NizhegorodEnergoGazRaschet
191 review
February 26, 2024
не мог войти в личный кабинет для дачи показаний расхода газа с 23-го по 28-ое февраля. Компьютер не мог войти на страницуНижегородЭнергоГазРасчет. Все время передавал и оплачивал через компьютер, а этот раз никак. Мучился три дня, так и не смог передать. А в эти дни абонентская служба г. Бор не работала. Безобразие сплошное.
7
1
September 22, 2023
Огромная благодарность Руководителю компании и разработчикам нового сайта .все очень понятно и быстро решается поставленная задача..Приятно удивлена..Поздравляю всех..ставлю 10
8
August 14, 2022
Не менее 10 лет пользовалась услугами Сбербанк онлайн для оплаты газоснабжения, попутно оплачивая счета за коммунальные услуги. Было все замечательно, очень удобно. Показания счетчика передавала одновременно с оплатой услуг по квитанции. очень удобно! В связи с нововведениями НижегородЭнергоГазРасчет
Верхне-Волжская наб., 5, Нижний Новгород, передавать показания возможно стало только с 23 по 26 число каждого месяца. Ритм жизни у меня такой, что я забываю об этих "волшебных" числах. Даже если я подключу автоплатеж, передавать показания все равно необходимо в установленные 3 дня! Неужели нельзя сделать так, как раньше, чтобы передавать показания можно было одновременно с оплатой????? Это же так удобно клиентам!!!!! И всего лишь сделать активной кнопку онлайн передачи показаний в течение всего месяца!
121
2
May 23, 2023
Хуже единицы. Самая отвратительная система учёта, которую можно создать. Показания можно передать только три дня в месяц. Вы должны помнить этот золотой день календаря и ждать его, как именины сердца. Реально? Потом шарахаются по домам контролерши. Звонла, отрывала от дела. Я, находясь в командировке в другом городе, просила дочь 15 лет срочно прибежать домой из школы показать ей счётчик, и что вы думаете? .. Отказалась заходить! Типа несовершеннолетний ребёнок и ей запрещено с детьми даже разговаривать.
22
December 15, 2022
Я бы поставила еще меньше, чем один оценку. Сменили Сбербанк оплату, теперь через автоплатеж выполнить оплату невозможно. Я к примеру живу не в этой квартире, мне за платежками ездить на др. край географии, либо набирать вручную каждый раз ваши долбанные реквизиты??? Плюс, да я не всегда могу передавать показания во время. До этого считали среднемесячная, а тут вдруг выставили счет, офигеть просто, из каких таких показаний, спрашивается???! За один месяц приходит оплата одна, в другой месяц уже стоит долг на тысячу больше!!! Отвратительная служба, еще имеют совесть звонить по долгам, когда вы вообще обнаглели до не ***
47
March 8, 2023
Дом я давно продала, а каким то образом снимают с меня оплату газа не моего дома аатоматически с сайта gaz-nn. Мне невозможно отключить эти оплаты, тк в личном кабинете уже нет на мне этого дома! Такие же суммы платит и новый собственник! Похоже, придется обращаться в Прокуратуру на этот сайт gaz-nn!@@
14
April 4, 2022
"НижегородГазРасчет" Нижний Новгород прилагает "массу усилий" для того, чтобы люди отказались от установки и замены приборов учета (счетчиков)!!! Замена счетчика связана с такими нервотрепками - словами не передать!!!
В мае месяце 2021 года поменяла счетчик - почти год не могла добиться, чтобы его зарегистрировали!!! Документы о замене неисправного счетчика в "НижегородГазРасчет" 3 раза отправляли ООО "ВГМ+" (которые произвели замену) и я сама лично неоднократно отправляла документы... Вот наконец в феврале 2022 года - новый счетчик зарегистрировали... Но!!! Внесли в него все показания старого счетчика, который стоял у меня несколько лет - и естественно все эти показания регулярно оплачивались! Теперь оказалось, что новый счетчик начал работать в мае 2022 года не с нуля, ... а с многолетними показаниями старого счетчика. Теперь меня "бомбят" - "ОПЛАТИТЕ ДОЛГ..." Новые показания - в расчет не принимают!
51
4
July 30, 2023
постоянно начисляют долги и пени. Хотя не пропустила без оплаты НИ ОДНОГО месяца. И это единственная организация без договора с банком - везде берут комиссию при оплате.
