Отношение к клиентам на1. В Польше и Германии за такую организацию труда операторов увольняют. Полная безнаказанность. На вопрос: - номер телефона начальника, ответ: - если жаловаться то звоните хоть на горячую линию, можете куда угодно. Дают неправильную информацию, отправляют на другие отделения из за чего идет потеря времени у клиента. И т.д.