Ездила на ТО. Самые низкие цены. Записывалась через автоспот. Профессиональные менеджеры-внимательные, доброжелательные. Сделали максимально быстро. Огромная благодарность менеджеру Шувалову. Автосервис находится в просторно автосалоне EXEED. Есть комфортная зона ожидания, где в жару прохладно. Рекомендую👍. Единственно далековато. Обслуживаю авто в Нижегородце давно. Сама компания отличается приятным коллективом сотрудников, ну и адекватными ценами на ТО
Покупал тут машину, сделка прошла быстро, подтверждение кредита ,страховка, все сделали оперативно, Менеджер по продажам Алексей хорошо делает свою работу, все четко, был доступен 24 часа, на все вопросы и пожелания получали сразу ответ, Покупка машины оставила только положительные эмоции
Обман на подарки!!! Заманивают подарками, а по факту их нет!!!
В конце сентября 2024г. купил у данного дилера- VX. В качестве одного из обещанных подарков было - ЗАЩИТА КАРТЕРА! (что подтверждается перепиской с менеджером в whatsapp фото прилагается). В конце ноября делаю ТО 0, и обнаруживаю отсутствие защиты!
Как оказалось, они забыли в заказе наряде указать защиту картера, и тот менеджер который мной занимался уже уволился, так что спросить не с кого!
В день выдачи, я машину прождал 5 часов, постоянно у них были какие то ошибки в документах и переподписывали их не сколько раз, и поэтому на пятом часе я их уже подписывал не глядя! Видимо так сам и недоглядел! Будьте бдительны, не верьте менеджерам!
P.s. После всего этого, вызывает сомнения качество и присутствие других подарков от данного дилера: антикор днища и арок (днище еще можно проверить, а арки нет(стоят подкрылки), и керамика кузова, как предположили в другом дилерском центре Борисхоф (у них делал ТО 0), когда они мыли машину обратили внимание на отсутствие гидрофобного эффекта, хотя прошло всего 2 мес. после нанесения керамики (если верить данному дилеру)!
Вывод: не верьте менеджерам данного центра, проверяйте все сами! Просите, чтобы поднимали на подъёмнике и проверяйте все по списку. Пусть при вас снимают подкрылки, обязательно проверяйте уровень масло!
А лучше всего в качестве подарков брать что-нибудь существенное, например – доводчики дверей)). А детейлинг можно сделать в частных центрах, в тех которые дорожат своей репутацией!
В качестве доказательства прикладываю фото (скрин) переписки с менеджером данного дилер.центра!
Отвратительно все! За 2 недели папа записал машину на ТО, записывались через автоспот, машина Havel, звонили 8 раз, уточняли все интересующие нас моменты, по телефону очень вежливо и красиво все рассказывают, по факту все наоборот,2 менеджера на вопрос о том, какое будут заливать масло, ответа не знали, 20 минут ждали менеджера, который сможем ответить на вопрос, разговаривают откровенно по-хамски. Оказалось, что масло заливают не то, которое идёт по регламенту, на вопрос как, так получилось, если все уточняли, ответить они уже не смогли. Так же, по телефону уточняли не слетит ли машина с гарантии, если делать ТО у вас, сказали нет, по факту в салоне объявили, что машина слетает тогда с гарантии. Ужасное отношение и обслуживание! Если не хотите терять свое время, лучше сюда не обращаться! Время потеряли, ТО сделать не смогли!
Спасибо большое консультпнту Павлу за оперативную приёмку внжливость и оформление документов и отдельное спасибо механнику Андрею, всё сделал быстро и аккуратно! На все интересуещие вопросы отвечал вежливо.