10
September 5, 2023
05.09.23 в 12- 38 звонила в службу , оператор Ольга, разговаривает на повышенных тонах,грубит,обрывает,в сфере обслуживания нельзя работать таким людям.
5
April 10, 2022
Отвратительная организация. По отношениям к клиентам, по оказанию услуги. Заменили сайт, где передавали показания без регистрации, у меня нет желания регистрироваться и оставаться свои личные данные сомнительной организации. Почему стало невозможно платить через сбер без комиссии? Почему я должна платить через сторонний банк? Опять же оставлять свои личные данные, которые оказываются у мошенников, зачем? Неудобно, небезопасно, не вызывает доверия. Пора обратить внимание президенту на руководство предприятия, дать указания на лояльное отношение к потребителям. Не нужно наживаться на обмане народа.
89
2
January 14, 2023
Отвратительный сайт, как и сама организация!! Только деньги содрать. Живу в частном доме договор на обслуживание газопровода оплачиваю каждый год, а вот работы по нему никто не делает, но если не оплачивать газ отключат!!
34
December 4, 2022
Согласна со всеми отзывами. Отвратительный сайт и самая отвратительная из всех коммунальных организация. Удивительно, почему прокуратура не реагирует на жалобы людей. Вроде бы создана для защиты наших прав, а не помогать наглым монополистам
50
March 25, 2022
Вот уже второй час сижу у компьютера и не могу передать показания за март.
Ужасная организация!
То, без суда и следствия, меня обвинили в воровстве газа, когда их бумажная пломба слетела.
Дозвониться невозможно. Регулярно звонила по 2-3 раза в неделю. Пришлось поехать лично. Мне объяснили, что это случайно я попадала на недозвон...
Надо менять отношение к потребителям коренным образом. Ведь нет ни одного положительного отзыва. А воз и ныне там.
Так и не передала показания за март. Буду жаловаться! Знать бы ещё, куда.
62
4
April 21, 2022
Самый неудобный сайт, какой только можно было придумать. Уважаемые IT, подскажите, пожалуйста, как можно одновременно ввести код, который Вы направляете на электронную почту и остаться в форме, где нужно ввести этот пароль, например, если я это делаю со смартфона?! Зачем такие сложности, это всего лишь личный кабинет нижегородэнергогазрасчета, где люди передают показания счётчиков и задают вопросы, которые не интересны больше никому в принципе!? Если бы можно было поставить минус 10, я бы поставила.
49
2
December 8, 2022
Это какой то квест, нееее, это здец. Дозвонится борода, а главное с оплатой проблема. Угрозы за неуплату смогли наладить, а наладить оплату НЕТ. Ещё и отзывы удаляют, отрицательные, назовите их сами.
37
1
May 25, 2022
Столько отрицательных отзывов. А кто нибудь их читает в этой службе? Если нет, то для чего всё это? А если всё-таки читаются отзывы, то должны прислушаться к людям. Верните передачу показаний без регистрации. Заключите договора с почтой, сбербанком и т.д., чтоб люди могли оплачивать без комиссии.Спасибо за понимание. Хотела передать показание по телефона, автомат ответил, что такого счёта не существует.
51
March 31, 2022
Раньше без проблем передавала показания на сайте, было все понятно, быстро,удобно. Но кому-то пришло в голову сделать новый сайт. Ужасно не удобно , надо заново регистрироваться, оплата не проходит. Платила з газ раньше в сбербанк онлайн. С февраля и там проблема - такой организации нижегородгазрасчет теперь там нет вообще. Ну что же - просто не буду платить за газ.
58
May 15, 2022
Оплатила квитанцию за газ 6 апреля, с переплатой. В мае пришло досудебное письмо с указанием долга и угрозой подать на меня в суд. Звоню в эту организацию - подтверждают переплату за май. Но звонки автоответчика с информацией долга и угрозой суда продолжаются до сих пор. Не знаю как предъявить претензию к этим горе-работникам.
25
March 25, 2022
Ничего не работает, передать показания на сайте не получается, дозвонились до оператора, очень вежливая девушка приняла показания, записала телефон и обещала перезвонить. Все. Ни звонка, ни изменений показаний в личном кабинете, Если раньше выбрасывал сообщение об ошибке передачи то теперь вообще ввести данные невозможно. Зачем вы вообще меняли исправно работающий сайт?
