Norma-XXI
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
489 reviews
September 24, 2024
Доброжелательно, быстро, адекватные цены. Понравилось!
January 19
Всегда есть окошки, если срочно понадобится доктор. Очень грамотные специалисты.
July 11, 2023
Любимая клиника! Врачи отличные,широкий спектр диагностики. Цены очень даже вменяемые. Сейчас доступны акции,удобно и выгодно проверить свой организм
2
January 30
К сожалению, у меня был негативный опыт в этой клинике. 29 января 2025 года я пришла сдать кровь, и после процедуры у меня осталась гематома. Это уже не первый случай: год назад я также обращалась в эту клинику, и тогда мне оставили гематому после прокола вены. Я понимаю, что такие вещи могут случаться, но дважды за год — это уже слишком. Надеюсь, что они улучшат качество своих услуг и внимательнее будут относиться к пациентам. Не рекомендую данную клинику для сдачи анализов.
1
January 30, 2024
Обратилась к Елене Александровне с болями в желудке!внимательно выслушала и осмотрела, назначила действительно хорошее лечение, за что я ей очень благодарна, стало легче с первых дней лечения. Клиника хорошая, чистая и цены приемлемые.
Спасибо большое
1
2
December 31, 2024
Почините свой телефон. До вас невозможно дозвониться. Звонили в рабочее время с 3 телефонов, после минуты звонка нас сбрасывали.
1
1
January 6, 2024
Была на приеме у оториноларинголога 06.01.2024г.
На приеме была оказана дополнительная услуга по проверке слуха, о которой я узнала в момент оплаты счета (стоимость первичной консультации, озвученая при записи по телефону была ниже, иначе о переплате клиент мог бы и не узнать :) )
Затем я задала администратору вопрос - на каком основании клиника оказывает дополнительные услуги, не информируя клиента об их необходимости и дополнительной стоимости?
После нескольких отказов связать меня с кем-нибудь из управленческого персонала, длительного ожидания, сопровождавшегося упреками со стороны администратора: "это платная клиника и здесь все платно", нам удалось пообщаться с гл. врачом и урегулировать данный вопрос - денежные средства за дополнительную услугу были возвращены. Однако администратор при возврате средств надменно сообщила мне, что я все равно не права и мне просто пошли на уступки. )))
Уважаемая администрация клиники Норма 21, прошу Вас во избежании таких ситуаций сообщить Вашим сотрудникам о существовании Закона о защите прав потребителей, а именно ст. 16 - "Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной суммы."
Администраторы - это лицо клиники. Клиентоориентированность и забота о клиенте должна быть на первом месте. Надеюсь, что больше никто не столкнется с таким негативом в данном центре.
8
1
July 11, 2024
Специально приехала в эту клинику издалека, чтобы попасть к хорошему эндокринологу Никифоровой и отличному гинекологу Набатовой, рекомендую этих специалистов
July 1, 2023
Хорошая клиника! Персонал всегда приветливый, большой выбор врачей и обследований. И цена на обслуживание демократичная по нынешним меркам, а главное запись не нужно ждать неделями, всегда найдут окошко для тебя!
1
2
August 10, 2023
Отличная клиника, квалифицированные специалисты. Вежливая администрация. Регулярно сдаю здесь анализы и наблюдаюсь у врача по своему здоровью. Минус только в том, что иногда не работает оплата картой, и принимается только наличка - это неудобно, так как не всегда есть возможность заранее снять.
6
November 13, 2024
Персонал разный , по одной судить не стоит , но на взятие крови к персоналу вопросики ! Остаются синяки , проткнули вену на сквозь
1
March 4, 2023
Хочу выразить огромную благодарность стоматологическому отделению (врач Шокиров Бунед Жабборович). Очень быстро и безболезненно вылечил труднодоступный зуб, идеально установлены пломба и штифт. Врач прислушивался ко всем пожеланиям и подробно рассказывал о лечении. Спасибо!
3
January 29
Неплохой медцентр,цены по городу дешевле,много услуг
October 20, 2023
Великолепная клиника!
Очень быстро можно попасть к любому врачу
Работают специалисты!
Ходим туда всей семьей. К терапевту, стоматологу, оториноларингологу.
Анализы готовы очень быстро!
5
November 14, 2022
Более 15 лет являюсь клиентом клиники. За эти годы клиника превратилась из маленького мед центра в крупный медицинский центр с широким спектром услуг и профессиональными мед.специалистами. Появилась стоматология, рентген, флюрография, большой спектр анализов. Удобно, когда в одном медцентре можно пройти всех в врачей в один день.
