Нонтон
326 отзывов
14 августа
Заказывала стеллаж и софу. При заказе оплатила предоплату, в заказ была доставка, подъем в квартиру. Оплатила отдельно сборку. Заказ был 23 июня, срок ставили на 7 июля. Срок прошел со мной никто не связался, звонила несколько раз, отвечали, что дата так и стоит 7 июля, сроков не знают, потом кое-как выяснили. Привезли товар к концу июля, софу при доставке повредили, одна коробка вообще разваливалась, на софе была царапина. Софу я отказалась принимать, перезаказали другую. Привезли другую 7 августа. Мой номер заказа 2046315, доплата по договору была 24000 рублей, у водителей в накладной была доплата 25390 р. Мою предоплату просто не учли. Я оплатила, подумала ерунда, ведь у меняч договор и чеки на руках, у них есть информация по платежам, вернут, не проблема, это же 1390 р всего. Позвонила оператору 7 августа среда, оператор сказала приняла обращение и со мной свяжется, 8 августа позвонила еще раз и рассказала о проблеме другому оператору, 9 августа позвонила 3 раз. Каждый оператор обещал что со мной свяжутся в течение дня, потом в течение часа. Сегодня 14 августа мне так никто и не перезвонил. Менеджер Илья, который принимал мой заказ, не звонил вообще, с клиентами не работают, деньги не возвращают, при звонках никто ничего не знает. Когда пришел сборщик, у него также было отмечено, что я сборку должна оплатить, хотя она была оплачена еще при заказе. Про сборку софы это вообще отдельная история. Обращаться в эту компанию не рекомендую! Мне эти деньги погоды не сделают, они видимо станут богаче...
2
1 ноября
Приобретали здесь спальный гарнитур.Он просто шикарный! Современный дизайн и красиво выглядит.Доставка пришла быстро, мы заказывали и сборку, собирали быстро и очень аккуратно.Фурнитура была вся.Покупкой остались очень довольны. Огромное спасибо Компании,за отличную работу и замечательные цены. Наш заказ № 2200596 .
11 августа
Добрый день! Приобрели в данном магазине шкаф 4-ех створчатый Бостон (цвет дуб крафт серый/кашемир), заказ номер 2030696. Цвет красивый и необычный. Все прошло на «5», начиная от выбора в магазине до сборки! На всех этапах сотрудники были на связи, дополнительно присылали смс для информирования! Все качественно и в срок! Пользовались услугами доставки и сборки. Продавца и товар рекомендуем!
14 октября
Буквально вчера мне установили кухонную мебель. Прочитав некоторые отзывы было страшновато. Но зря. От первого посещения магазина Нонтон на пр. Калинина, до установки кухни всё было на высшем уровне. В магазине приятная встреча с менеджером Павлом который с ходу понимает, что от него хочет клиент(кухня не полные 6 м2) Доставка как часы привезли , подняли. Мастер сборщик Артем позвонил в день доставки и назначил время сборки след. день. Работал по высшему разряду. Внешний вид и качество кухни на хорошем уровне.Хочу выразить благодарность всем специалистом с которыми пришлось столкнуться. Ремонт продолжается и мы обязательно обратимся к вам. Удачи вам.!!!
24 августа
заказ №2094724.
заказ №2060813.
Услугами магазина пользовались дважды, покупая 2 стенки на дачу. Все четко, оперативно. Заказ оформляла по телефону. Все понравилось от момента приема заказа оператором, заканчивая доставкой. Мебель бюджетный вариант. Смотрится симпатично. Дачная комната и терраса преобразилмсь. Спасибо Вам за Вашу работу
2 августа
Если вам нужны чёткие договорености по срокам и их исполнение - этот плохой вариант. В день покупки оплатила мебель доставку и сборку. За день до доставки позвонили, согласовали время. В итоге приехали в начеле 7 вечера в место первой половины дня. Все привезли и бросили в 1 квартире. Все завалено. Ходить спать жить негде. Собирать не собираються. Ещё не известно что за качество. Менеджер на горячей линии хамит, не слушает. Причём все так себя ведут. Переключали несколько раз и как попугай одно и тоже. И одна и таже реакция менеджеров. Видимо жалоб много. Вопросы менеджерами не решаются. Коробки перешагиваем... Ждёмс оплаченную сборку.... По качеству отзыв дополню позже. Мебель покупала в Твери, а договор оформлен в Питере,что не мало важно при наличии замечаний по качеству. Пожалела денег, сэкономила 5000 теперь хлебаю. Не рекомендую.
