Была на приёме у эндокринолога Колгина А. В., обратилась за консультацией по проблемам с щитовидной железой, гормон превышает норму. Пришла с готовыми анализами по гормонам и УЗИ щитовидки. Рассказала о своём состоянии, какой дискомфорт испытывается. Доктор всё выслушал, а далее начал изъясняться только сложными медицинскими терминами, не пытаясь объяснить понятным для пациента языком. Или на приём нужно приходить подготовленной и проштудировать кучу медицинской литературы, чтобы понимать язык доктора. Неоднократно переспрашивала и просила объяснить тот или иной термин, чтобы понять о чем вообще идёт речь, так как термин термином погонялся.
Складывалось ощущение, что переливает из пустого в порожнее, чтобы создать впечатление супер профессионала. В итоге не получила качественной консультации, сама акцентировала внимание на симптомах, задавала вопросы о дальнейших действиях и в итоге вышла из кабинета ни с чем.
И да, как уже было в другом отзыве, очень круто получается громко печатать одним пальцем и проводить осмотр к конце приёма.
P. S. Может кому-то такой формат взаимодействия нравится, сидеть слушать и непонимающе кивать. Но приходя к профессионалу хочется получить консультацию на понятном языке, даже в том случае когда переживать не о чем и отклонение от нормы не столь существенно. Можно же человеческим языком объяснить, что переживать не о чем, медикаментозное лечение возможно не нужно, нужно наблюдение, а не пол часа грузить терминами.
Результат осмотра таков, что в итоге есть необходимость обратиться к другому специалисту, который грамотно проконсультирует и сможет ответить на все волнующие меня вопросы. Так как потраченное время на приёме ушло на выяснение того, что же доктор все таки имеет ввиду.
Цены: ниже других частных клиник такого класса.
Персонал: вежливый. Педиатры, дерматолог, медсестры в процедурном кабинете - вежливые и квалифицированные.
Соотношение цена/качество очень хорошее.
Эталонная платная клиника. Где за всё дерут деньги, а уйти можно более больным, чем был до приёма. Ни в коем случае ни кому не пожелаю посещать это место. Тут плохо всё, отношения персонала, компетентность врачей, цена за услуги. Здесь Вам навяжут услуги которые Вам не нужны и могут быть опасны для Вас. Хотите сохранить деньги и здоровье, не ходите сюда.
Разочарована в последнем визите. Приехав на узи заблоговременно (минут за 20-30), администратор попросила подождать время записи ( при этом, на приеме у врача ни кого не было). Когда подошло мое время, чудесным образом передо мной образовалась очередь из 4 человек. Колосальная потеря времени. Пришлось откпзаться от предоставляемых ПЛАТНЫХ учлуг.
Больно берут кровь. Потом не поинтересовались, как я себя чувствую. А мне поплохело. Видимо, адреналин ударил в голову, и она закружилась. Могли бы предложить помощь. А так оказалась брошенной на произвол судьбы. Не приятно.
Врачи понравились, цены хорошие, но врачи не соблюдают время совсем… берут на 20-30минут позже, это очень не понравилось. Я тоже работаю с людьми и такое не позволительно
Хорошая клиника, пользуемся, когда есть необходимость. Особенно нравится врач Убайдатова Белла Алиева. Знакомы несколько лет, человек большой души, всегда старается помочь и поддержать.
Не компетентная работа администратора, наплевательское отношение к клиентам.
Записалась в эту клинику на Горшина к косметологу 10.10.22. в 13:00. Пришла по раньше на всякий случай и ожидала, когда меня пригласит доктор в кабинет. В 13:15 я уже сама подошла к администратору и уточнила, сколько мне еще ожидать? Девушка ответила, что еще чуть-чуть, кабинет еще не освободили. Тут возникает вопрос, а как же вы так записываете пациентов и не учитываете время, которое понадобится на прием и будет ли свободный кабинет? Я подождала еще 10 минут и ушла из клиники в 13:25. Через 3 минуты мне позвонила администратор и спросила ушла ли я уже? Я ответила, что ушла 3 минуты назад, на что она сказала: хорошо, до свидания! Она даже не извинилась за то, что я потратила свое время, сама уточняла, когда освободится доктор и по итогу даже не предложила перезаписаться на прием, просто положила трубку. Такого отношения я нигде еще не видела. Руководству стоит задуматься о корректности работы персонала. Пока у меня о вас только негативное впечатление осталось.
