Хорошие люди, добрые, по телефону трудно договориться и так же договорились прийти ко времени, а в итоге еще два часа просидели, но все прошло хорошо, кот доволен !
Пользуюсь клинникой давно, всё нравится, врачи быстро и без затруднений находят общий язык с животным. Доступно обьясняют, и консультуруют. И превосходно делают операции.
Очень выручили, большая вам благодарность. Успехов и процветания!
1
1
Show business's response
В
Василий Громов
Level 4 Local Expert
January 2
отвратительная клиника,у знакомых умер кот из-за некомпетентности врача,приходил сюда с собакой,они говорят ,что с ней все окей,прихожу в другую клинику,оказывается у нее проблемы с питанием ,а не <просто такой период>
Отличная клиника! Профессильнальные врачи! Отдельная благодарность нашему доктору Екатерине Андреевне! У меня три собаки и три кошки и все они с первого дня находятся под чутким наблюдением Екатерины Андреевны. И пока есть такие врачи, животные в безопасности!
Отличные врачи,стерилизовали моих двух кошечек,пока что всё идёт хорошо,отношение хорошее что к животным,что к их владельцам,Спасибо Вам огромное!!!Единственный минус-это ремонт нужен ветклиника.
У меня нет слов чтоб выразить благодарность этой клинике, а именно Ольге🙏🏻 Она быстро среагировала на нашу беду, чётко сказала и расписала алгоритм действии в лечении нашей собачки, благодаря чему наша Милочка выжила 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻 Первую свою собачку мы потеряли по этой же причине, укус клеща, Ольга вернула к жизни нашу малышку за что я говорю огромное спасибо 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Отдельно хочу отметить, бережное, сочувственное, сострадательное хорошее отношение ко мне и к моему питомцу🙏🏻🙏🏻🙏🏻каждые два часа Ольга интересовалась о состоянии нашей малышки, за эти два тяжелейших бессонных дня она всегда была на связи с нами🙏🏻 Общими усилиями мы победили болезнь 🦠 и наша девочка жива и идет на поправку ❤️🩹🙏🏻
Врач который лечит( а не калечит) сразу видно как сильно любит тем чем занимается. Ольга, спасибо что вернули опять радость и улыбки в наш дом 🏠 наша девочка идёт на поправку🙏🏻❤️.
В этой клинике обманывают своих посетителей - завышая цену "от балды" на услуги. Услуга в вашей ВЕТ клинике - выдавить железы и подстричь когти стоит 800 руб, а не 1000 руб, как озвучила нам - лично предприниматель Илона Валентиновна, которая вела прием в этот день. На мой вопрос, почему так дорого стоит услуга, которая в других Вет клиниках стоит 600 руб и по времени длиться всего 7 минут (без всяких наркозов) - Илона Валентиновна объяснила, что арендная плата у всех разная, видимо в день когда принимает сама хозяйка ВЕТ клиники - то арендная плата на 200 руб больше. Вопрос не о 200 рублей, а о не уважении к посетителям.
В это же время мы сдавали анализы питомца в эту ВЕТ клинику. Но так как произошло некое непонимание между мной и врачем Илоной Валентиновной при разговоре об услуге удаления желез и стрижки когтей питомца, то мы решили не испытывать судьбу и поэтому сдали такие же анализы в другую ВЕТ клинику, в ту же лабораторию, и при получении видно, что анализы хорошие. Что нельзя сказать - об ответе по анализам, которые отдала ваша ВЕТ клиника.
Прочла много хорошего о вашей Вет клиники, но видимо Вам благодарны только те клиенты, которые не задают "лишних" вопросов о своем питомце.
Отличная клиника, компетентные врачи.
Лечим свою большую кошко-собачью семью только тут.
Спасибо за Ваше трепетное и терпеливое отношение к пушистым пациентам.
Очень хорошая клиника, ветеринары профессионалы своего дела. Спасибо им огромное за мою собачку, проаперирована успешно и проведено комплексное качественное лечение. Всем рекомендую эту клинику, не смотрите, что она маленькая, там работают врачи от Бога! Всегда к ним с уважением, Виктория.
Здравствуйте, мне понравилась клиника. У моей собачки было расстройство желудка. Через один день когда мы сделали укол ему стало лучше. Мы спросили про прививки когда и что делать. Спасибо Вам что вы есть!
Врач Екатерина оказала хорошую качественную помощь моему коту, Спасибо за все!
4
2
Show business's response
Ирина Л.
Level 6 Local Expert
October 31, 2023
Хочу попросить прощения у ветеринара Илоны. До этого писала негативный отзыв после горя с моей любимой малышкой, я была не в очень адекватном состоянии... Илона очень хороший ветеринар, всегда помогала, всегда советовала и правильно ставила диагнозы. Что случилось то случилось, душа болит, но голова пришла в сознание и я понимаю, что Илона была права и старалась помочь. Спасибо Вам!
