Unforgettable Moscow – Travel company
570 reviews
July 25, 2024
Ждали полчаса экскурсовода, который потом делал вид, что все время был на месте (встречались у памятника, там невозможно было разминуться). Звонили несколько раз в агентство, девушка по телефону была не заинтересована решать проблему. В общем отвратительная организация, не рекомендую
1
June 16, 2024
Эта компания оставила действительно незабываемые впечатления!
Забронировали места на вечерний тур по мистическим местам Москвы, более часа добирались до метро Маяковская на место сбора, прождав пол часа на месте встречи узнали, что мест в автобусе нет. Просто перед нами закрыли дверь автобуса, и до свидания! Мальчик, который собирал деньги за поездку только наличными от пояснений отказался, надеюсь чеки о оплате они выдают по итогу поездки.
Далее были звонок в агенство, где томная барышня заявила, что должно было быть два автобуса, а в итоге один, но предупредить о ситуации они не обязаны.
Действительно, это же сложно в современном мире набрать телефон или просто сообщить в смс сообщении о непредвиденной ситуации, предупредить людей. Хотя странно, что она была непредвиденной. Из оставшихся провожать в дальний интересный путь, было 9 человек. Т.е. работа со списками клиентов для этой организации -очень сложная задача. Ну а зачем работать по-человечески и правда.
В итоге в пустую потрачено личное время и испорчено настроение у людей, кто отменил свои планы и доверился этой компании.
1
1
January 4, 2024
Была на новогодней экскурсии встреча нового года 2024 г. Приехав из Ростова на дону, спасибо гиду Ивану который был у нас дедом морозом на автобусе №740.он создал такое сказочное приключение с бенгальскими огнями, с шампанским, конфетами. Дети не отходил от него, взрослые пели, танцевали, загадывали желания, поздравляли родных и близких, слушали президента, бало очень весело, спасибо этой компании незабываемая Москва за организацию такого нового года, супер всем советую там побывать. Дед мороз Иван спасибо тебе за сказку. Ребята, вы крутые.
2
February 27, 2024
Была на обзорной автобусной экскурсии 26.02.2024 с экскурсоводом Александрой. Эти 4 часа пролетели незаметно. Она умеет увлечь, погрузить в момент, рассказывает не нудно, а живо, интересно. Живу в Москве 17 лет и многих фактов даже не знала)). Автобус комфортный, чистый.
Если бы быть уверенной что все экскурсоводы компании как Александра, то рекомендовала бы всем знакомым !!!
2
December 10, 2024
Экскурсию по Москве отменили за 2ч.до начала. Пришлось срочно обзванивать другие агенства,но подтверждение пришло опять от Незабываемой Москвы. Когда приехали на место встречи с гидом,пришло сообщение,что мероприятие не состоится. Не советую....
1
May 17, 2024
Были на обзорной экскурсии 14 мая. Выбрали эту компанию, т. к . место встречи и возвращения (заявлен кольцевой маршрут) теат Сатиры. Уже в автобусе (после полной оплаты) группе объявили, что окончание маршрута Красная площадь. Мало того, на площади автобус попросили освободить и экскурсию пришлось продолжить слушать с сумкой. Считаю, что это не уважение к клиентам. Нам пришлось менять свои планы, успевать вернуться на метро к исходной точке и еще с багажом бегать по Красной площади. С таким же успехом можно было выбрать любую другую компанию на 0 километре (существенно дешевле). Экскурсовод очень чванлива и не клиентоориентировна. Если стоите перед выбором тур . компании - поищите другую. Уважение к клиентам должно быть на деле, а не на словах
3
January 9, 2024
8 января 2024 года была на экскурсии «Романовы. Рок и мистика царской династии». Хочется от всей души поблагодарить экскурсовода Ирину за прекрасную подачу такого сложного материала. 3 часа пролетели незаметно. Удалось и много увидеть в Москве и вспомнить то что знала, и услышать новую информацию.
