Нонтон.рф
1284 отзыва
13 февраля 2024
Заказывал шкаф и сборку. Номер заказа 1786216. Все было выполнено на высшем уровне. Быстро доставили и собрали. Рекомендую магазин. Буду и в будущем обращаться в Нонтон.
2
4 июля 2024
Я заказывала письменный для ребёнка стол и полку на "Озон" , очень качественная мебель. Цены демократичные . Советую
6 июля 2024
Хороший магазин, заказываем не первый раз. Соответствующие цена - качество. Понимающие , отзывчивые доставщики. Заказ 1940521
24 ноября 2023
Такого клиентского сервиса я еще не встречал. Курьеры и служба поддержки названивают клиентам в 6:30 утра.
Заказал товар с Я.Маркета, с диапазоном доставки 9:00-23:59. В 6:30 звонит курьер Нонтон и требует принять доставку в течение получаса. Когда я говорю, что не буду ни общаться, ни что-либо принимать в такое время, курьер, во-первых, повышает тон (!), а во-вторых, говорит «тогда мы перенесем доставку на другой день».
После этого мне звонит уже девушка, видимо, из службы поддержки. С посылом «а почему вы не сможете принять?».
С каких пор такая коммуникация в порядке вещей?
Нельзя звонить вообще хоть кому-нибудь в 6:30, если это заранее не было обговорено.
9
22 мая 2023
Заказ номер 1420226. Заказываю в этом магазине уже второй раз. Прихожая, шкаф, комод и кровать - уже почти год стоят как новенькие, все, кроме шкафа собирали сами. Инструкции для меня были понятны. Мебель без посторонних запахов, красивая. Доставка аккуратная. Изготовление было месяц, и в этот раз тоже. Кухню привезли разобранную в нескольких коробках так, что можно без проблем самим поднять. В других магазинах даже разобранная тумба лежит в одной коробке, поднять невозможно. Шкаф конечно мне подняли до квартиры. Все вежливые и аккуратные- и менеджеры и водители. Спасибо большое, думаю, что буду и дальше заказывать в этом магазине. При том, что мебель действительно красивая, качественная и недорогая.
1
1
20 ноября 2024
Заказывали шкаф, привезли, собрали. Все хорошо. Не первый раз обращаемся. Наш заказ № 2240443.
23 мая 2024
Отличный магазин, заказывал два шкафа и гостинную, качество супер, быстрая доставка. Заказ 1959981-01-08
25 ноября 2023
Отличный магазин! Менеджер для уточнения заказа перезвонил моментально. Доставка в течение недели, в назначенный день. Заказывали стеллаж. Вопрос с недокомплектом решили очень оперативно и удобно для нас. Мебель понравилась. Магазин рекомендую!
2
24 февраля 2024
Фирма торгует некачественным товаром подменяя бренды как пример заменяет фирму ольмеко на фирму Олимп при этом вам приходит мебель с производством ольмека которая имеет рейтинг меньше единицы аналогично получилось с моим заказом гостиной лаванда 2 (Заказ № 0151564467-0016), естественно стоимость данной гостиницы производства альмеко в разы меньше будьте аккуратны дабы не попасться наобман
2
8 января 2024
Заказала шкаф, потом почитала отзывы, испугалась и пожалела, а оказалось зря!)
Доставка четко в день, когда договорились, заранее позвонили предупредили, мы сами еще переносили дату, менеджер без проблем все оформила.
Пришел целый, ни одного скола
Сборщик справился часа за два, клей для зеркал был в комплекте, весь крепеж, инструкция. Выглядит супер, особенно за эти деньги! Вместительный очень.
Я довольна, спасибо!
2
15 августа 2024
Заказали кресло , оченнпонравилось , качественное, красивое
1
27 августа 2023
Если вы бережёте своё время, то не рекомендую данную компанию!
