Бассейн закрывается рано.
На ужине нет даже воды. Все платно!
Из плюсов:
Отличное обслуживание, вежливый персонал, отличное расположение, удобные номера.
Отель не понравился от слова совсем.
1. Плохой персонал на ресепшен.
2. Не вкусная еда, грязная посуда. Фрукты только бананы и яблоки. Столы протирают грязной тряпкой, остаются разводы, крошки.
3. Ужасный запах в отеле.
4. Пляж открывается в 9 утра, воду принесенную с собой пить нельзя, нужно покупать у них за 35 дирхан.
Можно перечислять бесконечно. Ни когда не вернусь в этот отель.
Были с супругой в конце октября 2023! Первый раз отдыхали на пальме! Остались очень довольны! Отличный новый, чистый отель! Вполне себе приличные завтраки, на обед и ужин тоже есть все что хочешь! Отличный пляжик, беда только с лежаками, каждый день за них борьба и драка (иногда прям почти до драки)! Руководство ни как на это не реагирует, проблему не решает
Отличный отель. А "инста-бассейн" является своего рода фишкой данного отеля. Кормят великолепно, большое разнообразие и отличное качество продуктов. Номера большие, чистые и комфортные. Проблемы с адскими морозящими кондиционерами небыло.
Отель 4 звезды. Снаружи выглядит красиво, масштабно, территория красивая, прогулочная набережная на несколько отелей. Свой пляж, платные и бесплатные лежаки. Полотенца выдают, на входе на пляж встречают, воду не забирали, проносили свою в сумке. Бассейны оба прохладные. Народу было прилично, в выходные нагрузка больше, так как делают акции на посещение и видимо приходят жители Дубая. Вид из бассейна на крыше красивый. Рускоговорящих на ресепшене было 2 человека. В целом со всем разобрались. В номере сейф, полотенца, халаты. Не положили зубной набор. Воду в бутылках приносили каждый день, убирались достаточно хорошо, полотенца меняли, за неделю один раз сменили постельное белье. Шведский стол однообразный, но вкусный, выбор большой, есть и фрукты, и овощи, мясо, десерты.
Все приветливые, бегают, помогают. Есть автобус бесплатный до эмиратс молла. Уборка нормальная. В плане сервиса все классно.
Пляж - песок, но на второй день вода отошла и показалась небольшая линия камней, которую можно перешагнуть. Далее песок, вода в июле очень теплая. Полотенца раздают. Рядом с пляжем бассейн. Также рядом с лежаками отеля лежаки кафешки, а рядом с бассейном отеля бассейн кафешки, но там постоянно пусто и это вообще никак не мешает.
Также есть бассейн на крыше отеля и там же бар.
Номера современные, удобные и красивые. Есть каналы российские - первый и нтв.
Еда- почти все вкусно, всегда найдёшь что поесть, десерты вкусные. Но на ужинах тебе дают один напиток на выбор, если хочешь больше, то платно. 35 дирхам 500 мл чая.
Через дорогу от отеля торговый центр с продуктовым магазином ( минут 5 идти), от туда же можно уехать на монорельсе с пальмы.
Здравствуйте.
Самый большой минус за что сняла звезду- мы забыли в номере в сейфе ключ от машины - болванку и об этом написали несколько раз в отель и в инстаграм тоже. В итоге ключ не нашли- а он очень похож на брелок не маленьких размеров и видимо кому-то нужнее. Или просто не смотрели. Очень обидно.
Были в отеле в конце февраля 2024 г. В номере с кухней на 11 этаже. Все хорошо, балкон выходил с видом на соседнее здание - внизу паркинг, вот оттуда вечерами пахло канализацией.
Сам отель понравился, еда разнообразная достаточно вкусная, но есть странные блюда ))) брали завтрак и ужин - на ужине чай и кофе платно.
Морепродукты, мясо было достаточно.
Разнообразие фруктов стандарт.
Выпечка всякая - но для безлактозников не подойдет так как там масло и молочные продукты. По этому для меня лично ценник завышен, так как выбор скуден для таких.