50
3
March 24, 2022
Телефоны на сайте не рабочие, мне дозвониться не получилось. Отправить заявку через сайт не возможно, письмо с подтверждением от них приходит через 20 минут и когда по нему переходишь, пишут что привышено время ожидания. Начислили не понятно как дополнительно 37 т.р., откуда, за что???? Газ выходит дороже тарифа в 1,5 раза. Работа организована ужасно, контора ужасная, но нет выбора, монополия, вот они этим и пользуются, издеваются над людьми
26
1
June 24, 2022
Ужасный сайт. Создать личный кабинет не получилось ни по номеру телефона, ни через электронную почту. Походу на хороших разработчиков сайта жалко денег.
По телефону передать показания тоже не получается ни через автоответчик, ни через оператора.
28
May 25, 2022
ОБМАНЫВАЮТ! После передачи показаний счетчика сумма была 760 руб, после кнопки "оплатить" - к оплате 1130 руб. Раздел "История начисления" так и не работает, и наверное не заработает! Ведь именно там можно узнать как начисляют и стоимость куба газа. Это надо как то решать. Нас обворовывают!
22
1
March 25, 2022
Что происходит в этой мутной организации???
Выставляют какие-то космические суммы долга к оплате, хотя оплачиваю услугу регулярно, без просрочек!
А сейчас и того хлеще - второй месяц проблемы с передачей показаний счетчика и оплатой!
Дозвониться невозможно!
В СБ онлайн в списке газоснабжающих организаций НижегородЭнергоГазРасчет не значится!!!
23
May 16, 2022
Не понятно зачем, изменен сайт для передачи показаний. Невозможно передать показания без регистрации в Личном кабинете. В личном кабинете не отображается информация об оплате. Общалась с разработчиками приложения, которые направляют в НЭГР, а НЭГР никакой конкретики не даёт. Видимо будем копить задолженность 😔
18
September 10, 2022
Научите газовщиков на ул.Ошарская считать наши деньги, заключите договор со Сбором по оплате без комиссии,заведите телефон бесплатный для населения 8 800..Ведь Газпром это народное достояние????
28
May 25, 2022
Как и у многих, кто оставил свой отзыв на сайте, проблема войти в личный кабинет, невозможно передать показания. Сижу битый час, но система выдаёт, что мой лицевой счёт почему-то не мой, требует ввести свой .Ничего не понимаю! Отвратительное обслуживание.
16
May 27, 2022
У меня в ноябре месяце 21 года умерла мама. Дом в деревне Мотовилово был оформлен на неё. Позвонили из компании и сообщили о долге в размере 7000, но я дважды оплачивала. Первый раз 1800, а второй раз 4000. На каком основании мне отключат газ? Я что-то не понимаю?
11
August 16, 2021
Почитав отзывы об этой организации,я боялась звонить.Но сегодня обращалась по вопросу показания счетчика.И была очень приятно удивлена.Меня спокойно выслушали,все об"яснили,подсказали.Были вежливы и корректны.Большое спасибо.
2
19
May 25, 2023
абсолютно пустое место,за что этим людям зарплату платят-неизвестно,ни одного вопроса решить не могут или не хотят.
13
July 20, 2022
ужасная компания,обратилась ,но оператор ничего толком не рассказал!мой вам совет обращайтесь в службу Вгм+!очень вежливый оператор,вежливый курьер!!!не надо отдавать большую сумму денег на перед!!!
10
June 16, 2022
Самая ужасная организация, самое главное ничего не хотят менять у себя, сайт сляпали безобразный, недоработанный, платежи стали куда-то пропадать, в личном кабинете не отображаются. Почитайте хоть, что о вас потребители пишут.
21
April 24, 2022
Отвратительная организация работы службы приема платежей. На главном сайте показываются платежи только с этого сайта, а история начислений вообще не работает!!! Если основной показатель по которому можно проверить оплату "в разработке", зачем выпустили сайт. Работайте на старом пока новый разрабатываете.