Прекрасная клиника и персонал! Очень отзывчивые, внимательные, душевные врачи! Илона спасала несколько котов, сбитых, поломанных. Большинство говорили, усыплять, но с врачами клиники мы восстановили животных. Они живут у меня до настоящего времени! Екатерина прекрасный хирург, сломанную лапу моей собаки собирали по кусочкам на штырь. Спустя короткое время даже хромоты не стало, бегает, носится. Я выражаю огромную человеческую благодарность всем врачам клиники! И даде сомневаться не стоит куда идти!
Хочу поблагодарить конкретного специалиста за долгие годы трепетного отношения к моим животным и ко мне в частности - Илону Коваленко. Илона лечит моих животных с 2013 г., т.е. на момент написания отзыва - более 8 лет. Я не спасатель, не волонтер, не заводчик - просто так сложилось, что через мои руки прошло несколько животных (в т.ч. моих родственников). И весь этот путь я прошла с поддержкой и квалифицированной помощью Илоны. Я считаю, что она - один из редчайших людей, который занимает «свое» место в жизни, к которому призвана, к которому у нее талант, а мне - несказанно повезло встретить в жизни такого человека. Отзыв будет длинноват, но важен тому, кто ищет себе Своего Врача.
1. Не ошибается. За эти годы я приходила к ней с шестью разными животными. Каждый раз ставился верный диагноз - всегда было «в точку». Исключительно по моему личному опыту у Илоны талант в установлении диагноза, она точно чувствует куда «копать», если нестандартный и очень спорный случай. Для меня это Доктор Хаус в мире животных. Бессонные ночи, операции, уколы и капельницы - все это можно пережить, главное знать что стряслось.
2. Имеет огромный опыт. Она работает более 20 лет с животными, и не только с домашними, но и с дикими.
3. Ввиду большого опыта знает ключевых специалистов в узких областях, зарекомендовавших себя, выполняющих свою работу высокопрофессионально. В случае, если она порекомендует Вам пройти обследование у конкретного узкопрофильного специалиста, Вы можете доверять ее выбору. Так в свое время я воспользовалась ее рекомендацией и вышла на двух специалистов (УЗИ и ортопеда), которых ни на кого не променяю.
4. Придерживается принципа «не навреди». Илона не станет прописывать лишнее лечение, лишние медикаменты, знает аналоги более доступные по цене, и не станет прописывать заранее дорогостоящий препарат, если именно в нем нет нужды.
5. Объяснит. Она всегда готова четко объяснить принцип самой болезни, что и почему дисфункционирует и почему нужно так или иначе действовать. Лично мне это важно - понимать, что разбалансировалось, почему требуется именно такое лечение/ профилактические меры.
6. Установление доверительного контакта. Первое, что делает Илона, принимая у себя животное - устанавливает связь, контакт, т.е. формирует доверие и дожидается, чтобы малыш перестал нервничать/ паниковать (если животное пришло в кабинет в стрессе). Этот факт, наверное, многим покажется лишней сентиментальностью. На мой же взгляд он очень важен, так как эмоциональное состояние животного отражается на возможности или невозможности ему помочь.
7. Личная ответственность за своих пациентов (животных). Илона принимает ответственность за животное, которое лечит, и готова погружаться в его индивидуальную историю и «вести» это животное годами как постоянно наблюдающий врач.
8. Неравнодушие к человеку. Илона может в ущерб своим интересам (свободному времени, досугу) уделить время человеку, если он нуждается в этом. Мы все подвержены эмоциям. Когда заболевают те, кто полноценно от нас зависит, кого мы любим, многие из нас начинают паниковать (особенно те, кто редко ходит ко врачу, у кого нет необходимости постоянно мониторить состояние здоровья животного). Мы живем в крупном городе. Многие люди привыкли к товарно-денежным отношениям, услуги оплачиваются за деньги. При таком чисто рыночном подходе исключается человечность. Даже если Вы сами очень добрый и светлый человек, многие врачи не станут тратить свободное время на Вас сверх того, что предусмотрено должностными обязательствами. Это чудо, если вы встретите того, кому не все-равно, как дела у вас и как чувствует себя Ваш питомец. Если вы приходите с добрым сердцем и нуждаетесь в этом - у Илоны Вы найдете отклик. Если не нуждаетесь - навязывать Вам это не будут.