24 августа 2023 сделала заказ на стенку в гостиную, мне перезвонили и сказали , что её нет в наличии и доставка будет не скоро. Отменили заказ и я выбрала то, что есть в наличии. Мне перезвонили, всё оформили и сказали , что привезут 26го августа. 25го вечером пришло смс , что они не могут привезти и привезут 28го, я смирилась. В итоге сегодня, 27го августа мне позвонили и сказали что не могут привезти и ближайшая доставка 30го!! Это просто издевательство над покупателями!! Если бы я знала , что так произойдёт в жизни бы не заказала у них! Жду 30го августа. Что на этот раз они придумают стоит гадать.
Номер заказа 1616628.
15
1
29 июля 2024
Кровать обошлось мне 19т рублей
Через месяц я просто сел сломался одна стойка под матрасом
Мой вес 70кг всегда сплю один это ещё двухместный
Написал сказали менят будут за деньги
Карочи не советую вам магазин нонтон
10 мая 2023
Заказывали компьютерный стол, за свою цену - хороший. Понятная инструкция по сборке, отлично вписался в интерьер комнаты. Единственный момент - в одной полке не было отверстий, пришлось делать самим, в другой полке отверстия были разного расстояния от другой детали, в которую нужно было вставить. Также пришлось сверлить самим отверстия нужного расстояния.
Заказ №1449588
1
1
18 февраля 2024
Заказывали кухню ,ну на счёт доставки немного задержалась договаривались на одно число что то там не вышло перенесли на другое ,так же водитель говорил привезёт в промежутке с 12 до 14 а в итоге привезли часов в 7 вечера тоесть весь день надо быть дома ,кухню своими силами за три дня собрали всех комплектующих хватило кухня понравилась
1
1
8 февраля 2023
Хороший выбор мебели. Заказала 2 кровати и матрасы. Все аккуратно доставили и подняли в квартиру. Кровати хорошие, матрасы тоже отличного качества. Все вовремя и в срок и очень привлекательные цены! Рекомендую
1
31 марта 2024
Хорошая мебель по приемлемой цене ! Заказывали Куханный гарнитур и шкаф купе 👍. Ну а так, пожелания на сайте побольше фото делать с товаром
1
13 мая 2023
Начнём с плюсов, точнее с плюса цена на ассортимент дешевле чем в других мебельных магазинах на 10-20%, тем самым отзыв заслужил максимальную оценку в 1 звезду. Расскажу как все было, заказал шкаф, созвонились с оператором и он дал понять, что в течение месяца шкаф привезут, заказал сборщик, доставку на этаж. Привезли за 3 недели, пришёл мастер все вроде быстро и хорошо, нооооо зовёт сборщик через какое то время и говорит у вас не комплект составляющих, звоню в компанию, просто навсего не дозвониться висишь на линии в очереди по 7 мин, потом сбрасывают и не перезванивают, звонил всем кому можно, отправил штрихкоды коробок и только через дней 5-7 мне на почту приходит смс с текстом, что запчасти высланы, ожидайте до 45 дней, полная жесть, не извинений, ни звонков, на почту захожу не часто, клиентоориентированности 0. Приходят запчасти, звоню чтобы пришёл мастер, все было оговорено, назначают дату. Звонит сборщик и назначает дату через 3 дня, я говорю так дело не пойдёт и все оговорено с верху уже, в итоге с горем пополам стоит у меня шкаф, сомнительная компания, хороший вопрос буду ли связываться снова Всем удачи
7
15 января 2024
Заказали стеллаж Грейс цвет белый с тиснением. Мы довольны. А вот на тумбе прикроватной Айден были по краям сколы, закрашивала белой эмалью. Пришла смс перед новым годом. Закрыли глаза на сколы и напечатали отзыв на ☆☆☆☆☆, а эта смс оказалась спамом. Никто ничего не прислал !!! Хотите верьте или не верьте таким смс -это ваше право. Операторы и менеджеры ничего не смогли ответить вразумительного. Сразу вспомнила поговорку "Обещанного три года ждут." Нам от них ничего и не надо! Отношение персонала к клиенту нулевое, если только нет возможности заработать на нём. Всем желаем крепкого здоровья и взаимопонимания !
