Делал заказ в пандемию. Из плюсов: нет ограничения по минимальной сумме заказа как в Леруа, все в нужном магазине, не разбрасывает на разные магазины, достаточно организованно выдают, можно корректировать заказ перед оплатой и получением. Из минусов, приложение как-то странно корзину редактирует, удаляешь одно, а пропадает другое, в конце оказалось, что что-то задвоилось в заказе, ну и очередь была при получении, минут 20 простоял.
Стало хуже. Выбор уменьшился. Но это и понятно. А так очень люблю этот магазин. Там так всего много. Ходишь, удивляешься, как много вещей, которые тебе не нужны! 😉
Леруа, при всех его недостатках, и то намного лучше. Консультанта найти нереально, магазин как будто вымер, лишь одинокие покупатели, которые зашли исключительно от того, что поблизости нет других магазинов...
Без покупок никогда не обходилось.
Всегда много живых растений, есть что выбрать.
Но последний раз (22.05.22) остался осадок: спросила растворитель 647, но мне дали 646 и заверили, что только такой и бывает.
Может, в оби только такой и бывает, но...
Не стала спорить, но и покупать тоже не стала...
А ведь консультант мог бы и не лукавить...
Гипермаркет как гипермаркет. Много товаров. Нужных и не очень. Удобно то, что матрица товаров позволяет купить почти всё. Но разнообразия брендов нет. Их бренд LUX не плох. Но , например, валики только LUX. А они дороговатые для мелких задач.
Недавно купила зеркало со шкафчиком, во время ремонта его установили, всё хорошо и красиво, упоковочную коробку я конечно выбросила, но через 5 дней дверца шкафчика немного разбухла и вид стал не очень,, позвонила в магазин оби по адресу холинский бульвар 4,спросила можно ли мне заменить её на, чек у меня есть но нет упоковочной коробки, мне отказал молодой человек,, очень жаль,, что продаёте некачественный товар и не возвращаться назад,, испорчено настроение после красивого ремонта теперь у нас разбухший зеркало со шкафчикои
Удобное расположение, большой ассортимент , вежливый персонал. Всегда есть удобные тележки. Есть стол для упаковки хрупкого товара , скотч, бумага . Народу не много, площадь огромная.
Есть в отделе плитки очень грамотный и смекалистый консультант Армэн. Очень его рекомендую. Все рассчитает, расскажет, поможет. Он лучший! Он работает для клиентов! Видно, что умеет, может, практикует! Молодчина! Спасибо такому прекрасному сотруднику!
Дозвониться по указанному номеру невозможно, 2 минуты слушаешь голосового помощника, а потом соединение сбрасывается. Придется купить товар в другом магазине.
3
А
Анонимный отзыв
21 марта 2021
Очень удобное для строительного магазина расположение, постоянно хожу туда за мелочевкой для дома. Также удобно совершать комплексные закупки, когда кроме Оби нужен Ашан, Леонардо, ремонт ключей... Все есть в одном месте.
На Ходынском Поле отвратительное обслуживание. Сегодня сделал заказ через сайт Оби, сначала позвонила приветливая адекватная девушка, сказала что все что я заказал есть в наличии и завтра мне все доставят. Спустя три часа звонит другая женщина, то ли Люба, то ли Люда, с сильным провинциальным говором, говорит что она непосредственно из Оби-Ходынское Поле и заявляет, что ничего из того, что я заказал, в наличии нет, а главное перечисляет вообще не то, что я заказывал! При этом в автоматическом письме о заказе на почте список товаров верный, поэтому с чего вдруг у них там на складе такая путаница возникла, вообще не понятно? При этом, мало того, что сама эта женщина ни на один мой вопрос как во всей этой путанице можно было бы разобраться ответить не может, так в ее голосе к тому же полное равнодушие.
Отличный двух этажный оби, в будни вообще нет народу! Очень удобное местоположение. Пока мало новых поставок, распродают старое! Кассы на втором этаже более свободы!
3
Посмотреть ответ организации
В
Виталий
Знаток города 15 уровня
14 октября
По дайдешь до второго этажа кучу товаров рассмотришь... Респект маркетологам )))
Заказал и оплатил доставку снегоуборщика. Номер заказа 3132592. Невозможно позвонить и узнать статус доставки. Телефон на бланке заказа, оформленном в магазине не зарегистрирован, телефоны горячих линий фикция, статус доставки узнать нельзя, не переключают на сотрудника. Такого хамского отношения к клиентам давно не встречал.
