Regardless of the lack of hygiene , no estimation of the movement spaces in the room, not even distribution of the air conditioner , and no windows for the room to breath , I asked the room services for the meals they provide and simply he said (no food) and hang up on me immediately . No respect no good service.
I visited your hotel from 07/17/2024 to 07/23/2024
My first experience at your hotel, I would like to thank the night manager Maria, she saved me when I arrived at the hotel and I did not have any money and the taxi driver did not stop at the bank for me to withdraw money, she gave me some of her money to reward the driver and on the second day an amount was withdrawn from the bank and returned to the cooperative manager, it was a situation I will never forget, she helped me in a very difficult situation, I would like to thank the owners of this hotel for providing someone like Maria, she deserves the best for her wonderful attitudes with customers
I have visited Moscow more than once, but I will return to your hotel and I will recommend all my followers and friends to make Novotel their first destination because of the wonderful people like Maria, the night shift manager.
Maria's positive attitude made me happy throughout my stay with you.
Для отдыха на уикенд в Москве выбрали отель Novotel Moscow City в районе Москва Сити.
Отель выбирали по соотношению цена качество и удобному расположению. Рядом с отелем находится метро 100 метров, Пресненская набережная где можно покататься на речных трамвайчиках, ТРЦ Амфимол и множество ресторанов и кафе. Самое интересное что ты находишься среди небоскребов Москва Сити как где нибудь в Нью-Йорке или Дубай.
Цель отдыха было отметить День рождения сына 15 лет.
Спасибо большое менеджменту Novotel Moscow City за предоставление комплимента в виде тортика, шампанского и самое главное номера с красивым видом на Пресненскую набережную. Мы провели не забываемые несколько дней в Москве благодаря хорошему сервису и качеству номерного фонда Novotel Moscow City. Мы жили в номере Делюкс размером 25м2 одна большая кровать для взрослых и дополнительная евро раскладушка для сына. В номере есть необходимое тапочки, фен, мини бар входит в стоимость проживания, телевизор, ванная комната с душевой кабиной, необходимые гигиенические средства. Номера убирают каждый день. Все очень чисто и уютно.
В отеле просто шикарные завтраки и большой выбор качественных блюд и высого уровня обслуживания. По выходным на завтраке угощают шампанским. Отдельно хочу отметить, что каждый день отдельно повар готовят для вас глазунью, омлет и блинчики.
Особо хочу отметить профессиональную работу сотрудников отеля в частности Диану на рецепш.
Спасибо вам за прекрасный отдых в Novotel Moscow City.
Всем рекомендую Novotel Moscow City для отдыха и деловых поездок!!!
Отель чистый, ухоженный. В номере все отлично, хорошкк освещение, есть чайник электрический, холодильнок и сейф! Ну в общем всё что необходимо для полноценного отдыха. Отдельно хочу отметить подушки! Превосходные, мягкие разного размера, думаю каждый сможет выбрать то что больше подходит ему, Ресторан со шведским столом на завтрак удивил своим разнообразием. Перепробовать все блюда просто не возможно. Но при всех плюсах есть и ложка дегтя. Чайник-то в номере есть а вот воды питьеыой в номере всего одна бутылка 😔. На ресепшен конечно порекомендовали заказать дополнительную через сайт, НО вода у Вас просто фантастической цены! 600 руб за поллитра! Отель Космос всего 3 звезды, а воду можно пополнить в кулере на этаже! Отель понравился, но за такие деньги и без воды вряд ли посещу Вас еще раз.
Хорошая гостиница в центре Москва-сити, рядом большой торговый центр, где можно найти абсолютно всё. Завтрак отличный, ассортимент и качество на высоте. Ужин в ресторане однажды пришлось ждать заказ почти час и подали холодным. Из минусов: в номере (декабрь) было холодно, из вентиляции дул холодный воздух, шторы блэкаут от наружной рекламы не спасают, шум снаружи всё равно слышно (трактор чистил снег в 6 утра). В гостинице есть неплохая сауна и фитнес зал. В фитнес зал неплохо бы поставить лавку со штангой, т.к. универсальный тренажер такой себе. В остальном все понравилось.
