Несерьезность Менеджера меня поразила нет слов!
На замечания не реагирует решила отмазаться тем что у нее много работы когда в зале 3 столика было !! Мы в ужасе и очень разочарованы
Уважаемый владелец, управляющий, менеджер по персоналу, проведите пожалуйста работу с персоналом, святая обязанность ваших официантов повторять заказ перед тем как идти его пробивать, забыть вынести соус к хинкали, забыть пробить все позиции, бегать за официантом т.к сидеть пять минут с поднятой рукой просто нет сил, спрашивать где наше блюдо и слышать что я по ходу проворонил его, это дичь уважаемые, место класс, кухня вкусная, интерьер бомба, но все эмоции от уже какого посещения испортила работа персонала, жаль
3
1
Посмотреть ответ организации
Z
Zee
Знаток города 5 уровня
26 сентября 2024
В силу многочисленных отзывов и красивого интерьера решили с коллегами прийти и провести небольшой корпоратив в честь дня рождения нашей компании✨
Вечер был испорчен напрочь) мы расположились на третьем этаже данного заведения, заказали пару позиций меню и ожидали их около 30 минут — это был будний день (вторник), загруженности нет, но даже просто воду в бутылке несли не менее 10 минут
По позициям меню лично у меня:
Салат с хрустящими баклажанами — ребята)) не спешите радоваться
Это абсолютно не та история, которую мы ожидаем и предвкушаем
Это разваренные безвкусные баклажаны с таким же безвкусным сыром страчетелла, редиской и парочкой помидоров))) просто жесть
Далее по меню: хинкали с сыром, которые, КазаЛоСь бы, ничем не испортишь
Но сыр внутри был просто сухой
——————— я ни разу даже не возмутилась)
В завершение вечера захотелось какао с маршмеллоу, даже попросила официанта шутки ради добавить зефирок побольше)
Мне принесли какао через 20 минут без маршмеллоу
Спрашиваю «а где зефирки?», а мне с абсолютно удивленным видом говорят «у нас никогда не было маршмеллоу, где Вы увидели?»
«Вот позиция в меню: «какао с мершмеллоу»», в ответ вижу только пожимание плечами и ответ «я не знаю, не могу вам сказать»
Ну и в завершение, на попытку решить этот вопрос в контексте «ну а цена без зефира тогда будет меньше?» — официант ответила без какого-либо желания, что цена будет та же
Это только моя история, а сколько у моих коллег осталось впечатлений))))) удачи
Прекрасное заведение, отмечали день рождения мамы, остались под очень приятным впечатлением❤️
Блюда ну очень вкусные, обслуживание начиная от ресепшена заканчивая официантами просто высший класс!!! 🔥 обязательно приедем еще не один раз
Ужинали с данном ресторане семьёй, всё очень понравилось!
Интерьер прекрасный: очень уютно и просторно. Блюд в меню достаточно много, есть из чего выбрать (много блюд национальной кухни), всё, из того что заказывали, было очень вкусно!
Отдельное спасибо официантам, которые оперативно приносили блюда и всегда были очень внимательны.
Прекрасное место, могу посоветовать к посещению!
Если вам хочется сходить с компанией друзей или подруг, советую!!! И даже если вы одни и просто хочется посидеть и выпить, советую! Это лучшее место в Реутове, которое может смело потягаться со столичными заведениями! Спустя 15 минут в первые в жизни решил попробовать устрицы, гребешки и морского ежа всё максимально свежее и очень вкусное
Хороший ресторан , вкусная еда и хорошее обслуживание ! Рекомендую !
У ребенка был день рождение был комплимент от ресторана , очень приятно ! И 10 % скидка. Спасибо !
Очень добрый персонал.
Хоть и дорогая, НО ОЧЕНЬ ВКУСНАЯ ЕДА!!!!!!!!
Попробовал шашлык из телятины, и картошку по-деревенски.
Очень, очень вкусно!!!!!
Оцениваю на 10000/10!!!!!!!!!
:)
Очень приятная обстановка, пусть не в грузинском, но в современном европейском стиле. Разнообразное меню, вкусные блюда, вежливый и внимательный персонал. Ценник средний.
Все хорошо, кроме того что, на корпорате у компании которая в завод новый вгрохала два ярда, так вот: банкет на 90рыл, за кофе 300р потребовали. Мелочность какая. Без уважения.
