«Директор» или кто-то типа того (женщина с темными волосами до плеч) максимально хамско общается помимо персонала ещё и с покупателями. Потребовала «отойти, чтобы сфотографировать полку «пока никого нет»», видимо мы как покупатели были «никем» и после даже не прозвучало «спасибо».
Выясняла отношения с персоналом за кассой, когда кассир пробивал товары покупателей и уже была очередь. Не очень приятно было наблюдать за такой атмосферой в магазине и оказаться невольным участником такого к себе отношения
Мне отказали в возможности примерки нижнего белья. Первый раз с таким сталкиваюсь. Как, простите, я должна понять, подойдет оно мне или нет??? Во всех бельевых магазинах можно примерить, а в Остине нельзя. Это не возвратный товар и не бесплатный.
Отличный магазин с хорошим ассортиментом одежды, с приемлемым соотношением цена/качество. Особо можно обратить внимание (из мужского) на рубашки, свитеры, пиджаки (кэжуал), нижнее бельё.
Медлительные сотрудницы. Скорее болтают между собой, чем помогают в поиске нужного товара
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Демидов
Знаток города 30 уровня
2 июля
На кассе стояли минут 5-10. Касса была пустая, рядом кассир делала свои дела с вещами и ее реагировала на обращения. Пришлось просить звать дополнительных продавцов.
При этом вещи и цены вполне норм.
Магазин отличный! Цены не кусаются!
Заказывал футболку, все прошло прекрасно!
Дома обнаружил, что выбрал не тот размер!
В магазин все обменяли на другой размер! Персонал на высоте!🔝
Не могу понять как осуществляется подбор одежды, порой складывается впечатление, чтт просто по описанию заказывают вещи, если брать однотипные вещи, базовые, тут нормально, можно собрать лук, а вот вещи с принтом, тут что-то стоит поменять.
Продавцы сами по себе,на кассу выходят редко и то создают очередь из неоткуда....Бонусы и скидки не дали...Настроение умеют испортить!
2
Посмотреть ответ организации
Анна Куликова
Знаток города 21 уровня
16 марта
На днях сделала крупную покупку в магазине. Чтобы получить скидку, скачала приложение. Кассир сказала, что скидка мне не полагается, так как покупка не впервые. А позже мне пришло сообщение, что скидка, оказывается была, персональная и не маленькая, 10%.Как жаль, что кассир ничего об этом не сказала...
В этот магазин хожу редко. Отношусь нейтрально к нему. Но сегодня кассир просто вывела из себя! После 6!!! Вежливых отказов начислить бонусы/завести карту магазина/подумать-таки о предстоящих скидках, она заявила, что, мол никто не отказывается, в потом я приду и попрошу скидку. 🥴 пожалуйста, научите общению ваших кассиров. Мои карты и бонусы- это не ее задача. И одного отказа вполне было бы достаточно.
Консультанты заняты неизвестно чем. Не обращают внимания. Пришлось дважды выходить из примерочной и самостоятельно менять все джинсы,когда в то время девушки консультанты мило общались между собой
По моделям одежды хорошее сочетание цена/качество. Много стильных вещей, если покопаться, можно деловой лук собрать.
Персонал гнилой становится. Конкретно в этом магазине выбесила администраторша какая-то нерусская. Нашёл вещь нужного размера, так она вся пыльная, как будто по ней ходили, или в ней на стройке работали. Ладно, думаю постираю, не гордый. Там в комплекте шёл ремень, идеально подходящий к этим брюкам. Этот ремень весь был в трещинах и куски верхнего покрытия подраны. Спрашиваю консультанта в зале, можно ли поменять ремень или скидку сделать? Отправила к администратору. Та мне заявляет, что нет, не хотите - не берите. Ни скидки, ни замены, ничего. Короткий разговор, не нравится - не бери. Конечно, не возьму, я что бичара с драным ремнём ходить? Сама такой носи, если откуда вы родом так принято. И хочу людей предостеречь, чтобы проверяли товар перед покупкой, там много барахла с зацепками, стрелками, торчащими нитками. Возможно, появляется при транспортировке и выкладке в магазине. Цените себя. Есть магазины, где за те же деньги вещи без брака.
Отвратительное обслуживание. На онлайн-заказы, возвраты и общие кассы разрывается один кассир. Стоишь в кассу, приходит человек ПОСЛЕ ТЕБЯ с возвратом и кассир идет обслуживать его... Бардак!
Попросила девушку в примерочной помочь с поиском нужного размера. Ответ был «если на витрине нет, значит нет». Но я и витрину то не видела. В общем, помощи нет никакой. Ищи всё сам. Спасибо
Отличный выбор, больше, чем в некоторых других магазинах сети, как мне показалось.
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 декабря 2019
Приехала в данный магазин за интернет заказом.
4 сотрудника стояли около кассы,Но меня отправили в общую очередь, а администратор сидела в телефоне, благо в очереди там был 1 человек.
Мне принесли заказ будто бы с одолжением. Сотрудник не распоковал вещи, и стоял над душой каждый раз спрашивая "это вы берете?" после того как я брала следующую вещь осмотреть. После того как уже 2 сотрудника стояли над "душой" я уже перехотела что либо покупать. Когда я уходила и сказала что, ничего не буду брать, то продавец с таким удивлением " что совсем ничего не будете брать?"
Не уважительно отношение к покупателям, беспорядок и хаос в данном магазине. Посещать его больше нет ни какого желания. Придется ездить в другие магазины Остин.