Novaya Gollandiya
Directions
Khovrino
3.6 km
Улица Калинина
340 m
Customer traffic and business hours
12:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
104 reviews
January 13
Заказала на сайте на День рождения подруги букет "Событие". Очень понравился, и по цене в наше время норм. На фото на сайте был прекрасный букет в розово-белой гамме. Подруга прислала после получения фото... Небо и земля!!!!! Сотрудники Новой Голландии, а вы вообще цвета различаете?. Или страдаете дальтонизмом?! Я не заказывала букет в рыжем цвете!!!!!! 😡😡😡😡
February 15
Заказал букет на 14 февраля с доставкой в офис и что из этого вышло:
1) не смогли привезти в указанное время с 14:00 до 16:00 (заказ делал за несколько дней)
2) курьер всё-таки приехал, но сообщил, что ей неудобно припарковаться и попросил клиента выйти на улицу и искать курьера самим. Естественно клиента это не устроило и уже на этом моменте желание получать букет пропало.
3) сотрудники пошли на встречу к клиенту и уже поздно вечером привезли букет прямо домой (казалось бы какие молодцы, борются до последнего клиента, но не тут то было)
4) В БУКЕТЕ ОКАЗАЛОСЬ 10 ТЮЛЬПАНОВ ВМЕСТО 11
Сотрудникам этой "компании" по телефону предложил исправить ситуацию, прислав новый букет (в очень мягкой форме), на что сотрудник предложил свои два варианта исправления ситуации:
1) скидку на будущий заказ 20%
2) доприслать клиенту 1 цветок, чтобы получилось 11
Еще, как-будто издеваясь, попросили прислать фото доказательств
Конец (сказать, что это пиз...ц, ничего не сказать)
January 28
Заказала букет на день рождения дочери, из Самары, мало того что курьер в назначенное время доставки позвонил и сказал перепутал букеты, так еще и данная композиция предназначена другому клиенту, заказ и оплату производила за четыре дня до дня рождения, как можно так работать, я не понимаю!!!! В результате испорчен день у меня и у дочери которая ждала поздравления от мамы