Рязань, заказали доставку, комплекта для раздвижных дверей в среду, в четверг никто не позвонил, в пятницу поехал сам, предварительно распечатав бланк он лайн заказа, девушка на ресепшене, узнав что нам заказ не доставили, очень удивилась, в свою очередь мину 10 что то сверяла, куда то бегала, у кого то что то спрашивала, и ничего, когда я сказал, что сам найду в магазине товар, т.к. по бланк заказу не получается, она опять удивилась. Подойдя в отделе дверей к первому менеджеру и спросив про комплект для дверей, он сказал, что таких в магазине нет, я нашел другого менеджера, тот походил, куда то позвонил и о чудо, нашел таки. Браво ОБИ, компетенция и квалификация специалистов отсутствует.
Была в прошлом году с мамой, она плохо ходит, так на входе взяли инвалидную коляску бесплатно, поездили по всему магазину, всё купили. Это очень удобно и выгодно отличает данный гипермаркет от других.
Вновьоткрывшийся ОБИ, на мой взгляд, ничуть не уступает по ассортименту тому, который был ранее. Прекрасный магазин;)
3
Посмотреть ответ организации
А
Андрей J
Знаток города 8 уровня
8 апреля 2023
Отвратный магазин,товар не проработал дня,отправили на экспертизу ,две недели без инструмента и без ответа,потом сказали что заводской брак,потерянно много времени на возврат 16марта принято заявление,5 апреля только решили что могут отдать денег.специалисты возврата не компетентны,не могут между собой даже определиться кому и какие документы передать
Магазин исключительно для строителей и самих работников. Если ты не строитель, но тебе нужно что-то купить, то этот магазин лучше обходить стороной: консультантов нет, проконсультироваться не с кем, навигация непонятная, найти что-то очень сложно. Я решил больше в этот магазин не приходить никогда! Благо есть еще много других магазинов, в которых можно всегда можно проконсультироваться у продавца.
Закупались для ремонта, ассортимент большой, отдельно понравилось обслуживание в подборе краски, всё рассказали подобрали, принесли. Не понравилось в отделе освещения, никого нет, а когда появился консультант отделался парой фраз "некогда и попробуйте сами" на кассах достаточно свободно. Большое колличество парковочных мест, остановка общественного транспорта в шаговой доступности.
Хороший гипер. На первый взгляд не очень дешевый, но в нем большинство товаров брендовые, с высоким качеством...в отличии от их французких конкурентов, у которых сборище строительных помоев..
В целом, все нравится в этом магазине: большой выбор, приемлемые цены.
Единственный негативный момент - бывает трудно найти или дождаться консультанта, если нужна какая-то помощь…
Не очень привлекательные акции проводит магазин. Выдают подарочные купоны на определенную скидку которыми не могут воспользоваться простые покупатели так как принуждают потратить не менее 2000 рублей чтобы получить 200 рублей скидку. Вы свои цены видите вообще? Проще поехать в Леруа чем к вам. Что касается продажи цветов, у вас градация в цене только с понятием живые и почти мертвые, а вообще были бы гибче у вас бы отбоя не было. Лучше скинуть адекватно во время чем выкинуть в итоге.
В отличии от от ОБИ на Новой Риге, где полный бардак и консультанта не дождаться, ОБИ в г.Рязань отличается на все 100%.
Сотрудницы в отделе красок всё объяснили, рассказали, показали, посоветовали. Осталась очень довольна их работой.
Сотрудник на службе возврата просто 5 баллов за работу. Без всяких заморочек быстро всё оформила.
Рекомендую этот магазин в этом городе.
Отвратительная работа сотрудников службы охраны, зашёл за 15 минут до закрытия, на входе чуть ли не выгонять начали, по залу стал ходить охранник, хотя со мной работала 2 продавца и говорить, что если во время не покину зал, то будут выгонять с применением силы - фамилия охранника Соколов или Соколенко((((( Когда подошёл к старшему смены - Анатолий, то тот сказал, что с продажами я не связан, настроение клиентов мне по фигу, мы за 15 часов сильно устаём, и вообще Вы сами хамите, а мы молодцы. Я понимаю, что у нас россиян низкий уровень клиентоориентированности, но всё же ОБИ вроде это не шарашкина контора?