Был на банкете с друзьями, по еде ничего не могу сказать, впринципе ни чем не отличается ну и ничего сверхественного! Нехватает официантов! Хинкали пробывал и по вкусней !
Ресторан отличный, обслуживание шикарное. Нужно что-то делать с музыкальным оборудованием, очень долго настраивали, звук периодически пропадал. Но в общем и целом, спасибо большое.
С коллегами проводили здесь банкет, поэтому заказывали столы и меню заранее по телефону. Первое, что не понравилось, в меню не указан состав блюд. Выбрала салат с хрустящими баклажанами, сам салат хорошо приготовлен, вкусный, НО! в составе оказалась кинза, которую я категорически не люблю, поэтому для меня салат был испорчен! Прекрасно понимаю, что все это на любителя, но именно для этого хочется прочитать состав блюда в меню и на сайте. Второе, дважды пытались обмануть с напитками включив в счет сначала лишние компот и морс, а потом лишний коктейль. Официантка извинялась и говорила, что это просто случайность. Дважды! Извините, но что-то не верится. Коктейли не особо вкусные, очень много льда. Заказали разные, понравился только Сочная маракуйя. Да и стоимость на алкоголь очень завышена. Больше бы не пришла в это заведение.
Неплохое место, но руководству стоит рассмотреть что есть еще 1 аудитория – молодые люди, кто не пьет алкоголь, но хочет насладиться эстетикой бара за бокалом моктейла, а не лимонада. Было бы здорово, если вы разработаете меню безалкогольных альтернатив популярных и не очень коктейлей: Апероль шприц, космополитен, мохито, и тд и тп
Отдохнули сегодня компанией в этом заведении. Я в восторге! Очень приятное место, стильный интерьер и приветливый персонал.
Не ожидала найти в Реутове такое современное место
Уютное, вкусное место) были не один раз, все очень нравится, от обслуживания до меню. По вечерам в пятницу есть живая музыка. Большой выбор блюд, цены в общем, как и везде сейчас. Приятная обстановка
Очень стильный и вкусный ресторан, не погимаю, почему сюда не ходят в рабочие дни в нашем городе.. очень зря)
1
Посмотреть ответ организации
А
Алена Добрынина
Дегустатор 3 уровня
2 января
Это один из лучших ресторанов, в котором я бывала! Возвращаемся с радостью каждый раз! В меню абсолютно все, продукты качественные, официанты вежливые, обслуживают внимательно и не навязчиво. По выходных живая музыка, атмосферно.
Спасибо, что открываете такие приятные места рядом с домом
Отмечала день рождения в этом месте . К еде и напиткам претензий нет . Девушка официантка у нас была большая умничка, только за нее звезды поставила . Большой вопрос к менеджеру мужчине, достаточно хамское поведение. Начнем с того что мы бронировали конкретное место, нас посадили за другое (14 человек ). Девушка официанта предложила накрыть на наше место, но я отказалась так как гости уже приходили. А вот менеджер подошел и сваливал все на свою коллегу и ничем нам помочь не может . Внимание ! Нам за холодными салатами сразу! Вынесли горячее😄 на что менеджер сказал , ну мне передали что нужно сразу выносить , вы серьезно? А то что все остыло , подумать нельзя было? Хотя заранее с его коллегой обговаривали «как принесут холодное , можно только начинать делать горячее(это как минимум 20/30 минут ). Я работала менеджером и в этой сфере не люблю , когда так делают . Разговаривал грубо , спросил куда я цветы поставлю всю занято уже ( можно было мягко отказать ) . Вообщем отмечали 28.08 и если бытие менеджер , вечер был бы прекрасен
Уже накипело. Заказываем здесь хинкали после работы через приложение Nocosi, каждый раз какая-то беда. То они холодные и слипшиеся. То доставку ждём полтора часа, хотя дом напротив от этого заведения. последний раз, 25.02.2024 ждали 2 часа заказ, решили сами сходить забрать раз такая беда с доставкой, пришли на ресепшен администратор отнекивалась и просила подождать. В итоге отдали заказ курьеру КОГДА МЫ СТОЯЛИ И ЖДАЛИ ЗАКАЗ. Больше проблемы к персоналу. Вы работаете с людьми, нет чтобы разобраться с проблемой, нет, они, припираются и валят на клиента, мол вы виноваты что не получили, у нас ничего нет. Ужасный персонал!!!
