Я в восторге от салона Нуга!! Мастера - настоящие художники, уделяющие внимание деталям и высококлассному обслуживанию клиентов. Уютная и расслабляющая атмосфера, качественная продукция. Любимый салон, буду возвращаться и рекомендовать».
Была в качестве модели на окрашивание и тонирование на семинаре технолога Эстель Елены
Мастер выполняющий работу Виктория.
Очень довольна результатос, спасибо за прекоасный результат и качественную работу.
Уже несколько лет хожу на стрижку к мастеру Олесе. Очень внимательная, профессиональная и милая девушка. Своё дело знает и каждый раз это подтверждает. За приятной беседой процесс незаметен и доставляет положительные эмоции.
Благодарю всех девушек салона "Нуга" за волшебство, которое дарят своим клиентам.
Моя главная фея - Любовь! Которой много лет мы доверяем красоту всей нашей семьи! После визита к этой волшебнице ощущаешь себя королевой красоты!
Огромное спасибо всем сотрудникам салона за отзывчивость и гостеприимство.
Вчера была в солярии. Вместо 6 минут мне зрядили 7. Кабинка видимо б/у. Ручки вверху отсутствуют,дверцы постоянно открываются от любого прикосновения,но главное,нет таймера с обратным отчётом. Был бы он , я бы пораньше выскочила. А в результате: неприятная ночь в ознобе , о лице я уже не говорю. А сегодня на работу , работаю с клиентами. Девушка на ресепшн, будьте внимательнее!!!!
Стригусь и крашусь здесь уже несколько лет, мастер Олеся профессионал своего дела. Администраторы вежливые, всегда предложат чашечку чая/кофе, очень приятно☺
3
Show business's response
Елена
Level 7 Local Expert
July 7
За неделю записывалась на воск. За день до записи случайно выяснилось, что мастера который делает воск в этот день нет, только сахар, на который у меня жуткий раздраж.
Мотивировали ошибку тем, что я в прошлый раз тоже записывалась на сахар, НО я ни разу не ходила на эту процедуру. Через 2 дня у меня 3 важных праздника подряд. Не предложили даже скидки, просто настраивали на том, что это то же самое. Отменила все записи, конечно. Если планируете важные события НИКОГДА не записывайтесь в этот салон.
Добрый день! Как приятно ворваться в Новый Год с такими приятные впечатлениями и эмоциями. Посетила по рекомендации близкого...салон "Нуга". Огромное спасибо мастеру колористу Елене за созданный образ. Я в восторге,теперь только ваша;) и в целом осталась очень довольна.Администратору Ольге тоже спасибо за рекомендации и советы.Вообщем у нас все совпало и получилось. Буду приходить к вам с удовольствием и рекомендовать.
Домашняя атмосфера, отличные мастера, стригусь у Любови, Елена замечательный мастер- колорист, маникюр от Виктории также на высшем уровне. Рекомендую данный салон.
Хожу на лимфодренажный массаж к специалисту Ольге, очень нравится, ольга опытный массажист с мед.образованием. также хожу на массаж лица (так получилось, в этом салоне только массажи) к косметологу Светлане.знакома с ее руками уже много лет
Серьезно, исключительно по записи?!) читаю отзывы и вижу, что среди них есть клиенты которые зашли в Салон без предварительной записи, это во-первых.
Во-вторых, где указана информация по ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ предварительной записи, покажите пожалуйста? В-третьих, мне все-равно кто Должен встречать гостей, Админа в салоне я не видела в день посещения. В—четвертых, что главное, Оповещайте своих клиентов (в том числе потенциальных) об изменениях которые НИКТО кроме вас не знает. Дайте информация на сайте, повесьте в конце концов на входе табличку «сегодня до 18ч».
Видно, что вы не понимаете что такое клиентоориентированность и достоверная информация имеет к этому серьезное отношение. В Салоне о «предварительной записи» не сказали, озвучили лишь «по техническим причинам работаем до 18ч». Так что читайте обратную связь внимательнее пожалуйста, чтобы как мин хоть как-то сохранить Репутацию. Плохо, что управляющий состав не корректирует работу Салона в лучшую сторону, а занимается оправданиями и описками.
Хорошо, что рядом Много достойных Салонов, которые несколько иначе (Лучше!) относятся к Клиентам, пожалуй деньги лучше отнести тем, кто в этом реально заинтересован.
Спасибо!
Выражаю благодарность за отлично проделанную работу мастеру маникюра Виктории! Быстро , качественно , аккуратно!