👍🤝
Отзыв отрицательный !!! Записался на ТО0 через Автоспот в сервис Нижегородец Краснознаменск на Минском шоссе. Менеджеры, которые звонят клиенту и высылают смс не предупредили, что оказывается г. Краснознаменск, это закрытый город и въезд туда только по пропускам. Геолокацию, как правильно проехать, не присылают. И вобще никак об этом не предупреждают. Присылают в смс адрес, а навигатор ведет через закрытый город, с часовой пробкой при въезде. В город без пропуска не пускают. В результате потерянное время в поисках правильной дороги и испорченное настроение. А всё лишь потому что, сервис не предоставляет полную информацию о своих услугах.
Хороший диллер , мастера приемщики всегда стараются идти на встречу в рамках разумного , помогали во всех вопросах начиная с покупки авто , в целом дилером доволен , проблем с ним не было🤝
Отличный дилерский центр.Ездил делать ТО на Exeed.Приехал чуть раньше времени удивило что машину сразу взяли в работу.И очень быстро сделали ТО.Так же особо хотел поблагодарить мастера приёмщика Дениса за профессиональный подход к своей работе и отношению к клиентам.
Один из сервисов где можно быстро, недорого и с сохранением гарантии обслужить авто, снимаю одну звезду за то что подаренные балы, при следующем обслуживании уже не действуют
Записался через Автоспот за неделю на ТО 24.08 в 11:00.
23.08 в 14:00 приходит сообщение что на основе моего обращения время изменено на 17:00. В колл-центре сказали по техническим причинам, какие именно озвучить не могут (нет такой информации).
Автоспоту предлагаю лучше отбирать сервисы и исключать такие как
Проходила первое т/о Exeed LX на кар сток Краснознаменск. Общее впечатление нормальное. Зона одидания желает быть лучше, 4 кресла для клиентов на весь салон маловато, при отсутвии какой либо инфраструктуры вокруг. Сам процесс занял 3 часа, при том что авто так и не помыли. Но это не страшно в виду ужасной погоды на улице. Конечно мне пытались навязать промыть маслянные фильтры лучше, чем это предполагает сервисное обслуживание…и еще всякие доп работы. Но я такое очень не люблю. Я приехала сделать сервис и точка. Приятной плюшкой было 10тыс кешбека с сервиса, которые я в течении 6 мес могу использовать на доп.работы. Это все конечно замечательно, но с точки зрения нашего времени и ритма жизни, я не увеернна, что ими смогу воспольщоваться. Вот если бы мне просто предложили сделать ту же промывку маслянных фильтров сразу же и тут же использовать эти бонусы и сакцентировав внимание на том, что они берегут время клиента-это я бы оценила. Но пока работа с клиентом в таком ключе хромает. И еще момент, при покупке авто мне была озвучена приятная сумма сервиса в районе 18тыс, в итоге первое т/о мне обошлось 24500, это было минусом.
Сервис полное разочарование. За неделю записались на ТО через автоспот. Приехали. По факту: масла нужно нет, вернее есть, но уже за доп.плату. Фильтра нет. На вопрос, почему:Ну а что вы хотели, мы не официальный дилер Чанган». Но вы блин официальный сервис. Мы не машину приехали покупать. А пройти ТО. Ну так сразу скажите, что нет ничего, езжайте в другой сервис. При этом, только сегодня увидели, что они не поставили печать в сервисную книжку. И что теперь делать? Заново тащиться 1,5 часа, чтобы они ее поставили? При этом менеджер очень просил поставить ему 9 баллов.
