Такого обслуживания я еще не видела. Если два - три рейса в течение 1,5 часов, в аэропорту коллапс. Рейс отложили. Пункт питания один на всю зону. Один продавец и деньги принимает и пищу разогревает. Один покупатель обслуживается 3-5 мин
Тесно. Нет камеры хранения. Если прилетел ранним рейсом, то с чемоданом и бордом не взлетишь на второй этаж перекусить, камеры хранения нет. Лавочки - чтоб никто не вздумал прилечь или как-то с комфортом сидеть . ну хоть в тепле, с работающими туалетами. От кофе из автомата плохо. Ждали трансфер три часа, чуть не приняли форму лавочек.
В аэропорту был до реконструкции, оценку дать не могу. Гостиница у Аэропорта на твёрдую 4. Персонал достойный. Номера подтертые, но чистые. Соответствуют цене. 1500 с завтраком в чистоте и тишине в наше время это достойно. Стройка уже 4-й год достала всех. Ну сколько можно, это вопрос не к аэропорту.
Аэропорт старый, советский. Минимум удобств. Есть кафе на втором этаже, мест для посадки тоже минимум, это единственное место, где можно поесть. Часть рейсов вообще не высвечивается на табло, следи как хочешь (так было с моим рейсом в Новосибирск).
Сделайте так, пожалуйста, чтобы сотрудники на стойке информации были чуточку вежливее, я не должна вытягивать информацию из сотрудников и стоить логические цепочки. Я подошла с вопросом, где онлайн распечатай талон компании Северный ветер, на что мне в голубой форме начали говорить, а вы где-то видите аппарат компании Северный ветер. А если нет, то вставайте в очередь и вообще-то надо было заранее печатать талон. Спасибо вам огромное за прекрасное доброе утро от ваших сотрудников
Абсолютное отсутствие продуманной логистики и навигации! По прилету ты попадаешь в ангар, где выдают багаж, а далее, для того, чтобы попасть в зал ожидания нужно пройти по улицы, и оказавшись в здании аэропорта снова весь свой багаж (в моем случаи спортивное оборудование, которое является не самым легким и транспортабельным) выставлять на ленту досмотра, где тебя встречают не самые вежливые работники
Паспортный контроль просто ужас, очень долго и муторно, рейс в Тайланд из за этого задержали аж на 2 часа. А обратно прилетели так ещё хуже, люди просто столпились, без всякой очереди, все злые, что долго проверяют и ничего не поделаешь, просто говорят пишите на наш сайт и оставляйте отзывы.
Отзывчивый персонал, много мест для сидения, не нужно далеко ходить. Маленький и уютный!)))
4
1
Николай Фоминцев
Level 3 Local Expert
August 13
Аэропорт средний по уровню обслуживания. Курительных комнат нет , воды как в московских дьютифри по 49 рублей нет , очередь на автобус до самолёта, забивают автобус как "селёдку в банку". Зимой холодно , летом жарко душно. Посмотрим какой будет новый терминал. САБ женщины на досмотре, злые не приветливые,. Сиденья в зале ожидания не самые комфортные .
В отзывах на яндекс картах нельзя нецензурно выражаться. Поэтому написать этот отзыв будет трудно.
Одним словом - мрак. Входишь в аэропорт, упираешься в толпу чего-то ждущих людей. Сразу после первой рамки контроля - упираешься в очередь на регистрацию. Которая бесшовно переходит в очередь на контроль 🤦 Особенно не удобно, если у тебя здоровый чехол с лыжами.
Зал ожидания (с двумя гейтами...) темный и душный.
Пишу этот отзыв через пол часа, как должна была закончиться посадка на рейс. При том, что рейса в это время всего два.
При въезде в аэропорт перекрыли обе полосы для движения и заезда на территорию стоянки. Не выставили не одного знака ремонте дороги, тем самым заблокировали всё движение туда и обратно. При разговоре с сотрудником
рем работ он еще и нахамил. Типа что и так типа невидно что ремонт идёт. Говорит куда прешь, тут ремонт. А куда деваться
людям, который плохо ходят.? Думайте сами. До машины чуть ли скилометр идти.Машин на обочинах стоявших как попало. Можно было бы заранее предупредить и ставить знаки.
Оценка кол руководству и организации работ. Пусть у их тоже будет так же.
Нормальный порт.
Не хватает современных удобств, не мешает освежить ремонт в санузлах, нет мест для подзарядки гаджетов, что для аэровокзала - беда прямо. В остальном, со своей функцией справляется.
Прилетели и уже 1,5 часа стоим в очереди на контроль. Такое чувство, что люди совсем не работают. Если так очередь будет двигаться, то еще 2 часа стоять придется. Ни где так долго не проходили контроль, как а этом аэропорту. Просто ужас
Очень маленький и перегруженный. Места в зале отлета не хватает даже для пассажиров одного рейса, а если рейс задерживается и добавляются пассажиры со следующего... Плечом к плечу, единым строем, кильки в банке (нужное- подчеркнуть).