4
29 октября
Сделал заказ 2 октября, перезвонил менеджер сказал доставка возможна через 11 дней, странно...но ладно. В итоге сегодня должна быть доставка, звонит менеджер с утра и говорит вы ждёте доставку, я говорю жду очень. Она говорит ее не будет сегодня, так как там всякие сказки про склад и т.д и т.п .Говорит привезут завтра 14.10. Я отвечаю ну хорошо. Далее вечером в 21.30 опять звонок, говорит вы ждёте доставку завтра 14.10, я говорю жду, она опять, ее не будет завтра , нужно перенести на 16.10. Опять сказки про зловещий склад, оттуда позвонили, сказали что не успели принять ....Что за бред, я спрашиваю 16.10 привезут точно ? Менеджер говорит я не гарантирую. Нонтон это как так? Что за отношение? Я вообще теперь начал сомневаться что привезут кровать и полный комплект или нет, дети на полу будут походу спать или вырастут уже. Прошу разобраться в данной ситуации!!! И предоставить ОС!
Дополняю отзыв, доставка должна быть 16.10. Сейчас позвонила оператор и говорит что опять завтра не привезут, ещё на склад с фабрики не приехала кровать. ВРУТ ПОСТОЯННО!!! И все, сказали как будет информация, мы вам перезвоним) Перезвонили через день и сказали что срок производства кровати 3-4 недели.
29 мая
Заказ №1921582 нужна была недорогая мебель. Заказал небольшой диван и комод. Доставку немного задержали, но скорее всего это было связано с майскими праздниками, привезли на неделю позже. Мебель упакована хорошо, грузчики занесли все проверили. Собирал сам, инструкции понятные, битых или поцарапаных элементов нет. В целом покупкой доволен. За небольшие деньги хорошая мебель.
1 октября
Заказывала кровать и матрас. Дата оформления заказа 12 июля. Перезвонил менеджер, кровать отсутствовала на складе. Спросил готова ли я ждать кровать 2 недели. Выбранная кровать понравилась больше всего, решила подождать.
Было озвучено, что по приезду кровати на склад меня оповестят, затем доставят, потом позвонит сборщик, чтобы назначить удобную дату сборки.
Прошло 3 недели, перезвонила сама. Никто не знает точную дату поставки. Обещали уточнить и перезвонить на следующий день. Перезвонили, я не взяла трубку, работала. За весь день больше не звонили ни разу. Видимо, вам надо, вы и звоните. На следующий день перезвонила сама. Озвучили дату 8 августа, что уже далеко не 2 недели с момента заказа.
8 августа кровати тоже не было. Я поняла, что звонить бессмысленно, проще подождать, чем эта эпопея закончится.
4 сентября пришло смс, что кровать на складе...Звоню 5 сентября, договориться о доставке. Девушка-оператор мне радостно сообщает, что доставка начнется с 17 сентября.
Заказав кровать 12 июля, я получила её 18 сентября. 2 недели плавно перетекли в 2 месяца. И никаких оповещений, предупреждений,извинений. Ничего.
Но и на этом мои приключения не закончились. Кровать получена, жду звонка сборщика, как мне было сказано при заказе. Прошла неделя, сборщик не звонит.
По традиции, перезваниваю сама. Девушка-оператор мне говорит - вообще-то это вы должны были нам позвонить, и сказать когда вам удобно, чтобы сборщик приехал.
В общем, никакой связи между теми кто оформляет заказы, и теми, кто их потом сопровождает. Полное наплевательство на время людей.
Перезванивает сборщик, назначаем дату. Он озвучивает время 10 утра. Спрашиваю, можно ли позже? На что мне ответили - а что? поспать подольше хотите?
Из приятного у конторы только цены на мебель. В остальном полная жесть.
