Сегодня сделала маникюр, мастера кажется Елена зовут. Я в восторге. Очень старательно все делала, не жалела материал, покрытие просто потрясающее. Очень довольна. Цена немного дороговата, но, наверное, для салона это норма. На выходе результат просто супер.
Клиентоориентированность уровень ноль. Возможно мне так повезло, понимаю, что не салон, но все мы люди. Пришла постричься. Уточнила , готовы ли постричь не по записи. Администратор сказала, что да, пообщалась с мастерами, те как-то нехотя пытались из -за стены выяснить, что нужно сделать. Мастер услышала, что просто надо было укоротить, снисходительно согласилась. Сколько ждать было не ясно, но не торопилась.Спустя 15 минут ожидания , на стрижку пришел человек по записи. И тут администратор прозрела, у них не есть ещё и запись. Атмосфера не располагает ни к стрижке, ни к доверию мастерам. Спасибо, что хоть кондиционер есть- не просто так потратила время-освежилась.