Вкусно! Обменные хинкали, часто берем на вынос. Атмосфера внутри ресторана тоже замечательная, были как-то в пятницу, парень с девушкой прекрасно пели. Спасибо вам!
Хинкали тут просто супер
В этом заведении прекрасно все, приветливый персонал на входе, отличное обслуживание, приятная атмосфера. Продолжайте в том же духе!
Здравствуйте! Это очень хорошо, что у вас вкусная еда и есть доставка. Но заказ на 6 тысяч рублей приезжает на такси без термосумки остывший и без приборов… приятно, конечно, что на первый заказ скидка 10%, но второй заказ после такого сервиса делать не очень хочется. Ладно приборы забыли с салфетками положить, но галочку в Яндексе на водителя с услугой термосумки поставить или администратору проконтролировать перед отдачей.
Брала еду с собой. Греческий салат с яйцом это сомнительно но ок. Но мне не положили в салат оливки и огурцы, хотя в составе они должны быть! За что 750 р отдала непонятно ://
1
1
Посмотреть ответ организации
Olga Maximova
Дегустатор 3 уровня
8 января
несколько этажей для того, чтобы выбрать нужное:
с близкими подняться на третий и комфортно посидеть за ужином. еще ни разу не было такого, чтобы не нашлось, что съесть. кухня адаптирована под городские потребности))
а на втором весело провести время с друзьями. здесь оставлю без комментариев.
всегда уходим в отличном настроении.
Отмечали день рождения, очень понравилось. Вкусная еда , живая музыка👍
Только официант был один , на компанию из 22 человек… старался, как мог. За это ему отдельное спасибо! Заведению минус.
Праздновали день рождения девушки в ночь с 24 по 25 февраля. Обслуживание официантов, работа хостес - высший уровень. Отдельно хочу поблагодарить управляющего. К сожалению, имя не успел уточнить(парень), но в 23:50 попросил поздравить девушку и через 10 минут, собственно, вышел весь коллектив с тортиком, свечкой и музыкой. Оперативно, классно и достойно.
Место РЕКОМЕНДУЮ.
Если хотите отдохнуть душой, порадовать вкусные сосочки, насладиться эстетикой и получить положительные эмоции, то вам сюда. Очень вежливый персонал, невероятно красивая подача блюд, не менее выразительные и уникальные вкусы, обстановка и приятная атмосфера. Всё это есть тут. Хочется возвращаться снова и снова!!!!!
Спасибо всем сотрудникам за приятные вечера, проведенные у вас!
Прекрасное место, уютное, атмосферное. Вкусная еда. Персонал внимательный и дружелюбный. Спасибо за волшебно проведенный вечер. С удовольствием вернемся и не раз.
Попали случайно. Кухня поразила. Давно нам не было так вкусно. Ребята официанты замечательные. Всем очень рекомендуем!!!! Жаль, что живем на другом конце Москвы🙁
Были впервые, заказали куриный суп - лапшу, принесли еле теплый; курица не доваренная, прорезиненная, вкус не очень;
Грибной крем-суп со сливками в подаче тоже еле теплый
морс в стакане 200мл просто огонь, огромный стакан и морс на донышке
Поменяйте тогда стаканы или добавьте больше мл в напитки
Разочарование, а так нахваливали …
Вкусно, были большой компанией, с детьми, все довольны своими блюдами. Единственное, скучно детям, для них нет ничего. И официант был очень медлительный. Но и цены конечно, как в центре Москвы, для Реутова высокие!
отличный ресторан, хороший уровень, в туалете даже крем для рук есть. Если бы еще был бы гигиенический душ, то оценки 5 было бы мало для такого уровня ресторана. Пили котели очень вкусные. Бармен и официанты, супер
Заведение толком еще не набрало обороты, а уже успевает терять клиентов постоянных.
Хотели приехать с друзьями, отпраздновать день рождение, заказать кальян, чай и со своим тортиком отпраздновать день рождение.
Сначала бронь подтвердили, потом администратор звонит и говорит, что оказывается со своим тортиком нельзя, можно из меню заказать наполеон, медовик и тд.
Дело в том, что торт был специальный, под заказ. Были бы нужны эти медовики, то конечно вопросов нет.
Но тут торт другой…
В общем клиентоориентированность 0.
2 звезды ставлю. И то, вторая звезда в целом за хороший дизайн и вкусные кальяны.
