Магазин)! Найк, не самый топовый ассортимент, но всегда хорошие продавцы, аккуратный магазин, и приветливые встречи. Много покупаю в этом магазине. Желаю что бы привозили более эксклюзивные вещи! Типо Формы, Джордано! Сразу будут продажи в десятки раз лучше!
17 июля 2021 года девушка купила себе кроссовки. Спустя 2.5 месяца в месте, где большой палец касается при ходьбе верхней части кроссовка на обоих тапках образовались дырки. Полностью симметричные. Проблем с ногтями нет, поэтому было понятно что это брак ткани.
Решили делать возврат. Заранее готовился к тому что нам скажут, что это мы виноваты с этих дырках, мол неправильная эксплуатация.
В итоге пришли, показали проблему, через 8 минут ожидания нам отдали новые такие же кроссовки, БЕЗ ЕДИНОЙ Бумажки.
Огромное спасибо Администратору (тренеру) Михаилу, (приходили 02.10. 2021 в 19.10) за оперативность и адекватность.
Касательно продукции найк в целом: покупаю у них всю спортивную обувь уже лет 5. Такой брак - впервые, поэтому уверен что это разовое явление.
Выражаю благодарность компании Nike за качественную и удобную обувь, а также за клиентоориентированный подход к бизнесу. Обязательно придём за новой парой!
Ужасный директор и администрация, хамское отношение, некомпетентны как руководители.
Лучше купите в др магазине Nikе, если не хотите в случае брака себе проблем..
Порвались кроссовки, отказали в возврате, со слов директора - я сам их порвал😌
Был уверен в своих правах, поэтому сделал независимую экспертизу- брак подтвердили 💪
Обувь приняли в магазине , но их выражение лица и отношение к клиентам - это что-то!!
До сих пор не выплатил деньги, всячески затягивают этот процесс, спустя неделю сказали - заявления на возврат нет!!!
В момент приемки - уведомили что все, никаких дополнительных заявлений ненужно, и деньги поступят как за экспертизу, так и за кроссовки.
Пойду дальше - жалобы на горячую линию , и в Роспотребнадзор.
Все чинно и по делу. Бываю часто-продавцы внимательны и свою продукцию знают. Предложений много есть что выбрать. В бутике чисто и довольно легко дышится. Народу много но персонал справляется. Карты принимают,ростовки есть. Парковка удобна чего не скажешь о въезде и выезде с неё.
В этом магазине работают некомпетентные сотр удники, по другому я этих людей назвать не могу! Просишь продавца принести один размер, а он приносит совершенно другой, но продавец об этом умалчивает! Ещё и разговаривают небрежно, будто я их знакомый! Вам нужно сменить персонал!
Отвратительный магазин!
Покупал кроссовки Nike air max 720 как сменную обувь для офиса. Пару раз выходил в них на улицу в обеденное время.
Через 1 год использования подошва на одном ботинке сдулась.
Отдал кроссовки в магазин на экспертизу, подписал документы что возмещу стоимость экспертизы в случае признания механических повреждений. Так и случилось, экспертиза признала механические повреждения! Возместил ее стоимость. Но был не согласен с этим, так как покупая кроссовки за 15 000₽ рассчитываешь на высокое качество материалов и сервис. Но УВЫ. Ни качестве, ни сервиса! На мою жалобу относительно того, чтобы хотя бы с меня не брать деньги за экспертизу магазин ответил отказом.
Вы меня извините, конечно, но почему вы делаете кроссовки из таких материалов, в которых даже по асфальту ходить получается нельзя? Почему об этом не предупреждают при покупке - что в этой обуви можно только по дому ходить?
ПРОЧТИТЕ ЭТО!
Вошёл, на входе толпа сотрудников человек 5-6, поздоровались только двое, попросили надеть перчатки, ни один не уточнил нужна ли помощь и вообще нуждаюсь ли я в ней, никаких ознакомлений ни с какими-либо поступлениями, акциями или подобным.
Зато всем весело, общаются друг с другом при этом кидая в друг друга что-либо, либо носятся по залу.
Одна из сотрудниц поздоровалась во время выкладки товара на стеллаж, даже не повернувшись в мою сторону, очень приятно.
Затем поочередно подошли двое сотрудников спросив о возможной помощи, дал первому же сотруднику понять, что их помощь мне не нужна. Подошёл второй с тем же вопросом.
Проводили до примерочной, девушка предложила принести для примерки ещё один альтернативный вариант одежды. Принесли размер не тот который просил и даже не предупредили что размер не соответствует нужному.
Девушка на кассе никакая, ощущение как будто 24/7 там работает без выходных.
Общаются по наработанному скрипту, никакого креатива или оригинальности в обслуживании которое и без того и близко не в норме.
Ну ладно, выхожу с магазина, прощаюсь с сотрудниками ОЧЕНЬ ГРОМКО - в ответ тишина и даже не посмотрел никто в мою сторону.
Одна звезда только за бренд, остался очень злым и недовольным таким обслуживанием в таком флагманском магазине.
Сомневаюсь что все исправят и будут приняты меры после моего отзыва, но хочу чтоб люди знали и все же руководство ознакомилось с фидбеком
Посетил это место 25 июля 2020г. и к своей радости не встретил там никакой дискриминации прав человека и всякой концлагерьщины которая сейчас повсеместно в России насаждается, под видом заботы о здоровье и благополучии человека.
Очень хороший магазин с большим ассортиментом спортивных това ров. Достаточная площадь, светло и чисто, внимательные продавцы консультанты. Высокое качество товаров.
3
1
Stefani
Level 11 Local Expert
February 20, 2022
Коллектив супер, администраторше магазина огромное спасибо! 🙌🏼
Быстро подобрали быстро то, что нужно. Покупка была 20 февраля вечером
Обувь этого бренда (кроссовки ) одеваю и ношу с удовольствием, сравнивая с брендами конкурентов по ценовому сегменту, то в качестве NIKE выигрывает, имея стоимость = по рынку. Вся семья от детей до стариков носит и получает кайф , правда ухаживаем постоянно за обувью, видимо по этой причине носим очень долго.
Купил кроссовки аир макс. Не прошло и года сдулась шина и порвался материал на кроссовке. управляющая сказала .что экспертиза стоит от 3.500 и выше .Сразу предупредила .что еще никто у них по гарантии кроссовки не обменял и деньги не вернул. Сказала . по судам затаскаем и вам дешевле их выкинуть. Не рекомендую этот магазин и эту фирму. За такие деньги . можно на цокольном этаже в Декатлоне купить 6 пар кроссовок и носить до пенсии . Очень огорчён обслуживанием и гарантией этого магазина.
Бываю там с сыном
Так как он занимается футболом
Цены высокие за сч ёт того что магазин огромный и наверное высока аренда
Нашла альтернативу этому магазину
3
1
Евгений
Level 5 Local Expert
October 20, 2020
Купил кроссовки Nike Air Max с надувной подошвой. Через 3 месяца сдулся правый кроссовок. Предложили экспертизу за 3500, я отказался. Можно было бы в суд подать, но они на это и рассчитывают, что никто подавать не будет ради 15 тыс. Жутко разочарован!