Большой минус для аллергиков и людей с не переносимостью лактозы выбор минимальный.
Для людей с непереносимостью лактозы - нет продукции вообще.
Хотя в магазине молоко без лактозы видели.
Даже мюсли не поешь и каши и кофе без молока.
На гриле не понравилось что рыба и мясо лежат рядом в одном подносе, а так как у меня аллергия на рыбу,
мясо я уже побоялась брать это не правильно, ни какие листья которые из разделяли не помогут. Плюс тот кто дарит берет и то и то одними и тем же перчатками. Не предусмотрено для таких людей.
Но что понравилось можно попросить поваров что то сделать отдельно, но лучше бы было меню готового.
Косметикой мы не пользовались в отеле так как она сильно пахнет.
Брали с собой гипоаллергенную без отдушек свою. На фото все есть.
Очень сильно пахнет химия которой убираются до невозможности, ощущение что они просто ею все заливают, эти ми же руками после химии застилают кровати которые пахнут - опять же аллергикам - и порошки видимо такие же. Потому что и постельное и полотенца прям благоухают.
Персонал доброжелательный. Рядом в шаговой доступности ТЦ с продуктовыми магазинами.
От отеля 2 пляжа, тот что рядов всегда занят ни разу на него не попали, и так как он занят прийдется идти на другой так как без шезлонга нельзя. Они бесплатные.
Что хочу сказать. Я как блогер с проблемами могу сказать. Если у вас нет проблем с выше перечисленным то отель достойный.
Жалко ключ от машины - восстановления его мне дорого обходится. Все же надеялись что он найдется.
3
1
Наталья С.
Знаток города 17 уровня
13 октября 2024
Отличный современный отель в Дубаи , очень комфортный для проживания,бассейн на крыше с видом -это фишка отеля ,однозначно, брали завтраки-ужины все очень вкусно, расположение отличное ,рядом променад параллельно персидскому заливу и торговый центр , вернулись бы еще
1
Роман
Знаток города 4 уровня
27 сентября 2024
Бомбический отель. Номерной фонд свежак, кайф, тренажерка хорошая,питание лучше не придумаешь по разнообразию и наполнению, уровень обслуживания персонала на высочайшем уровне,расположение в отношении водоема и центра-блестящее. Клевый открытый бассейн на крыше с не плохим видом.
Отличное место для отдыха. Кухня на высшем уровне. В шаговой доступности пляж, есть бассейн и на территории пляжа и в самом отеле на крыше. Хороший сервис, всегда подскажут и пойдут на встречу.
Захотелось вернуться сюда.
Отель Дубай Тне Палма отдыхали семьёй отлично места удобно море чистые кухни Вкусни пресанал вежливы море чистые много кафе шаговы торговли центр всо можна найти супермаркет всо ест
Идеально, на мой взгляд, сбалансированное место. От потрясающих видов с верхнего этажа (в том числе и из панорамного бассейна) до качества и инфраструктуры номеров, географического расположения, обслуживания, близости к береговой линии. Рядом есть ТЦ из которого отправляется монорельсовый поезд.
В общем 5 звезд данная гостиница заслужила исключительно из за бассейна на крыше, если бы не он, то это 4 , а в некоторых случаях и тройка.
Писать отдельно про всю гостиницу не имеет смысл, в ней нет ничего выдающегося, кроме собственно бассейна на крыше.
Месторасположение отеля чудесное , отель новый , все чисто и красиво . Самый большой минус для меня это нехватка лежаков на пляже , надо приходить пораньше чтобы успеть занять место и некуда не уходить , а то работники пляжа убирают вещи тех кто занимает лежак и уходит на завтрак . Есть места мягкие и удобные , но они платные за 300 дирхам.
