Novopodrezkovo-Vet
September 2021 •
5
Хочу поблагодарить конкретного специалиста за долгие годы трепетного отношения к моим животным и ко мне в частности - Илону Коваленко. Илона лечит моих животных с 2013 г., т.е. на момент написания отзыва - более 8 лет. Я не спасатель, не волонтер, не заводчик - просто так сложилось, что через мои руки прошло несколько животных (в т.ч. моих родственников). И весь этот путь я прошла с поддержкой и квалифицированной помощью Илоны. Я считаю, что она - один из редчайших людей, который занимает «свое» место в жизни, к которому призвана, к которому у нее талант, а мне - несказанно повезло встретить в жизни такого человека. Отзыв будет длинноват, но важен тому, кто ищет себе Своего Врача. 1. Не ошибается. За эти годы я приходила к ней с шестью разными животными. Каждый раз ставился верный диагноз - всегда было «в точку». Исключительно по моему личному опыту у Илоны талант в установлении диагноза, она точно чувствует куда «копать», если нестандартный и очень спорный случай. Для меня это Доктор Хаус в мире животных. Бессонные ночи, операции, уколы и капельницы - все это можно пережить, главное знать что стряслось. 2. Имеет огромный опыт. Она работает более 20 лет с животными, и не только с домашними, но и с дикими. 3. Ввиду большого опыта знает ключевых специалистов в узких областях, зарекомендовавших себя, выполняющих свою работу высокопрофессионально. В случае, если она порекомендует Вам пройти обследование у конкретного узкопрофильного специалиста, Вы можете доверять ее выбору. Так в свое время я воспользовалась ее рекомендацией и вышла на двух специалистов (УЗИ и ортопеда), которых ни на кого не променяю. 4. Придерживается принципа «не навреди». Илона не станет прописывать лишнее лечение, лишние медикаменты, знает аналоги более доступные по цене, и не станет прописывать заранее дорогостоящий препарат, если именно в нем нет нужды. 5. Объяснит. Она всегда готова четко объяснить принцип самой болезни, что и почему дисфункционирует и почему нужно так или иначе действовать. Лично мне это важно - понимать, что разбалансировалось, почему требуется именно такое лечение/ профилактические меры. 6. Установление доверительного контакта. Первое, что делает Илона, принимая у себя животное - устанавливает связь, контакт, т.е. формирует доверие и дожидается, чтобы малыш перестал нервничать/ паниковать (если животное пришло в кабинет в стрессе). Этот факт, наверное, многим покажется лишней сентиментальностью. На мой же взгляд он очень важен, так как эмоциональное состояние животного отражается на возможности или невозможности ему помочь. 7. Личная ответственность за своих пациентов (животных). Илона принимает ответственность за животное, которое лечит, и готова погружаться в его индивидуальную историю и «вести» это животное годами как постоянно наблюдающий врач. 8. Неравнодушие к человеку. Илона может в ущерб своим интересам (свободному времени, досугу) уделить время человеку, если он нуждается в этом. Мы все подвержены эмоциям. Когда заболевают те, кто полноценно от нас зависит, кого мы любим, многие из нас начинают паниковать (особенно те, кто редко ходит ко врачу, у кого нет необходимости постоянно мониторить состояние здоровья животного). Мы живем в крупном городе. Многие люди привыкли к товарно-денежным отношениям, услуги оплачиваются за деньги. При таком чисто рыночном подходе исключается человечность. Даже если Вы сами очень добрый и светлый человек, многие врачи не станут тратить свободное время на Вас сверх того, что предусмотрено должностными обязательствами. Это чудо, если вы встретите того, кому не все-равно, как дела у вас и как чувствует себя Ваш питомец. Если вы приходите с добрым сердцем и нуждаетесь в этом - у Илоны Вы найдете отклик. Если не нуждаетесь - навязывать Вам это не будут.