Столкнулась с крайне негативным и грубым отношением со стороны рентген-лаборанта, которая с явным пренебрежением, не вдаваясь в подробности, перепутала нужные проекции и сделала так, как решила сама, напоследок ещё и оскорбила прелюдно. Конфликт уладила главврач клиники, за что ей человеческая благодарность. Хотела далее продолжить у них лечение после диагностики, но после такого отношения-ни за что!
Нам понравилось. Все четко и быстро. Запись к врачам, сам прием у врача (Гасюкова) , все очень достойно и очень профессионально. Стоимость впрочем, как и везде..
Быстро, качественно и с вниманием. Пришла получить больничный, но врач порекомендовала сдать еще несколько анализов. в итоге провели несколько процедур теперь и чувствую себя лучше и в будущем будет меньше проблем со здоровьем
Ходим на консультации к педиатру с рождения. Всей семьей обожаем лечащего врача Ирину Александровну Г.. Она профессионал дела! А так же если болеем с мужем, то обращаемся к терапевту, всегда грамотное лечение назначает. Гинекологи - высокие специалисты!
Назначили процедуру, а сделать не смогли, т.к не сделали направление. Рекомендации по лечению дают в устной форме. Рекомендации противоречат данным ранее в больнице
Цены адекватные,делали рентген, на первый раз хорошая скидка!
1
Show business's response
Янин
Level 9 Local Expert
February 12
Хочу выразить недовольство по поводу персонала, для чего ресепшен звонит рано утром? Кто будет звонить человеку в 8:24 утра? Не все работают в будние дни и просыпаются рано. Неужели нельзя дождаться хотя бы 10-11ч, чтобы сделать прозвон и обсудить вопрос
Некомпетентное поведение сотрудников на ресепшн.
Задержали мой визит более чем на 45 минут, объяснив это тем, что в кабинете сейчас «сложный пациент» и врач освободится ещё минут через 20.
Извинений не принесли , о врачебной этике не слышали. Обсуждать пациентов с другими пациентами , так себе идея.
Отличная альтернатива государственной медицине, когда вы хотите основательно решить какой-то вопрос со здоровьем.
Пользуемся услугами уже года 4.
Приём всегда по времени, персонал вежливый, чистота и порядок на уровне медицинского центра.
Так как вопрос здоровья личный, я не могу позволить себе расписывать ситуации. Но результаты обращений дали положительный эффект. Чем к сожалению не может похвастаться не бесплатная государственная медицина, которая больше заточена на экстренную помощь.
Спасибо большое!
Одна из немногих клиник, в которой к тебе с уважением и пониманием отнеслись! спасибо врачам , и так же девочкам на ресепшене, вежливые . И все кто является причастен к моему выздоровлению ! Хирургу и геникоголу !Спасибо за Ваш труд.
Да и цены , сравнительно приемлемые .
Добрый день!Хорошая поликлиника, вежливый персонал, приехал без записи,девочки на ресепшене сделали всё что могли и пустили меня к врачу, доктор оказался внимательным и компетентнвм, спасибо
Всем хорошего настроения и побольше красоты!Искренние слова благодарности врачу Онуфрийцевой Анне Александровне и процедуре Лазерная шлифовка.Начиталась много информации по этой процедуре.Анна Александровна четко объяснила как она проходит, какой период реабилитации и какой результат.Процедура специфическая, но доктор профессионально ее делает.Так что болезненных ощущений у меня не было.Обезболивание кремом.Неприятные и болезненные ощущения после процедуры-лицо горит.Но все абсолютно терпимо.Я делала процедуру в пятницу вечером, а в понедельник, как и обещала Анна Александровна , я была на работе.Правда в маске.А если нанести тональные крем, то лицо выглядит загоревшим.Единственным болезненным моментом в этой процедуре было введение плазмы.Но отдать должное Анне Александровне, она делает этот момент максимально коротким.Результат превзошел мои ожидания.Кожа после этой процедуры подтягивается, сузились поры и лицо стало каким-то светлым. Теперь в феврале попробую процедуру смас-лифтинг и надеюсь кспеть на вторую шлифовку перед весной.Спасибо Вам доктор, за красоту!!!!
