Название компании интересное
На мой взгляд ничего нового
Есть ресепшен где можно получить справку о стоимости услуги есть врачи кабинеты вообщем все как и везде
Хорошо что кому то близко не надо ехать через город рядом автовокзал
4 звёзды а 5 на запас
Рекомендую врачи и обслуживающий персонал вежливые как говорят в народе за ваши деньги - а дальше понятно.
Прошу руководство, наладить запись к врачам. Так как я была 25.04.24 и теперь мне надо повторно посетить врача. А запись даже на 23.01.25 года уже нет. С этим что то надо решать.
У меня большой вопрос. Запись к эндокронологу Горшкову на июнь 2024г. Да, поток пациентов большой, врач-человек с определёнными часами работы. Но возникает вопрос: как лечится? Допустим подождем годик (ведь для больного человека это не срок😆), попал на приём, назначили анализы, сдал и теперь следующий приём опять через год чтобы лечение назначить? Как это видит администрация клиники?
Приехали с двумя детьми. Ребенок который в коляске спал невозможно завести было в помещение по причине неочищенного прохода у двери. Дверь открывается только на 30 см. Прошло уже два дня после снегопада. Неужели на можете очистить дверь.
В первый раз пришла сдавать анализы, медсестра уколола не в то место, в следствии чего образовался большой синяк, во второй раз пошла на листочке написали, что результаты будут на следующий день в 18:00, около 19:00 звонила начали кричать, что это всё не правда и они пишут после 20:00 результаты, в конечном итоге и после 22:00 они не появились, такого бардака я ещё не видела в платной поликлинике
4
2
Show business's response
Alisa T
Level 8 Local Expert
May 19, 2024
Сдавала анализы ребёнку. Приятный подход медсестёр, всячески пытались успокоить малышку, аккуратно взяли у неё кровь из Вены. Звезду снимаю за неудобство расположения места для хранения детской коляски. Коляску надо затащить наверх по неудобному пандусу, поцеловать дверь ,ведущую в помещение, потому что она закрыта, снова спуститься и подняться с ребёнком на руках ,чтобы попасть наконец-то в помещение
Хочу выразить огромную благодарность коллективу хирургического блока и отделения! Спасибо вам за Ваш профессионализм 29.06.2022 года мне была проведена успешно лапароскопия оперирующим врачом гинекологом Добромировым Олегом Владимировичем,асс. врачом Хотенковой О.М.,опер. сестрой Тимофеевой М. В.,анестезиологом Уколовым Е. Г., м/с анестезисткой Шепелевой Т. В., а также Мизеровой Марине за ее внимание к послеоперационным пациентам и санитарочкам!!! Всем вам хочу пожелать дальнейших успехов в непростом деле на благо всех больных, нуждающихся в лечении!! Здоровья и счастья!
Удивительно, в поликлинике по ОМС в регистратуре вежливо консультируют, а на Московском проспекте за деньги хамят и издеваются над больными, на жалобы руководство не реагирует, игнорирует обращения.
Уважаемая администрация мед центра! Поменяйте, пожалуйста, сотрудников регистратуры, мне кажется некоторые из них устали и не понимают своей роли. Даже в бесплатных поликлиниках более вежливая регистратура, а у вас как будто бы застряли в прошлом. На уточняющие вопросы отвечают с таким надменным выражением лица и с такой ленью. Если вся информация есть на сайте по их мнению, то зачем они там сидят и зачем им платить зарплату??? Пропадает всё желание посещать Ваш мед центр из-за таких сотрудников! Очень хочется вежливого и культурного отношения !
По моему мнению - это лучший медицинский центр города. Хорошие доктора. Достойный уровень цены и качества. Девочки на ресепшене вежливые и быстро оформляют документы.
2
1
Show business's response
Светлана Г.
Level 3 Local Expert
December 12, 2024
Не рекомендую клинику на Московском проспекте, 11. Отношение администраторов отвратительное. Если у Вас есть другие варианты, то лучше посетить другое медучреждение.
Медрегистраторы портят все впечатление о клинике , сервис хромает , нет парковки, забыла дома скидочную карта , но было ее фото, принимают только пластик.. на дворе 21 век
Отказали в приёме, тк сын не взял паспорт, а в моем паспорте он не вписан. Я всё понимаю, но думаю , что нет безвыходных ситуаций. Мы ехали на прием, по пробкам, потратили время и в итоге отказ в услуге. Нужно тогда подробнее предупреждать о необходимых документах.
