Отвратительный банк, предприятия под ростехом открывают счет там не взирая на письменный отказ, не ставят об этом в известность, только в личном кабинете налоговой узнала постфактум. ни одного хорошего слова, можно было бы поставить 0*, я бы поставила. позор
Мобильное приложение и онлайн-банк отстали лет на 10 от среднероссийского показателя. Удаленное обслуживание там же. На каждый чих - идите в офис (которых кстати кот наплакал) В общем для рядового человека крайне не рекомендую.
График работы банка- смешной!!! С 10 до 17!!! Чтобы попасть туда, надо отпрашиваться с работы! А суббота- выходной! Для кого работает банк? Видимо, совсем не заинтересован в клиентах, а почему- не понятно...
13
Show business's response
A
Anonymous review
February 22, 2023
УЖАСНЫЙ БАНК!!! В качестве обслуживания клиентов. Написал заявление, о разделения счетов по ипотеке 18 января, обещали в течение 3 дней дать ответ. В итого 22 февраля на дворе. Не ответа, не привета.
Достало это уже, заставляют перевыпускать карту, с якобы мошенничеством(((хотя никаких действий не происходит, и почему то всегда накануне заработной платы (((сколько это уже будет продолжаться!
Косячат при оформлении карт, не могут исправить ошибку в номере телефона клиента в своих базах, при том, что сами ее туда внесли. Надо ехать и писать заявление.
Отвратительный банк. Имеем там счёт, но менеджеры по обслуживанию клиентов на Усачёве такие чванливые и абсолютно не клиентоориентированные, что передать сложно. Не рекомендую.
11
Show business's response
Николай Г.
Level 23 Local Expert
May 22, 2022
Тяжело найти (сложно представить, что банк в здании Ростеха) и непросто попасть (пропускной режим по паспортам).
Персонал средней отзывчивости. Электронной очереди нет. С парковкой ввиду близости Усачевского рынка и Хамовников плохо.
Прекрасная работа службы поддержки. Вопросы решают оперативно👏🏽 И всегда дают обратную связь👍🏾
4
5
ЕВГЕНИЙ
Level 19 Local Expert
November 9, 2021
По необходимости обращался в Новикомбанк в последнее время многократно. Всегда находил понимание и помощь в своих вопросах. Сотрудники готовы задержаться после окончания рабочего времени, чтобы довести работу с клиентом до нужного результата.
Спасибо, рекомендую!
Банк для отмывания денег! Оставили голодным! Хотел пополнить карту а деньги не дошли! Теперь бегать разбираться! Буду отказываться от него и выбирать другой банк!
Ужасный банк, дозвониться до них невозможно, проблемы решают медленно, мне заблокировали зарплатную карту, тем самым оставив без средств к существованию, звонки сбрасывают.
Отвратительный банк
Консультанта нет у входа
Никто ничего не знает
ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДИ НЕТ!!! Стойте как в совке, занимайте.
На весь банк один менеджер работает-один клиент в час.
За месяц второй раз карту блокируют. Один офис на всю Москву. Если они там чешут на работе, думают народу делать нечего, как каждый месяц ездить заявления писать? -пип-