Отдыхаем сейчас в этом отеле, уже 7 день и не покидает ощущения что отношения к гостям, да и в целом атмосфера отеля как бы между прочим…номер убирают неохотно, расписания нет, нужно просить, правда удобно, что есть приложение, через котооое заказываешь все услуги, ванные принадлежности не пополняют, тоже нужно просить, очереди на лифт постоянно, хотя в Холле 5 лифтов, на завтраке большое скопление людей, впрочем как и в большинстве отелей, но здесь ощущение бардака и суеты. Еда тоже посредственная, опять же ощущение «на отвали», едят и ладно…про пляж отдельная история: для отеля выделено 2 пляжа, кстати, территории отеля нет совсем, есть бассейн на крыше и все, пляж примыкает к платным бич клабам. Первый пляж недалеко от отеля симпатичный, музыка играет, но мест никогда нет, в какое время Вы бы не пришли. Пляж, который чуть подальше, тихий, но отдыхая тут тебя не покидает ощущения отдыха в Алуште )))) в целом, если вам не так принципиален комфорт и вы не придираетесь , отель неплохой, но своих денег он не стоит, кстати относительно нового , тоже вопросы. Мы живем в апартаментах на 6 этаже и они уже относительно ушатаны. По расположению конечно идеально, рядом ТЦ, через дорогу парк, монорельс, который курсирует по пальме 5 минут пешком, заход через ТЦ. Рядом с отелем променад с зеленью и с улицей баров, в выходные очень громко. Отель чисто для молодежного, непривередливого отдыха. Наверное единственное прикольное в этом отеле, это бассейн на крыше и вид, но опять же, толпа народу, мест никогда нет. Так в целом неплохая Тройка по дубайским меркам, но опять же это не уровень отеля в Дубаи, это неплохой европейский отель для неприхотливых людей. Менеджмент отеля конечно очень старается, услужливый и приветливый, когда начинаешь возмущаться, вопросы решаются, но все-таки так быть не должно, профессионализм отельера заключается в том, чтобы предугадать желания гостей… в этом вопросе у NH Collection The Palm еще колоссальное отставание и глобальная работа на будущее процветания отеля. На заметку туристу: некоторые «недобросовестные туроператоры» продают данный отель как 5 звезд, пожалуйста, не ведитесь на развод, что отель проходит сертификацию и скоро будет 5 звезд, данный отель со статусом 4 звезды и согласно требованию и номерному фонду не будет 5 звезд и никакую сертификацию не проходит .
Отель современный, совсем новый. Персонал отеля вежливый и ненавязчивый. Отель не для курящих: балконы есть, но курить нельзя. Еда поражает разнообразием - на ужин можно найти не только салаты и мясные блюда, но и роллы, пиццу, вареники и пельмени. Бывает даже солянка) Бассейны с климат-контролем, на пляже всегда чисто. На полупансионе напитки платные, кофе-чай есть в номерах (кофе-машина, чайник). Расположение отеля удачное, рядом через дорогу есть торговый центр. Неподалёку фонтанчики с питьевой водой
Отличный, срвершенно новый отель. Я проживала в нем через 5 дней после его открытия, всё прекрасно работало.
Расположен очень удобно. Пляж, молл, в минутной шаговой доступности.
Транспортная доступност, вызов такси, пока осложнен, так как отеля, пока, нет на картах города. Выходили к соседнему отелю и спокойно от него ездили.
4/5 пляж рядом чистый но плавать можно с 8:30. Завтраки вкусные и ужины также . Огромное но один напиток на ужин на человека в буквальном смысле , стакан мангового сока например , второй не дадут. Заменять обед или ужин из за экскурсий не проблема , пришел покушал ушел . Чисто !, шампунь , кондиционер ,гель для душа в 500 мл бутылях. Панорамный бассейн на крыше отеля бесплатный . Локация удобная , через дорогу тц . Есть бассейн на пляже 18+.
Хороший отель, достойный сервис.
Помещение чистое, номера просторные, светлые. Убирались каждый день, тщательно. Все сотрудники англоговорящие.
Брали all inclusive, завтрак, обед и ужин-ешь пей что хочешь и сколько хочешь, скудные выбор алкоголя. Расстроило однообразное питание.
