Я просто в шоке! Администратор не знает элементарных вещей, при звонке сразу хотели записать не слушая вопросов, когда попросила уточнить есть ли у них узкопрофильный специалист- скинули трубку. У администратора видимо план 🤞, который они хотят выполнить и им вообще все равно на клиентов.
3
1
Посмотреть ответ организации
Лаура А.
Знаток города 4 уровня
3 февраля 2024
Я даже не знаю, как описать свои эмоции… сходила к Сысоевой( мне посоветовали ее , как хорошего специалиста) она задержалась на 30 минут. .. Ты ей рассказываешь о своих проблемах , она смеется, начала на ТЫ разговаривать. Это еще не самое страшное, когда мы подошли к кассе , она начала говорить выполненные услуги, они начали в насмешку и переглядываясь друг на друга, расчитывать, в итоге мне озвучили сумму в 12 тыс рублей. Я понимаю , врачи получают 30 процентов себе в карман, но так делать нельзя. Даже , если Ваши услуги так стоят, нужно заранее озвучивать их пациенту. Не советую, от слово совсем, ни клинику, ни врача. Очень расстроилась, за 12 тыс, она мне даже не помогла , потому что моя проблема для нее показалась смешным)
В регистратуре сидят хамки не сказали при записи чтоб мы подошли за десять минут раньше взяли паспорт и свидетельство о рождении на замечания об этом сказали мы не кому нечего на должны в итоге мы не попали на прием к врачу потеряли время а клиника деньги
Что могу сказать что касается врачей не квалифицированные. Все заточено не на медицину а на выкачивание денег. Администратор не знает что такое вежливость и клиентоориентированность, тем более сочувствие и забота о пациенте и говорит не в нормальном тоне, а с претензией.
Администраторы отвечают таким тоном и с таким лицом, будто пациенты пришли к ним домой и что-то от них хотят. Причем все! Из-за этого складывается неприятное общее впечатление!
Рада что открылась клиника в центре города, а не на его окраинах, персонал вежливый, есть парковка, врачи хорошие давно посещаю данную организацию, мне все нравится, цены приемлемые.
Отличная клиника, всё чисто, врач-невролог Чельдиева О.О., поставила правильный диагноз, назначила лечение, и анализы, я довольна, мне всё понравилось!👍
Неоднократно обращалась в эту клинику, анализы все вовремя делали, работают отличные врачи, на ресепшене очень приветливые девочки, всё расскажут, объяснят, до кабинета проводят. Большое спасибо врачу-гинекологу Сысоевоей И., профессионалу своего дела и просто душевному человеку. Так же хочу отметить работу физиотерапевтического кабинета (специалист Татьяна) за прекрасную работу и уважительное отношение к пациентам. Вообщем, если и посещать поликлинику, то только Никсор, здесь настоящие квалифицированные сотрудники. Вспоминаю поход в бесплатную поликлинику и до сих пор оторопь берёт, вот сравнишь и как будто две разные планеты.
11
5
Посмотреть ответ организации
D
Dm
Знаток города 30 уровня
22 декабря 2024
Очень грамотные специалисты. В клинике чисто. Цены нормальные
Посмотреть ответ организации
Екатерина Первомайская
Знаток города 12 уровня
8 октября 2024
Порой чувствуется некоторая холодность в общении с персоналом, хотелось бы больше тепла и доброжелательности.
1
2
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья Озерова
Знаток города 12 уровня
6 ноября 2024
В клинике очень приятная атмосфера, и я всегда чувствовала себя в безопасности.
Достойная поликлиника. Грамотные и вменяемые доктора, которые не ставят своей целью выдоить из пациента как можно больше денег (опыт визита к таким докторам есть). Да, услуги стоят денег. Но мой личный опыт говорит о том, что лучше заплатить и получить результат быстро, безболезненно и на хорошем оборудовании, чем возиться долго и с бумажной волокитой. Здоровье дороже.
3
2
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 8 уровня
1 июля 2024
Хорошие врачи, клиника супер, но она семимильными шагами движется в сторону обычной поликлиники в части работы с клиентами. Такт, уважение, улыбка - не этот случай. Наверное, это из-за большой загрузки на ресепшене, но тем не менее. Руководство, примите меры.
Цены высокие , это пол беды ! Персонал хороший нет слов , дали направление врачи из городской больницы на терапию, взяли 3600 типа должны еще сами посмотреть ну это я считаю просто развод , хотябы для приличия могли осмотреть пациентов, просто посмотрели на уже готовое направление врача и выкатили сумму.
