05.01.2022 г. Зашли в ресторан семьёй при прогулке, на улице шёл сильный снег, нас встретила на пути администратор, которая показала своим видом, что "что вы тут делаете, не для вас заведение" тем не менее нас с ограничением времени провели в зал, наш официант, азиатской внешности с короткой "лысой" стрижкой, почему говорю так, потому что не запомнил имени его к сожалению, но тем не менее, отношение его к нам было с высокомерием, спросив после основного заказа про чай, он ответил, что есть отдельная чайная карта и как бы он её не планировал приносить, после дополнительной просьбы принести её, все таки принёс. Не понравилось близкая посадка гостей между столами, у нас рядом сидела компания и такое ощущение, что они сидили прямо с нами. Поварам и гардеробщику - реально плюсы, все хорошо и быстро.
Сегодня пришла с друзьями в данный ресторан, посадили нас на летнюю веранду. Через какое-то время мы решили покурить сигареты , на что нам сказали,что нельзя , хотя за соседним столом сидели гости и курили практически постоянно . Само собой мы спросили, почему так , на что нам ехидно улыбнулись и ответили « потому что!». Сказать что было неприятно -ничего не сказать. Официанты тоже отнеслись к нам не особо приветливо,хотелось бы более дружелюбного отношения (что мы соблюдали и были очень вежливы изначально) В итоге к нам подошла девушка и сказала что это гости Новикова ,поэтому им можно , а нам нет)
Но по-моему все гости равны )))))
Затем пошел дождь и начала протекать крыша и нас пересадили за маленький стол(нас было трое ) и подставили стул ))) все потому что где диваны протекала крыша как нам сказали .(
Вот такой вот тёплый приём, очень неприятно такое отношение в «лучшем» ресторане Москвы.
япония на максималках) красиво собраны, рыбы не жалеют) официанты обаяшки) ролл с угрём и филадельфия ван лав)
1
Ин На
Level 10 Local Expert
June 17, 2023
Отвратительное место, забежали по дороге в театр, предупредили официанта, что у нас на все про все 30 минут , были заверены что за 12 минут все будет готово, в конце концов через 25 минут поднялись чтоб идти в театр, а блюдо так и не принесли, хотели рассчитаться за чай, принесли чек за все вместе с горячим, которое мы так и не получили, позвали старшего официанта , за ним бегали еще 20 минут, никто найти не мог , счет изменить персонал тоже не смог , итог испорченный вечер , пропали билеты , испортили настроение.
Уволить всех нахрен, во главе с администрацией , таким в сфере обслуживания не место!
Хорошая рыба, особенно тунец. Шикарная говяжья вырезка (в том числе за счёт чили терияки). Попросили не добавлять в салат один из ингредиентов, выполнили. Нескучный интерьер. Интеллигентные официанты.
3
1
Ольга Николаевна
Level 6 Local Expert
June 2, 2024
Новиков, как всегда, на высоте! Отличное место для приятного времяпровождения
Отличное место, как всегда вкусная еда и приятное обслуживание.
3
1
Ксения
Level 5 Local Expert
July 22, 2022
Обслуживание на уровне 👍, принесли заказ достаточно быстро. Очень вкусная Филадельфия, пожалуй, вкуснее я не ела. Другие роллы тоже интересные по вкусу. Утка по-пекински не зашла, рис жареный с креветками оказался суховат, в хачапури сыра мало. Зато вырезка отличная и коктейли вкусненькие) Короче заслуженные 4 звёзды. Не 5 потому что уровень цен и местоположение такое, что всё должно быть идеально - как минимум! )
Обедал 10.07.2022. Суши, салаты, лимонад и десерты отличные.
Суп из акульих плавников разочаровал… мало того, что не прописали в меню состав, куда входит яйцо, которого было многовато, так потом администор со мной еще спорила, что это я виноват и не попросил - а входят ли в состав супа яйца…))). Не профессионально. Регулярный тренинг бы не помешал сотрудникам…
Не вкусный ресторан Аркадия Новикова ! В 2019 году были , было все вкуснее , свежее и даже интерьер был как-будто добротнее 😖
Сейчас же тут пусто даже в обеденные перерывы и еда стала пресная даже при условии довольнотаки интересной подачи некоторых блюд ! Не рекомендую , лучше сходить в Новиковский Иль Соло или ту же Сыроварню ))
Отличный, дорогой, стильный ресторан из группы Новиков. Отличный сервис, вкусные блюда, свежие продукты. Чек на двоих 22тр. 2- мы бокалами пива)) каждый день не подходишь, но ради праздника можно, даже нужно))
Что можно сказать... крайне разочарована... Заказала фирменный салат с уткой, вкус утки совершенно не чувствовался... все запанировали в большом количестве сухарей... А больше всего удивило то, что не соизволили даже очистить стебель сельдерея от "лески". Возвращаться туда не хочется. Данное заведение не рекомендую.
