Из за халатности сотрудников упал с лестницы в холле и попал на несколько месяцев на больничный. А так номера отличные. Вот только после отдыха вы поедете не домой а в склиф. Решайте сами
Ставлю одну звезду только за то, что вернули деньги. Рассказываю ситуацию… И так, предварительно я позвонила, перед бронирование, и уточнила про БЕЗОПАСНОСТЬ. Сказали, что всё нормально. В итоге приезжаю я в Москву, прихожу к заданию и вижу эту картину, вывеска, в которую то ли стреляли, то ли не знаю, побоялась заходить в ту дверь, потому что помещение было залито бетоном, все в цементных мешках, темнота. Позвонила администратору, она сказала, что сейчас такие условия, и даже не сказала, что заходить нужно в другую дверь, вот так, узнала я это от прохожих. Пока стояла у дверей, началось повышенное внимание от мужчин, которые стояли у входа, дождалась, пока они ушли, чтобы спокойно зайти в Норке, но поднимаясь по лестнице толпа мужчин начали непонятные разговоры со мной, попросила себя не вести так, начала спускаться вниз, но получилось так, что часть толпы стояла наверху, часть уже ниже меня по лестнице. Страшно? Очень! Когда одна девушка остается в такой ситуации.
Зашла в номер: в ванной комнате очень холодно, диван весь в пятнах, белые стены, в каких-то черкотинах, кофемашина не почищена, что осталось после капсулы кофе от других посетителей так и лежало там.
Можно было бы с этим смириться, но понимание, что я не могу спокойно выйти и зайти в отель не давали мне покоя. Как оказалась на этаж выше дешевый хостел, как я понимаю, это были люди оттуда. Да, они не сделали ничего плохого, но толпа мужчин в подъезде не очень безопасно, в силу того, что не знаешь что может произойти.
Итог, связалась с ними по телефону, объяснила ситуацию, деньги вернули, всю сумму, спасибо за это. Переселилась в другой отель по близости, чему была очень счастлива.
Поэтому, если Вы одна девушка, которая заезжает в отель, будьте готовы, что может быть Вы окажетесь в такой же ситуации.
Хорошее место. Ремонт свежий. Каждый день полотенца меняют. Чай-кофе-сахар тоже каждый день. Своя кухня! Пешком до метро 10 минут, что до Казанского вокзала, что до Басманной. Бесконтактное заселение.
Посмотреть ответ организации
А
Анна Сафина
Знаток города 3 уровня
12 января
Жили в двух уровневом номере. Плюсы чистота. Начну по порядку минусы. Не было тарелок для еды, не было зубных щеток, номер очень холодный от окна дуло так что мы его заложили покрывалом. Спать нереально , отель на 2 этаже а сверху есть еще этажи там живут в прямом смысле гастрбайтеры, развозчики яндекс еды И так далее , так вот первую ночь не спали совсем скакали разговаривали что то делалаи постоянно как будто у нас в номере ! Второй день так же шумели и плдс разговаривали это было ужасно!!! Плдс кто то сверлил прям по среди ночи. В вообщем тишина сон и покой вам не будет обеспечен. А как хостел впринципе не плохой.
Отличный новый отель, уютный, свежий ремонт, приятный персонал! Расположен в тихом месте,для меня это было важно! До метро минут 5-7 , что быстро и удобно. Рекомендуем! 👍
Все отлично, но был один минус.
После уборки был выкинут только мусор и поменяли полотенца. Пол был таким как был изначально ,не добавляли шампуни и гели
Не понятно откуда вход, в подъезде ужасный вид, долгое оформление при заселении, так как бесконтактное и не указано на сайте об этом. В остальном, все на уровне.
Чистые номера, чистое и хорошее пастельное белье. Номер был совсем не большой но уютный, все есть для краткосрочного проживания. Был нюанс по санузлу…, обратили внимание администратору по телефону, извинились , надеюсь сделают замечание горничной. В целом все норм. Сам подъезд конечно страшный и сразу не понятно куда ты попал…
Забронировали и оплатили номер на троих
Приехали
На диване внизу нет постельного белья, на кровати наверху две подушки и одно одеяло.