Записались в пятницу на рентген лёгких, на субботу. Приехали на рентген, а оказалось что описание будет только в понедельник после 14 готово!!!!!!! И это хорошо, что я сама спросила. Оказывается в нмт, нужно самой(ведь это мне надо) интересоваться при записи когда результаты будут, сколько стоит и тд. В этот же день, в медэксперт, записали через 30 мин на рентген, и через 20 мин отдали и описание и снимки и ещё по интернету продублировал всё. При записи всё озвучили САМИ!!!!!!!!
Звонила все утро, чтобы уточнить про сдачу анализов, наглым образом сбрасывали трубку. Неуважительное отношение к клиентам. Может кто знает куда можно обратиться с претензией
Здесь мои любимые доктора в одном центре. Которым доверяю сама себя и свою семью. Процесс организован удобно. Цены высокие для меня, но готова платить, так как альтернативы не нахожу
После обновления, регистратура находится сразу после того, как откроешь дверь. Не удобно сделан терминал. Мало места в холле для входящих в центр, так как правая сторона занята людьми сдающая кровь, левая занята теми, кто одевается на выход. Персонал добрый и обходительный. На некоторые анализы даже цены ниже, чем в диагностике плюс.
Набор услуг устраивает, но суточную мочу нужно делать то.. а то гос учреждениям нет конкурентов в этом плане..
На заборе крови девушки молодцы..там сразу целый взвод работает..у дочки годовалой смогли взять кровь..и не раз было.. она даже не пикнула. Спасибо
Ужасная лаборатория!!!!
Был сдан бак посев, по итогу по готовности анализа нет ни чувствительности ( не было информации при сдаче анализа,что это делается отдельно!), ни степени/количества высояного. Анализ полностью неинформативен! Пришлось пересдавать в другой лаборатории.
Прекрасный персонал. Отзывчивый всегда подскажут. Новое современное оборудование. Работают профессионалы. На ресепшене любезны и расположены к общению не то что у конкурентов по соседству
Направили по рекомендации в медицинский центр НМТ к врачу с большой буквы Добромирову Олегу Владимировичу , замечательный Доктор который проводил мою операцию лапароскопию за что ему очень благодарна, низкий вам поклон Олег Владимирович, всë сделал в лучшем виде,реабилитация после операции прошла не заметно, всë грамотно и понятно объяснил, так же больше спасибо остальному персоналу отдельное спасибо анастазиологу и его помощнице молодцы правда и так же благодарю медсестру которая работала в этот день 22.04.22 очень приятная девушка, спасибо санитарочке которая так же помогала мне, замечательный центр и персонал и врачи, Спасибо вам огромное, настоящие профисионалы своего дела👍
Из плюсов: хорошее расположение, выбор услуг,неплохие специалисты. Лаборатория своя. Из минусов: совершенно неприветливый неулыбчивый персонал на ресепшн, каждый раз такое напряжение , когда пытаешься обратить внимание на себя
Это очень влияет и обнуляет многие положительные моменты. Из специалистов рекомендую докторов Кац И.М. и Горшкова И.П.
Грамотные и не поверхностные
Низкая оценка обледеневшей непонятной парковке и обслуживанию администраторов.Огромная очередь, обслуживание по талонам, выбираешь одно исследование, аппарат почему то печатает другое, при этом администратор ругается, что не тот талон взял. Сделали ошибку в номере телефона, но сразу не заметил, после приёма врача повторно обратились к администратору,чтоб исправить номер, так ответили брать талон любой и снова подходить по очереди. Консультация и диагностика без претензий!