Хочу выразить благодарность медсестрам на ресепшене и медсестрам процедурного кабинета. Отдельная благодарность гинекологу Набатовой Н.И и терапевту Эксузян Е.А. Особая благодарность за мое спасение Волосковой Ольге Викторовне!
2
July 23, 2024
Много лет посещаю этот центр.
Специалисты отличные.
Персонал приветливый.
1
January 26, 2023
Отличный медцентр. Ресепшн девочки умнички! Но как и везде не все врачи хорошие. Есть замечательные специалисты как Ашгалиева Ирина Евгеньевна. , Ваге Робертович(стоматолог) УЗИсты Чайников и Волоскова, лор Марина Владимировна, процедурные медсестры, спасибо что вы отлично делаете свою работу!
4
1
July 27, 2024
Дерматолог Сергеева Ирина Сергеевна просто попала в самое сердце, очень доброжелательная, заботливая и внимательная, просто суперские впечатления после повторных приемов, правильно подобрала лечение, успокоила, в общем, лучший дерматолог в Зеленограде, у которого я была, спасибо!
October 23, 2023
Добрый день, вчера была на приеме в медцентре Норма 21 , хожу этот медцентр более 10 лет . Мне вчера по телефону сказали узи стоит 1200 + у меня карта -10 % постоянного клиента , на ресепшене мне посчитали 2400 , ссылаясь что + прием гинеколога , хотя не было осмотра гинекологическое , я всего лишь хотела узи , я не была готова была в тот момент платить такую сумму, почему в кабинете врач не предупредил что с меня возьмут еще за прием ?
Дата приема 26 сентября этого года, врач Набатова .
6
2
October 26, 2023
Прекрасная клиника, в частности, кардиолог Катламина!! Работает не лишь бы быстрее приём закончить, а внимательно к пациентам! Внимательна к каждому симптому , диагнозы ставит не пальцем в небо. Лаборатория у клиники своя тоже - какие прекрасные медсестры! Ни разу за все время посещения ни одного синяка после иглы не оставили!
Спасибо большое за такой состав специалистов!
1
2
November 12, 2024
Там одни из лучших врачей г.Зеленоград.
Это 100%.
Хирург Ших Ю.Б. ,Богом послан!
Спасибо 🙏
July 24, 2024
Невролог Храмцова, ужасный «врач»!!! Прописала препарат от которого ужасная побочка и при этом говорила, что это нормально!!! Уже год после этого не могу восстановиться…
1
January 29, 2024
Самый лучший мед центр в городе.
Пользуюсь услугами уже 11 лет, и за это время ни единой претензии.
Особенно выражаю благодарность и рекомендую врача гинеколога Ашгалиеву И.Е.
2
3
August 26, 2023
Была записана к маммологу Каунов О.В. Врач пальпировал грудь без перчаток, в том числе воспаленный участок. Никакой обработки рук при мне не происходило, сразу перешли к осмотру. Основная проблема с которой пришла воспаление на ореоле при грудном вскармливании, следствие - воспаление соска, ответ врача дословно: «не знаю что это, приходите на следующий прием и мы разберемся, а пока делайте примочки левомеколью», сегодня было обнаружено, что Левомеколь противопоказан при ГВ. При этом врач даже не выдал документ о посещении данного мед центра, рекомендациях, лечении и диагнозе. Так же при посещении, выходя из кабинета сфотографировала табличку, чтобы знать ФИО врача, и вот что интересно, обратите внимание, на табличке не указано, что врач является маммологом. Буду писать жалобу в соответствующую инстанцию.
10
July 26, 2024
Негативный опыт взаимодействия с персоналом.
Обратилась для получения справки, необходимой для работы. На ресепшене находилась девушка-стажер, судя по качеству ее работы.Я предоставила свой паспорт и мне предложили ожидать. В течение часа я ожидала непонятно чего. Администратор указала мне на кабинет и сказала: "Сейчас зайдете". Я оплатила справку, мне выдали договор. Я сижу и жду дальше. Спустя 20 минут я решила уточнить, чего именно я жду. Оказалось, что ничего. Никакого осмотра и не должно было быть,а на кабинет мне указали просто так, но забыли это сообщить.
May 17, 2023
Был на приеме у Эксузян Е.А. с ОРВИ, в первый и последний раз:
1. Врач измерила температуру бесконтактным термометром (таким, которым на входе измеряют "для галочки", потому что он постоянно врёт), он показал 36.2. Врач сказала температуры нет. Дома измерил ртутным, температура 38.
