Если бы можно было ставить меньше одной звезды я бы поставил, так как интернета нет уже вторые сутки оставлял заявку еще днем перезвонили за пару минут до закрытия и попытались решить проблему по телефону но увы ничего не вышло обещали что приедут на следующий день но никого не было ни звонков смс уведомлений а денюжки то списываются, соглашусь с другими пользователями что цены за тарифы высокие обслуживание очень плохое ужасное
10
1
A
Anonymous review
March 17, 2022
Отличный провайдер! Через 5 дней с момента подписания договора, приехали специалисты по монтажу, через день приехали специалисты по настройке оборудования.
Выражаю особую благодарность специалисту по монтажу Александру, работу выполнил очень быстро и качественно, предусмотрел все нюансы. В восторге. Рекомендую.
Отвратительный сервис! Три недели уже - ждите ,у нас много работы. Где такое видано- работайте больше , персонал расширте ....месяц в ожидании провода в квартиру. Боюсь представить что будет дальше. В Новороссийске вобще это норма- отсутствие сервиса.
Полное разочарование. Буду менять провайдера. Интернет медленный очень, платишь за 60 Мбит, по факту 20 Мбит или 10 Мбит. Это полный трэш. Он просто не работает. Бесконечные перебои плюсом🤦🏼♀️ Качество на нуле.
Часто отключают, звонишь ,они говорят мы перезвоним.В итоге через время позвонил парень сказал,что через час интернет подключат ,что якобы проводят ОПЯТЬ какие-то работы,что бы не было таких сбоев, блин да сколько можно!!!!!. Интернета так и нет день.. Кто мне вернёт деньги или продлит день интернета????Деньги то списаны за этот день, а по факту интернета НЕТ.!!!
А что тут писать, отличная компания которая проводить кабельный интернет в частный сектор. Из плюсов интернет в частные дома, отличная скорость.
Из минусов - не очень удобная оплата за услуги, не круглосуточная тех поддержка, тарифы немного завышены.
Но главное что это оптика
Интернет стабильный по качеству и скорости, а для меня это важно. Так как работа связана с Интернетом. 300 Мб и на вход и на выход. Более чем за 5-6 лет пользования интернета не было несколько раз, и то по причине отключения электричества на коммутационном оборудовании.
Суперский интернет. Много лет им пользуемся. Вежливые операторы, на улице первомайская 7. особенно Виктория Андреевна. Всегда улыбчивая, общительная, доброжелательная.
Давно пользуемся услугами этого интернет-провайдера, вообще никаких нареканий нет. После интернета компании на букву Р - нарадоваться не можем. Интернет всегда есть, сбои очень редкие, скорость отличная, стоимость бюджетная, сотрудники, с кем приходилось общаться, доброжелательные.
Самый убогий провайдер,минимальный тариф для частного сектора 1090р!не пользуешься,снимают плату за порт 5р день,уходишь в минус,потом звонят угрожают,что отрежут провод!Альтернативы нет у нас,сплошная монополия.Мефодиевка
Первый раз слышу что остаток на счету баланса не возвращают придется писать во все инстанции что бы люди знали что возврат ихнихже средств не возвращаются при расторжение договора бред какой-то сума там не большая но людей дурить не надо
Молодцы! Пользуюсь с сентября 2021 года. Всё хорошо. Тех поддержка 24/7. За всё время один раз был сбой, из за непогоды. Дешевле подключение 9500 всего. Но тарифы дороговато.
Это не интернет, а проклятие, работает только когда звонишь в поддержку. Частный сектор выбор не большой, ждем когда зайдут другие провайдеры
4
1
Show business's response
В
Владимир
Level 7 Local Expert
August 3, 2022
Уровень сервиса достаточно колхозный по сравнению с северными регионами. Подключение может занять больше недели. Нет круглосуточной поддержки. Могут положить канал связи часов на пять в течении рабочего дня: "ну у нас же авария, ну мы же чиним". Если планируете работать удалённо - обязательно заводите себе резервный канал связи, ту же Yota. У ребят весьма расслабленное представление о качестве услуг.
Есть рассрочка, 3000 3000 3500 Виктория клевый менеджер, ждать по договору 60 суток Но! Спустя 8 дней подписания договора мне позвонили и назничили монтаж на 9 день. Все знакомые РЕКОМЕНДУЮТ!
Подключение 1000 рублей, роутер в аренду золотой.
Ждал подключения 3 месяца.
Спасибо хоть сеть стабильна без выключений.
Подключение тарифа на новую скорость мгновенное.