Пришла по Наставлению Близкого.......
и Приду еще не раз 🙏
Побольше замечательных клиентов мастеру своего дела. Рекомендую😉
Очень заметны изменения в худшую сторону, мастера из салона бегут, свет во втором зале горит только на половину, видимо нет средств на лампочки, ручка на входной двери сломана , и даже куда-то пропали коврики на входе, была в салоне 28.07, на улице дождь, соответственно в салоне грязно( видимо совсем плохи дела, если идет экономия на лампочках и ковриках! Или может это равнодушие управляющих?
Не устану гласить/радоваться....
С летнего периода и до сей поры посещаю вышеуказанный салон красоты и доволен всегда,как на момент так и после посещения Дружной команды/семьи мастеров и администрации....
Хочу выразить, а именно отметить парикмахера-колориста Елену, волшебницу маникюра Викторию и руководителя данной семьи, которую я замечаю при каждом посещении "Ольга".
Благодарен за красоту и радость-это ценно.
До скорого посещения.
Делала маникюр гель-лак на Нарвской у Ирины, 9 ноября. Услуга была оказана на довольно низком уровне. Если мастер начинающий, то об этом должен предупреждать администратор! И расценки ставить соответсвующие, а не как у мастера с опытом. Меня никто ни о чем не предупредил по телефону. Ну, а если это мастер с опытом так работает, то простите... Маникюр делалася 2,5 часа примерно. Местами болезненно. Старое покрытие гель-лак сняли кусками, это потом было видно под новым лаком. Неровное покрытие. Накрасили тонким слоем гель-лака. Первый раз такое вижу. Так тонко, как обычный маникюр обычным лаком. Естественно он начал трескаться через неделю и быстро стёрся на кончиках ногтей, стал светлее. Хорошо, что цвет бежевый был, не так заметно. К концу третьей недели - лак уже по краям отслаивался. Возвращаться в этот салон с претензиями, чтобы мне еще раз там переделали маникюр, естественно не хотелось. Администратор не самая любезная девушка была в тот вечер. Когда я вошла, она посмотрела на меня и снова уткнулась в телефон или компьютер. Не поздоровалась первая, не спросила к кому я и на сколько. Я стала искать глазами, где раздеться, так как пришла в первый раз. Мне жестом указали на вешалку в углу, у входной двери. В общем, я удивилась сразу с порога такой обходительности. Хотя по телефону администратор разговаривала со мной вроде как вежливо. В век огромной конкуренции, считаю, админисиратор - это лицо салона. И планку нужно держать в любое время суток. Кабинет маникюра был неухоженный, всё старое. В углу комнаты стояло ободранное кресло для педикюра. На столе рядом разбросаны какие-то личные вещи. В целом обстановка кабинета показаоась не аккуратной. Выбор цветов небольшой. Единственное, предложили чай на исходе второго часа работы. На этом, пожалуй, спасибо. Больше не приду. Сначала не хотела писать отрицательный отзыв, но сегодня я сходила в другой салон, тоже на Нарвской, чтобы снять старый маникюр. И была под впечатлением от маленького, но уютного и ухоженного салона, от мастеров-профессионалов и их администратора! Поэтому, сравнив, решила все-таки оставить свой отзыв о посещении вашего салона. Надеюсь, пойдёт на пользу.
Доброго времени суток! Уже несколько лет хожу только к парикмахеру Марине, и каждый раз она удивляет меня своим талантом. Очень благодарен Марине и администратору Ольге за внимательность, творчество и усердную работу. Рекомендую!
Доброго дня,читатели и заинтересованные лица.
Была рада посетить именно этот салон на основе вердикта близкого человека.....
Осталась довольна и счастлива....
Консультация Ольги по многим направлениям и работа колориста/парикмахера Елены на непревзойденном уровне.
Спасибо девчата
Хороший салон, прекрасные мастера. Владелец салона ответственный человек. Чисто, уютно, всегда остаётся хорошее впечатление от посещения. Всегда предложат чашечку кофе)
Посещала солярий, лампы там давно не меняли.
Посетила повторно в ноябре, лампы заменили, спасибо)
Show business's response
A
Anonymous review
August 25, 2020
Удобное расположение - 5 минут от метро Нарвская. Очень понравился салон - чистый, просторный. Вежливый и доброжелательныей персонал. Выражаю благодарность мастеру Елене за профессионализм и внимание к моим пожеланиям. Я осталась очень довольна результатом - макияж и укладка-все, как я и хотела. Очень приятный и лёгкий человек в общении. Обязательно буду рекомендовать знакомым.