13
1
June 8, 2021
Самая не нужная служба в области!!! Работать не хотят вообще, зато деньги за несуществующие кубометры газа требуют с полна. В декабре 2020 провели проверку приборов учёта, все документы и заявление на опломбировку счётчика отвезла в Богородский ЭнергоГазРасчёт на следующий день. Пообещали в ближайшее время прислать специалистов для опломбировку. В итоге "специалисты" приехали только в мае 2021 и то для того чтобы отключить газ. Дело в том что с декабря по май мне считали газ по нармотиву, я же оплачивала по факту, в итоге газовая мне выставила счёт на лишние 10 тысяч. Объяснила ситуацию сотрудникам газовой службы, на что они посоветовали написать заявление на перерасчёт, так как счётчик газа я не меняла, старый исправен и на это у меня имеется экспертиза, а пломбу всё же поставили. В общем сегодня 08.06.2021 ко мне завались все те же сотрудники ЭнергоГазРасчёта со словами что ни какой перерасчёт они делать не собираются, и оплатить я им должна всё в полном объеме + пени, попросили пустить в квартиру для отключения газа. Короче сил моих больше нет, в прокуратуру обращаться не вижу смысла, все они "одним миром мазаны". Платить вам все равно не буду и в квартиру вы у меня хрен войдёте. Очень надеюсь что когда нибудь прикроют эту "шарашкину" контору.
29
1
April 22, 2022
Отвратительное обслуживание. Операторы вообще не хотят работать, постоянно бросают трубки. Феерическая наглость. Дозвониться очень сложно, надо потратить уйму времени, выслушав дурацкую музыку и ненужную никому информацию.
12
1
April 24, 2022
Второй месяц не могу нормально передать показания по газу. Научите как надо подавать показания. Разработчику нынешней программы кол в филейную часть. Руководству НижегородЭнергоГазРасчет принять немедленное решение о нормализации работы услуги по передаче показаний счетчиков.
17
April 24, 2022
Как подходит время передачи показания счётчика газа, следует набраться адского терпения. Очень трудоемко передать информацию по показанию счётчика газа. Раньше за считанные минуты можно было отправишь показания. сейчас отвратительно. Неужели нельзя подумать о людях и сделать эту процедуру более доступной?
11
1
May 5, 2022
НижегородЭнергоГазРасчет когда подключите Сбер Банк для подключения авто платежей? или ждете что пенсионеры будут вынуждены перейти в другие обслуживающие организации где без проблем работает авто платеж.
13
2
December 22, 2020
Ужасное место. Хуже поликлиники, хуже центра занятости, соц.защиты, министерства дошкольного образования!!! Весь ад - ЭнергоГазРассчет. Тут просто котёл дьявола. Электронная очередь вовсе не электронная, запись через сайт делаешь, подтверждаете, в итоге приходишь а тебя в записях нет и суют бумажку где тебя реально нет в списках))) Показываешь с эл.почты свою запись в смартфоне- ответ- перезапишитесь))))
Бабки орут, ругаются, посылают и угражают друг другу вывести на улицу продолжить там, деды спят у батареи на лавках. Давка. Мат. Адово! Побывал сегодня на Фучика 13 в одной из этих богодельней!!!!!
31
1
December 24, 2020
Выставлено.много негатива.Вопрос,чем занимается Прокуратура?У меня до поры до времени с оплатой газа было замечательно.Оплату проводил по соглашению.Но в сентябре прошлого года все палаты 6 поселили видно.вГазрасчет.Наступил кромешный АД. Что можно ждать от подобных пациентов?Согласно соглашению оплатил сентябрь-декабрь. Но мне выставляют задолжность,а присланная кубатура превышает годовой объем.Я неоднократно посылал сообщения о прекращении подобной деятельности. Непробиваемы. Бестолковей и наглей работников данной организации не встречал. Мошенничество и грабеж процветают.Придется выполнять свое обещание,идти в прокуратуру. Правда,это тоже сомнительно.
32
February 18, 2021
Лично возила контролера на сверку показаний счётчика два раза, за последние 2 месяца. Два акта на руках, в которых зафиксированы показания и исправность оборудования, в итоге мне продолжают считать газ по нормативу и присылают долг 35000р. С учётом того что до этого была переплата 14000р., что за безобразие? Зачем тогда нужен выезд контролера и вообще нужен счётчик? Дорогой энергогазрасчёт, наймите либо квалифицированных сотрудников, либо говорите прямо своим абонентам, что законы нашей страны для вас не действуют и вы считаете потребление газа так как Вам нравится, чтобы люди хотябы понимали на что они идут связываясь с Вашей организацией.