На новогодние праздники были в центре Москвы и решили зайти в это заведение. Обслуживающий персонал ведёт себя не тактично. Администратору и официанту ( имя не помню) этого заведения необходимо научиться элементарной вежливости. Настроение было испорчено с порога. Блюда были вкусные, но а в зале расстояние между столами 15 см. Мне лично так не комфортно. Хотелось побыстрее покинуть это заведение.
С сервисом же надо что-то делать?! Ресторан - это не только красивые столы, верно же? Если бы мне нужно было поесть в общепите, выбрал бы столовку, как в студенчестве. Или данная ресторация превратилась в столовку? Тогда господину Новикову надо поменять вывеску.
Сеть этих ресторанов , доказали всему Миру , что они достойны самого лучшего , благодаря сервису , качество блюд и вежливости персонала . Спасибо всем сотрудникам , этой прекрасной сети !!!
Были семьей в ресторане 31.12.22, администратор с длинными черными волосами не адекватная или пьяная! Бросается на мужчин, строит глазки, вульгарно себя ведет. Ходит между столами походкой дикой львицей, напомнило ресторан Белая Ива из Нашей Раши))) примите к ней меры, она бросается абсолютно на каждого мужика, испортила аппетит))
Ужинали на веранде 7 августа , заказывали роллы , кофе. Не вкусно совсем , нет вкуса . Кофе обычное . Ожидание реальность не совпадает совсем. Ценник завышен за такое низкое качество еды .
хороший бизнес ланч, всего 350р. вкусный компот из сухофруктов, если попросите погреть смотрите чтобы вам принесли не забродивший, видно что газики поднимаются
Роллы вроде неплохие, я не эксперт, вслепую не отличу от любых других, ничего особенного. Может стоило взять что-то другое, но официант не смогла ничего посоветовать внятно, типа у нас всё вкусное. За такой ценник хотелось бы обслуживания получше. Для детей меню очень скудное.
Двоякое впечатление. С одной стороны очень приятная атмосфера, интерьер, приятная мягкая музыка, приглушённый свет - то что надо, чтобы отдохнуть после тяжёлой рабочей недели. Но вместо отдыха получаешь рассеянный персонал, неспособный элементарно зафиксировать что вы заказали, не знающий какие блюда в стоп-листе. При полупустом зале - у них запара, то, что было заказано в самом начале, они вообще "забыли" приготовить. Морс несли полчаса, без шуток. При такой организации работы данное заведение попросту не соответствует своему уровню. Более-менее зашевелились только после сделанного замечания, но ведь не гости должны говорить вам как надо работать, так? По кухне ничего не могу сказать, в целом вкусно (хотя например тот же тар тар из лосося сложно испортить), рекомендовать ресторан Новиков Груп на Тверской 3 никому не буду.
Мы и не знали что Новиков Групп имеет ресторан на Тверской! Дверца такая незаметная, а заходишь внутрь и Ого! - Большое помещение!
Брали краба, роллы, салат чукка и креветки темпура - креветки просто космос, таяли во рту и корочка - те самые, именно японские хлопья. Обслуживание на высоте, ждали блюда минут 10, персонал вежлив.
А теперь минус : безумно неудобные сиденья, как в электричке. Хочется расслабиться, развалиться. Но из-за неудобства надолго задерживаться в ресторане не хочется. Плюс у моего ухажера болела поясница, мы попросили подушку какую-либо, нам как могли помогли - принесли плед , чтоб подложить. В общем моё мнение - надо что-то делать с сиеньями и тогда дам пять звезд, именно за сиденья - минус одна звезда. С едой - все замечательно
1
артем зеленцов
Level 7 Local Expert
January 16, 2024
Очень вкусно, спасибо, всегда хожу только в рестораны Новикова Аркадия
Show business's response
А
Амир
Level 6 Local Expert
February 28, 2024
Если бы была возможность ставить оценку в 1000 раз больше, то я бы ею с удовольствием воспользовался! Особенно атмосфера топовая!
Удивительно посредственная еда (не невкусная, а обычная, ничем не выдающаяся). Я прям реально удивился. Ожидал большего. Место красивое и статусное, но если хочется именно вкусно поесть, вокруг немало альтернатив 🤷🏻♂️