subscribers

subscriptions

1.2 m

views

April 2024 •

Врач терапевт-эндокринолог Киселева Елена Анатольевна - хороший врач, который является редким примером выполнения клятвы врача России.

Invitro

July 2022 •

Лучшая медицинская клиника, услугами которой я пользовался (персонал, сайт, личный кабинет, дизайн филиалов, сайта, описание исследований на сайте, возможность просматривать результаты исследований в приложении на планшете в любой момент).

New Medical Technologies

July 2022 •

Как являющийся клиентом клиники на протяжении 13 лет, я согласен с многочисленными другими подобными отзывами клиентов о работе сотрудников стойки регистрации медицинского центра НМТ, расположенного по адресу г. Воронеж, Московский проспект, 11. При визите 06.07.2022 около 19:00 я в очередной раз "столкнулся" с унизительным, откровенно хамским отношением сотрудников стойки регистрации как к умственно отсталому денежному мешку, а не человеку. При выяснении у сотрудника причины занижения с 7% до 5% скидки по дисконтной карте на МРТ исследование при предыдущем визите, меня, вместо того, чтобы доплатить недостающую сумму скидки и вежливо извиниться за сделанную ошибку, сначала пытались обвинить в невнимательности при проверке суммы исследования, указанного в выданном чеке и приложении к договору, потом грубо сообщили, что деньги вернуть не могут. Позже другой сотрудник «подвёл» ситуацию под общие положения правил использования дисконтной карты, в которых указано, что «действие карты может быть ограничено или отменено без объяснения причин в случае невозможности дальнейшего предоставления скидок». По их словам, сотрудник намеренно занизил мне размер скидки на 2% по причине «невозможности дальнейшего предоставления скидок». Я должен был получить результаты МРТ исследования, которые в прошлый раз на другое МРТ исследование в это же время я получал на стойке регистрации, т.к. врач, со слов сотрудника стойки, уже закончил работу. В этот раз сотрудник сообщил мне, что я должен пройти в кабинет МРТ и получить результаты у врача самостоятельно, если у меня есть чек оплаты выполненного исследования. В предыдущий раз сотрудник стойки, при оплате исследования, сообщил мне, что результаты можно получить при предъявлении паспорта, что и указано в пункте 5.4. договора на оказание платных медицинских услуг, подписываемого обоими сторонами перед выполнением исследований. Я прошел в кабинет МРТ и, назвав свою фамилию, получил результаты исследования без предъявления каких-либо документов. После этого визита я осознал, что, видимо, услугами этой клиники вынуждены пользоваться только клиенты, которым деньги важнее качества оказываемых услуг (не имея в виду врачей клиники). Как руководство на протяжении нескольких лет допускает такую работу сотрудников стойки регистрации, являющихся «лицом» медицинской клиники и портящих репутацию учреждения?