5
22 января 2024
Купили гостиную-мини Милан. Ни стали вызывать сборщик мебели, т. к стенка маленькая.При сборке нечайно разбилось стекло, тут же позвонили и заказали новое. Нам сказали, что ждать нужно 5-45 рабочих дней.Оплатила за стекло 29 ноября 2023г.До сих пор ждём - ни дождёмся. Мы даже сами приедем, только куда??? Ни как не пойму почему ТАК ДОЛГО??? ИЗ-ЗА ГРАНИЦЫ ЕГО ВЕЗУТ???? Или сами стекло льют?
1
14 августа 2024
Ужасная работа , не доставили одну коробку с фурнитурой и ни кто не может в этом разобраться и довезти коробку
1
26 января 2024
Все супер привезли как и сказали к 11:00 чётко. Кухню собрал всё отлично, цена и качество нормальное РЕКОМЕНДУЮ!
2
23 января 2024
Номер заказа 1690747
Заказала туалетный столик, обрадовала цена, относительно всех магазинов она соответствует качеству, привезли в установленный день, без опозданий, при сборке никаких трудностей не возникло, все детали по размеру и качественные, буду заказывать еще!
2
2 октября 2023
Периодически заказывал здесь мебель. И с каждый разом доставка становилась все хуже и неопределеннее. Крайний заказ
1677127. Позвонили доставку назначили на 1.10.2023.
Позвонил водитель за день и сказал, что доставка будет с 16:00 до 23:00. На следующий день никто не звонил.Заказ не привезли. День прождал впустую. Поэтому, тем кто хочет четкость и пунктуальность по доставке хотя бы в оговореный день, явно не сюда. Заказывал не первый раз и каждый раз, какая-то лажа по доставке. То переносят несколько раз (другой заказ, не этот) то не привезут в оговреный день. Качество плюс -минус как и везде. Доставка просто треш.
3
25 ноября 2023
Подходит к концу третий день, мы до сих пор не согласовали финальную смету.
Очень неудобно, что нельзя напрямую связаться с менеджерами, уходит уйма времени на ожидание звонка. У меня были очень ограниченные сроки - 15 декабря край. На изготовление кухни 14 рабочих дней. Три дня ушли в пустую (с 23 ноября по 25 ноября) до сих пор ничего не согласованно, все время какие-то ошибки или задвоения. Полдня ожидаешь правку в смете.
Получу ли я свою кухню в срок? Или мне с детьми придется заезжать в квартиру без кухни? Просто ужасно! А самое главное не вернуть время назад, чтобы обратится в другую компанию. Совершенно отпало желание приобретать у вас другую мебель.
5
8 февраля 2024
Заказала шкаф. Привезли оперативно. Менеджеры были на связи. Шкаф хорошего качества и по демократичной цене. Хороший магазин!
1
8 января 2024
Заказывала диван на новый год. Заказ1802083. Товар в наличии! Для подарка очень важно. У многих нужно ждать 3-4 месяца. В течении 3 секунд перезвонили, после размещения заказа. Доставка 30.12 за 2 часа водитель отзвонился это +. Собрали сами. Покупкой довольны. Буду заказывать ещё.
2
14 сентября 2023
Делала в магазине Нонтон и ранее заказы, но так погано ко мне, как клиенту, ко мне не относился ни один интернет-магазин. Сделала заказ, сначала ждала 2 или 3 недели, когда товар появится на складе, а теперь жду уже 2 недели, когда же Нонтон соизволит доставить мне его. Уже три раза мне звонят, назначают день доставки, моя мать сидит целый день дома не выходя и ждет, и уже три раза никто не приезжает. Всем сотрудникам магазина Нонтон от оператора до водителя плевать с высокой колокольни, на клиентов (уже бывших, видимо), на их потерянное впустую время, которое никто не возместит, на невыполненные заказы. Налицо неумение правильно выстраивать рабочий график и расставлять приоритеты. Кол вам за работу! Просто позорище!
