Upravlyayushchaya kompaniya Novy gorod
42 reviews
February 13
Снимаю квартиру на Павшинке. Этой зимой была проблема с отоплением. УК Новый город все решили очень оперативно. Люди работали в две смены, пока проблему не устранили. Очень благодарны директору Борзиковой Н.Ю. Она очень ответственный руководитель. Подошла к проблеме людей, что называется от всей души. У нас маленький ребенок, думали замерзнем, за две недели без тепла так как именно этот срок установили для решения проблемы с завоздушкой. Хорошая компания. Рекомендую. И персонал и руководитель ответственные.
February 13
Мне понравилось оперативное решение моей просьбы. Утром позвонила, через час уже всё было готово. Качество и оперативность на высоте. Очень довольна работой УК Новый город в нашем ЖК Баташевский сад, всё что связано с домом и дворовой территории поддерживают на высоком уровне.
March 6
Самая ужасная компания за всю историю моего проживания в Туле!
Заявки в приложение «отрабатывают» спустя рукава, фото отчеты в группе вотсапп липовые, никакой качественной уборки по факту нет, весь дом в пыли, в мусоре! На сообщения не отвечают, на звонки отвечают через раз, но, толку от них нет. ВЕЛОСИПЕД который стоит в подъезде по адресу: Калужское шоссе 20к2 п3. Стоит больше полугода, только собирает пыли и мешает проходу, УК ничего не делает, МЧС только присылает отписки. Толку нет ни от кого, за что люди получают деньги непонятно!!!
Так же самый высокий тариф по всему городу, якобы наш жк «премиум класса».
Вывод все негативные отзывы правда, никому не рекомендую иметь хоть какие-то отношения с данной УК.
November 12, 2024
УК Новый город работает плохо. Живу на ЖК Спортлайф. Больше полгода добивались, чтобы помыли балконы и пожарные лестницы, за ежемесячное мытье которых мы платим каждый месяц! Заявки в приложении отрабатываются месяцами, по гарантии с застройщика толком не работают, хотя нашему дому 1 год! Постоянно приходится писать в инстанции, чтобы хоть как-то их растолкать. Стоимость квитанции поднимается ежемесячно по разным причинам. Без заявки ничего не делают, да и с заявкой могут тоже ничего не делать. За все лето сорняки и то не пропололи. Сделала заявку, её в тот же день закрыли, хотя не убрали сорняки со двора.
3
2
November 17, 2024
Огромное спасибо Ук Новый город за помощь в решении проблем отопления !
Где-то подтекал стояк в общем корридоре( в подъезде) звук был ужасен! Невозможно было спать!
Анастасия( представитель компании по связям с общественностью) в день обращения ( а именно 15.11.24), связала нас с инженером Дмитрием ( ему отдельное спасибо! )
Звуки были слышны преимущественно ночью, но Дмитрий отнёсся по-человечески и предложил, в таком случае выехать к нам в ночное время!
Огромное спасибо за помощь! Никогда не встречала такого быстрого и человеческого отношения!
3
1
February 13
Лучшая управляющая компания, которая по-настоящему заботится о своих жильцах, дворники очень хорошо работают. Всегда порядок. Сотрудники очень быстро реагируют на любое обращение! Просто восторг и благодарность!
December 24, 2024
Хорошая УК! Отвечают на телефон сразу,все проблемные вопросы решаются оперативно,в течении нескольких часов,выезжают даже ночью,что не может не радовать!! Все сотрудники от Гендиректора до сантехника стараются помочь и помогают с решением проблем!
Если встанет выбор или захотите менять УК - выбирайте и не пожалеете👍
2
1
February 7
Хочу выразить благодарность УК ООО "Новый город" и Всем её сотрудникам!!!! Я являюсь риелтором и наш вопрос с клиентом по вопросу продажи квартиры решили за 15 минут. У меня есть определенный опыт общения с другими УК по Туле, поэтому могу выделить УК "Новый город" одну из лучших.