Пляж хороший, лежаков много, но лежаки у бассейна платные.
В доступности торговый центр с большим выбором магазинов
Живём сейчас в номере 750. После вчерашнего дождя персонал сложно приходит в себя. Он приветлив, это хорошо, но компетенция хромает. Вчерашний день пропал, согласен. И про его огрехи молчу.
В город выезжать бесполезно, остались в отеле.
Но сегодня в чем проблема дать нормальный сервис?
Бассейн закрыт. Ок. После завтрака выбрались на пляж. Полотенец нет. Ок. Время начало подбираться к 10 утра, жарко нам, жарко ребенку. Повели ребенка купаться в море, охранник говорит, что в море нельзя, нет спасателя - идите в бассейн ресторана "305". Пришли, оттуда выгоняют, потому что бассейн почему-то 18+ при глубине в 0.8м и обязательно там нужен спасатель. Возвращаемся к морю. Ребенок плачет. Охранник опять подбегает. Не стали слушать его, самим уже жарко, искупались. Недовольство у окружающих тоже растёт, дети кричат.
По итогу, через 5 минут вывешивают красный флаг и закрывают полностью пляж, отбирают лежаки, собирают зонты, всех отдыхающих выгоняют. Говорят, что распоряжение правительства, хотя на соседних пляжах купаются.
Идём на ресепшен. Спасибо русскоговорящий Ру, помогала с переводом и объяснением, она молодец. Главный менеджер говорит, что мы можем купаться в море, но спасателя нет, за нас они не несут ответственность (зачем тогда нас гнали ранее?). Возвращаюсь на пляж - не пускают
Иду снова на ресепшен. Этот же главный менеджер говорит, что приехал спасатель 5 минут назад и теперь работает бассейн на крыше, охладиться можно там. Поднялись - уже всё занято. Либо открыли давно и менеджер 10 минут назад не знал, либо так быстро всё заняли (в чём сомневаюсь). Вы видели этот бассейн? Он не вмещает и 10% от всех жителей отеля.
Персонал на месте - молодцы. Вопрос к руководству: как с 6 утра до 14 часов дня нельзя было решить вопрос со спасателем? За час можно вытащить его с любой точки города.
По итогу, ушли к соседям в Dukes the Palm, пляж открыт, бассейн очень большой и хороший, всё открыто весь день и работает - спасатели есть. Внешне очень круто. Внутри не был, оценить не могу. Думаю, завтра к ним опять пойдём на бассейн.
Что имеем: минус два дня из отдыха, -1000$ из кармана. Один день ладно, погода. Но второй день полностью на сервисе отеля. Отсюда и такая оценка
Update. Два дня из номера не убирали мусорное ведро, пока не показал на ресепшен фото. И это superior. А в первый день забыли ещё помыть и даже пропылесосить полы. Пришлось звать вечером.
У нас были завтраки и ужины. На третий ужин перестали давать напитки. Только за оплату. То есть, ни воды, ни соков. Интересная идея доп продаж))) Как на воде можно было сэкономить, учитывая, что на улице бесплатные места ее розлива?
В первый день принесли небольшую фруктовую корзину. Фрукты съели, сходили в магазин, положили новые. На следующий день корзину с нашими купленными фруктами забрали ещё до уборки, пришлось идти на ресепшен. Вернули в меньшем количестве, осадок остался😂
Для любителей пляжного отдыха - Дубай не рекомендую. Песок "мёртвый". В море посмотреть не на что, живности минимум. На ближайшие 10 поездок повторно у меня эта страна стоять не будет. За те же деньги в Египте в новом отеле всё будет на отлично, ещё и лучшее в мире море для дайвинга.
Если же цель поездки всякие глобальные местные проекты: аквапарк, сафари, океанариум и достопримечательности - то интересно. Но зачем тогда переплачивать за "Пальму"?