Делала маникюр, все понравилось. Мастер подобрала красивый дизайн, и материалы хорошего качества. Вежливый персонал и удобное расположение, рядом с метро,
17 декабря 2021 обратилась в салон. Порекомендовали оучшего мастера - Криводеева - специалист по классическому каре. Я об'яснила, что волосы сложные: стоят от корней, немного вьются и довольно густые. Выслушав пожелания, мастер за полчаса выстриг клочьями волосы даже не уложил... и остался очень доволен собой, сообщив,что через неделю все уляжется и будет шикарно. Прошел месяц и я не могу появляться на людях без головного убора. За такую красотуия заплатила 1700. Вопрос: если он лучший, то каковы же остальные...
Делала снятие гель-лака и маникюр без покрытия. Услуга была оказана на низком уровне. Базу спилили с ногтей кусками, она так и осталась "буграми". Кожа у кутикулы была сожжена (почти на всех пальцах) - явное неумение пользоваться аппаратом и подбирать соответвующие насадки. Теперь эти места сильно болят. Ну и наконец, мне просто порезали до крови палец пилкой... На мои замечания, что больно, не было адекватной реакции со стороны мастера. Все это мучение длилось 1.5 часа! Больше никогда не приду в ваш салон!
Не знаю, как можно написать хороший отзыв на маникюр в данном салоне... Надо, наверное, не иметь нервных окончаний на пальцах.
Спасибо за качество услуг, Елена мастер на все руки, такого чуда с моими волосами не происходило никогда, успела сделать маникюр у Виктории, осталась куча положительных эмоций💛
Почему наращивание стоит 1700 и опил с приданием формы идёт отдельно? Получается вы можете отпустить клиента с ногтями без формы? Звучит смешно и надеюсь так не происходит. В целом странно писать в прайс, то что по-любому входит в процесс работы, как по мне было бы лучше такие мелочи не писать, а просто сделать услугу дороже
Отличный салон. Уютно, чисто, аккуратно. Делала стрижку, коррекцию бровей, покраска ресниц и бровей. Мастер Олеся-специалист своего дела. Огромная благодарность.Я очень довольна новой стрижке и красивым бровкам, ресничкам. За дополнительную консультацию 👍Рекомендую!!!
Ребята молодцы! Редкий случай когда салон изначально расчитанный на клиента со среднем доходом тянет на пятерочку! Хорошая работа администратора который учитывает всё от приятных мелочей до подбора персонала. Мастера все время проходят обучение. Я в восторге от мастера Олеси! Она находит подход к каждому клиенту, слышит все пожелания, работает с полной отдачей.Всегда стремится быть в курсе модных тенденций и обучается новым техникам работы с большим интересом.Вы безусловно останетесь довольны результатом ее работы! Не удивлюсь если эта девушка станет топовым стилистом 👍 PS:Но это только если сильно захочет...
Отличный маникюр. Нужно было срочно спасать ногти и записаться получилось на ближайшее время. Мастер Ирина волшебница! Приветливый администратор и дружеская обстановка. Советую
Хожу в этот салон более десяти лет. Ооочень нравится. Персонал вежливый,отзывчивый. Рекомендую мастера по стрижкам и окраске Елену Федотова,замечательный мастер своего дела, спасибо огромное что вы есть 🌹🌹🌹
Регулярно посещаю салон "НУГА". Мой любимый мастер Елена. Она профессионал своего дела с неудержимым желанием выполнить все задумки клиента. Даёт консультации и советы по уходу за волосами. Креатина, всегда позитивна, заслуживает бонус от руководства. Ваш коллектив с наступающим Новым годом. Спасибо. Татьяна из Тосно.
Очень качественная работа, выполненная мастерски и с индивидуальным подходом. До этого посещала разные места, но это первый раз, когда подошли настолько качественно и с отдачей. Огромное спасибо Мастеру Эмме, которая не только смогла подобрать прекраный образ, но и создать невероятное впечатление. Огромное спасибо!
Посещаю данный салон уже 3 года, а именно солярий. Изначально привлекла цена, и возможность работы по абонементу и по записи. На протяжении всего времени остаюсь довольна качеством предоставляемых услуг : всегда чисто, новые лампы , в наличии вся дополнительная атрибутика : крема, шапочки, стикини. Вежливый и грамотный персонал подскажет и посоветует при необходимости. Поэтому, при соотношении цены в 18 р по абонементу(что, кстати, очень недорого, ) и качества услуг- всем рекомендую!