February 7
Мне нравится управляющая компания Новый Город. Лично мои заявки все выполнены в срок, на телефон отвечают. Была сложная ситуация, необходима была справка день в день, сделали без лишних слов. Приятные люди работают в офисе.
February 5
Адекватная УК, за свою зону ответственности отвечает. Да были недочеты по уборке, но после нескольких жалоб с указанием на дату и время сменили уборщицу и все стало хорошо.
По технарям вообще спасибо, которые в свои выходные и праздники приезжают и чистят нам КНС бесконечное количество раз
February 4
Заявки выполняются выборочно, делается все спустя рукава. ЖК Спорт лайф весь в мусоре, грязи, с неработающими дверьми и прочими проблемами которые совсем не сложно решить, просто если хоть что то делать, а эта УК ничего не делает и на жк не бывает.
December 24, 2024
Адекватная УК, все проблемы стараются решать оперативно, в случае срочной необходимости несколько раз выезжали в ЖК ночью, хотя должна или аварийку или другие подрядные организации. Руководство охотно идёт на контакт.
2
1
October 31, 2024
Очень хорошая управляющая компания!
На телефон постоянно отвечают при подаче заявки, а сами заявки выполняют!
Твердая 5
3
5
October 5, 2023
Странно, что так много отрицательных отзывов. У нас все нормально, трудятся как пчелки. Отопление работает в нужные сроки, иногда задерживается начало, но не сильно - так же как и у всего города, в целом. С водой пока проблем не возникало, всегда есть, один раз было, что отключали из-за ремонта, но предупреждали и в сроки уложились - бывает же. Всегда дают обратную связь и охотно идут на контакт.
9
20
November 12, 2024
Не выполняет свои обязательства!
Обманывают!
Не заинтересованы в благополучии жк!
Огромный тариф
2
3
November 3, 2023
Макарегко 9Б, 1.11.2023 в очередной раз остались без воды и отопления. За летний период ук успела только поднять тарифы на обслуживания , а на подготовку к отопительному сезону времени ненашли!
9
3
October 5, 2023
Работой управляющей компании доволен. Заявки выполняют оперативно. Тариф на обслуживание в настоящее время приемлимый. Жаль, офис недавно переехал дальше от дома, но и туда можно доехать минут за 10
3
11
January 15
Ничего не делают, все негативные отзывы- правда!
Бардак полный, ничего не знают и не делают, управы нет никакой, мы терпилы для них.
1
January 12, 2023
Три дня пытаюсь дозвониться до бухгалтера по расчетам, потому что увидела задолженность в квитанции, хотя оплачивала во время. Звоню по несколько раз в день, то у нее люди, то она на совещании, то разговаривает по телефону. Это самый занятой человек во всей управляющей компании. Зато милая девушка оператор, не спрашивая адрес , фамилию и номер лицевого счета, рассказывает мне что все зачтется и в следующей квитанции я это увижу.
12
3
December 20, 2022
Не решают проблемы дома. Горячей воды нет, трубы холодные. Заявки принимают, но дальше решения никакого нет.
При любом обращении, мы передадим технику и на этом все заканчивается.
15
3
January 7, 2023
Сегодня 07.01.23, мороз на улице-20, батарее чуть тёплые! И на телефон ни кто не отвечает- у них выходной блин. А если что случится, куда звонить то???
10
3
January 14, 2023
Бондаренко 12 , более трёх недель нет горячей воды её температура 25-30 градусов , УК бездействует, все обращения сводятся к нулю.
13
3
October 26, 2023
Отвратительная УК.Будем жаловаться в прокуратуру!!!
7
1
June 18, 2023
Хоть предупреждайде, когда где и что вы отключаете, беспорядок, а не компания
11
2
October 29, 2021
Куда смотрят надзирающие органы,раз в этой УК творится полный беспредел! Каждый месяц в квитанции новые суммы,выдуманные этой конторой из воздуха! Мы с нашим домом будем как можно скорее отказываться от услуг этой УК, и писать жалобы,чтобы их действия наконец-то проверили!