Больше никогда не буду у них ничего заказывать и покупать.
23 сентября
Отличный магазин с разнообразным ассортиментом и приемлемыми ценами! Заказывала стол (заказ N 2146397), качество на высоте! Оперативная доставка в указанный срок. Всем рекомендую магазин Нонтон!
29 июля
Добрый день!
По качеству доставки, самих изделий нареканий нет! Доставка приходит во время, водитель отзванивается дважды. Сам ассортимент отличный и качественный. Вся моя мебель приобретена в этом магазине. Рекомендую!
18 сентября
Доставили прекрасные стулья, доставка быстрая, качество мебели отличное) заказ 2120226. Это уже не первый заказ у нонтон, если вам нужна не дорогая, качественная и красивая мебель, то вам к ним)
9 августа
Приветливые консультанты, встретили всё показали, объяснили. Покупка заняла 10 минут. Доставка прошла хорошо. Позвонили заранее, всё подняли. Общались уважительно. Очень довольны выбором шкафа.
29 мая
Доставка очень понравилась. Ребята очень вежливые и быстрые. Сам диван качественный и очень простой в сборке. Персонал фирмы очень вежливые и внимательные. Мой заказ 1985961
16 сентября
Обустраивали данной мебель.ю все квартиру не первый раз, но заказывая кухню ,связались на свою беду с менеджером Екатериной, мало того что приходилось по 3 раза приезжать и согласовывать замеры и цвета фасадов по два часа, так еще и в итоге проект оказался кривым, и пришли не те детали фасадов. Проще было заказать и сделать все самому. Крайне не рекомендую!!!!
1
24 октября
Кинут с доставкой и даже не предупредят об этом!
Если вы торопитесь по срокам, не советую делать заказ в этом магазине.
Делала здесь заказ первый раз и, наверное, последний. Сначала все было хорошо. Но в день доставки и за сутки, как было обещано, никто не позвонил. Сама звонила, сама оставляла заявку - очень «клиентоориентированно»👍🏻 Ответ логистики - доставка переносится на открытую дату. Как я должна была об этом узнать? Вопрос риторический. Сервис 0.
6 мая
Хочу выразить огромную благодарность специалистам, которые четко и профессионально помогли мне в покупке шкафов. Качественный товар, быстрая доставка и разгрузка, Персонал решает все вопросы без проблем. Спасибо огромное! Буду всем рекомендовать Ваш магазин:)
13 июня
Заказала шкаф, в наличии не было, пришлось подождать три недели. Шкаф отличный, доставка и подъем все организованно, сборку тоже заказала. Очень довольна магазином. Заказ #1950045. Еще подобрала пару интересных вещей.
22 августа
Спасибо огромное менеджеру Екатерине. Она смоделировала кухонный комплект,подсказала как лучше будет смотреться. Была с нами на связи от начала заказа до окончания сборки. Отдельное спасибо сборщику Максиму ,он мастер своего дела. Собрал гарнитур быстро и качественно. Спасибо всем огромное.
9 июля
Хороший магазин . Персонал отзывчивый , помогли подобрать кровать . Кровать качественная . Доставили в срок. Собирали с мужем ( справились за час ) номер заказа 1991869
19 сентября
№2127967 Это действительно стильный и функциональный элемент мебели. Он может эффективно дополнить интерьер и стать отличным местом для хранения вещей.
22 сентября
Добрый день, хочу отблагодарить магазин нонтон за быструю и качественную работу, я заказал 4х створчатый шкаф, номер заказа 2135255 который пришел раньше обещанного срока на неделю. Качество отличное, даже не ожидал. Персоналу отдельное спасибо.
1 сентября
Приобрели кровать! Сборка не сложная, справились сами. Кровать покупали дочке. Она в восторге, очень удобная. Доставка во время. Спасибо Нонтону! В дальнейшем ещё будем делать заказы.
12 мая
Спасибо за хорошие изделия! Всё всегда очень круто. Живём в Твери на въезде со стороны Москвы....ЗАКАЗ ПОЛУЧАЕМ ВСЕГДА ПЕРВЫЕ рано утром. Очень удобно. Ребята всегда на позитиве,,,все чётко. Спасибо!