Сотрудники дружелюбные, цены такие как всюду (приём специалиста обошёлся в 1500руб), атмосфера внутри хорошая, техника современная, мне понравилось.... бахилы стоят с первого по второй этаж)))) мимо не пройдешь
Очень хорошая клиника,вежливый и отзывчивый персонал.Хожу сама и вожу туда детей.Аквариум в холле потрясающий, с осьминогом,морскими звёздами и рыбками))
Сегодня была у офтальмолога Мингазовой Э.И. с проблемой припухшего века. Врач проверила зрение, я как обычно прочла строчки с цифрами, затем она начала делать «массаж века», *воспаленного века* я попросила, чтобы она этого не делала, тк очень больно трогать, а выворачивать веко и давить уж тем более. Услуга оказалась платной). Никто меня, конечно, не предупредил. Когда я спросила какое у меня по итогу зрение, она ответила, что не знает, на это не смотрела, смотрела на «проблему воспаления». Далее говорила что-то про астигматизм, потом про меланому, потом надо было оказывается сдать соскоб, проверить кишечник, в общем все подряд.. по окончанию осмотра мне сказали, что была сделана процедура массажа, секундочку *на воспаленном веке* на одном глазу, я спросила: почему вы меня не предупредили? Она ответила: «поскольку это было вам нужно»
Я попросила ее убрать, тк изначально об этом не было заявлено. Кстати, в рекомендациях по лечению мне было сказано не делать массажей, пока не заживет глаз. По итогу, мы пошли на ресепшн, мне озвучили цену, врач тут же испарилась. Изначальная цена приема была 1500р, мне выставили 2100р. У администратора попросила уточнить за что еще 600р? Она ответила, что мне была предоставлена еще услуга, о которой как сказал администратор, я могла и сама у врача уточнить. Полный сюр, ужасная клиника, куда я больше ни ногой.. очередная раскрутка на деньги..
Хочу выразить благодарность Черуновой Лилит Генриховне . Замечательный врач! Всем друзьям всегда рекомендую и советую этого доктора. Эффективность её лечения просто на уровне ,,Волшебства". Как здорово, что такие врачи работают в Химках!
Самый лучший медицинский центр для всей семьи. Ходим в него по мере необходимости и меня и мою семью все устраивает.
Однкватные цены на весь спектр медицинских услуг.
Спасибо вам.
Записали в 16.30 на прием к врачу, на воскресенье, приехала, а они оказывается работают до 16.00.
2
Show business's response
Олег OG
Level 12 Local Expert
March 5, 2023
Хорошая клиника! Красивый современный интерьер. Персонал вежливый, делают свою работу оперативно. Был на приёме у Черуновой Л.Г. по поводу дерматита. Только как оказалось это был не дерматит, а другое несложное заболевание. Врач показалась не очень квалифицированной и не особо знающей своё дело
Разница между продолжительностью и ценой услуги на сайте и на месте по прайсу отличается всего лишь в 2 раза.
В большую сторону конечно.
На сайте - это говорят так, для ознакомления.
Отличная клиника. Вежливые администраторы, всегда подберут время удобное, перезвонят в случае чего. Хожу к гинекологу Н.В. Полянская. Потрясающий врач , педант своего дела. Так же проходила курс капельниц, все отлично. Рекомендую
Центр нравится, удобное расположение. Проверенные врачи не втюхивают лишние процедуры, назначения точные. Хорошие медсестры в процедурном кабинете всегда чисто, анализы сдаются и ответ быстрый.
Делали операцию на ноготь,максимально болезненно,уколы не работали,недавно делал эту же операцию в другой клинике,сделали так же уколы и все прошло максимально безболезненно,итог:не качественные препараты,игнорирование этих вещей у персонала.