Недавно я гостил в "Новоотель сити" в Москве, рядом с "Афимоллом". Мне там очень понравилось, отель стоит своих звёзд. Персонал очень дружелюбный и профессиональный, менеджер Дарина супер, она делала всё от души для комфорта постояльцев. А завтраки вообще супер, мне понравилось всё, а блины вообще бомба! Я гостил 3 дня. В первый день я попробовал блины,вкус которых до сих пор у меня во рту. На второй день я спустился поесть блинов, но там уже работала другой повар. Когда я подошёл взять блинов, то мне не захотелось их есть: грязная плита, неопрятная женщина-повар. В третий день я спустился в надежде полакомиться блинами, но опять работала та неопрятная женщина, а та которая стояла на блинах в первый день, стояла уже на омлетах, тогда я попробовал омлет. Очень понравился, советую попробовать с грибами . В итоге, понравившиеся блины я так и не смог поесть из-за грязи и неопрятности повара. Дорогие руководители, пожалуйста не ставьте тех кто грязно работает. А повар (небольшого роста), которая два последующих дня стояла на омлетах, пусть даёт пример другим поварам по чистоте и вкусности приготовляемых блюд, особенно моих любимых блинов.
Отличный отель! Шикарный вид на набережную из номера! Чистота и комфорт в каждой детали! Очень разнообразные и вкусные завтраки! Ужинала также в лобби в отеле - кухня превосходная! Единственный минус - списали 2 раза деньги с карты за номер!Если бы я не заметила, то это так бы и осталось!В остальном все прекрасно, но нельзя допускать таких промахов и возврат делать неделю!
Хороший отель. Чистые номера. На ресепшен очень быстро оформили. Рассказали основные моменты. Номер стандарт нормальный по площади . Номера новые . Внутри все живое ) В стоимость входит прекрасный завтрак (шведский стол). Готовят вкусно. Выбор блюд большой и разнообразный. Отель был красиво украшен под Новый год ! При заезде комплимент в баре ) Место размещения очень хорошее: станция метро, станция речного транспорта, МЦД, МЦК все в двух трех минутах ходьбы. Также в стоимость входит посещение спортзала и спа зоны (хамам, сауна). Также каждый день можно пользоваться массажем на ямогучи 10 минут 🙂
Новотель Москва Сити прекрасен.
Органично расположился в двух минутах ходьбы от ст. м. Деловой центр среди шикарных небоскребов. Войдя в лобби отеля попадаешь в уютную и стильную обстановку, с большой и мягкой зоной отдыха и с манищими ароматами утреннего завтрака. Да, да завтрак это просто восторг: сыры, мясные нарезки, овощи, салаты, шницель, закуски, каша, сырники, колбаски, станция с яичницей, чайный, кофейный стол, выпечка, разнообразие фруктов, витаминные смузи стильно представлены в колбочках, и блины. Да не просто блины, а прямо приготовленные при вас и невероятно вкусные. Отдельное спасибо Диле, которая выпекает их с такой душой.
Номера просторные и чистые. Спа отличный, ну и кресла yamaguchi... полный релакс!
Однозначно рекомендую! Спасибо команде Новотель Сити!
Хороший отель в Москва-Сити. Мне понравилось, добротно, стильно, современно. Видео что следят даже за мелочами.
Ресторан отличный, завтрак зашёл на ура. Транспортная доступность куда угодно, рядом метро. На парковке полно такси.
Рядом ТЦ и тд и тп можно и поесть и что-то купить.
В стоимость входит завтрак, спортзал, хамам.
Била хорошая скидка на проживание. Выписали всё необходимые для отчётности документы.
Очень понравилось, рекомендую!
идеальное место для комфортного отдыха и продуктивной работы. Приятно удивляют стильные и просторные номера, безупречная чистота и внимание к деталям. Персонал всегда готов помочь, а разнообразие блюд на завтраке порадует даже самых привередливых. Прекрасное расположение и доступ к удобствам делают этот отель отличным выбором для бизнес-туристов и путешественников. Рекомендую!