Как являющийся клиентом клиники на протяжении 13 лет, я согласен с многочисленными другими подобными отзывами клиентов о работе сотрудников стойки регистрации медицинского центра НМТ, расположенного по адресу г. Воронеж, Московский проспект, 11. При визите 06.07.2022 около 19:00 я в очередной раз "столкнулся" с унизительным, откровенно хамским отношением сотрудников стойки регистрации как к умственно отсталому денежному мешку, а не человеку. При выяснении у сотрудника причины занижения с 7% до 5% скидки по дисконтной карте на МРТ исследование при предыдущем визите, меня, вместо того, чтобы доплатить недостающую сумму скидки и вежливо извиниться за сделанную ошибку, сначала пытались обвинить в невнимательности при проверке суммы исследования, указанного в выданном чеке и приложении к договору, потом грубо сообщили, что деньги вернуть не могут. Позже другой сотрудник «подвёл» ситуацию под общие положения правил использования дисконтной карты, в которых указано, что «действие карты может быть ограничено или отменено без объяснения причин в случае невозможности дальнейшего предоставления скидок». По их словам, сотрудник намеренно занизил мне размер скидки на 2% по причине «невозможности дальнейшего предоставления скидок». Я должен был получить результаты МРТ исследования, которые в прошлый раз на другое МРТ исследование в это же время я получал на стойке регистрации, т.к. врач, со слов сотрудника стойки, уже закончил работу. В этот раз сотрудник сообщил мне, что я должен пройти в кабинет МРТ и получить результаты у врача самостоятельно, если у меня есть чек оплаты выполненного исследования. В предыдущий раз сотрудник стойки, при оплате исследования, сообщил мне, что результаты можно получить при предъявлении паспорта, что и указано в пункте 5.4. договора на оказание платных медицинских услуг, подписываемого обоими сторонами перед выполнением исследований. Я прошел в кабинет МРТ и, назвав свою фамилию, получил результаты исследования без предъявления каких-либо документов. После этого визита я осознал, что, видимо, услугами этой клиники вынуждены пользоваться только клиенты, которым деньги важнее качества оказываемых услуг (не имея в виду врачей клиники). Как руководство на протяжении нескольких лет допускает такую работу сотрудников стойки регистрации, являющихся «лицом» медицинской клиники и портящих репутацию учреждения?
В прошлом году проходили с дочкой (2 года 3 мес на тот момент) обследование и требовалось сдать много различных анализов. В лаборатории аккуратно и спокойно взяли кровь у маленького пациента из Вены, причинив минимум страданий
После общения с администраторами в регистратуре по адресу Московский проспект 11, больше не хочется посещать данную клинику. Мои мама и дочь обратились в данный филиал для сдачи анализов, больше сказали туда ни ногой.
Умеренно приятный сервис, с учётом специфики заведения. Иногда случается ждать в очереди, иногда становиться участником небольших конфликтов. Но в целом, хорошего гораздо больше. Быстрые результаты анализов, чисто, приятно. Попасть к специалисту на консультацию также без особых проблем. Цены приемлемы.
Хороший центр. Приветливый персонал, нет очередей как у соседей. Чисто и уютно. Возможность записаться на приём к специалисту по телефону или через сайт. Ценник как и везде плюс минус.
В отношении персонала, оборудования, специфики проведения анализов - все отлично. Расстраивают лишь люди, которые не ценят ни своё время, ни чужое. В субботу наблюдала откровенное хамство со стороны нескольких посетителей. Людей было много и все стояли в очереди на анализы натощак. Эти чудесные господа - две женщины преклонного возраста и мужчина средних лет (явно с похмелья) откровенно хамили администраторам на ресепшене и создавали суету и хаос в очереди.
Я ставлю 5 всем сотрудникам центра за:
ТЕРПЕНИЕ;
ВЕЖЛИВОСТЬ;
АДЕКВАТНОСТЬ!!!
Здоровья вам и нормальных клиентов!
3
1
Show business's response
Андрей
Level 8 Local Expert
January 16, 2024
Первый раз был у специалиста на приёме в феврале 2023 года. После приема вышел в регистратуру, но записи к нему ещё не было.
Записался в лист ожидания, но до сих пор никакого звонка не поступило. За это время неоднократно звонил и спрашивал, но удалось записаться только на январь и теперь они говорят что это будет первичный прием и соответственно цена выше. Телефон руководства дают такой что он заблокирован. Набирал неоднократно.
Здравствуйте! Есть две новости хорошая и плохая. Начну со второй. У администраторов в медицинских клиниках 100% непростая работа. Одни из самых суровых и грустных в НМТ отделение на Московском Проспекте. Делаю вывод, что их труд недостаточно оплачивается или просто нет грамотной работы с персоналом. Отдельно не понравилось настойчивое неоднократное предложение иметь наличные, что связь с банком часто плохая. Если часто- то это проблема клиники, её бы уже решить. Я была на приёме с кредитной картой, записалась за 2 недели и, если бы терминал снова не сработал , предлагаете уехать?
А вот слова благодарности с удовольствием оставлю Бадаевой Ирине, специалисту по холтеровскому мониторированию. Абсолютный профессионал, чуткий к проблеме пациента, с высоким уровнем эмпатии.
А также лор Кац Ирина Михайловна рекомендую на 1000%.
Сдавала дополнительно анализы для поликлиники,записали сразу без проблем,в клинике чисто,регистратура отпускает быстро,вежливо и самое главное результаты в этот же день,есть личный кабинет.