайно "поймал" толи продавца, то ли менеджера она вызвала продавца.
В отделе декора, тоже было пусто, но пусто совсем безнадежно. Присутствовавший в отделе декора мерчандайзер вызвать продавцов отказался.
Прилагаю фото отделов в которых нет продавцов, а не было их практически во всех отделах. Посетителей было мало, но хоть бы какие то дежурные продавцы были.
3
23 сентября
Огонь - одним словом. Отличный строительный центр, для дома можно найти все что угодно. Так же есть огромный отдел по садоводству, постоянно там себе что-нибудь беру. Персонал вежливый и отзывчивый, всегда подскажут и проконсультируют.
1
20 февраля
Хороший, комплексный магазин старой закалки. С уходом "немецкого партнёра" наполнение магазина стало лучше, сотрудники работают качественнее, товар интереснее. Бонусную программу ребята вывезли, молодцы просто. Всегда рад заскочить за нужными деталями домашнего уюта))
Есть один мирус! Уберите тележки с монетами, уже это не современно и глупо)). Кроме того, вы остались одни с этим аксессуаром)))
2
1
15 октября
Типичный, большой сетевой магазин (супермаркет) с разнообразными товарами: как в ценовых категориях, так и в категории качества. Приветливый, грамотный и дружелюбный персонал.
24 октября
Выражаю благодарность сотруднику магазина в Меге Панину Владимиру за неравнодушие, профессионализм и ответственность на работе. Я с больной ногой пришла и мне необходимо было собрать набор крепежа и инструмента для монтажа канализации. Владимир превосходно разбирается в монтаже и в ассортименте, плюс сам принес из других отделов необходимые мне товары, перед отдачей еще раз убедился что все правильно мне подобрал (измерил штанги). Спасибо большое, Владимир, вы - ценность для вашего работодателя и мира. :)
22 августа
Отличный супермаркет строительного характера)) найти можно все, начиная от гвоздя и заканчивая конька на кровлю) цены приемлемые, работает система накопления бонусов в клубе
24 октября
в сентябре 2024 году , покупали напольную плитку . Сотрудники помогли просчитать сколько надо купить упаковок керамической плитки, клей , затирку. Через две недели мастер клал плитку , и почти в каждой упаковке было по 3,4 плитке - брак . Я сфотографировала и написала письмо обращение с просьбой , оплатить хоть какуб нибудь сумму за брак . Мою претензию рассмотрели быстро , без волокиты и произвели возврат зп брак . Что очень порадовало. Болькое спасибо коллективу за оперптивность , чуткость и зорошую работу
10 декабря 2023
Отличный магазин, особенно новогодняя ярмарка. Одна из лучших на севере СПб. Всегда ее жду.
В разделе Сад часто покупаю на распродажах растения, 80% приживается, при том что я не умею обращаться с растениями правильно. Они растут вопреки).
Электроинструмент, тут как попадет, несколько раз возвращали. Но, магазин всегда возвращал деньги или обменивал товар.
Деревянные изделия хорошего качества, может потому, что сами выбирали.
Светильники - колхоз конечно ассортимент.
С недавних пор стали продавать товар похожий на Икею, посмотрим, что из этого выйдет.
Я там частый гость. Общее впечатления от магазина положительное. Хотя рядом есть Леруа, первым делом еду в Оби.
6
3 августа
Удобные указатели в огромном магазине. Идёшь, как по карте, не заблудишься! Есть практически всё, что нужно для дома, включая инструменты и цветы. Их тут миллион видов
11 октября
Зачётный магаз, есть практически всё, хорошо что продают и растения как в дом так и на улицу. 4 за то что парковка вся забита и много мест для инвалидов, у нас их столько нет сколько рисуют для них пврковки
3 октября
Отличный магазин с огромный выбором товаров и сезонными скидками. Персонал вежливый, всегда помогут с выбором товаров. Но, к сожалению, не всегда возможно найти консультантов
22 марта
Из всех гипермаркетов в которых я была в Спб,это самый большой строительный магазин с приятными ценами, акциями и акционными товарами,удобной парковкой. Садовый рай радует многообразием домашних и уличных растений,большим выбором удобрений , грунта ,садовых инструментов и садовой техники
27 сентября
Очень не советую, что-нибудь вернуть в этот магазин проблематично, брал через Мега Маркет гидроизоляцию и ещё много всего, оставались лишние после ремонта, немного не рассчитал, но в магазине заявляют что срок возврата 7 дней
29 апреля 2023
Большой выбор товаров, на любой мне кажется вкус... Искала двери межкомнатные, тут нашла. Персонал очень вежливый, всё показали, рассказали, всё быстро и четко! Рекомендую!
Доставка была в срок, у меня было ограничение по времени (с 16.00 до 20.00) привезли к 16.20, не надо было сидеть ждать целый день доставку, как обычно у нас бывает, в отдаленном районе города. Ничего не испорчено, в общем всем довольна!
Ещё момент, двери нашли на Пулковском ш. в Оби, так нас сориентировали где что есть и как лучше, быстрее купить. В общем, спасибо ОБИ!)
