Делал заказ в приложении за 40 минут до закрытия примерно, получал отказ 4 раза, после мне уже за 10 минут до закрытия позвонили и сказали что в 10 закрываются и заказов было много и тп.
Непонятный для меня сервис, не брать заказы до окончания смены. Т.к. в многих заведениях можно заказать и за минуту до закрытия, вам все равно сделают.
В общем, если и прочитает мужчина который мне позвонил, меняйте работу если не умеете работать с клиентами.
Тем более с едой.
Делал заказ в пиццерии,
заказывал через приложение с доставкой на дом на что в ответ получил телефонный звонок от сотрудника пиццерии, где он в весьма недружелюбном формате сказал, что доставка будет после 17:00. Я согласился, ожидая, что после 5 будет доставлено.
Через полчаса получаю еще один телефонный звонок, где мне сообщают, что заказ готов и мне лично нужно забрать его. На мой вопрос о доставке было сказано, что доставка после 5.
Теперь мои вопросы к сервису:
почему в приложении кнопка доставки есть всегда и не указано, что она работает с какого-то определённого времени?
Я забрал заказ лично в пиццерии, придя куда получил снова не самое дружелюбное сервисное обслуживание от мужчины за кассой (которого я узнал по голосу, он мне и звонил в первый раз).
Сложилось очень неприятное впечатление о доставке и сервисе в целом. По качеству продукции все хорошо, но сервис очень сильно хромает. Очень неприятно общаться с этим мужчиной, который ведет себя хамски.
Спасибо большое поварам, т. к. Времени особо не было ждать, приготовили быстренько и вкусненько. Цена-качество порадовало. Очень понравилась пицца ,,княжеская,, прямо сочная и сытная. 👍👍👍
Хорошее заведение, приятный коллектив, приличный выбор еды и все довольно вкусно. Доставка работает чётко. Даже раньше доставляют чем этого заказа ожидаешь.
Брал суши и пиццу прямо перед закрытием (где-то в 21:40). По итогу вместо сета суш положили только два вида, так еще и недодали 16 шт., пицца ужасная, хуже не пробывал. Заказывать там не советую
За 2 вида роллов и пиццу 1130р… доставки нет (хотя сайт запрашивает адрес доставки). Приготовили относительно быстро ~30мин. В итоге классическая Филадельфия (визитная карточка японской кухни) была покрыта покупным куском рыбы. Рис сухой. Форма не соответствует картинке от слова совсем 😂
А пицца по ощущению лежит в луже масла. Масло с пальцев с трудом вытирается. Как будто ешь жареный пирожок 👌🏽
Если уж вы открыли подобное заведение. И у вас минимум конкурентов, то отучите своих поваров. Либо снижайте ценник минимум в 2 раза!
2
Посмотреть ответ организации
Даша Л.
Дегустатор 3 уровня
18 декабря
Креветки до конца не сварены, часто сыроватые, можно же отравиться 🙈
Платная доставка до 1000 - жирно. Цена-качество - тоже так себе(
Странного вида и цвета лосось, странный рис.
Всегда там заказываем пиццу и роллы,то и то очень вкусно.Удобно,что можно закать к определенному времени,а на день рождения действует скидка 10%.Очень вежливый и приветливый персонал.Много раз там заказывали и всегда оставались сытыми и довольными.
Как можно не очистить колбасу от кожуры и положить ее в пиццу??? Вы там что делаете, вам за что люди деньги платят, чтобы вы в еду наплевали??? Ужасно, не берите
Ужасная доставка, 3 часа ждали заказ в итоге даже к подъезду не донесли, вообщем и целом, 1/5 если бы счëтчик можно было ставить ниже то он ушëл бы в минус
Самые отвратительные суши и пицца, заказали сет а привезли все с сыром и огурцом, запеченные привезли просто не возможно смотреть на них, аж плакать хочется, пахнут горелыми. Не возможно есть даже, рис как буд-то грызешь подошву старого сапога. На ветер выкинули 3000р
Отвратительные суши, заказали сет номер 3, сделано всё тяп ляп, на вкус ужасно, запеченые роллы вообще подгоревшие, не тратьте свои деньги, это не вкусно
купили пиццу за 400 рублей что бы поужинать в кругу родственников, тесто было сухое и пресное. Если хочется поесть пиццу можно купить маленький кусочек около рынка или съездить в Брянск .
Раз на раз не приходится, всегда беру и не знаю хорошо ли сварен рис сегодня или в зубах застревать будет ,ну мало в городе подобных заведений,конечно Аппетит лучше ну для разнообразия пойдёт,а ещё там очень хамоватая дама вечно недовольная жизнь почему-то всегда мне отвечает…надеюсь доработаете и примете к сведению!
Заказывал роллы запечённые,60шт и заказал сет мини,42шт. В итоге забрал 6 коробок, приехал домой, запечённых вообще нет,одни роллы мини.... Зря отдал 1500р
Ужасно. Можно было бы взять в другом месте, не захотелось подводить. А вот им пофиг. Заказ был оформлен в 3 ч. дня. Сейчас 7.30, ничего не готово, дети ждали.