И да, кстати, отзыв на сайте Нонтон с оценкой ОДИН не отправляется вообще в принципе, ой, ну явно неспроста)))
6
1
3 декабря 2023
Заказал в ноябре комод Ким. При сборке выяснился некомплект деталей. Не хватило 2х лицевых планок и фурнитуры, без которых невозможно собрать комод. Отдел рекламаций заказали детали, но срок ожидания от 14 до 45дней. Теперь комод будет лежать без дела и мешать 1,5месяца !!! В итоге заплати деньги, съезди забери за 50км и теперь получи кучу неудобств и не потребную мебель. Я НЕДОВОЛЕН !!! Посмотрим как все решится. PS Проверить мебель при покупке негде. Положительные отзывы вероятно
21 ноября 2023
Заказ делала 15 августа, номер1599579
По сегодняшний день 21.11 2023 кормили каждые две недели ответами, что мы свяжемся с Вами ,как заказ будет готов, видимо у фабрики , которая изготавливает мебель очень большие проблемы и у начальства этого интернет магазина тоже, раз не могут наладить производство.
Магазин испортился и обслуживание и качество! В итоге отказалась от заказа, когда в очередной раз сказали что 04.12 будет поставка на склад и РАЗГРУЗКА 5 ДНЕЙ🤦♀️
5
8 июня 2024
Огромный ассортимент. Удобный самовывоз. Качество хорошее, скорей всего буду здесь ещё заказывать.
27 августа 2023
Если вам дорого ваше время, деньги и нервы вам не сюда! 1 мой заказ был на шкаф, который прождала 2 недели и мне сказали что надо еще подождать 2-5 дней пока отгрузят, если его отгрузят вообще.
2 ой мой заказ на мою голову была друхъярусная кровать с диван- кроватью. Сказать что качества нет, ни сказать ничего! Опилки одни, всё покоцанное, не буду многословить.. а началось все с того что начались проблемы со сборкой, мастер не смог в назначенный день, перенести могли только через 2-3 дня, круто конечно только старую кровать я выкинула и ребенку тупо не на чем спать. Спасибо вам огромное за это отдельное! А если вы думаете что я смогла быстро избавиться от этих опилок из своей квартиры.. то нет, кровать стоит, ждёт решения а точно ли она г... новую не могу купить т .к. эту деть некуда. С таким " сервисом" столкнулась впервые! Не рекомендую 300% .
Кстати плохие отзывы с сайта они удаляют! Читающие данный отзыв бегите подальше от этого магазина!
Заказ мне привезли 17 числа, 19 было подано обращение на возврат. Сегодня 27.08 мебель так и не забрали, деньги так и не вернули... время 15.14 даже курьер не звонил ещё... кошмар просто, поставила бы минус 5 звезд(
2
9 декабря 2024
Заказ №2278910 все понравилось, доставка быстрая.. Сборка простая
13 декабря 2023
Купила 2 шкафа с зеркалами и комод. Отличная мебель ! Быстрая доставка! Спасибо сборщику ,Владимиру Анатольевичу,созвонились,договорились за два часа всё было готово! Я очень довольна,рекомендую 👍
2
27 июля 2023
Отличный магазин. Товар всегда в наличии, быстрая доставка, цены доступные, вежливый персонал. Покупаем уже третий раз. Заказ N1521128 от 26.06.2023. Рекомендую
1
14 декабря 2023
Заказала на озон шкаф у данного продавца 15 ноября, дважды переносили доставку, информацию по доставке не предоставляют, говорят ждите вам позвонит курьер, а вечером с день доставки пишут, что доставка перенесена. Оператор в чате крайне не нацелен на решение проблемы. Вымотав мне все нервы за месяц очень быстро отменили доставку и вернули деньги, когда я написала в чат. Не рекомендую продавца, пожалейте свое время, нервы и деньги
4
1
28 марта 2023
1397106-01-08
Заказывала шкаф. Доставка планировалась на 18.03.23 с 20:00 до 23:00, но привезли в первом часу ночи, что было не совсем удобно. Выгрузку произвели быстро и проверив зеркало (оно было в целости и сохранности) мы распрощались с грузчиками. Поскольку была оформлена рассрочка платить ни за что не пришлось.