2. Жаловался на боль в горле, врач осматривала горло с расстояния 1 метр без фонарика и шпателя, сказала, что не видит катаральных явлений в горле. Сомневаюсь, что при таком осмотре вообще видно горло.
3. Вишенка на торте: прописала пустышку Арбидол. Хотя тут сложно придираться, потому что он все ещё в клинических рекомендациях Минздрава.
4. Спасибо, что хоть больничный открыла, за ним и приходил.
Вопросы к клинике:
1. Врач опаздывает на первый прием в 15:40 и это норма, предупреждали на ресепшене, в моём случае опоздала на 20 минут.
2. Врач не выдала никакого заключения.
Итого, справку или больничный открыть тут ещё можно, но лечиться лучше идти в Аксис или Детсво.
6
1
March 14, 2024
замечательная клиника! очень человечные цены на анализы и капельницы. здесь работают классный ЛОР Решетова Юлия Павловна и невролог Петушкин Александр Петрович. Юлия Павловна регулярно помогает мне при простудах и лор-заболеваниях, хожу на промывание ушек к ней. Александр Петрович сейчас помогает мне справляться с болью от грыжи ❤️🩹 в центре приятно, опрятно, чисто, общение всегда вежливое)
2
June 7, 2024
Некомпетентные гинекологи, не умеют лечить. Причем несколько. Может молочницу лечить умеют, а остальное нет. В последний прием я вообще услышала ,,что вы от меня хотите?", и поняла что делать мне там больше нечего, а проблемы остались. (Выделения не белого цвета). В назначении лекарств ужасные орфографические ошибки, бывало не дописывали рецепт вообще и приходилось спрашивать. Часто назначают одни и те же лекарства.. с января по март ходила туда так и не вылечила то что у меня было.
При записи администраторы берут и удерживают вас на трубке минуты две, только потом начинают диалог, кому это будет приятно?! Не можете ответить не берите, либо не тратьте чужое время.
Единственное что мне понравилось, стоматологи. Хорошо лечат зубы. Глубокий кариес обошёлся мне в 6000, средняя цена.
Остальных врачей я пока не проверяла, возможно среди них тоже есть отличные врачи.
2
February 19, 2023
Отличный персонал. Цена на УЗИ брюшной полости самая выгодная в Зеленограде. Отдельное спасибо администратору Травкиной Галине Владимирове. Милая девушка! Всё быстро, чётко и с улыбкой.
2
November 26, 2023
Отзывы пишут сами работники данного центра? Я не знаю кто допустил этих врачей до работы с людьми. никому и никогда не советую посещать данное заведение. Нормальным людям которые следят за своим здоровьем рекомендую проходить это место стороной. Берегите своё здоровье! А также в данном медицинском центре нет даже уголка потребителя
7
1
November 27, 2022
Клинику XXI норма посещаю впервые . Так случилось, что нужно было сделать операцию по удалению крупной липомы. (Летом обследования были в двух разных клиниках, но врачи либо не могли сделать операцию, либо не могли дать оценку адекватную о последствиях .) Осенью пришел в норму XXI сопровождая на узи знакомую и на рецепции порекомендовали врача Лосева. Это хирург с большой буквы и прекрасный человек. Высококвалифицированный специалист. Удалил огромную липому , шов оставил ровнейший. Сопровождая и наблюдая несколько недель течение послеоперационного периода. К слову очень мешал на лбу этот нарост . Теперь я свободен от горба на лице о чем благодаря доктору могу спать на другой половине лица. И вообще чувствую себя более комфортно. У кого есть подобные ситуации или проблемы приходите к доктору Лосеву. Диагоноз поставит верно и сложнейшую операцию проведет четко, грамотно выпишет препараты а главное доделает все сопровождения до безопасного заведения. Огромная благодарность!
4
March 16, 2024
Администраторы не знают свою работу. Звонили на неделе, сказали, что на рентген в субботу можно без записи. Приехали в субботу, а нам говорят, что по записи. Оставили жалобу в книге шалоб на ресепшене. 16.03.2024
3
November 6, 2023
Я,Богомолова Надежда ,второй год прохожу стоматологическое лечение в Норме. Хочу объявит особую благодарность врачу стоматологу Назаряну ,его ассистенту Ольге,а также врачам терапевтам Голик и Лариной .
Очень внимательные,добрые и отзывчивые сотрудники.
Большое спасибо))
Всем рекомендую!