Очень хороший отель!
Не надо его сравнивать с отелями для ценителей гламура. Ставлю пять звезд за чистоту, порядок, простой, но качественный ремонт, удобный матрас.
Поразил завтрак. Честно говоря, я не ждал такого разнообразия. Обилие деликатесов показалось даже излишним. Но, даже если бы завтрак ограничился омлетом, кашей, напитками и кексами, я бы не снизил оценку.
Стоит иметь в виду, что окна "во двор" могут удивить видом на офисы напротив. Не рекомендую выбирать такие, если не хотите чувствовать, что за вами подглядывают. В номерах огромные окна, а офис напротив - прям вот очень близко.
А в номерах с видом на ТТК слышен шум трассы. Поэтому стоит на ресепшене по возможности определиться с выбором, если есть выбор, между тишиной и простором видом из окна.
Обожаю этот отель, место где себя чувствуешь желанным гостем , очень приветливый персонал , мы приезжали на Новый год , плюс отметить годовщину свадьбы , повысили уровень номера . Принесли комплимент .
На Новый год всех поздравили милыми имбирными пряниками и открыткой .
Завтраки шикарны, найти можно , большой выбор детского меню , китайское меню , рыба , колбасы , голодными не останетесь , с утра всегда наливают шампанское ))
Единственный минус в этот раз - это уборка , убирают хорошо , но всегда разный набор косметических средств ( то нет , то три - номер двухместный))) , халатов нет , принесли по звонку , мини бар не пополнялся ни разу - тоже только по звонку ) , звонок на ресепшен и все решают, но почему-то не делают это сразу , это был незначительный минус , в целом отель классный .
Ценовая политика зависит от сезона и праздников , на Новый год с 30 по 3 мы заплатили 88к ( с завтраками , осенью жили за 13 к , что весьма приемлемо для центра .
Очень приятный отель с хорошими, свежими номерами. Кровать мягкая, удобная, все необходимые предметы, в том числе личной гигиены есть, они удобные и качественные (халаты, тапочки, и тд) Телевизоры уже староваты. Завтрак- разьеб полный. Похуже, конечно, чем в метрополе, но я бы поставил на один уровень с мариоттом: игристое дадут, 2 повара дежурят на блинчиках и яичнице, есть стойка с китайскими блюдами, остальное- на любой вкус классического завтрака. Резюмирую: для бизнес поездок отель по локации, сервису и качеству- идеальный, для путешественников- тоже пойдет, но можно и другие варианты рассмотреть.
Останавливалась в стандартном номере с большой кроватью. В номере есть всё необходимое - полотенца, халат, вода, чай, чайник, фен, принадлежности для душа и утреннего туалета. Номер очень чистый, в отеле идеально тихо, спалось просто отлично)
а еще здесь шикарные завтраки (включены в стоимость проживания) с очень широким выбором блюд на любой вкус. несколько видов рыбы, свежие овощи и фрукты, свежевыжатые соки, хлеб, отличная каша, блинчики, тут же жарят яичницу и великолепный заварной кофе!
всегда стараюсь в Москве останавливаться в отелях этой сети!
Отличная гостинца в центре Москвы. Очень выгодное расположение, рядом станции метро, да и до центра можно пешком прогуляться. А еще через дорогу от отеля находится чудесный грузинский ресторан, где мы ежедневно ужинали. В самом отеле всё чисто и аккуратно, никаких нареканий. В общем, у нас остались самые прекрасные впечатления от поездки в Москву и от отеля.
Прекрасный отель и прекрасный персонал.
Отдельная благодарность ночному администратору Ульяне.
Приветливая, отзывчивая и внимательная девушка.
Атмосферно побеседовали, быстро заселили. Мы в Москве впервые, Ульяна рассказала нам о достопримечательностях, куда сходить и что посмотреть. Прекрасная девушка.
Завтраки вкусные, место расположение очень даже удобное, всё рядом.
Вернемся еще, нам понравилось.
Останавливаюсь в отеле второй раз, и с удовольствием оставлю свой положительный отзыв.
Отель отличный, расположение прекрасно, особенно для деловой поездки!
