No Brand
24 reviews
August 16, 2024
это просто ужас. Сделала заказ в 17:56. в 18:40 позвонила уточнить, сколько по времени будет доставка. сказали 1.5 часа( через 40-50 минут курьер будет у вас). в 19:20 звоню опять на линию( так как не меняется статус заказа), говорят "курьер выехал, скоро должен быть у вас, а то что статус не поменялся видимо ошибка"., в 20:15 ещё раз звоню, спрашиваю точно ли выехал курьер и через сколько он будет. говорят переведу вас на другую линию, вам перезвонят. звонка так и нет. ещё через 20 минут звоню снова, говорю что связывалась, чтобы уточнить через сколько будет курьер на что мне говорят "все ещё не получается с курьером связаться, а у вас какой адрес? а да, с вами связывалась линия контроля качества, не смогли до вас дозвониться". через пару минут мне всё-таки перезваниваю и говорят "у нас сегодня доставка не работает, ищем курьера Яндекса, минут 25-30 заказ будет у вас если готовы ждать" и предлагают компенсацию в размере 20% скидки на следущий заказ. Прошло 2 с половиной часа с момента заказа, предлагают ждать ещё 30 минут. Говорю, что ждать не буду, чтобы отменили заказ. в 21:50 мне приходит уведомление с Яндекс такси, что назначен курьер и через 44 минуты он будет у меня. Звоню на линию снова и оказывается, что заказ так и не отменён. То есть реально люди думают, что кто-то будет ждать роллы почти 5 часов? Самим не смешно? Слышала о вас раньше. решила первый раз попробовать. Роллы так и не получила, о вкусе ничего сказать не могу, но сервис на «ВЫСШЕМ» уровне! Если хотите, 3 часа ждать и слышать в трубку, что курьер выехал , чтобы потом узнать, что курьер не найден и через 4 часа получить уведомление, что курьер будет через 45 минут, то вам сюда. Лучше заплатить побольше денег и вкусно поужинать в других проверенных местах. Спасибо огромное за быструю доставку!
скрин звонок и заказа прилагаю.
1
November 16, 2024
Отвратительная компания!ХУЖЕ такого обслуживания не встречала в Ульяновске!!!Отвратительные операторы!Заказ оформили на сайте 16 ноября 2024 г,перезвонили ,мол надо оплачивать сразу на сайте.Ок,без проблем,оплатили .Сидим,сидим,никто нам не перезванивает.Решили сами перезвонить ,узнать статус заказа.Берут трубку И в эту же секунду,извините ,заказы больше не принимаем!Чего ????Совсем чтоли?Минуту назад сказали сначала оплачивать !!!Оплатили заказ,ни денег!ни роллов!!!С таким обслуживанием только в РОСПОТРЕБНАДЗОР за обман !!!!Никому не советую эту компанию!Испорченное настроение !!!Испорченный вечер !!!
October 22, 2024
Дажк одной звкзды не заслужили! Сделали заказ на 2700 ,из них аривезли 4 порции из 10!!! Звоним ничего сказать не могут,отдел контроля качества отврат аолгый, ждём у млря аогоды называется,просят фото и не отправлябт дозаказ!!!! Минус 10 вам за отвартное качество обслуживания! Как так, во всех заведениях есть комплимент в качестве бонуса из ща ошибки сотрудников,тут де ничего! Данные курьера тоде не дают, дурдом,не заказывайте у них!!! Гаправила запрос на проверку данного заведения на качество обслуживания и работы! Ждите!
August 16, 2024
Спасибо большое за вкусные роллы и пиццу!!! Это было восхитительно не смотря на то что стоит не дорого!!! Все плохие отзывы пишут конкуренты, пока сам не попробуешь не узнаешь. Спасибо еще раз за отлично проведенный вечер 😍😍😍
January 6
Отзыв решила написать справедливости ради. Заказ сделала на Яндекс еде и только потом посмотрела отзывы и уже было расстроилась, что буду ждать долго или вообще не получу, а если и получу, то не весь, но нет! Заказ пришёл в чётко поставленное время (заказала в 14. 40- получила в 16.00) весь комбо микс в полном порядке, как и в других кафе положили и палочки, и васаби, и имбирь, и соевый соус, а так же салфетки. Роллы вкусные и пицца тоже. Спасибо за то, что не разочаровали
August 16, 2024
Прождав заказ 4 часа,наслушавшись от горячей линии обещаний ,приехал курьер,но заказ выдать не смог,так как заказ не полный,ему забыли положить пиццу,сказал что ему то же по сути все равно ,и он просто доставщик 1 вместо 4 положенных,и уехал с нашим заказом .
Вечер пятницы испорчен,нервы вытрепаны,заказ не получен!
Сам ни когда не сделаю заказ и вам не рекомендую.