Два полотенца.
И всё...
Больше часа дозванивались до администратора
Зинаида. Администратор именно на Бауманской. Надеюсь, ее уволят, она либо молчала, либо говорила "эээ... я не знаю"
Татьяна из другого отеля сети - спасибо! Дала нам информацию о том, где мы можем сами взять комплект белья
Подушек не нашли, одеял тоже, спали как могли - сами застилали диван простынями...
Да, после грандиозного скандала нам вернули деньги за одну ночь проживания, но, никаких извинений не принесли
А, привезли торт Наполеон - с истекшим сроком годности
Итог: номер малюсенький, но уютный, Зинаида - зачем вообще она там - непонятно, клиентоориентированность нулевая, до метро минут семь быстрым шагом
Начну со входа. Дверь в здание была открыта, так так идет ремонт, а так бы мы не смогли попасть в отель, потому что не выслали код входной двери, далее не могли попасть на этаж, потому что не выслали код от двери на этаже, а так же в номер, умный замок не хотел открывать дверь по коду который выслали для заселения.
Концепция 2-х уровнено номера 👍 но очень крутая и скользкая лестница, с перилами на 4 степени.
Ремонт свежий, но слишком много следов ремонта, который видимо не смогли убрать. И в целом с уборкой не очень, в номере было пыльно. Со 2 этажа открывался вид на очень пыльный верх кухонного гарнитура. Стол, подоконник, тумба-пыльные. Очень сильно дуло из окна. На весь номер 1 батарея.
В ванной комнате не хватает полок.
Полотенцесушиель электрический, подключенный в розетку-не работает. В ванной комнате холодно и сильно скапливается конденсат, полотенца просто не сохнут. Из плюсов сильный напор в душе. Но из-за маленького сливного отверстия, вода плохо уходит и выходит за борт душа, переливается на пол.
Так же стены очень тонкие, шумоизоляции 0. Слышно все разговоры досконально, будто бы говорят прям рядом, а не за стенкой или на этаже.
Так же было заявлено, что в каждом номере каждого отеля есть Алиса. Алиса отсутствовала.
Отель больше похож на общежитие, нет багажной комнаты, так же нет кулера на этаже.
Просто великолепное место, все чисто, уютно , самое важное что если вы что то забыли вам тут же сообщат . Очень понравилось место, с удовольствием будем приезжать ещё раз )
Не советую этот отель,2х уровнивые номера,с детьми опасно проживать,крутая лестница ,перила до половина,спальное место на 2 этаже,потолки низкие,бьешься головой, вытяжки в душевой нет,вход страшный,а внутри вообще молчу,да и ценник зашкаливает,цена 6000,ноги нашей больше там не будет,хотелось обратиться к руководству(доделайте до ума Отель,а потом открывайтесь и ценник пересмотрите)
Были в июне. Брали номер 4-х местный. Сам номер очень понравился, свежий ремонт. Каждый день меняли полотенца. Из минусов, на втором этаже очень низко потолок.
в номере чисто .фотографии соответствуют. расположение удобное рядом магазины есть дворы где можно припорковать машину
Посмотреть ответ организации
Никита
Знаток города 6 уровня
17 июня 2024
Отдыхали вдвоем с девушкой и сразу скажу, что все остались довольны. Есть некоторые сомнительные моменты, которые многим бы пришлись не по душе, но нам они не доставили неудобств.
1-е - за стенкой ведутся ремонтные работы, НО они ведутся только днём (в районе с 12 до 20 +|-). Мы возвращались вечером и было уже тихо;
2-е - наличие электро-двухколесной техники у входа с логотипами доставки говорит о том, что где-то рядом живут сами поймете кто. Но никаких неудобств по типу громкой болтовни, пьяных сборов и т.п. мы не испытали;
3-е - да, подъезд довольно пошарпан, но когда заходишь в саму дверцу отеля, то тебя встречает приятный аромат и как будто попадаешь в нарнию, именно такие мысли были первые. Ну, а теперь более детально и кратко о + и -.