Все понравилось, персонал очень вежлив, всегда готов помочь. Спасибо за отрывчатый персонал!
Комфортный номер всегда чистый, убирают каждый день, все необходимой есть.
Кухня, завтраки шикарны, разнообразны и вкусны.
Спасибо за гостеприимство!
Хочу выразить огромную благодарность персоналу и руководству отеля за прекрасное время, проведенное здесь! Мое пребывание было просто замечательным, и я с уверенностью могу рекомендовать этот отель всем, кто ищет комфортный отдых.
Номер:
Номер был просторным, чистым и уютным. Вид из окна замечательным! Все было продумано до мелочей: удобная кровать, современная мебель, хорошая звукоизоляция. Ежедневная уборка на высшем уровне!
Питание:
Завтраки были разнообразными и вкусными. Особенно порадовало внимание к деталям: всегда свежие продукты, широкий выбор блюд и возможность выбрать что-то на свой вкус.
Персонал:
Сотрудники отеля были крайне вежливыми, внимательными и готовыми помочь в любой ситуации. Отдельное спасибо ресепшен за быстрое заселение, за теплый прием и улыбки!
Инфраструктура:
Отель предлагает все необходимое для комфортного отдыха: спа-зону, фитнес-зал. Все было в отличном состоянии и работало без нареканий.
Локация:
Отель расположен в удобном месте, рядом есть магазины, кафе и достопримечательности. Транспортная доступность также на высоте.
Спасибо за прекрасный отдых! Обязательно вернусь сюда снова и порекомендую этот отель друзьям и знакомым.
10 из 10!
Очень хорошая гостинница, по удобству напоминает свою квартиру мы чувствовали себя как дома. Удобная локация, очень хорошие полноценные завтраки, красивый вид из окна все это делает ее отличным местом для того что бы остановиться здесь. К минусам можно отнести то что в ней не открываются окна - приток воздуха регулируется только вентиляцией, а она немного шумноватая и в спа отсутствует джакузи )) но это ни как не повлияло на наше хорошее настроение и отдых. Отель однозначно рекомендую.
Отличный отель в новом сердце столицы. Здесь приятно почуствовать себя не гостем, а жителем пульсирующего жизнью делового центра.
Отличные номера, особенно те, что с видами на Сити, и пусть не на 90 этаже, но с 8 этажа закат виден не хуже.
В номере приятный мини-бар, напитки которого утоляют и детский, и взрослый вкус. Номер продуман до мелочей, и это именно то, что позволяет стать не постояльцем, а дорогим гостем. По утрам отличный завтрак, где можно почувствовать себя аристократом, после бокала игристого. И отдельное спасибо менеджерам отеля за внимание и решение всех возникающих вопросов.
Отличный современный отель!👍🏻 Останавливались всей семьей, удобная парковка, быстрая бронь и заселение. Отличный номер с панорамными окнами и видом на небоскребы и город👌🏻номер очень комфортный и функциональный, чистый. Очень вежливый и внимательный персонал! Оказали нам дополнительную услугу в хранении на ресепшене отеля скоропортящегося продукта, поскольку холодильник в номере заполнен до предела 😁 охлаждающими напитками для постояльцев🙌🏻 это было очень приятно, тем более мини бар сразу включен в стоимость проживания и ничего доплачивать еще не нужно! Очень комфортный и удобный зал завтраков ( тоже включены в стоимость ), варианты блюд на любой вкус, и можно не переживать за детей, есть много замечательных завтраков, что дети любят и с удовольствием едят! Нам все очень понравилось! Рекомендуем, как очень удобное место проживания, поскольку в шаговой доступности и бизнес центры и торговый комплекс, масса ресторанов и кафе, а главное - паркинги и метро, и удобная дорожная развязка!
Будем непримено обращаться !