3
3
June 17, 2023
Мед книжку делала все норм, а так врачи не очень. По случайности попала туда к мамологу (появилась шишка на груди) он меня посмотрел и отправил на УЗИ. Врач на УЗИ оч хороший провел процедуру и сказал что что то серьезное, возвращаюсь к врачу с ответом он мне говорит что это мастит! Слава Богу отправил на маммограму в Аксис. В Аксис сделал из мамограмму и сказали что опухоль. В последствии операция (опухоль доброкачественная)/
4
1
April 14, 2024
Хороший медцентр. Быстро делают анализы делал медицинскую книжку, подход персонала на высоте.
1
September 28, 2024
Понравилось и на деньги не разводят,предлагая дополнительные обследования...
1
April 6, 2023
Очень нравится клиника, пользуюсь услугами уже 13 лет. Демократичные цены, хорошие специалисты. Особенно гинеколог Набатова Н.И. прекрасный специалист и чудесный человек.
1
February 29, 2024
Это гиблое место! Кто действительно дорожит здоровьем Никогда сюда не ходите! Проверено на собственном опыте! Мое посещение врача уролога и врача невролога оставили крайне отрицательные впечатления! Дай Бог всем здоровья!
3
1
December 14, 2023
Отличная клиника, все анализы делаем именно тут. Идеальный окулист, лор и аллерголог. Забор анализов идеален - медсестры профи, не почувствуете ничего. Рентген очень качественный
February 2, 2024
Сегодня посетила стоматолога. Доктор , Шокиров Бунед Жабборович. Доктор, целую Ваши руки, они золотые и посыпаны бриллиантами. Спасибо. Доктор от Бога.
1
1
May 23, 2023
Нужна была процедура кукушка по назначению лора из другой клиники. По телефону сказали приезжайте, я приехал. На месте на ресепшне стали разводить на приём врача. На сайте процедура стоит 700р, на месте сказали 1000 плюс 1500 за консультацию! Я пояснил, что есть назначение, за которое я уже заплатил круглую сумму , на что сказали что будет решать врач. Доктора прождал 20мин, потом 10 мин минут она бегала выясняла можно или нет сделать процедуру без оплаты консультации , в итоге спросила есть ли назначение, я показал. Сославшись на то, что нет снимка, отказала в процедуре. За 2500 бы сделала без снимка. А за 1000 не захотела. Отпустили с Богом больного человека. Просто промотали и ничем не помогли доктора. Отличный подход. Предлагаю переименоваться в фин услуги, деньги люди явно считать умеют...
5
1
March 29, 2024
Чисто,красиво,мед.персонал очень вежливый,но цены хотелось бы по ниже
December 16, 2023
Первый раз проходила медосмотр, очень быстро и без очередей, медперсонал приветлив. Но хотелось бы полностью пройти медосмотр за 1-2 раза, а мне пришлось ехать трижды)
1
June 13, 2024
Специалисты хорошие, отношение к клиенту вежливое. Утром правда дозвониться сложно, приходится ждать, пока освободится медрегистратор.
September 20, 2024
По необходимости сюда обращаюсь. Работают специалисты.
May 16, 2023
Была у косметолога Ольги, всё понравилось. Цены приятные, услугами осталась довольна. Всё быстрого и профессионально!! Рекомендую!!
1
June 10, 2023
Если иду по ДМС, то только сюда. Мой любимый центр, с очень спокойной, какой-то домашней остановкой. Хорошие профессионалы своего дела. Спасибо им за их работу.
1
1
July 17, 2023
Все время хочу только туда к платному врачу Ашгалиевой Ирине Евгеньевне, всегда все на высшем уровне, быстро, оперативно и без накручивания.
1
December 22, 2022
По рекомендации подруге во время беременности наблюдалось у врача акушера гинеколога А Ирина Евгеньевна. Врач очень хорошая опытная и приятная. В третьем триместре по контракту открыла обменную карту в эту срок было уже по дешевле,в нём входила анализи осмотр несколько врача и еженедельный осмотр узи и необходимое анализи до конца беременности. Короче врача и клинике довольно
3
May 20, 2022
В "Норму" заглядываю давно, практически с момента их основания во втором районе. Жила рядом, было удобно. Сейчас бываю гораздо реже, хожу к определенному врачу, он правда и других медцентрах принимает, но здесь еще и анализы можно сдать с 7:00, для меня это важно. Цены не выше, чем у конкурентов, а где то и ниже. В очередях не сидела, персонал не обижал. В общем ходила и ходить буду.
4