Врачей разных специальностей мало, рентгена нет. По ДМС пару раз муж сходил, потом стал обращаться в другую клинику, потому что неохота каждый раз со страховой согласовывыть какие-то вещи в других местах... Форма записи к врачам - телефон.....
Хожу сама и с детьми к платным врачам, но сюда больше не пойду. Записалась на приём к ЛОРу, при записи предупредили что первичный приём 1700 + все дополнительные манипуляции оплачиваются отдельно. Меня смотрели 2 минуты - уши нос с зеркалами и провёли замер слуха прибором. Ещё 5 минут врач писала назначение, самое простое Назонекс и Називин. Ни рентгена, ни анализов, По итогу на кассе озвучили 2900 !!!
Хотела записаться на приём, администраторы не могут сказать ни кто ведёт приём, ни категорию врача, отравляют на сайт. Никакой заинтересованности в приёме пациентов, а ведь это платная клиника с отношением как в бесплатной, хотя там приветливее бывают. Желание посетить это заведение отпало.
Попала на прием к Ворониной.задержалась она почти на 30мин.прием безобразный,выброшенные деньги.разговаривала она как будто с тупым,еще тупее.весб разговор и прием свелся к фразе "вы меня не понимаете".это было сказано раз 10.в итоге "вы хотите таблетку,выпишу вам ее" и всее...5мин,1700 и человек вышел .при чем выписав "таблетку",никаких рекомендаций.вы там совсе офигели от своей значимости...возможно есть другие нормальные врачи.но к ней не советую
Неоднократно обращалась в эту клинику по ДМС. Все врачи, к которым я обращалась оставили впечатление грамотных и квалифицированных специалистов. Отдельно хочу отметить терапевта Воронину Е.В. - это лучший терапевт: внимательная, профессионал высокого уровня.
Добрый вечер хочу поделиться с воим впечатлением написано на сайте можно сделать медицинскую книжку.н.
Но увы нет временно не делаем зачем делать рекламу а в результате ноль.
Женщина в очках с белыми волосами не компетентна дорогу молодым со знанием .
Не рекомендую сюда обращаться
3
Посмотреть ответ организации
Александр Винокуров
Знаток города 10 уровня
20 ноября 2024
Клиника принимает пациентов как с наличными, так и по страховке, что делает ее доступной для людей с различным финансовым положением.
Отношение врачей к пациентам отвратительное. Были в субботу у терапевта с острой болью. Для лечения нужно было сделать узи. Врач УЗИ отказался принять. Лечение не назначили, пошли в др клинику.
Не раз посещали данное учреждение. Ранее претензий не было. Сейчас же клиника превратилась в насос по выкачиванию денег. Последние два посещения яркий тому пример:
1. Анализы назначают на всю катушку, без определенной на то необходимости.
2. Часть анализов у племянницы бралась не в установленные для этого периоды. Гинеколог, либо полный профан, либо выполняет план по выручке.
3. Лекарства выписываются неэффективные, затягивающие процесс лечения. Для лечения с подагрой выписали уколы, толку от которых ноль. Повезло с провизором в аптеке, которая также страдает от этого заболевания. Порекомендовала таблетки снявшие симптомы за два дня.
4. Невролог сходу выписал племяннице антидепрессанты, с последующим через неделю приемом, что выглядит не иначе, как подсаживает на таблетки.
Повторюсь, клиника, из лечебного учреждения, превратилась в инструмент максимального заработка.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ к посещению. Потратите деньги, не получив при этом должного лечения.
13
4
Посмотреть ответ организации
S
Sergey Gres
Знаток города 30 уровня
6 марта 2023
Жаль кночно что в городской поликлинике 2 Долгопрудного расширенный анализ той же крови, сделать практически невозможно.
Приходится идти за платной услугой в Никсор, где вообщем оказывают услуги с хорошим качеством и "распростёртыми" руками.
Но цены конечно заоблачные.
Честно говоря советы нашей медицины, после 50 лет жизни лучше обследования проводить раз в год, а лучше в полгода, совет хороший!
Только мало людей пойдёт на это, просто средства не позволяют.
Жаль что мало людей могут совмещатб желаемое с возможным.
И вообщем не могу сказать за все Подмосковье но в Долгопрудном ещё поликлинники явно не хватает.