Выбор огромный. Магазин хороший. Посещали вечером и пока выбирали все консультанты куда-то пропали. Когда вызываешь по спец телефону к тебе идут ещё минут 15-20, и так на 3х станциях,просто минут час времени на ожидание. Заказали доставку, оплатили все бы ничего, так в день доставки звонят и предупреждают что опаздывают и будут в 5, итог-приехали в 7 да ещё и не с тем зеркалом. Сейчас жду свое зеркало . Изначально сказали что привезут к 3ем сейчас позвонила - уже к 5ти. Итог: 2 выходных на выброс.
Идея магазина вроде неплоха, но раз на раз не приходится. То быстро купишь, что надо. То приходится бродить, искать - консультантов найти сложно. Но в целом магазин работает хорошо - во-первых, режим: до 23 часов. Во-вторых, есть сайт, на котором можно не спеша выбрать нужное. Можно заказать доставку и даже подъем на этаж. Нет проблем с возвратом, если покупка не была в употреблении и сохранила товарный вид. Очень большой магазин.
Неприятный осадок от посещения этого магазина и испорченное настроение на остаток дня - это еще слабо сказано. Сегодня меня на кассе обслуживала кассир Боронаева Лейла (даже запомнила ее имя). Кассир работает с людьми. Культуру поведения никто не отменял. Такого уничтожающего взгляда, полного ненависти к людям я давно не видела. Что уж говорить о хамском поведении, грубости, которая может сравниться только с торговками на базаре в 90-е годы. Если администрация магазина не придает значения подбору персонала, то магазин лишиться оооочень многих покупателей. Уважаемая администрация!!! Оградите покупателей от таких Лейл и у вас будет таки доход. Иначе, такие, как эта горе-кассир распугает всех клиентов.
6
1
Татьяна З.
Знаток города 15 уровня
12 июля 2022
Люблю сюда заезжать. Без покупок не уехала ни разу. Нравится отдел с комнатными цветами и садовыми растениями. всегда хороший выбор, цветы политы и в нормальном состоянии.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 октября 2020
Строительный магазин имеющий свою специфику. Цены средние, но бывают вещи, которые сложно найти а других местах. Больше всего нравятся семена и все связанное с садоводством. Подаются интересные продавцы помогающие с выбором, что редкость для Рязани. Добираться лучше на своей машине.
Персонал не знает товар, не может дать консультацию.
Хотела оформить карту, так как недавно купила кв в распечатаном виде документов не было с собой, но были только в электронном формате. В итоге дали поворот поворот.
Прошу руководство принять меры по улучшению качества и обучения персонала
Спасибо, за потраченное время!!!
3
1
L
Ludmila
Знаток города 18 уровня
24 января 2022
Отличный магазин, большой выбор товаров , за один раз купили все что могли найти в других магазинах. Персонал вежливый. Особенно порадовал отдел семян - выбор огромный!
Очень хороший торговый центр.Особенно цветочный отдел, такое разнообразие и великолепие, не хочется уходить.В этом году завезли дизайнерские украшения для нового года.Просто шик.Заходите, не пожалеете потраченное время🌲
Хороший магазин а главное отличные консультанты. Огромное спасибо Кудинову Александру -мерчандайзер н 2244, Помог подобрать плитку на пол и ламинат в такой гармонии в которой я именно и хотела. Бессонов Владимир - мастер консультант отдела дирекции, Досконально знает свои товары а также что ожидается ближайшее поступление. Если бы в торговле везде работали такие люди то это было бы огромное счастье !
Был сегодня впервые в OBI, отличный магазин! Выбор хороший , цены тоже , особенно понравился консультант по унитазам , рассказал столько информации , что теперь знаю больше консультантов других магазинов ) Советую данный магазин к покупкам.
Магазин, в целом, не плохой. До московских из этой сети не дотягивает, но это скорее связано больше с менталитетом местных покупателей. Меньше требований - ниже уровень. А так, вполне все достойно. Скорее всего через какое-то время и здесь будет только лучше. В общем, рекомендую.