13.07 в 12:00 хамское отношение к клиентам от сотрудницы брюнетки. Впервые вижу подобное. Нет желания не только ни возвращаться, а наоборот оставить как можно больше негативных отзывов. Такого отношения быть не должно
Вещи нормального качества. Но персонал хамит и ужасно вылет себя с покупателями. Пакеты не дают для вещей. Только покупать бумажные. Помощь в подборе размера не оказывают.
Одежда в принципе не плохая, но... Раньше честно приходили бонусы на каждую покупку, а сейчас при покупке специально ставится минимальная скидка (например 27 копеек с 2700 рублей) и по условиям бонусной программы тебе бонусы не начисляются. Но продавцы упорно тебе предлагают взять что-то ещё чтобы сумма покупки превысила 5000 чтобы пришли бонусы (хотя такого условия вообще нет в программе).
Мой любимый магазин,хоть мне уже далеко за 39,я все равно нахожу для себя ту или иную вещицу,очень много "базы"может поэтому и люблю этот магазин,сотрудники,если мне нужно помогут найти НУЖНОЕ,а так они ненавязчивы,всегда приветливы,выбор одежды большой,в конце сезонов бывают скидки неплохие,бонусы начисляются,в общем всё неплохо...
ОБМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ В МАГАЗИНЕ!!! Делая покупку на немалую сумму,на кассе впихивают носки,иначе говорят,что бонусов не будет. Позже решив воспользоваться бонусами(-30% от покупки) на кассе также заявили,что их можно списать если возьмёте носки на 600 рублей. Отказались ушли,заплатив полную стоимость покупки. Позвонив на горячую линию,было сказано,что это неправда в обоих случаях. Была составлена претензия. Вернувшись на следующий день в магазин для разбора ситуации,администратор Надежда даже не извинилась, не была заинтересована в решении проблемы. Отказалась сделать формально возврат и сделать новый чек со списанием бонусов. Спокойно говорила-"претензию вашу рассмотрят,вы же оставили?" Серьёзно? И всё? Все как ходили,так и ходят без бейджей. По отзывам магазина ниже,видимо жалобы не работают. Работают на отвали,обманывая покупателей.
Раньше в основном покупала там все вещи, но после хамского отношения кассира и обмана (я должна была использовать баллы, она мне сказала сейчас другая политика нужно докупить ещё 2 вещи, чтоб в чеке было 3 и тогда баллы спишут, писала в их чат, все было ложь) теперь туда ни ногой
4
Посмотреть ответ организации
A
Aleks
Знаток города 12 уровня
23 июля 2022
Очень расстроили действия продавца. 22.07.2022 в 14-20 покупал мужскую куртку и уже после выбора и примерок, при оплате на кассе, выяснилось, что цена на ценнике меньше цены на кассе. Продать по цене на ценники отказались, прямо при мне стали экстренно переклеивать ценники (есть фото старых и новых ценников с разницей в 20 минут). Книгу жалоб искали 10 минут (она оказалась в подсобке в закрытом от покупателя доступе). По данному факту создано обращение в роспотребнадзор и оставлена запись в книге жалоб. Очень неквалифицированный персонал магазина, надеюсь они там долго не проработают, иначе неприятно просто посещать данный магазин. Стоит отметить, что на горячей линии сразу сказали, что должны были продать по цене на ценнике и предложили составить претензию на работу магазина.
Сами товары- норм. Соотношение цены и качества приемлемые..
Магазин- ужасен! Вещи скомканные на прилавках, что бы найти свой размер джинц надо перелопатить кучу штанов, ибо висят без всякой системы и без четкого указания цегы и размера, толькл вот на бирке можно это увидеть. Продавцов нет, они вечно на перерыве.. Не советую.