Хороший магазин, сотрудники магазина всегда готовы помочь. Много раз здесь бывала, удобно. Ранее ездили в Химки, а тут совсем близко, и вечером народу мало.
Большой гипер!Много всего! Выбор достаточно большой, что говорить два этажа, от стройматериалов до товаров для дома, есть и отделение для садоводов тоже просто огромный выбор.
Также можно заказать на сайте, доставка 400 р до подъезда, можно за отдельную плату подъем на этаж. Оплата при получении картой или наличкой. Заказывал через сайт.Доставка на следующий день, у них с собой мини терминал. Очень удобно, посмотрел если нет проблем оплатил, если что то не так вернул. В самом гипермаркете есть распиловка бесплатная для ЛДСП, ДСП и МДФ. Было плюсом если бы были дисконтные карты для всех покупателей, они есть но только для молодых семей. Обобщая всё скажу, пятёрка.
Очень нравится мне этот магазин. Все для ремонта и стройки есть, цены и качество нормальные. Да и просто побродить по рядам, посмотреть на инструмент, плитку и ламинат здорово.
Если покупаешь на определенную сумму-парковка бесплатно.
Впервые столкнулась с таким сервисом! Заказала доставку товара на 23 мая. В срок мне его не привезли, в этот же день позвонил представитель магазина и сказал, что курьер задерживается и привезет товар до 21.00. Хорошо! Но в этот день со мной так никто и не связался. Позвонила на общий номер ОБИ с просьбой уточнить насчет доставки, они отправили заявку в магазин на Ходынском Поле. На следующий день мне позвонили и сказали, что смогут доставить товар 25 мая с 10 до 16. Почему не 24? 24 не можем. Ладно! 25 мая со мной никто не связывался. Я сама позвонила по общему номеру (напрямую же в магазин позвонить нельзя!) и выразила свое недоумение и возмущение странной ситуацией. Оператор опять не смог связаться с магазином и продублировал заявку, которую я оставляла 23-го (на нее, напоминаю, так никто и не отреагировал)! Обещали, что по регламенту со мной свяжутся в течение 3 часов, но этого, как вы сами понимаете, не произошло! Я опять позвонила сама, мне дали номер транспортной компании, который оказался просто выключен! Я была очень терпеливая, но все равно пришлось отменять доставку. И опять оформили заявку на это действие и направили в магазин. Интересно, они вообще мне перезвонят? Я уже не уверена!)
Приехал выбрать ковролин.
Выбор достаточно судный, но дело не в этом. Я выбрал то, что мне более или менее подошло, но...дальше я 40 минут пытался добиться, чтобы мне выставили счёт для оплаты и вообще как-то обратили внимание. Ведь только после оплаты его соизволят отрезать.
Через 40 минут ожидания я неожиданно узнал, что оказывается выбранного ковролина нет и не будет. Мерчендайзер об этом не знал, на ценнике пометки не было.
Итог, больше часа потерянного времени чтобы уйти с пустыми руками.
Больше никогда не буду там брать то, что нельзя взять самому ибо персонал работает по принципу "не бей лежачего".
3
М
михаил Удовиченко
Знаток города 3 уровня
22 июня
Отличный выбор комплектующих для автоплива, приемлимые цены!
На удивление хамское отношение персонала к покупателям, ни в одном магазине этой фирмы не встречала таких грубых и некомпетентных консультантов, единственный кто мне помог была девушка стажёр, с которой, кстати общались также и на просьбу помочь найти нужный товар, буркнув смотри на коробке проходили мимо, а вот стажёр Омарова Мээржан из отдела Декор, оказалась очень милой и любезной и потратила время, чтобы мне помочь, вот таких бы консультантов побольше, а не этих высокомерных и равнодушных
3
2
Жома М.
Знаток города 6 уровня
3 сентября 2022
Здесь ты найдешь всё что искал вежливый персонал, помогут подскажут!
Особо хочу подчеркнуть в отделе резки, Ореста Михайловича добрейший человек и профессионально проконсультировал!