1
Посмотреть ответ организации
А
Алёна Кудрявцева
Знаток города 10 уровня
13 декабря 2024
Я получила четкие рекомендации и назначения, которые помогли мне значительно улучшить свое состояние.
Несколько лет наблюдаюсь в этой клинике сама, и вся моя семья. Все отлично! Есть акции, скидки - это радует. Внимательные и профессиональные врачи, все вопросы решаются оперативно. Достойный уровень обслуживания. Рекомендую к посещению!
Хочу поделится своими впечатлениями!
Колл центр просто ужасный!!! На вопросы грубо отвечает девушка и вообще получил ответ что она якобы не может долго висеть на телефоне хотя и минута не прошла и скинула звонок. Персонал вежливый но то что мне надо было я не получил. Хотя вопрос уточнял и по телефону и после прибытия.
Вызывала травматолога- ортопеда Высочинского В.А. на дом для мамы. Приём на высоком уровне, очень внимательно провёл осмотр, выслушал все жалобы , дал рекомендации, назначил лечение.
Огромное спасибо, доктору.
Делал Холтеровское исследование, деньги на ветер. Либо датчики с оборудованием были плохие, либо что то ещё. Переделывал в другом месте. Больше конкретно сюда ни ногой.
Посещали некоторых специалистов в этом центре, делала некоторые процедуры у хирурга. Врачи свое дело знают. Проблемы все были решены. А главное не перенаправляют тупо к другому специалисту, все объяснят, подскажут какие обследования можно сделать. Дают нужные и необходимые консультации и лечение.
В центре работают замечательные ЛОР врачи.После перенесённого ОРВИ вылечили двусторонний синусит БЕЗ антибиотиков за 10 дней. Учли наличие беременности на сроке 15 недель. Обращались не первый раз. До этого помогли 5-х летней дочке с аденоидитом.Спасибо Вам огромное)
Добрый день!
Узи делала раньше в филиале на Лихачевском проспекте. В этот раз записалась на Новый бульвар. К качеству услуг замечаний нет, так как от услуги отказалась. С сервисом пробелы. Администратор на входе скоординировала меня хорошо, но проблема возникла у кабинета врача: Врач опоздала на полчаса и при входе в кабинет, почему-то акцентировала внимание на мужчине, который по времени был записан позже меня и пригласила его на прием. Он, понятно, прошел, т.к. по времени совпало. Я не успела сразу и не посчитала нужным позже выяснять отношение. Но и услугой в таком случае пользоваться не буду, так как есть другие альтернативы. В итоге получалась, что я, при предварительно записи, задерживаюсь на 1 час.
Понимаю долгое ожидание в очереди в бесплатной поликлинике, но при оплачиваемой услуге считаю это не приемлемым.
Запись была на 04.01. в 12.00.
Современная чистая клиника с большиим набором обследований по доступным ценам. Все очень быстро и квалифицировано....Все сотрудники очень внимательны и доброжелательны. Все очень понравилось.
10
4
Посмотреть ответ организации
Вероника Федотова
Знаток города 14 уровня
9 декабря 2024
Врачи всегда доступны для консультаций, что дает мне спокойствие.
К врачам претензий нет, неоднократно обращалась, компетентны, знают свое дело. Оценка адресована персоналу на ресепшен, нет ощущения, что работники имели релевантный опыт в прошлом. Их непрофессионализм сильно сказывается на репутации клиники.
Долго искали хорошего аллерголога, наконец нашли на Новом бульваре 2. Луизо Татьяна Ивановна. В клинике бываем часто: отзывчивый ресепшн, всегда готовый помочь; Обслуживание всегда на высоте!Обязательно будем обращаться ещё!
Отличная клиника. Обратилась экстренно. Сдала сразу же все анализы, УЗИ. Все врачи, к которым попала, профессионалы своего дела. Могу сказать точно, что к таким докторам и идти не страшно, и платить не жалко. Советую!
1
2
Посмотреть ответ организации
Полина Васильева
Знаток города 11 уровня
3 ноября 2024
Не очень удобное расписание работы клиники, не всегда попадаю в нужное время.
2
Посмотреть ответ организации
Артем
Знаток города 11 уровня
18 октября 2024
На ресепшене все очень медленные и сидят с такими лицами недовольными будто одолжение делают. Как то недостойно сети никсор.
Никсор никогда не умели набирать администраторов. Где их только отыскивают таких?... причем была в трех филиалах и везде одинаковое отношение к посетителям - хамско снисходительное. Что касается посещения врача - все хорошо.