Маленький , уютный .. Я его помню ещё до ремонта, до улучшения. Поэтому сейчас разница чувствуется .. Проблема с бизнес залом, плохо выдерживает большой наплыв гостей. Еды фактически нет ( не успевают или не хотят докладывать ) ..
3
2
Олег Самойлов
Level 11 Local Expert
August 2
Может и в будущем он будет хорошим, но на данный момент это сарай не предназначенный для комфортного полета, а если ещё , а это бывает чаще, задержат пару тройку рейсов это вообще издевательство полное над пассажирами, духота, мест сесть нет, из здания не выйти, туалеты маленькие. А какое громкое слово при посадке Международный, вы это серьезно.
Вокзал обновляется, много решений внедрили в жизнь новые руководители, стремится аэропорт Новокузнецк чтобы всем пассажирам было очень комфортно ездить и видно у них это получается
Поставлю трояк за медленную регистрацию. Да и в целом аэропорт маленький, мало сидячих мест, мы летели на АТР, народу не много, если будет какой-то серьезный самолёт, то будет тесно. Заметил тенденцию, что стало сложно уехать на я.такси с аэропорта, машины рядом есть, но заказ никто не берёт, Новокузнецк в этом плане не исключение.
На август 2023. Надо сказать, что цены из него иногда дешевле чем из соседних, но состояние оставляет желать лучшего: посадочная полоса как будто терка, парковки просто нет - она как бы есть, но оставить там не разрешили. Вокруг машину поставить только вдоль дороги. Пропускная система фиг пойми как работает. Информации 0.
В общем там идёт активный ремонт , будем надеяться, что всё станет лучше.
Территория изменяется в лучшую сторону, но внутри при задержке рейса эл. табло информации не своевременно обновляется уже пассажиры как полчаса знают об изменениях, а табло ещё со старой информацией. При массовой задержке вылета кофе автомат не справляется ломается, людям не хватает места где посидеть . Вся надежда на новый терминал, сотрудников которые быстро будут принимать меры по очистке ВПП от снега и льда
Отвратительно работает!за стойкой регистрации #1 04.05.24 в 7.00 по местному времени сотрудница по несколько раз просила перемерить ручную кладь в калибраторе,а сама при этом болтала с коллегой Зона контроля собрала очередь в длину взлетной полосы .На вопросы никто не отвечает.Кресел мало.ужасный аэропорт. С уважением .
Это трудно назвать аэропортом, это больше походит на автовокзал, хотя сейчас вокзалы и то лучше! Даже стыдно когда на юг Кузбасса прилетают туристы и видят это! Нет никакой инфраструктуры, внутри холодно и грязно как в стайке!
В доль дороги на подъезде постоянно много машин, в целом въезд удобный перед самолётом и после огромные очереди на выезд и выезд проще всего на такси добраться сам аэропорт чисты и комфортабельный нареканий в целом нет
3
1
A
Anonymous review
January 31, 2023
Были тут в ноябре 2021 и в январе 2023, аэропорт прилично изменился за год, сделан ремонт, все зоны перепланированы и стали удобнее, не знаю, как сейчас справляются сотрудники в пиковые нагрузки, в 2021 были сложности во время наплыва туристов с негабаритом, а сейчас все оформление прошло быстро и вежливо. Помещения небольшие, чистые, есть кафе и сувениры до зоны досмотра и после, есть места посидеть в зоне ожидания вылета.
К погодным условиям своего же региона не готовы.
Из-за аэропорта рейс задержался на 16 часов, а у некоторых людей на два дня.
Внутри аэропорт просто ужасен - ангар с местами для ожидания. Но вроде как строят новый терминал, но в ближайшее время не ждем.
В общем, не рекомендую. Если есть возможность, то лучше вылететь из Новосибирска.
Задержали рейс из-за погодных условий, оставил багаж. Приехал на рейс, спрашиваю по поводу багажа, на что мне отвечают - вон там в куче ищите свою сумку😳сумка грязная, затоптаная в прямом смысле этого слова, в каких-то масляных пятнах. Новая сумка, была😂теперь в каких-то масляных пятнах, следах обуви. Почему такое произошло ничего вразумительного никто сказать не смог, разводят руками как тот крот из польского мультика🤦🏽♂️
Каждый год радуют дружелюбные сотрудники, как на стойках регистрации,так и на пункте досмотра. В целом всё, необходимое для небольшого аэропорта, имеется.
Маленький аэропорт. Наш рейс задержали. В аэропорту предложили прохлалитплтные напитки. Особенно понравилось, что очень вежливый персонал. В зале ожидания есть магазинчик с сувенирами. Есть где выпить чай, кофе.
Встречали сына в этом аэропорту все понравилось...удобно без всякой суеты подьехали,удобная парковка..багаж полкчили быстро..молодцы работники всех служб аэропорта..хорошее впечатление первое т.к.были там впервые....
Хороший аэропорт. Регистрацию прошли быстро, на досмотре тоже не возникло проблем. Всё сотрудники были вежливые. Для ожидания довольно большой зал, но боюсь только для одного рейса.
Во-первых, очень красивый аэропорт.
Во-вторых, все сделано для людей: удобные кресла, где можно вытянуть ноги, везде чисто, много зелени. Приятно было находиться!