27
1
March 24, 2022
Неужели вы не можете сделать удобный сайт для передачи показаний счётчиков? Не можете сами - посмотрите, как это работает у ТСН-энерго. Там удобно, никаких проблем. Это издевательство над абонентами!
17
2
November 23, 2020
Вышел срок службы прибора учёта газа. Позвонил в ООО «НижегородЭнергоГазРасчет», сказали меняйте на новый, присылайте документы, оставляйте заявку, пришлём контролёра для пломбировки газового счётчика. Думал самое сложное - работы по замене счётчика, оказалось, что нет. Заменил счётчик, выслал документы, оставил заявку ещё в ноябре 2019 года. Проходит месяц, никто не приходит.Звоню сам,не волнуйтесь контролёр придёт в течении 2-3-х месяцев. Опять никто не пришёл. Звоню,отвечают, что придёт в течении полугода.Опять никто не пришёл. Потом девушка звонит вечером, к вам контролёр сможет прийти завтра,ждать его нужно с 9 до 17 часов,я конечно отвечаю,что не могу ждать целый рабочий день.Девушка сразу бросает трубку. Договориться на какое то определённое время невозможно, хотя в моей заявке время указано(приходите в любой день). Телефон контролёра не дают, договориться ни с кем не возможно. Сейчас узнаю, что меня просто перевели на нормативы, так газовой компании гораздо выгоднее. ООО «НижегородЭнергоГазРасчет» монополист, я не могу пригласить контролёра из другой организации. Для начала собираюсь подавать заявление в жилищную инспекцию на этот беспредел,, хотя куда уж проще согласовать время с потребителем.
28
May 27, 2022
.ЧЕРЕЗ САЙТ ОПЛАТИТЬ СТАЛО НЕВОЗМОЖНО. ТРУБКУ НЕ БЕРУТ .НАДОЕЛО ЭТО ВОПИЮЩЕЕ ,НЕУВАЖИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ. НАДО ПИСАТЬ В ОРГАНЫ ПРОКУРАТУРЫ и ВЛАСТИ И РАЗГОНЯТЬ ЭТУ КОНТОРУ....
13
May 24, 2022
ничего хорошего кроме оскорбительных фраз в адрес этой конторы написать не могу.
"Написатели" нового неработающего(как и телефоны поддержки)сайта, похоже просто жертвы ЕГЭ
11
March 27, 2023
Ужас дозвонится невозможно 30минут на телефоне выслушала все что можно, но так и не дозвонилась
6
March 20, 2022
Если бы можно было поставить оценку минус 10, то поставила бы. Дозвониться невозможно, сайт не работает. В очереди надо отстоять полдня, не факт что попадёшь в этот день. Неужели нельзя наладить работу?!
20
1
October 21, 2022
Это ужас какой-то!!! Для того, чтобы передать показания я еще должна зайти в ЛК!! Так и хочется послать все это куда-нибудь подальше!
6
January 28, 2021
Дозвониться невозможно. Ожидая ответа, выслушала все новости компании, а затем связь оборвали.
Выставили в конце 2020 года счет на 2200 руб. И это при том, что в платежке предыдущего месяца была переплата. А ежемесячный платёж составляет 235 рублей. Откуда долг?-спросили мы у компании, разместив 10 декабря 2020 года обращение на сайте. До сих пор ответа нет. А платежки так и приходят с долгом.
Руководству давно пора навести порядок в организации!
16
June 24, 2022
Аууууууу! НижегородЭнергоГазРасчет !!!!!! Вы кроме того что деньги брать что-либо можете сделать ? Например ответить или выполнить свою работу !?
8
February 24, 2021
Купил дом в центре НН. Оказалось газовая труба обрезана( наследие от старых собст).
Дваааааа года ада прошёл чтоб включили газ и 250 тыс рублей.
И ещё, бывшую арку откуда подавался газ не приняли , сказали проводить под землёй 9метов.
В переулке у всех по воздуху у меня у одного под землёй.
Три организации монстра Мутанта в городе газ, свет и водоканал.
Дурдом это комплимент , это ад с дьяволами!
РОССИЯ ШЕДРАЯ ДУША
16