хороший интернет. Компания монополист, с
правильной политикой компании,протянули линии туда,куда многие компании и не думали тянуть. жаль тарификация для частных домов очень высокая по сравнению с другими провайдерами. Представляют услуги телевидения, но для этого нужно купить дорогое оборудование
7
4
Show business's response
М
Максим Курносов
Level 7 Local Expert
September 16, 2022
Обратился в компанию, чтобы узнать возможность подключения интернета по моему адресу. Девушка по телефону приняла заявку, подробно рассказала про условия подключения. Позже мне перезвонили и пригласили в офис для заключения договора. Интернет подключили быстро.Монтажники качественно выполнили работу. Интернет "летает". Большое Вам спасибо!!!
Отличный интернет. Живу в частном доме, пользуюсь +- год, проблем ни каких нет!
Цены справедливые для частников, скорость интернета не подводила ни разу.
подключают интернет тоже быстро.
Отличный интернет. Служба поддержки суппер. Тариф не дорогой и с 2013 года не меняется, минимального тарифа хватает на два телека, телефоны, комп(больше не подключали, но думаю потянет)
Офис маленький,чистенький.сотрудники приветливые.Подключение-дороговатое,но качество достойное,и подключают там,где нет тех возможности у других.Само подключение надо ждать в течении двух месяцев,хочешь быстрее-то +5000 тысяч.Тут уже дело каждого,кто то ждет,кто то доплачивает.В общем довольна
В восторге. От момента заключения договора до подключения всего три дня. Монтаж быстрый. все наладили. Личный кабинет прост и удобен. Спасибо за акцию.
3
2
Эдвард
Level 6 Local Expert
November 11, 2021
Отличный интернет. Живу в частном доме, пользуюсь не один год
Тех поддержка на высшем уровне , в любое время решают проблему( отдельно отмечу работу
Дмитрия Старовойтова
А также очень внимательны девушки операторы,Виктория Андреевна так вообще
45 кг сплошного обаяния
Удачи вашему коллективу!!
Пользуемся уже полтора года,нареканий нет. Бывают сбои конечно,не без этого,но скорость интернета хорошая и в случае проблем техники дистанционно всегда помогут и подскажут,что делать.Рекомендую!
Достоинством могу отметить стабильную скорость интернета и качество оптоволокна.
Недостатки:
Нет оповещения о плановых отключениях;
Отсутствие интерактивной тех. поддержки в личном кабинете
На самом деле, этот провайдер, очень качественно и ответственно относится к своему делу, старается усовершенствовать и идти в ногу со временем, предоставляя свои услуги населению города. Приобретая качественное, профессиональное Японское оборудование и меняя им всё старое, которое не позволяет достигать заявленных скоростей и качества услуг. Данный провайдер, думаю один из лучших провайдеров в городе. Если быть честным, я вернусь к нему, если они цену сделают равносильно Спринту. Провайдер СПРИНТ, в моих районах обитания, работает на УРА, с наименьшими ценами, чем у Нового интернета, по качеству, так же не уступают, для меня они идут нога в ногу, но повторюсь, я отвечаю за конкретно свои адреса подключения, Щорса 3 и Свободы 3/5. Итак мой личный рейтинг провайдеров в городе, Спринт на первом месте, Новый интернет на втором.
Постоянные обрывы связи, очень часто вместо 100 Мб/с скорость интернета до трех не дотягивает! Тех. поддержка пытается из клиентов делать виноватых, типа это у вас проблемы с WiFi и по этому такая скорость, только вот через какое то время "мои" проблемы с WiFi чудесным образом проходят сами собой и интернет начинает работать немного быстрее.
Данного провайдера не рекомендую, постоянные обрывы связи (по логу роутера падает каждый час-два), скорость интернета заявленную практически никогда не выдает канал, часте падения скорости менее 2-х Мб/с при этом даже SmartTV не тянет на самом хреновом качестве! Отдельно хотел упомянуть тех. поддержку, пытаются делать из людей идиотов, втирают про проблемы на стороне клиентов, предлагают выезд для замера скорости, но если скорость будет соответствовать то выезд платный! Действительно, скорость в рабочее время может и будет соответствовать, но все падения скорости начинаются в нерабочее время!
Надеюсь что в нашем частном секторе появится Спринт, надоел этот Новый интернет, бесит отношение к клиентам, а точнее его отсутствие!
P.S. Утро понедельника и интернета нет вообще, есть только обещания тех. поддержки к 11 включить
Интересный провайдер, многое что может, чего не под силу провайдерам намного крупнее. Но есть один минус, уже который год, не могут сделать или заплатить кому-либо за нормальный личный кабинет, в котором можно было бы оплачивать онлайн по человечески, а не исключительно по системе PayFon24, поэтому приходится периодически лично к ним ходить и за наличку платить. А так конечно провайдер палочка-выручалочка для частного сектора, на который остальные провайдеры кладут по полной.