Сборка была обговорена на следующей день заранее на 19.03.23. Сборщики пришли вовремя и сразу заявили, что за сборку нужно доплатить 1500 руб. так как шкаф нужно собирать вертикально и за это нажно доплатить 1000 руб. плюс навес зеркала 500 руб. и того 1500 тысячи. Напомню, что оформляли рассрочку и в неё было всё посчитано, в том числе и сборка, которая составляла 2000 рублей и плюс 1500 руб. доплата и того 3500 за шкаф стоимостью в 8 547.70 - не многовато ли? В остальном притензий нет, шкаф собрали быстро и аккуратно и даже мусор в виде коробок и упаковки ребята вынесли за собой.
2
1
2 мая 2023
Не первый раз заказываем мебель в данном интернет магазине, поскольку выбор большой на любой вкус. Снова все было выполнено в срок и качественно. Связь с клиентом постоянная, менеджеры - профессионалы. На все вопросы по товару, по доставке и пр. получены исчерпывающие ответы. Доставка тоже радует уровнем сервиса.
24 июня 2023
Номер заказа 1508429 (НОН1508429-01-08).Купили Комод Ронда белого цвета. Отлично вписался в интерьер. Легко собирается и качественный материал. Теперь рассматриваем тут покупку шкафа.
1
6 августа 2023
Отвратительный сервис... Менеджер говорит что доставка свяжется для согласования времени в день доставки.. Ок согласовали день.. Водитель и экспедитор звонят в 20.00 по мск с заявление будем у вас через час может два...
Так выглядит согласование нынче в клиентоориентированом магазине!?
Через два часа тишины сама набрала.. Сказали ещё минут 30, заблудились... Прошёл еще час... Еще раз позвонила опять сама.. Ну да ещё минут 15...
Время 23 часа.. Товар ещё не видела.. Очень надеюсь что к товару не будет нарекний...
Доставили в 23.10... 🙄
Выбор упал на этот магазин, ибо сроки ожадния товара были меньше конкурентов.. Еще порадовалась, что появилась кроватка раньше, обещанного срока... Теперь реально жалею об этом. Надо было заказ оформлять видимо в более проверенных магазинах... Так как сейчас занимаюсь обновлением мебели в квартире, в планах было ещё единиц 5-7 заказать.. Вернусь ли сюда? Очень вряд ли... Моё время стоит дороже..
На месте руководства обратила бы внимание на доставку и коннект с клиентом, ибо при такой логистике Вас и низкие цены не спасут...
Так же интересно понаблюдать за дальнейшим действиями руководства..
3
23 июля 2024
Вопрос к руководству, у вас менеджеры или операторы по оформлению заказов? Информации не могут никакой предоставить, не перезванивают, не понятное отношение.
