Ньюрайд
5 отзывов
19 декабря 2024
Всем доброго времени суток! Хочу поблагодарить в первую очередь службу поддержки "NEOLINE" отдельное спасибо сотруднику Юрию! Грамотная консультация по решению моей проблемы и её устранения. Ремонт пройзводился в сервисном центре "НЬЮРАЙД" Ребятам огромная БЛАГОДАРНОСТЬ за такой подход к своей работе!!! Всë чëтко и быстро. В ремонте был NEOLINE X-COP 9100x
19 августа 2024
Юрий из технической поддержки очень классный специалист. Всё рассказал, ответил на все вопросы. Подключился дистанционно и помог обновить и настроить гибрид. Спасибо огромное! 🤝
21 апреля 2024
Всем добрый день! Хотел бы оставить свой отзыв о технической поддержке Неолайн. Несколько лет назад приобрел комбоустройство 9300С. Прошлой осенью по ошибке установил прошивку от 9000С. В результате мое устройство перестало нормально функционировать: не устанавливалась связь со спутниками, не отображалась скорость, аппарат постоянно перезагружался. Не сумев решить проблему самостоятельно, я позвонил на горячую линию производителя, на которой мне ответил Николай. В течении дня моя проблема была решена. К счастью, мне очень сильно повезло и Николай проявил свои лучшие качества, сумев помочь мне. Мне выслали все необходимые файлы для восстановления ПО, в онлайн-режиме консультировали и помогали в восстановлении работоспособности моего комбоустройства. Первоначальные файлы для восстановления не подошли, и, честно говоря, я уже морально готовился к отправке на ремонт производителю. Однако Николай выслал еще один архив с данными и, вуаля, все заработало!
Кстати, Николай, на днях приобрел новую карту памяти Kingstone. Решил не экономить и прислушаться к Вашему совету. Как итог: последние 4 дня полет нормальный. Устройство радует своей безотказной работой, скорость отображается, камеры "видит".
Николай, большое Вам спасибо за оказанную помощь! :) Прошу руководство премировать данного сотрудника, потому что, как клиент, я абсолютно доволен и мне хочется рекомендовать Вашу компанию друзьям и знакомым. И, пожалуйста, откройте сервисный центр в г. Красноярске.
1
2 мая 2024
Очень удобно пользоваться службой поддержки Neoline. Приятно пользоваться продуктом, когда по любым вопросам можешь тут же прямо со смартфона обратиться за помощью прямо через Telegram и твоим вопросом оперативно займутся. Идут в ногу с прогрессом. )
Быстрые ответы, всё по делу, сразу заметно желание помочь.
1
9 августа 2024
Перестал работать радар S400. Отремонтировали оперативно. Не пришлось снимать всю проводку. Подождал час и забрал. Есть и где припарковаться и ответили на вопросы.