1
October 22, 2024
Ужасный сервис!!!Безобразное отношение к клиенту! Заказ был большой, привезли половину, вторую половину не могли выбить(((Не клиентоориентированы абсолютно!! Ни комплемента, ни скидки на а след. Заказ!!!!!Ужас!!!!Роллы сухие, начинки мало(( очень разочарованы!! Не рекомендую!!! Если так сервис работает страшно представить что там на кухне(((!!!
April 29, 2024
Примерно месяц назад сделали заказ на пиццы и роллы, все было вкусно,но в пицце был волос:( оставили жалобу,дали промокод на бесплатную пиццу при следующем заказе.Сегодня сделали заказ ,расчитали всё с учетом подарочной пиццы,НО пиццу мы так и не получили!!так еще и роллы все перевернуты
Связались с менеджерами ,они нам сообщили ,что в ближайшее время свяжется контроль качества ииииии ничего
Через 30 минут мы сами решили позвонить,но спустя 10 звонков никто не соизволил взять трубку
Сервис на НУЛЕ!!!! Спасибо, что вкусно
2
December 17, 2024
Заказывал через Яндекс еду. Все приехало в течение часа, задержка была небольшая. Всё вкусно и аккуратно упаковано
September 4, 2024
Очень вкусные суши, могут развалиться , но в целом все очень вкусно, пиццы тоже отличные
August 15, 2024
Сделали заказ через доставку ожидание писало 35-45 минут заказ будет у нас. Прошло 1,50 заказ только передали курьеру. Ужасно долгая работа кухни.
May 10, 2024
За свою цену ОЧЕНЬ даже хорошо 👌
Из минусов продукты не самого лучшего качества (но а что вы ожидаете за такую цену?🙃) упакованно всё на 5 ⭐️
Буду заказывать ещё 👍💕
Всем своим знакомым буду советовать
1
January 6, 2024
Плюсов нет.
Решили заказать пиццу, на сайте есть акция сет 10 в подарок от суммы 690 рублей, выбрали 4 пиццы ввели промокод сет 10 добавился в заказ и написали что сет будет позже, позвонили по телефону уточнить , что это значит они сказали что продуктов нет и сет не доступен. Для чего писать акцию на сайте если она не соответствует действительности?
1
September 20, 2023
Добрый день, сегодня узнали что вы существуете и решили заказать у вас.
Это было плохо, не ужасно, но плохо.
1.Доставка опаздала на минут 10-15.
2.Все приехало еле-теплым или даже тепло-холодным, что сказалось на вкусности.
3.Роллы это вообще gspd. Хреново скручены, в части роллов отсутствует половину начинки, разваливаются на ходу. Полу-рак, полу-ролл. Роллы выглядели не аппетитно.
4.Ужасный соевый соус, прям таки бе.
Короче, однозначно не понравилось. Жалко потраченных денег. Грусть - одним словом.
Сделайте чет с этим.
2
1
August 27, 2023
Если говорить в целом, то не так плохо как ожидалось. Роллы скручены так себе, немного разваливается. На вкус тоже не плохо (несколько суховаты) и они везде пихают такуан, который очень жёсткий (вот вроде кушаешь нежный ролл с креветочкой, а тут эта жесточайшая хрень) Однако цена все оправдывает, наверное самые дешёвые роллы в городе, если у вас не так много денег и вы хотете роллов то вам сюда, но большого удовольствия вы не получите, зато наедитесь.
2
1
October 5, 2023
Рис липкая субстанция прилипающая к зубам!!! Васаби вообще просто какая-то темно зеленая паста без вкуса, причем продают ее отдельно как и имбирь и соевый соус!
Лосось на роллах бледно розового цвета понятно что не свежий! Ни когда слышите ни когда не берите там еду!! Положить пару салфеток у них тоже не получилось🤷🏼♂️
Видимо экономия!
1
August 25, 2024
Быстро, качественно и вкучно. Пицца огонь
January 5, 2024
Пытались заказать через сайт с использованием прокомода, не получилось. Позвонили оператору, сделали заказ. В итоге привезли без роллов по промокоду. Толкают глупые аргументы. Не советую.
1
January 6, 2024
Самая ужасная доставка, роллы попробовать так и не удалось
Доставку ожидали с 19:50(временная) до 23:30 так ничего и не привезли
С каждым звонком к ним были отмазки: через 20 минут курьер будет у вас, мы отправили вам яндекс курьера, либо просто молчание в ответ
Испортили весь праздник
Заказывать больше не будем, ни в суши боксе, ни в edoo, ни тут
Отвратительное отношние к гостям
1
August 22, 2024
Худшие роллы которые вообще могут быть, все холодное , заказали вечером а на вкус были как за сутки приготовили,
August 26, 2024
Роллы вкусные, доставили в течении часа!
September 9, 2023
Интересная идея. Мне понравилось.
2
1
November 4, 2023
Отличное качество
1
June 17, 2024
Нет доставки.