Очень хороший отель с удобным расположением. Отличный персонал, но небольшие проблемы с самой едой, не сильно разнообразие. Есть свой пляж, по расписанию. Так все хорошо.
На 4 ку отель не тянет! Персонал ниже плинтуса. При парковке автомобиля поцарапали нам все диски!! Пляж ужасный, весь в окурках и не убранной еде! Если вы заняли лежак и в течении 15 минут отсутствовали на нем, то ваши вещи просто убирают!!! То есть покупаться 15 мин вам нельзя будет! Лежаков явно не хватает. Про бассейн я молчу , очень маленький и детям нельзя до 19:00 купаться в нем , только на этаже R , где панорамный бассейн , там можно с детьми, но если вы придете после 9:00, то вряд ли найдете свободный лежак . Сами номера уже потрепанные . Плесень где то и запах плесени . Благо убирали каждый день. Из плюсов только еда , вкусная и разнообразная. Не рекомендую!
Отель хороший, персонал приятный, во время уборки номера зачастую забывают донести воду и прочие расходники. Шведский стол очень хороший. Единственное, что портит немного отдых, это пляж. Здесь он не принадлежит отелю, он его арендует. Соответственно работники пляжа сторонние люди (администрация отеля не может на них повлиять) и отношение ко всем крайне субъективное. Что точно могу сказать, к русским на этом пляже отношение предвзятое.
Отличный отель, сервис на высоком уровне. Вкусная еда и приветливый персонал. Даже не зная языка, в том числе и английского(знаю только самые общие слова), все прошло отлично. Некоторый персонал знает русский, что значительно облегчило общение)
Шикарные завтраки и ужины. Бассеин на крыше небольшой, но очень спасает от жары и вид из него восхитительный
Марина Л.
Знаток города 11 уровня
27 августа 2024
Отдыхаем сейчас в отеле nh collection. (Август 2024)
Честно говоря, больше разочарований. Мы не первый раз в Дубае, и этот отель проигрывает по многим пунктам. Пожалели что его выбрали.
1. Очень много народу. Постоянные оереди на ресепшн, в лифты, на завтрак
2. Всего два небольших и мелких бассейна - на пляже и на крыше. На пляже в бассейн не пустили с подростком. Поплавать там нереально, люди набиты как килька в бочке. Можно только стоять . Вода мутная и слишком хлорированная.
3. Море - никакое! Это кусочек залива, вода в нём стоячая, в итоге купаться приходится в горячем мутном киселе из водорослей. Рядом стоят яхты, тоже добавляют топлива в этот коктейль. Заплыть некуда, зона для купания отгорожена как лягушатник. Ездили каждый день на такси на городской пляж, там совсем другое море.
4. Еда на тройку. Раньше в отелях Дубая всегда были смузи, морепродукты, вкусное горячее, огромное разнообразие десертов. А тут еда уровня турецкой трёшки, очень скудно и не вкусно. Из последних 5 отелей где мы были, этот самый слабый по еде.
5. У нас был номер апартаменты с одной спальней. Из него вид на дорогу и вплотную на окна соседнего корпуса. За вид на море попросили доплатить 50 тыс руб. Бронирование было на троих, заранее несколько раз писала в отель с просьбой предусмотреть отдельное спальное место для сына. Естественно, ничего не предоставили, с горем пополам к вечеру добилась того, чтоб принесли постельное бельё на диван.
6. Из холодного крана в душе течёт кипяток, нормально помыться не получилось ни разу.
Из плюсов:
- неплохой просторный номер с кухней.
- в номере тихо и прохладно
- торговый центр в пешей доступности. Есть где перекусить после скудного завтрака).
- возможность менять ужин на обслуживание по меню в спортбаре, там было действительно вкусно.
- отличная кровать с удобным матрасом, подушками и постельным бельём
Отдохнули прекрасно! Море, солнце, отличный номер в гостинице и изобилие разных блюд. Красивые улицы, всё утопает в зелени. Обязательно приеду, ещё, однозначно!