5 февраля
Впечатление не однозначное. Вроде все любезные и услужливые, но накосячат в заказах.
Менеджерам явно нужно доп. обучение и повышение квалификации именно в специфике товарных групп.
Если будете делать заказ проверяйте все по 10 раз за этими горе-продажниками. Я понадеялась на их компетенцию и это было зря!
План нарисовали как положено, но итоговая спецификация оказывается сюрпризом - петли указали и привезли не те, ящик под духовой шкаф не попал в заказ.
Всплыло это все при сборке кухни, приходится самостоятельно разгребать это некомпетентное решение, которое выдал менеджер. Пришлось делать возврат товара, недостающую мебель повторно заказывать - а следовательно, оплачивать еще раз доставку, еще раз ждать несколько месяцев. Как итог неполный комплект мебели, который не установить.
Проверяйте все очень внимательно при заказе!
3
27 июля
Спасибо за доставку. Всё доставили в срок, без предоплаты. Мебель в отличном состоянии, всё проверили, оплатили.
Рекомендуем компанию "Нонтон"для заказов.
Наш заказ номер:2026444 и 2020389
18 августа
Кровать понравилась, лаконичный дизайн, в сборке проблем не возникло. В эксплуатации несколько недель - нареканий нет.
Из минусов: когда доставка сорвалась по техническим причинам - никто не предупредил о переносе сроков. Сама звонила и выясняла причину.
Номер заказа: 2068906
15 июня
Заказ номер 1988496, шкаф-купе. Не в первый раз заказываю мебель в вашем магазине. Каждый раз все на высшем уровне: доставка, комплектация, качество мебели и цена. Никогда никаких проблем не было. Спасибо за вашу работу
31 июля
Заказывала шкаф в данной организации. Заказ 2029776 Привезли все аккуратно запечатано, коробки не рваные. По фурнитуре хватило всего. Дверцы шкафа были со стеклами, болтше боялась, что приедут осколки) но доставили целыми. Это мой не первый заказ уже тут. Спасибо вам
24 сентября
Приобрела в данном магазине два шкафа Сакура, кровать и матрас, очень всё быстро доставили, собрали, качество соответствует👍🏻Советую к покупке👍🏻 номер заказа 2102741
26 августа
Магазин отличный. Персонал вежливый все показали рассказали. Доставка прошла на ура доставили точно в срок, все подняли поставили куда указали.
№2057235
12 марта
Если не знать тот район, то с первого раза не найти магазин. Небольшой , выставочных товаров мало. Поехали в живую потрогать - пощупать , не получилось. Тоже самое , что сама дома смотришь на сайте, так и в магазине открыли сайт и всё. Хотели мягкую мебель и кровать, но так и не поняли и не увидели, не потрогали материал обивки. Персонал , очень приятная девушка, всё что про доставку и по срокам рассказала(с такими приятно общаться) .
6 октября
Приобрели 2 шкафа в детскую. Фурнитура качественная. Доставили в полной комплектации, проверили всё при курьере, прилагается подробная инструкция по сборке. Никаких проблем не возникло.
2 августа
Номер заказа 2042128.диван хороший большой,собрал быстро без проблем,с доставкой немного задержали, грузчики молодцы, пока покупкой довольны
4 декабря 2023
Не один раз заказывала мебель Нонтон через интернет проблем не было,в последний раз поехала по данному адресу,т.к. к стандартному кухонного гарнитуру надо было добрать отдельные ящики,поэтому нужна была помощь профессионалов.Молодой человек в магазине был очень любезен и помог быстро сделать заказ. Но вот когда заказ пришёл оказалось,что один ящик( отдельно заканный) без углубления под петли,хотя петли лежали.Несколько недель звонила и объясняла в чём проблема. По телефону меня понимали,а на электронную почту снова приходил запрос для решения проблемы прислать фото кухни в сборе и фото пустых коробок.Пришлось снова поехать по данному адресу.В результате рекламационный отдел сказал,что фабрика в этом изделии отверстия не делает,а в магазине ответили,что сборники не поедут делать отверстия в дверке.Оценку снизила за то что мебель заказывала в магазине,а проблему должна решать самостоятельно и за свои деньги.
