Банк хороший. Отношение к клиентам хорошее, но всё впечатление портится вечными очередями и длительным временем ожидания .Вклады обычные, процентные ставки не выше других банков,хотелось бы с ежемесячной выплатой процентов .
Очень долгое обслуживание, каждого человека ( физ лица) обслуживают по 40 мин, то тех неполадки, то иные проблемы. Тратить на поход в банк для решения элементарных вопросовт( пополнение вкладов, закрытие и т.п) по пол дня в наше время недопустимо! Наверное, нужно техническое /технологическое обеспечение подразделения улучшать?!
5
Посмотреть ответ организации
ИЯ
Знаток города 8 уровня
18 ноября 2024
Этому банку пора бы уже переехать в другое, более просторное помешение
30 июня 2021 г посетил офис НС банка в г. Иваново, чтобы переоформить банковский вклад. Перешагнув порог офиса сразу был ошарашен тем,что дорогу перекрыл охранник, которого оказывается обязали проверять у каждого входящего температуру тела, а далее уже в самом помещении контроль за санитарно-эпидемиологической ситуацией отсутствует. Две с хмурым лицом специалиста не утруждаясь и бесконечно делая проминаж по залу два часа обслуживали шесть клиентов, что указывает полное отсутствие организации в работе сотрудников. В помещении антисанитария: на столе у специалиста (со стороны клиента) лежат использованные медицинские перчатки. На мою просьбу убрать их звучал грубый ответ:"Это не мои перчатки и почему я должна их убирать!" При получении банковской услуги, пришлось столкнуться с неприкрытым хамством и безразличием к клиенту со стороны специалиста банка. Такой банк надо обходить стороной и как можно дальше!
НС Банк замечательный, работают четко и корректно, персонал вежливый и грамотный . Но !!! Рабочий день в субботу НЕОБХОДИМ!! Хотя бы с 9-14 !! Клиенты будут очень довольны !
Очень клиентоориентированый Банк, в плане обмена валюты. Отличный сервис фиксации курса валюты. Самый выгодный курс обмена валюты. Очень адекватный и вежливый и отзывчивый персонал, а также руководитель "НС Банк-Иваново", который решил проблемный вопрос буквально в считанные минуты.
Отличный банк с очень хорошими и вежливыми сотрудниками. Полностью весь бизнес веду через него. Имею расчётный счёт, терминалы от этого банка во всех магазинах и так же карту word black edition в этом банке- обслуживание на высшем уровне. Вообщем всем советую 👍
Посмотреть ответ организации
Александр М.
Знаток города 6 уровня
26 апреля 2023
Я был недавно в офисе этого банка, хорошо обслужили - внимательно, уважительно и достаточно быстро. Перевыпустили карту на новую.
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Рогозин
Знаток города 6 уровня
26 апреля 2023
Я покупал здесь золото, цена мне показалась хорошей. Все прошло быстро, обслуживание нормальное.
График работы отвратительный. О какой клиентоориентированности может идти речь, если банк работает только по будням да ещё и с обедом? Я так же работаю в графике 5/2 возможность прийти в банк на буднях нет. Пора бы сделать дежурный день в субботу, многие Клиенты скажут спасибо!
Единственным плюсом этого банка является, наверное, самый низкий спред на валюту. Что и подвигло меня стать владельцем сначала виртуальной, а потом и дебетовой карты этого банка... Офис банка - вполне стандартный, обслуживание не отличается от остальных банков. Банк онлайн - примитивный и неудобный. Что возмутило: комиссия за пополнение карты!!! Все делается через переводы Золотой короны, тихонько отщипывающей от вас по-немногу ;)
- выкрутиться помогают банки, безпроцентно "выдавливающие" деньги на другие карты (нпр. Тинкофф, Совком) . Без комиссии можно пополнить свою карту можно только в кассе банка наличными (оцените удобство!). Верхом жадности, было взять с меня комиссию за вывод денег по системе card2card, не уведомив меня в смс, содержащим код подтверждения операции... В системе быстрых платежей банк не участвует, щиплет со всего понемногу... Держите ухо востро!!
4 из 5 потому что рейтинг среди Российских банков ниже 100-го места. Банк не вызывает подозрительных чувств, достойное обслуживание. Внутри чистенько, аккуратно, скромненько но со вкусом.
Сотрудники банка отвратительно работают, к оператору не попасть так как в час принимает по одному человеку и руководитель банка похоже вообще наплевать на репутацию банка.