В целом -Отличный отель, чистый, уборка на высшем уровне, пляж хорош, виды из высокого бассейна - просто бомба).
По питанию- ну тут мнение субьективное, на мой взгляд, салаты не очень, нету почему-то совсем оливок- маслин, мороженного, за неделю все достаточно однообразно.
В бассейн как и на пляж не пускают почему-то после 18-30, это на мой взгляд минус.
Большой плюс- отзывчивый персонал, особенно порадовал Karem с очень неплохим знанием русского). В общем рекомендую, твердая четверка, стремящаяся к пятерке)
Я влюбился в этот отель. Номера хорошие, вкусно и красиво подают блюда в рестах, спорт бар как альтернатива ужину - лайк. Но главное (для нас) - детская комната и детские развлечения есть, одновременно днем на основном бассейне движ - рядышком бичклаб и шумно весело задорно (рил классный движ), музыка кайфовая!
Отель больше предназначен для взрослых. Для детей только мини детский клуб и все. С детьми можно только в басейн на 14 этаже и то там им ничего делать нельзя, так как взрослые там отдыхают. Внизу у моря басейн небольшой но и он не для детей, там 18+, надо же где-то взрослым курить кальян и выпивать. Детского меню нет, накормить детей можно, но не многим. По итогу, отель хорош если ты отдыхаешь в нем без детей)))
А
Анонимный отзыв
10 февраля 2024
Прекрасный вид из номера с видом на море. Бассейн на верхнем этаже, особенно красиво становится вечером.
Богатый шведский стол на завтраках. Нам все очень понравилось. Номер чистые.
Основной плюс - это доброжелательный ответственный хороший персонал. Все четко, во время, всегда помогут решить возникающие проблемы. Еда - вкусная, разнообразная. Пляж недалеко, в 5 минутах ходьбы, примерно 200 метров. На пляже зонтики, шезлонги, полотенца. Бассейны хорошие чистые с прохладной водой.
Отличный отель, все понравилось. Меню вкусное и разнообразное, место расположения хорошее, напротив торговый центр. До дубай могла на такси минут 15, цна в районе 60 дирхам. Их бассейна красивый вид, особенно вечером
O
Olly
Знаток города 6 уровня
23 февраля 2024
Хороший отель , отдыхали в августе 23г, Питание отличное, на завтрак все есть, на ужин ходили в рево кафе, по меню, можно выбрать 3 блюда, которые просто превосходные! Бассейн на пляже клевый, там бич клабы, детям запретили посещать как раз под конец нашего отдыха и правильно сделали))) а то шум гам визг , они больше на взрослую аудиторию рассчитаны.
Посетили этот отель второй раз в феврале 24г, никто уже не встречает, сами с чемоданами , прилетели рано, хотели доплатить за раннее заселение после 15 ч дороги😵💫 но нет, сказали ждать, сидим 2 й час, сил нет, день проходит.
Приходишь на завтрак во время, стоишь в огромной очереди- заходишь и перед носом все закрывается , какого х, если вы сами организовываете эти очереди и люди вынуждены стоять по 20 мин в них, еще все кашляют , чихают
Отличное расположение, удобный оборудованный пляж с лежаками, зонтиками. Красивый отель, новый современный, вежливый персонал, вкусная и разнообразная еда! Бассейн на крыше с потрясающим видом! Очень рекомендую!!!
просто шикарный отель! Первый раз видим что на ужин дают раков, креветок и других морепродуктов. залив в шаговой доступности, лежаки приятные, бассейн тоже. Люди на ресепшене знают русский)
Начну с минусов,тк их не много :
1)Очень тонкие стенки в номерах,слышно разговоры соседей и то, что происходит в коридоре.
2) Платные напитки на ужин
3)Зубные пасты и щетки нужно было постоянно ходить просить.
Единственные минусы, которые мы заметили.
Все остальное шикарно. Два пляжа,невероятный вид из бассейна. Фото получились для инсты бомба. Еда вкусная. Комфортная обстановка. Вернулись бы сюда еще раз.