15 августа 2023
Заказ 1575705
Отзывы пишут сотрудники магазина Нонтон, либо за деньги. Сделала заказ 31.07.2023, доставку назначили на 06.08.2023 (к этому дню решили и переезжать). 04.08.2023 позвонили из магазина, сказали, что нет одной позиции (комода). Ладно, думаю, переживем, Везите шкаф. Но 05.08.2023 сообщили, что и шкафа не будет - машина сломалась (перенесли на 13.08.2023). 12.08.2023 сообщили, что доставки не будет (просто не будет!!!!), перенесли на 21.08.2023. Причем комод и шкаф, заказанные в один день, привезти вместе не могут, программа не позволяет. В потом на 24.08.. перенесли.... Ждать не стала, отменила заказ. Хорошо, что не отплатила сразу!!! Просто развод какой-то. Заказала в другой компании, через день уже все привезли. Делайте выводы
5
1
30 сентября 2023
Заказывал шкаф двустворчатый.После вскрытия упаковки обнаружил,что одна стенка повреждена.Обратился к ним для замены детали или возврата денег,так они мурыжат уже неделю,деталь изготовить не могут из за долгих сроков.А для возврата денег нужно распечатать присланное от них заявление,подписать и отправить обратно.Когда дома отсутствует ксерокс это сделать проблематично.В общем заказав себе у них мебель,добавил себе кучу проблем.Другие магазины решают такие проблемы гораздо быстрее и проще.Дополню отзыв.По итогу разрешили написать заявление от руки,сфоткать и отправить по электронке.Брак забрали,деньги вернули.
1
20 июня 2023
Отличный интернет магазин , за небольшую сумму обставили 4 комнаты , качество мебели приятно удивляет .рекомендую!!)спасибо что приносите радость от покупок !)
1
25 октября 2022
Отличнейший магазин-лучший из тех,где брали мебель.Сотрудники все от руководства,администрации до линейного персонала(менеджеры,сборка)одна слаженная команда,нацеленная на результат-сделать наш выбор мебели легче,приятнее,в радость.Благодарим Вас всех и каждого из Вас за прекрасную работу,за отличную мебель за разумные деньги.Успехов Вам и процветания.!
2
4
11 июля 2023
Все было замечательно ровно до передачи денег! Дельше с каждой выявленой проблемой- заводской брак, брак при доставке, и ошибка в комплектации разбираемся уже почти мнсяц и при всем этом ужасное отношение разговаривают так как будто я у них милостыню прощу, а водитель вообще о таких говорит «хамло» попросила соориентировать о примерном времени доставки на что ответили «ждите сегодня будем» замечателтно у меня же своих дел нет сижу у окошка выжидаю когда же эти замечателтные люди свои ошибки исправят! К слову заводской брак кухни мне сказали что обмен в течении 45 дней! А кухню я брала из наличия именно из-за сроков! И это при том сто в квартире не проживаем, каждый раз приходится туда мотаться по 2,5 часа в одну сторону и отпрашиваться с работы!
5
8 декабря 2023
Пришлот все вовремя. Особенно понравилось что менеджеры акцентировали вниание что входит в комплект поскольку приобретал эконом вариант для дачи. Все что обещали все пришло. Даже удивился что так дотошно обьяснили. Я так понимаю возникали недорузумения по комплектности но в моем случае все точно. Спасибо.
2
1
21 января 2023
Замечательный магазин. Все работники вежливые и отзывчивые. Качество мебели хорошее, сборка не сложная. Доставка быстрая и аккуратная, в удобное время. Спасибо. Номер заказа 1306874.
1
1
21 января 2024
Всегда покупала мебель очень нравится,а вот по доставки откладывают,с водителем связи нет,дают совершенно другой номер по которому он не отвечает,а в 23часа звонит и говорит что мебель будет через15 минут.Я очень разачарована.Хотелось бы конкретики,так как времени очень мало.
20 сентября 2023
Помойка каких поискать стоит , заказали два шкафа , привезли, грузчики когда выносили из лифта коробки уронили их , в итоге выпали детали и разбились , оставили заявку на замену деталей , с нами ни кто не связывался дней 10, сама звонила все узнавала , сказали ждите заказали, прошло два месяца детали приехали , но тут звонят и говорят - это Вам надо, Вы и забирайте сами с нашего склада! Косяк компании, а забирать я должна сама? Беременная тащить доски на своем горбу?? Молчу, что туда не дозвониться , и в итоге всегда говорят - отдел рекламаций с вами связаться и ждать будете дня три четыре , при этом если им звонить всегда посылают
5