Прекрасный отель в районе с сумасшедшей энергетикой🔥
Это место идеально для тех, кто приехал сюда за атмосферой шумного города и повышенной деловой активности. Также отель подойдет тем, кто любит «иметь все под рукой» - тут в двух шагах и метро, и большой торговый центр, и множество ресторанов на любой вкус и цвет. Один из них, к слову, находится в самом отеле и предлагает гостям отличные завтраки в формате шведского стола👍
Вид из номеров может быть одним из двух: либо окна будут выходить на город и высотки, либо на внутренний «дворик». Последний я бы скорее назвала видом на панорамные окна офисов, так что, если вам важен этот момент, имейте это в виду😅
Обслуживание на высоте, отношение к клиениту прекрасное, доже бывают приятные неожиданные сюрпризы. Шведский стол отличный разнообразный, вкусный(на мой вкус). Почему же 4 щвезды? Техническая часть подхрамывает, горячая вода не совсем горячая пришлось вызывать сантехника, пол в ванной всегда холодный т.к. плитка а подогрева нет, принудительный приток воздуха из вентиляции можно отключить только вызвав спец человека, форточек нет, с работающей приточкой холодно. Ну и в завершении возле холодильника пятна на стене прям яркие прям желтые похоже ктото соком забрызгал (надеюсь соком🤣).
Отель очень хороший. В номере чисто, всё есть и самое главное кровать супер удобная, постельное белье очень приятное, подушки мягкие!!! Вежливый персонал. Очень вкусные завтраки с красной рыбкой, тунцом, сыром дор блю, готовят а лет, блинчики, много разнообразных нарезок.
Был очень приятно удивлен. В Москва Сити, Novotel очень выгодно отличается от Novotel, например, во Владивостоке, где останавливался в ноябре 2024. Про тот отель - отдельно.
Здесь же, очень хорошие завтраки, чистота, персонал приветливый. Расположение очень удобное.
Есть нюанс - цена за номер, может меняться в течение дня в разы. Простой стандарт, за сутки подорожал с 9 т.р. до, почти, 20 т.р. На период проведения выставок в Эскпоцентре, жадность отельеров - безгранична))
Часто останавливаюсь в этом отеле на протяжении многих лет, один из лучших отелей в этом месте по соотношению цена качество. Четрые звезды поставил потому, что есть над чем ещё поработать: завтрак как по качеству, так и по разнообразию реально слабоватый за эти деньги. Номера в целом уютные и достаточно чистые, но мебель и предметы интерьера уже местами с явными следами износа. По чистоте в номерах не идеально иногда встречаются огрехи, что недопустимо для отелей такого уровня. Но в целом вполне могу рекомендовать данный отель в качестве ночёвки во время командировки или краткосрочного посещения Москвы.
Прекрассные номера, чисто, уютно , атмосферно, современно. Обслуживание на уровне, приветливый персонал, хорошие с богатым выборам завтраки, достаточно вкусно. Для себя решил, если останавливаться в Москве, то это NOVOTEL, очень все понравилось, цена/качество. Рекомендую к выбору.
Останавливалась в этом отеле во время командировки. Красивый отель. Прекрасное расположение - метро рядом. Администраторы вежливые, всегда готовы помочь. Номер был на третьем этаже, в номере чисто, тепло. Завтрак по типу шведского стола- 5+, разное горячее, много фруктов, овощей. Рекомендую!
второй раз отсанавиливаюсь в этом отеле (в общец сложности 2 недели проживания), хорошее расположение, приятный персонал, большие номера, из минусов однообразные завтраки (не существенно). Прочитал много отзывов за плохой ремонт, если вы едите жить только в номере, то скорее всего не для вас, если вам нужно место отдохнуть и решить рабочие вопроссы в лобби с коллегами то это идиальное место, + шикарный вид с крыши на столицу
Удобнее расположение, достойный уровень сервиса, приветливые сотрудники. Шведский стол на завтрак шикарный, огромное разнообразие еды, которая постоянно пополняется. Номера чистые и уютные, соседей не слышно. Круглосуточный сервис бара. В общем, всё на 5!!!
Классный отель, удобное расположение, вкусные завтраки. Очень приветливые и заботливые сотрудники ресепшена, особая благодарность Марии, Екатерине, Полине и Тимофею, всегда помогут, подскажут. Очень советую и сам вернусь еще много раз. Спасибо!