Проходил здесь нулевое ТО. Очень вежливый, тактичный и корректный персонал. Мастер приемщик все подробно объяснил дал рекомендации, машину отдали раньше срока с учетом что даже помыли. Спасибо большое, рекомендую
Делал тут ТО-1. Вышло 4,5 часа, очень долго. Техническая мойка оставляет желать лучшего, лучше не мыть)
В остально все хорошо, есть детская зона, чисто в салоне
Show business's response
Q
Qvvi
Level 6 Local Expert
November 14, 2024
Забавный автосалон. Они терлись на Автоспоте, правда сейчас их уже оттуда вышвырнули, и предлагали услуги технического обслуживания, "типа по регламенту". Цена вкусная была, конечно, но если запишешься - то и получишь ровно то, что в эту цену входит, а не ТО в широком смысле этого слова. Хотя в заголовке четко прописана марка и номер этого самого ТО. На регламент и правила проведения оного - здесь внимания не обращают, хотя обязуются даже печатьку поставить в сервиску, с которой после их "ТО" - тебя быстро погонят пинками от дилера, если наступит гарантийный случай)) В общем из 7-8 обязательных пунктов и замен - ребята делают 3-4, а остальное, ну... И так сойдет)
Очень хороший сервис, делал здесь ТО на Exeed. Внимательные сотрудники, все рассказали, показали, ответили на все вопросы. Все замечания учли, в конце по каждому отчитались, что сделали. Ценник чуть ниже конкурентов, что тоже приятно. Молодцы, все очень хорошо.
Дилер EXEED ,очень понравился сервис. Работают действительно профессионалы, вежливы, корректны, всегда ответят на возникшие вопросы.
Отдельная благодарность менеджеру по продажам Станиславу Козлову.
Приехал в 17:30 на то 1 машину загнали спустя час
Промурыжили до 21:00 в итоге поменяли только масло
Машину не помыли хотя должны били
Прошивку просил прошить в итоге тоже не прошили
Машину тянет вправо сход развал не сделали так как сказали не гарантийный случай в Химках сказали гарантийный поэтому поеду в химки сделаю по гарантии
Не советую данный сервис и автосалон в целом
Одни только отмазки
Автомобиль ексид лх 2023
Как всегда,все на вымоком уровне.Посидел,послушал музычку,посмотрел новые машины пока моя машина проходила ТО.Менеджер Олег из отдела сервиса все сделал профессионально и быстро.Благодарим.
Записывался на шиномонтаж 12.04, менеджер Павел быстро принял машину в сервис, рассказал об действующих акциях + предложил мойку кузова. По окончанию шиномонтажа со мной связались, даже раньше ожидаемого времени.
Пол часа ждал, чтобы кто-то подошёл в сервис. Не дождался уехал, звонил по телефону тоже ничего внятного сказать не могу, зато цены дороже чем в Москве у официалов.
Кто им 5 звёзд стави вообще не понимаю
Проходил т/о 3 на Мазде. Приятный, вежливый менеджер Антон подробно рассказал , ято посмотрят, что заменят. В данном тех. центре самая низкая стоимость т/о по Москве. Комфортная зона ожидания, кофе, чай, вода - все есть.
Впервые посетил Карс Сток Exeed для прохождения ТО Хавейл н9. Был приятно удивлен добрым отношением и прфессиализмом мастера приемщика Антона Сергеевича и механика / простите забыл имя/.Можно также отметить чистоту и порядок в рабочей зоне. Поэтому рекомендую этот сервис
Был на то, все отлчино, огромное спасибо мастеру Олегу, ответил на все вопросы и во всем помог, желаю успехов и процветания!
1
Show business's response
Joker
Level 6 Local Expert
December 4, 2024
Отдел продаж, молодцы!!!
Честные цены.
Всё рассказали
Одним словом покупкой даволен.
Только нет бесплатного кофе для клиентов и ворота от Ростикса оказались закрыты. Не удобно.
Мы починили машину LADY X-ray мне понравилось свистел тогда ремень нам говорили что он жигулёвский а они посмотрели и сказали у вас реновшский двигатель была трещина они её заделали авто сервис прекрасный
Была первый раз в этом сервисе, осталась очень довольна! Быстро провели ТО, со скидкой получилось в два раза дешевле остальных. Успела и на тест-драйве покатать)
На восьмое ТО вернусь сюда же!
Делаю ТО на Сузуки в третий раз в этом центре. Сотрудники вежливые, никаких допуслуг не навязывают, все по делу. Цена более чем приемлимая. Отдельное спасибо менеджеру Олегу.