13 марта
Шикарный магазин! Богатый ассортимент для сада и огорода. Выбор электротехники большой, на разный кошелек. Оригинальные интерьерные предметы для дома и дачи. Однозначно рекомендую!
24 июня
Хороший, большой, удобный, с широким ассортиментом. С удобной парковкой и лифтом, отзывчивый и вежливый персонал. Остался доволен посещением. Приеду ещё ни раз)
5 июля
Очень много всего для строительства. Но радуют также и огромные отделы сад-огород с растениями и множеством аксессуаров к ним.
25 декабря 2023
Покупали недавно поддон для душевой кабины. Ребята молодцы , отлично сработали . Были предельно вежливы и клиентоориентированны.
Все сделали очень быстро и оперативно вывезли товар в зал. Спасибо большое за вашу работу.
10 апреля
В садовом отделе с каждым годом растет уровень обмана покупателей. Но цены растут быстрее. Раньше у консультантов не было профильного образования, и они вообще ничего толком не знали о растениях, которые продают, ну отдел закупок косячил, покупал для СПб то, что не растет в открытом грунте, приходило много пересорта, но было дешево и видовое соответствие имело место быть. Но! Сегодня саженцы, продаваемые под видом различных магнолий, дали листики, и это не магнолии вообще. Взяла одну, отнесла продавцу, сказала, что это обман покупателей. Надо изъять из продажи ( буквально за неделю до этого расхваливала другой покупательнице листопадные магнолии, показывала фото своих и рекомендовала купить! А теперь, когда они дали листики, и это не магнолии вообще мне ужасно стыдно! Благими намерениями…) мне предложили написать заявление- они подумают. Вроде их проблема, а я должна их уговаривать разобраться. Ну, теперь напишу здесь: нет, точно не магнолии, можжевельники в прошлом году тоже были под чужим именем , а условия посадки зависят от вда и сорта, пион корал шарм расцвел красным, все сирени были сиреневые и немахровые, как у «соседки на канаве», семена не всходяти тд. И конечно они не виноваты- это поставщик. А продавцам просто наплевать, у них и дачи нет. Не нравится- не приходи!
Ну и не прийду
3
4
31 октября
Отличный ОБИ.
Удобно добираться и удобно, что все магазины в одном месте и не надо по улице бегать от магазина к магазину.
4
24 января 2023
Магазин отличный, все бюджетно, цены ниже по сравнению с конкурентами,большой выбор ,хорошо. Не понравилось только одно,одно событие разочаровало,когда покупала ламинат и оформляла доставку. Девушка консультант пои оформлении доставки насчитала одеу цену,по факту оказалось цена ха доставку выше. Доставку,я так поняла ,осуществляет сторонняя организация,не скм магазин. Так вот,приехали грузчики и сказали ,сто надо бы доплатить. Внимание! Доплатить за то,что перед подъездной входной дверью четыре-5 ступенек. Это посчитали за целый лесьничный пролет. И расстояние следующее от входной двери изнутри подъезда к лифту 4-5 нищких сткпеней засчитали ещё за пролет..... Вобшем обдиратели. Жутко не понравилась доставка. Пришлось доплатить. Как говоят у них частг такое с доставкой
2
17 октября 2023
Посещала этот гипермаркет OBI в течение пяти дней, т.к была приглашена для подготовки супермаркета к ежегодной инвентаризации. К магазину хорошо создан подъезд из города. Работают три маршрута автобусов, которые курсируют между городом и комплексом Мега каждые 15 минут. В самом супермаркете чисто, большой ассортимент товаров. Сотрудники все вежливые и готовы ответить на любой вопрос покупателей и всегда помогают в выборе продукции. Особо хочу отметить заведующего отделом Инструменты Бачаева Юрия. Это знающий свое дело специалист, тактичный и готовый прийти на помощь в выборе товара.
А ещё понравился отдел Садовый.
Много зелени и всё в отличном состоянии.
1
18 декабря
Конечно не такой уже выбор как раньше. Но в целом довольно таки неплохо. Бывают хорошие скидки по некоторым позициям. Стоит побывать 👍
13 августа
Отличный магазин, часто покупаю именно здесь: почти все что нужно для дома или мелкого бытового ремонта тут находится
1
4 ноября
Есть все для ремонта. Цены тоже приемлемые. Вход в тц рядом с магазином, удобно забирать самовывозом
5 июня
Пять звёзд только потому, что трудятся там очень приятные приветливые люди. И начальница, и охранник, и нерусский специалист очень душевные люди.
Из минусов: приём документов строго до пяти, выезжать с разгрузки возможно только задом (на фуре не очень удобно).
А так, всё хорошо. Подъехал к камере перед подъёмом. Подошла очередь, позвонили. Поднялся, выгрузили. Всё довольно быстро. Хорошо работают 👍 !!!
1
26 октября
Магазин работает на час больше торгового центра, до 11 часов. Бесплатная парковка. Отдельный вход. Хороший ассортимент товаров.