Спасибо, спасли мне кота у которого обострилась МКБ, и все бы ничего но мы в клинику обратились уже практически в момент закрытия, врач ушла но вернулась и допоздна спасала моего кота, ночь он бы возможно не пережил, а сейчас чувствует себя очень хорошо. спасибо
Замечательная вет клиника! Отдельная благодарность Екатерине Андреевне Луньковой, за то, что спасла нашу кошку Ксюшу. В какой-то момент заметили, что кошка стала совсем грустной, часто лежала, нос был горячий. Оказалось, что она где-то наколола спину, и пошло сильное загноение. Когда обнаружили, в чем дело, уже был поражен весь бок и низ спины. Очень испугались и повезли в ближайшую клинику. В этот день как раз работала Екатерина Андреевна - врач-хирург. Она оказала первую помощь, но была необходима операция, чтобы вычистить весь гной и предотвратить абсцесс. Мы, конечно же, согласились, хотя шанс на спасение был 50 на 50. Врач сразу же приступила к операции, не смотря на то, что рабочий день уже закончился. Спустя час нервного ожидания Екатерина вышла и сказала, что всё прошло успешно, но для восстановления нужно было каждый день приезжать на процедуры, делать уколы. Кошка нелегко отходила от наркоза, но в итоге пришла в себя. Пока ездили на процедуры, познакомились со всем персоналом - все девушки очень компетентны, делают все аккуратно и уверенно. Благодаря замечательным врачам этой клиники кошка смогла быстро восстановиться, и уже через полторы недели поехали снимать швы. Сейчас Ксюша чувствует себя замечательно, и передаёт вместе с нами огромное СПАСИБО.
График работы с 11.00 до 19.00. Мы объехали кругом весь дом, прежде чем нашли вход. Немного неудобные ступени, потому что с животным на руках сложно подниматься по ним. После двери направо сразу попадаешь в кабинет ожидания, где можно посидеть в очереди, кстати очереди не было, когда я приходила. Далее сама приемная. Про квалификацию врачей не скажу, потому что обращались просто сдать анализ. По общению- приятные.
Хочу поблагодарить врачей этой клиники! Илона Валентиновна грамотно поставила диагноз нашей кошке, а Екатерина Андреевна профессионально провела операцию. Наша Мурка быстро пошла на поправку. Выражаем этим врачам огромную благодарность за их чуткость и профессионализм.
Отличная клиника!Помогли кошке Фросе поправится,и исправить промашки других врачей которые чуть не лишили кошку лапы!Екатерина Андреевна, спасибо Вам огромное за терпение,профессионализм и доброе отношение!!
Прекрасный врач Илона! Назначила грамотное лечение для наших маленьких щенков, объяснила для чего предназначено каждое лекарство. Все быстро, четко и по делу.
Хороший вет.врач тетка и сестричка-помощница тоже. Имен не запомнил, но дело своё знают! Привез дворнягу на лечение-за осмотр и рекомендации даже денег не взяли!
Отвратительная клиника, совершенный непрофессионализм со стороны врачей и хамское отношение! В клинике не слышали о гуманном отношении к животным, позволяют себе раздавать советы, не относящиеся к ветеринарии и животным. Дискриминационные высказывания на основе породы собаки. Больше ни лапой, ни ногой туда!
Это не клиника, там врачи не широкого профессионального уровня ,(прививки сделать и не более) обратились с серьезной проблемой, на что без осмотра, анализов и т.д сказали только операция и все вырезать! Отправили в подрезково... и что в итоге, там назначили нам лечение ( подходите через две недели, причем не назначили ни чего для лечения) это такой метод лечения или что!? Не имеете обородование медецинское зачем вообще открывать такие конторы?!!
Очень плохо! Сегодня 20 декабря позвонила в вет клинику на ул.Заводская д. 11 в 14.29 мин уточнила есть ли прививки,сообщила приду к 18:00.-сказали да.
Пришла прививок нет, была сотрудница-отвратительная ! Жесть!!!! В наглой , хамской и не профессиональной форме сказала,что на не обязана отвечать почему нет прививок и т.д ....
Я с котом получила стресс !!!
По договоренности!,
Потом она сообщила,ждите возможно после 19:00 привезет начальник из Химок ..и она сделает.
С трудом ....через 15 минут сотрудница сообщила ближайшую клинику в Подрезково у магазина Пятёрочка-там всё хорошо,просто отлично! Быстро сделали!
Клиника плохая! Даже зоо магазин закрылся ! Постоянных Клиентов не отслеживают не ведут базу...животных которым ....нужно делать прививки...
Могла просто извиниться и тихо сказать ,что закончились.......
5
4
Мандарин
Level 19 Local Expert
November 22, 2023
Были на осмотре, все понравилось. Ремонт бы не помешал)
Карусель ветеринаров и втюхивание гомеопатических препаратов для того, чтобы срубить побольше бабла, явно не говорят о клинике ничего хорошего. Но если вам надо просто на стерилизацию/кастрацию и вашего животного нет проблем и осложнений - то для такой цели эта клиника сойдёт. А так лучше берите такси и едьте в сторону Сходни, за такси заплатите ровно столько же, сколько бы переплатили в новоподрезково-вет, но зато в другой клинике явно получите куда как более качественную помощь для своего питомца.
7
4
Марина
Level 4 Local Expert
September 8, 2022
Внимательные доктора и ассистенты, хорошо нашли контакт с кошкой, ответили на все вопросы.