3
5 августа
Добрый вечер.Все заказы привезли даже раньше назначенного времени и собрали быстро и качественно.Очень благодарны.И Всем Знакомым Вас Рекомендуем.Спасибо Огромное.
1 марта
Быстрая доставка, подъем на этаж, заказали шкаф купе, качество отличное, сборщик собрал за 3часа, продавцы в магазине подобрали и подсказали товар по хорошей скидке. В итоге мы довольны, оценка всем 5 за помощь. Номер заказа 1858955-01-08
1
1 октября
Делал заказ №2163166 - шкаф-купе. Доставка вовремя, сами детали шкафа без повреждений, весь комплект для сборки целый. Собирал самостоятельно - проблем не возникло. Рекомендую.
17 января
Заказывала прихожую. Менеджер помог выбрать,очень подробно рассказала. Изготовили и доставили точно в срок,все согласовывали.Собрали отлично,мастер Эдгар профессионал своего дела. Спасибо! Номер заказа 1757550.
1
28 июня
Качество товара достойное. Персонал а магазине грамотный, всё расскажет, что есть предложит.
№1990121
9 ноября
Самый ужасный магазин Нонтон . Мебель хлипкий ужас и имеет отвратительный запах который не выветривается за 4 месяца . Обслуживание тоже отвратительное.Не советую покупать мебель в Нонтон
23 января
Заказывали в нонтоне 2 дивана, тумбу под телевизор, шкаф-пенал, последний Заказ №1774149 от 03.12.2023 -2 шкафа в прихожую. Достойная мебель по адекватной цене. Подробные инструкции, все сами собрали. Быстрая доставка(главный критерий, почему изначально обратили внимание на этот магазин)
19 апреля
Заказывали кровать и два шкафа, ожидали лучшего качества. Оказались стенки у шкафа с дефектами . В кровати постоянно ломается место крепления подъёмного механизма , боковые стенки крошатся . пытаемся сделать , но не надолго. Сотрудники отреагировали : предложили 300 рублей скидку на следующий товар. Приобретение похожего товара за такие деньги больше не вызывает доверия . Очень не приятно, новая мебель и уже сломанная. Красиво только на картинке ......
26 января
Заказ 1809414. Заказываю в Нонтоне уже второй раз. Всё отлично. Шкафчик порадовал своим качеством за малую цену. Вместительный, удобный. Доставка точно в назначенный день. Собирали сами. Никаких проблем не возникло.
1
28 июня 2023
Заказ 1503894.В данном интернет-магазине уже заказывала мебель, устраивает соотношение цена и качество. Заказала шкаф 13.06.23.Доставку назначили на 21.06.23.Быстро,без утомительных ожиданий.Доставили всё вовремя, пришло всё целое, хорошо упаковано,без дефектов. Водитель звонил,предупреждал когда подъедет.Так же заказала сборку.Сборщик выполнил свою работу,быстро и качественно на следующий день.Я довольна и качеством мебели,и качеством обслуживания.Будем ещё заказывать в Nonton и советую друзьям и знакомым. Спасибо!
29 февраля
Заказ N 1862966 от 14.02.24. Лучший из интернет магазинов мебели! Привезли через два дня, вежливые и грамотные менеджеры.
Аккуратно все разгрузили и объяснили как собирать. Большое спасибо!
1
18 июня
Огромное спасибо за быструю доставку.Обязательно воспользуюсь еще услугами вашего магазина. Мой номер заказа 2022514.Рекомендую.
6 мая
Нашла случайно в интернете этот магазин. Заказала кровать ( заказ N 1951070) и очень порадовало, что оплата производится после доставки. Со мной связался менеджер и мы оговорили удобную для меня дату доставки. Заказ доставили вовремя, все упаковано отлично. Обязательно обращусь еще в этот магазин.
6 июня
Доставка .качество товара .сборка мебели .удобное расположение магазина минусов нет. номер заказа 2004966
5 октября
Перенесли доставку, так как сломалась машина, для меня это было только в плюс, так как не успевали по ремонту, заказали шкаф и тумбу-по шкафу нареканий нет