Плюсы:
-Все новое или выглядит как новое
-Колонка «алиса» и тв с яндекс тв
-Компактная кухня с электроплитой, чайником и кофе-машиной, есть все для готовки
-Интерьер очень компактный и кому-то это может показаться минусом (лестница слишком крутая, потолок на втором этаже низкий), но мы видели, что брали, поэтому всем довольны. Воздуха всем хватало, окно не открывали - спасибо кондиционеру.
-До метро ст. бауманская 10 мин. пешком, до пятерочки тоже 10 мин. пешком.
Минусы
-Сомнительный минус, но диван на первом этаже был очень мал и жестковат, было местами неудобно.
В общем, пребыванием остались более чем довольны, данное место рекомендуем.
Очень комфортные , чистые апартаменты, осталась довольна. А какие виды открываются из окон - невозможно оторваться!
Приветливо и по-дружески встречают на регистрации. Спасибо вам за гостеприимство. Буду рекомендовать друзьям-туристам😉
1
Посмотреть ответ организации
А М
Знаток города 7 уровня
24 июня 2024
Решили провести новогодние каникулы в Москве и разочаровались выбором гостиницы, т.к. со 2го числа и последующую неделю каждое утро приходилсь просыпаться от рабочих гастарбайтеров, делающих ремонт на этаже выше. Администратор, которого как бы нет, он онлайн, ничего с этим сделать не смог. В плане заселения номер не понравился месторасположением: он был напротив входной двери в коридор и каждый день мы вынуждены слышать удары дверью вновь заселяющихся, которых заселили в конце коридора.
Сам номер достался новым. Прям настолько, что даже ни разу не убирались в нём. Пыли на лестнице было много. Хорошо хоть кухонная зон была в другой стороне. Чайник, микроволновка, ТВ - всё было новым. Микроволновку - подключили к питанию сами ( розетка хитро спрятана), чайник прокипятили ( жутко вонял пластиком). В санузле не было ёршика - вопрос быстро решили горничные. Вот их работу можно оценить на 5 - всегда помогали. А с работой администратора в таком месте любой бот справится.
Номер соответствует фотографии. Достаточно чисто. Бесконтактное заселение и выезд это несомненно плюс. Июль 2024 идёт ремонт лестничной клетки, но часы тишины соблюдают. Рекомендую
Ничего хорошего, потому что я даже не заселилась. Я забронировала номер с оплатой при заселении. Пока ехала в поезде, они ночью присылают ссылку для предоплаты , в поезде интернет то есть то нет, в итоге пришло оповещение товар продан, мне с ребёнком пришлось искать другой отель. Хотя я им писала, они мне не ответили. Не рекомендую тем кто едет из далека, тем более с детьми.
Хорошие апартаменты. Кто-то писал что душно на верху, у меня нормально дышалось. На фото видел тв на верху, в моём случае не было, но так как люблю музыку, то яндекс станция это супер решение. Хотелось бы добавить в номер плечики пару штук и губку для обуви.
Заселение задержали на 3 часа , но компенсировали более поздним выездом. Один стул сломался прям подо мной. Очень опасная лестница на антресоль , не соответствует никаким нормам, с детьми очень опасно, в остальном все неплохо . Расположение, неплохое , до метро 12-15 мин пешком. Рядом есть Дикси . Таксисты раз от раза с разных сторон приезжали.не угадаешь.
Новый отель,жить приятно.Правда, на втором этаже ходить можно только на коленях)но это так неважно,когда приходишь уставший и падаешь в чистую кроватку
Очень не обычно и в этом плюс. Завтрак это печально, просто приносят йогурт из магазина))). Контингент не очень(( Для командировки на два дня можно снять