5 марта 2023
Замечательный садовый центр! Всегда огромное количество посадочного материала: семена всевозможные, шикарный выбор луковичных, розы супер!(комнатные и уличные) . Не первый раз приобретаю черенки роз - просто супер! Цветут всё лето, до заморозков, очень красивые( описание на коробке соответствует действительности). Огромный выбор комнатных растений, всевозможных принадлежностей для сада. И вообще много всего-всего: для дома, сада, дачи, всевозможных подарков и всего прочего! Ассортимент радует! Советую всем!
4
11 ноября 2023
Хороший магазин, достаточно широкий ассортимент, радует отдел растений. Просторный, удобный, бывают хорошие предложения по скидкам.Персонал вежливый, кассиры молодцы. спасибо, что вы есть))
1
12 ноября
Нормальный ассортимент. Приемлемые цены. При выборе товара, персонал всё подробно объяснил.
2 апреля
Хороший, большой магазин. Очень большой выбор семян хорошего качества. Уже много лет семена покупаю только здесь. И вообще большое разнообразие товаров для сада и огорода.
17 февраля
Магазин очень специфический, половины стандартного ассортимента других строительных магазинов нет, цены тоже выше среднего, в плюс широкий выбор люстр и светильников, разнообразный выбор дверей и отдел сад очень неплох.
1
9 августа
Широкий ассортимент товаров, практически всегда можно найти интересующий тебя товар. Нравится посещать данный магазин, НО сегодня огорчило обслуживание на кассе, приветствие отсутствует, как и спасибо за покупку, будем рады видеть Вас снова. При этом ни одного покупателя на кассе. Сотрудник, который находится на кассе, явно не на своем месте. Поэтому только 3 звезды!!!
3
18 сентября
Ассортимент порадовал (выбирал мебельные ручки). Хотя откровенно от крупного магазина в мегаполисе ожидал ещё большего разнообразия.
1
10 октября 2023
Замечательный магазин.Чисто,светло,прекрасный ассортимент,вежливое и добросовестное обслуживание.Практически всегда можно приобрести необходимые товары.Прекрасно организованы два зала для садоводов-огородников.
14 марта
Отличный большой магазин. Покупал здесь всё необходимое для доделаю ремонта в квартире. Большой выбор товаров. Очередей нет. Есть касса самообслуживания, что очень удобно.
1 июля
Влетели в магазин за 5 минут до закрытия, чтобы купить газонокосилку, никто и слова не сказал что мы слишком поздно! Напрягли логистов, сняли, кассир с улыбкой провела платёж! Огромное спасибо за помощь понимание было очень приятно!
2 июля
В последнее время ОБИ очень радует разнообразием товаров и ценами! Прям низкий поклон!
8 декабря
Консультанты ( продавцы в зале) ленивые, на вопросы отвечают крайне неохотно с одолжением, с таким видом буд-то считют себя кем-то важным, хотя на самом деле, судя по общению, некоторым не мешало бы закончить среднюю школу!
1
23 апреля
Большой маркет, по сравнению с другими на мой взгляд самый большой ассортимент, удобный подъезд с крытой парковки, грузовой лифт, все на уровне.
3 января
Огромный выбор товаров. И для дома и для строительства. При желании можно найти все, что нужно и по доступной цене. Вежливые сотрудники. Удобная парковка внизу.
1
6 ноября
Большой ассортимент, приемлемые цены. Товары можно купить через интернет-магазин.
5 января
Спасибо большое сотрудникам данного супермаркета за оперативность и профессиональную подготовку. Всегда можно с ними проконсультироваться, и они вам помогут выбрать необходимый для вас товар. Причём они не навязывают его, а просто дают возможность выбрать.
3
25 сентября 2023
Любимый магазин, огромный выбор товаров, от текстиля до всевозможных цветов и садового инвентаря.
Приветливый персонал и чистый магазин.
Большое количество касс, что обуславливает отсутствие массового скопления людей.
1
1
6 августа 2023
Большой хороший магазин. Ассортимент огромный, всегда находили что нужно. Персонал не всегда найдёшь) но все там очень отзывчивые, помогают и найти товар и выбрать. Касс открытых маловато, расположение удобное, доставкой не пользовались.
5 марта
Приехали за почвогрунтом, нужно было взять тележку, а они все на монетах. В карманах только карты и крупные купюры. Автомат по размену есть, но не будешь же менять 1000р по 10. Подошли к ближайшей кассирше, она отправила к коллеге на стойке, та отправила в другой коллеге с формулировкой "может быть там Вам помогут решить ВАШУ проблему". Вы там как себя вообще чувствуете, чтобы невозможность потенциального клиента взять тележку для совершения покупок в вашем магазине, называть проблемой клиента???
2
4 апреля
Хороший магазин. Большой выбор товаров для ремонта, дома, сада и огорода.
Цены средние по рынку. Помимо услуг распиловки есть сверление и др.
9 марта
Раньше мне нравился этот строительный магазин. Теперь стала очень не удобная раскладка товаров. Уровень цен выше средне городских. Такое впечатление что это магазин для очень состоятельных людей.