18
3
April 1, 2022
Здравствуйте! В зимнее время ужас! Бедный один дворник ничего не успевает расчистить нормально. Детская площадка всю зиму была под слоем метрового снега и соответственно гулять было на ней невозможно! Подземный паркинг совсем перестали убирать: лестничные марши все текут, все время грязь, хотя по договору аренды стоимость уборки включена. Хотят получать только деньги и нечего не делать!
12
2
August 19, 2020
Самая кошмарная компания которую я видела! Месяц как переехали в дом под ее управлением и я в полном шоке! За этот месяц на балконе нашего этаже не убрались ни разу! Дверные окна на входе в подъезд видно с постройки не протирались! До всего даже дотронуться страшно. Домофон на ключ срабатывает через раз. Вонь от мусопоовода в лифтах жуткая! Так еще тут вырубился свет пару дней назад, так горячая вода так и не стала горячей, а чуть-теплая, при не хреновой такой оплате!
Раньше жили в доме где ук в низком рейтинге! Так она все делала и даже больше оказывается! Особенно по сравнению с этой! Стоящей на 3-м месте лучших! Г* полное!
22
4
July 28, 2020
Вцелом до вчерашнего дня я была хорошего мнения об этой УК. Пыталась вызвать сантехника, оператор сказала, чтобы я приехала оплатила замену крана (хотя у меня была проблема с напором воды, и кран мне совершенно менять не нужно), и только тогда приедет ко мне мастер и посмотрит, попробует решить мою проблему. Хотя за три дня до этого звонка я разговаривала с мастером непосредственно, он мне сказал, чтобы я перезвонила в понедельник и договоримся о времени. Супер! Отлично работают! Даже между собой договориться не могут
17
2
November 19, 2020
Проживаю на Павшинском мосту, работа управляющей компании абсолютно устраивает. Заявки выполняются моментально, двор чистый, ухоженный, подъезд моется регулярно.Есть с чем сравнить, так как жила в доме , которой управляла другая УК
6
17
September 24, 2023
Достойная УК, есть с чем сравнить.
1
9
May 10, 2023
Не решают проблемы. Только принимают заявки и обещают передать технику. Отвратительно. Пытаюсь добиться починки двери с февраля!
6
1
July 20, 2020
Приезжали в гости , в квартире, в щитке что то замкнуло. Позвонили в УК, через 10 минут прибежал электрик, все исправил. На следующий день они позвонили и поинтересовались, все ли сделано и нет ли больше каких либо проблем! Дворы чистые, подъезд чистый. Все очень достойно! Пик бы поучился у них, как должна работать аварийная служба!
6
11
September 14, 2020
Хорошая управляющая компания
Как и везде есть недочетв
10
February 2, 2021
Вечно забита машинами так как нет ниодной парковки.
1
5
May 11, 2018
Мне нравится компания, а вернее обслуживающий персонал, не секрет, что уборка территории производится на уровне г.Москвы, а не г. Тулы, пройдите посмотрите другие дворы и сравните
7
13
April 15, 2019
Поганая компания. Работают через одно место. (Ж) не выполняют свою работу в срок
17
9
February 7, 2020
Самый нормальный застройщик Тулы.
5
10
January 10, 2020
Отвратительная компания, была бы альтернатива, вообще бы не связывалась с ними
14
8
April 4, 2016
грубое отношение электрика к абонентам квартир. лампочки на площадке горят не более двух дней. У мусоропровода лампочки никогда нет ,видно так и должно быть. за что мы должны платить ОДН?
12
6
April 2, 2019
Нормалтная УК, впринципе довольны.
9
13
January 4, 2019
Хорошая компания которая управляет нашим домом.
8
12
March 21, 2019
Хорошие ребята
9
11