Еда вкусная,атмосфера тоже хорошая,но хостес неприветливы ,и всегда зал пустой,а мне при этом худший столик дают,прихожу максимум на час,из за этого даже приходить не хочется.
Сама работала хостес и знаю как нужно встречать гостей,хостес это хозяйка зала,с нее начинает складываться общее впечатление о заведении!нужно создавать комфорт гостям,а не делать недовольную мину.
И официанты,которых не дождешься,опять же при пустом зале.уже стала специально ронять вилку,чтоб внимание обратили, разумеется и чаевых оставлять нет желания.
Были сегодня с мужем в этом ресторане. Первое впечатление неплохое, но есть очень много недочётов. Первое: хостес не зонирован от зала ( гости за столиками видят как заходят и раздеваются вновь прибывшие). Обычно эти зоны разделяют... на входе не очень радушно встречают, хотя только лткрылись и нужно завоёвывать публику. Интерьер довольно приятный и современный. Обслуживание официантов хорошее, но не радушное. Цены средние для Москвы, но и нельзя сказать, что низкие. Кухня тоже средняя. Вобщем сложилось впечатление, что либо ещё идёт процесс запуска ресторана, либо не уделяется должного внимания гостям. ( хотя народ идёт). Вобщем желания вернуться в этот ресторан не возникло. Пока ресторан на троечку. В данной ценовой категории в центре Москвы есть более интересные, вкусные и красивые заведения.
Был отличный ресторан на 5 звезд, приятная непринужденная музыка, отличная атмосфера, великолепная еда. Но зачем то ресторан превратили в кабак, а все из за живой очень очень громкой музыки, из за которой невозможно долго находится в маленьком помещении. Из за этого больше к вам не придём, а жаль, только недавно нашли хороший ресторан. Если вы позиционируете себя как ресторан, то и атмосфера нужна подобающая, а то как дешевый кабак из 2000х
Были с дочкой на тех выходных. Интерьер 10 из 10, просторно, ребёнку было комфортно ждать заказ, принесли разукрашки, карандаши. Кухня супер! Сыр в хачапури офигенный, вкусный, тесто прожаренное, хрустящее! Крылышки, картошка фри вкуснейшие. Сервис на высшем уровне! ребята молодцы. И была приятно удивлена хорошим пуэром, который я обожаю. Будем ходить к вам чаще. Наконец-то в нашем районе есть приятное место 🙏🏼❤️
7
2
Посмотреть ответ организации
P
Polina Kovalski
Знаток города 6 уровня
30 сентября 2024
Хорошее заведение, не раз бывали в нем, но последний раз оставил плохие впечатления, мало того что многих позиций по меню не было в наличии, так вместо вкуснейшего коктейля #8 принесли напиток с привкусом химии, который просто не возможно было пить, на просьбу переделать коктейль, официантка предложила просто его размешать 😹 В общем впечатление от заведения немного испортилось, кальяны как всегда на 5+
Когда строили я думал зачем? Теперь знаю, нам на радость. Очень хорошее место! Отмечали день рождения. Встретили как родных, накормили, уделили особое внимание. Была большая компании и всем понравилось и отношение и кухня. Вино Марани, как там , не подают нигде. Официантке Альбине отдельное спасибо!
Впечатления от посещения смешанные. Дизайн заведения очень приятный, официантка нам тоже попалась хорошая, заказ принесли достаточно быстро, в общем и целом все было вполне съедобно, кое-что - прямо-таки вкусно. Однако отдельные блюда не особо впечатлили, например, бараний шашлык я ел и повкуснее, скажу прямо (а ведь ресторан-то грузинский!). Коктейль с чачей тоже на любителя, рекомендовать не могу. На выходе какая-то пара ушла, так и не дождавшись заказа (сколько ждали не знаю, врать я не буду). Почему тогда пять звёзд? Авансом - в Реутове не так уж много хороших заведений и иметь приличный ресторан в двух шагах от дома это очень большой плюс. Поэтому ребятам желаю расти, набираться опыта и начать полностью соответствовать той ценовой политике, которой они придерживаются.
Была сегодня в ресторане, на входе была очень милая и вежливая девушка, что сразу предало хорошее впечатление. Блюда были вкусные, чувствуется что готовят с душой. В целом очень довольна данным заведение, хочется вернутся ещё раз