Очень комфортные чистые номера, сервис ненавязчивый. Вместо ванной, просторная душевая кабинка, что мне очень понравилось. Завтрак - шведский стол, большой выбор свежих продуктов, есть блюда китайской кухни. Удобное расположение в городе, рядом несколько станций метро, они в шаговой доступности.
Огонь отель! Однозначно рекомендую, хороший Шведский стол, приветливый и вежливый персонал, чистота в номерах и в коридорах. Все супер, жил неделю и никаких нареканий или замечаний или недовольство в адрес персонала и к самому отелю не возникло! Обязательно приеду ещё!
Прекрасный отель. Качество услуг ближе к 5 звездам. Доброжелательный персонал, уютные номера, просторный гостевой холл на 1 этаже, вкусный (с большим разнообразием блюд) завтрак, приятный запах в отеле.
Хамам, сауна раздельно для мужчин и женщин.
Волшебный Тайский массаж (по записи), после которого молодеешь на несколько лет!
Отель великолепно подойдет как для командировочных, так и для семейного размещения.
Благодарю коллектив Новотеля в Москва-Сити за высокий уровень сервиса и качество гостиничных услуг!
Хороший отель, локация замечательная, номер чистый, светлый, просторный! Обслуживание на уровне, все пожелания были учтены при заселении. Отличный вкусный завтрак, хороший спа) Инфраструктура вокруг порадовала, все в пешей доступности
Конечно топовое место. Всё аккуратно и чисто.
Большой хол ,зона ресепции. Вежливый персонал.
Номера убраны качественно . Есть с баней в номере.
Рядом рестораны ,магазины спа комплекс. Все по место. Плати и живи себе .
Тихо, чисто, красиво, понравились завтраки богатым выбором! На завтраке милые официанты поздравили сыночка с днем рождения!
Хорошая локация и для передвижения на метро, посещения выставки Москва 2030, рестораны, а так же для фото! Нам понравился отель!
В качестве предложения - кладите мыло дополнительно, потому что не работал клапан, нам за 2 дня так и не починили, и лосьон для тела)
Приятный отель. Уютные и удобные номера. Чистота. Еда приятно удивила разнообразием. И очень вкусно! Браво повару.
Из микроминусов: не хватило бальзама для волос и швейного набора прямо в номере.
С удовольствием приеду сюда ещё
Очень понравились завтраки: ассортимент огромный, всего вдоволь.
И отдельно выделяю матрас на кровати - очень комфортный!
Но снимаю сразу 2 звезды за освещение в санузле - это полный мрак 🤦♀️ Ну, ничего же не видно перед зеркалом. Знаете, это бич всех отелей, но такой темноты я еще не встречала 🤦♀️ Мы же девочки, у нас макияж, у нас уход за лицом, нам нужен свет, много света!
Прекрасный отель, в который обязательно хочется вернуться снова.
Местоположение у отеля очень удобное. Приветливый персонал, чистые номера и безумно вкусная еда! От изобилия еды на завтраке было не оторвать глаз. Все очень вкусное, свежее и на любой вкус.
Единственным минусом была плохая шумоизоляция между номером и коридором. С 6 утра начинали ходить постояльцы и очень громко смеяться и разговаривать, после чего было невозможно спать.
Вежливый персонал, все четко знают свою работу. Я считаю самый лучший за свою стоимость с видом на Москва Сити, за атмосферу только готова там жить. Потрясающий вид из окна.
Из плюсов ещё хочу отметить, что номера очень чистые,постельное бельё приятно пахнет, лежать одно удовольствие. При заезде уже в стоимость входит напитки,чай и кофе.
Мы также побывали на завтраке, мы были с маленьким ребёнком, нам очень понравилось, что выбор очень большой, начиная от каши до вкусных котлет. Фуршетный стол часто наполняют и разнообразие блюд очень удивило.
Место однозначно рекомендую к посещению
Комфортный отель в Москва-Сити, приветливый персонал, просторные чистые номера, вкусные завтраки. Все хорошо. Есть спортзал и небольшая СПА-зона, для гостей посещение бесплатное. Очень удобное местоположение.