Двойная идентификация при взятки и снятии ключом touch memory! Больше 10 лет (по ночам в основном) объясняем как ставить под охрану объект простым людям. Прибор УО-4С позорище какое то. Его нельзя сравнивать с приборами Контакт, Кондор, Гранит ни по одному параметру. ПО Эгида не возможно сравнивать с РСN6, Лавина. Адресные приборы С2000 ИК не надежны, АР-2- ложные сработки из за низкого вых напряжения, С2000М-"кракозябры" на дисплее. Из плюсов-корпуса стали делать лучше.
Производитель вводит Вас в заблуждение. Не ведитесь на смысл названия приборов. В реальности это может быть совершенно не то, что Вам надо. Перед началом покупки ознакомьтесь с документацией на приборы. На самом деле это закрытая система и их приборы, устройства, преобразователи интерфейсов работоспособны только в этой системе - С2000. И НИГДЕ БОЛЕЕ!!!
Мы купили преобразователь интерфейса RS-485/232 в Ethernet ( всего -то). А оказалось это их RS485 и их Ethernet. Так что внимательно делаем выбор.
Не хотят работать! При обращении в отдел продаж с целью комплектации объекта по списку от лицензированного подрядчика по пожарной безопасности потребовали проект или исполнительную документацию, по списку работать отказываются. Зачем вообще вам отдел продаж?
Если хотите себе большую кучу гемороя при покупке продукции, а потом еще месяца 3-4 доказывать что они продали не то, в моем случае это была лицензия на 20 приборов, а продали на 10, при выяснении ответ следующий (а вы что не видимо что оплачиваете?) и как я обычный покупатель должен понять что "исп. 10" это 10 приборов, а не что то еще. Ладно, доплатили, обновили до 20.... На временную!!!!!
Давно известная на рынке охранно-пожарного оборудования фирма, постоянно развивающая ассортимент и следует мировпюым стандартам в этой сфере. На данный момент из-за санкций есть перебои с поставками в связи заменой чипов от других производителей. Хотелось бы большего качества и стабильности в работе новых приборов. Раньше было лучше.
Поддержка неплохая, чаще помогают чем нет, оборудование хорошее , но тоже со своими нюансами, ну как без них,самый главная проблема это отдел продаж и всё что с ними связано! долго отвечают, долго выписывают счета,очень часто оборудование отсутствует в нужном количестве особенно под конец года, менеджеры могут прям в лицо сказать ВЫ САМИ ВИНОВАТЫ. На территорию в Королёве вообще не попадёшь, пропуск за сутки надо заказывать! причём я паспорт отослал и ПТС на машину, приехал без машины так как машина сломалась, так и не пустили, говорят раз планировали на машине то и приезжайте на ней! один раз приехал на самокате , не пустили , говорят надо его в камеру хранения сдавать, а в камере хранения сказали что не берём самокаты!! я позвонил менеджеру и сказал вынесите пожалуйста оборудование , там всего лишь ключ лицензии, он сказал что не может так! и ещё и меня обвинил что я заранее не позвонил и не поинтересовался что они находятся на территории РОСКОСМОСА и что у них режимное предприятие!
Ужасный сервис. Не могут даже счет оперативно выставить. После просьбы связаться с руководителем, которую конечно не выполнили, все-же выставили счет, но со сроком поставки через 4 месяца!!!!!! И это при условии 100% предоплаты. Удивительная Российская организация. Думаю, руководство все-же не знает о проделках их "занятого" отдела продаж. Люди пользуются аккредитацией своего оборудования в гос учреждениях и выкручивают покупателям руки, еще и имея в обороте на солидный срок денежные средства. От себя рекомендую не связываться с данной организацией и рассмотреть возможность замены оборудования на альтернативное с более реальным сроком поставки.
PS: От себя обязательно донесу вышестоящему руководству о существующей проблеме, пусть для этого и придется идти окольными путями, т.к. связаться посредством контактов, указанных на сайте не представляется возможным
Видимо компания НВП "Болид", наконец то достигла своего уровня. Это же нужно было выдумать такую схему с дефицитом извещателей ДИП-34А, и прочей продукции. Я от всего сердца желаю вам скорее исчерпать терпение ваших клиентов, и разойтись по домам. Всем конечникам и монтажным/ проектным организациям - рекомендую строить свои проекты на продукции других компаний. Тем самым вы защитите свою репутацию перед своими заказчиками. Старайтесь избегать продукцию НВП БОЛИД, и тогда голова не болит.
Очень тяжелый партнёр как поставщик. Если купили у них продукт, то поддержку будете ожидать очень долго. Если необходимо что-то дозакупить, то ответы на запросы, счета на оплату будете ожидать долго. При обращении по телефону легко могут нахамить.
Повышенная степень эксплуатации. Выражающаяся в постоянной "оптимизации"зарплаты. Из за чего появляется необходимость просто больше работать. Всё это происходит из за отсутствия профсоюза! Что есть очень не хорошо.
Безопасность - это априори залог жизни и сохранности технических устройств и оборудования! Знаю о Болиде не понаслышке. Квалифицированная организация! Мнение моё сродни экспертному. 😉