November 22, 2024
Купили экскурсию " Новодевичий монастырь с посещением кладбища". Минут 40 стояли у входа в монастырь, слушая историю правителей. В монастырь так и не зашли((((
August 25, 2023
Добрый день. Мы из Петербурга. Были на обзорной автобусной экскурсии 22.08 в 12.30. Хотели выразить свою благодарность экскурсоводу (к сожалению, имя не запомнили) за очень информативную, интересную и нестандартную экскурсию. Комфортабельный чистый автобус, очень хорошая организация экскурсии. С удовольствием посетим другие экскурсии от вашей компании при следующем посещении столицы и будем рекомендовать друзьям! Удачи вам!
1
April 25, 2023
"Незабываемая Москва" предлагает множество интересных экскурсий с различными темами на любой вкус. Я лично обожаю пешеходные экскурси и как только в Москве стало тепло, повела всю семью на экскурсию про Китай-город. Что у меня, что у родных экскурсия вызвала полный восторг, узнали очень много нового. Таких положительных эмоций не испытывали давно от экскурсий)))
3
May 4, 2024
Были на экскурсии на мосфильме, нам не понравилось. Во-первых, стоимость билетов превышена в два раза. Во-вторых, группы огромные и неповоротливые, друг другу мешают. Огромная территория, но нас забили в одну комнату, как сардины в банку. Материал скучный, рассказывают скучно, гид была грубой и надменной. Хотелось бы самим пройтись и посмотреть все. Интереснее было бы сделать аудиоэкскурсию, скачиваем платное приложение и слушаем гида, сами ходим и смотрим. Пора ставить аудио и видео сопровождение к экспонатам, как во всех нормальных музеях. В общем, ожидали вау, а получили кукиш.
November 28, 2023
Мы гости из Екатеринбурга. 23 ноября были на обзорной экскурсии по Москве, 25 ноября в Коломенском. Экскурсовод чудо, славная женщина!
Слушали и слушали бы. Очень интересно. Огромное спасибо за прием в столице! Водителю автобуса отдельный респект! Спасибо! Спасибо! Спасибо!
2
1
November 12, 2022
Прекрасная экскурсовод Александра! Спасибо за экскурсии по замоскворечью - купеческая Москва и про мавзолей Ленина, включающей историческую экскурсию по улице Никольской! Много интересной информации, экскурсия насыщенная, проникаешься историей страны, духом исторических мест, заинтересованный, профессиональный, доброжелательный, чуткий, внимательный экскурсовод - Александра: в ходе экскурсии пошел проливной дождь, на нас ограничили посещение мавзолея, Красная площадь была перегорожена декорациями к ноябрьским праздникам, но экскурсовод так наполнила нас информацией, так была заинтресована, что все перечисленное ни чуть не испортило впечатление. Александра выстроила экскурсию так, чтобы мы как можно меньше находились под дождем, довела экскурсию до конца и постаралась компенсировать то, что нас не пустили в мавзолей подробными историческими данными о том, что мы там должны увидеть. К слову, по окончании 2 часовой экскурсии доступ в мавзолей возобновили и я его посетила уже осознанно а не формально. Рекомендую экскурсии у Александры!
6
1
September 6, 2023
Была на разных экскурсиях от этого организатора. Автобусные экскурсии очень интересные, если попался интересный гидс который умеет красиво рассказывать. И если вам тяжело ходить, то тоже подойдёт. Но будьте уверены, что гиды перемещаются очень быстро и если больные ноги, то надо это учитывать.
Была на пешеходной и автобусной экскурсиях. В целом впечатления хорошие, гиды понравились.
4
1
May 1, 2024
Если искренне-ничего не понравилось.
Ни общение с менеджером (или руководителем) по организации групповых экскурсий для школьников, ни автобус, в окна которого ничего не видно, ни экскурсовод (манера подачи материала - что вижу, то пою, никакой логики, структуры, интересных фактов), организация 0-от поиска автобуса, до затягивания времени на бессмысленных точках маршрута, в результате - нас не отвезли на 2 заявленных в экскурсии точки, причем из беседы я поняла, что они изначально туда не собирались. Никому не рекомендую и сама больше никогда).
2
2
March 3, 2024
Большинство экскурсий хороших и интересных. Но бывают и неудачные, как , например, для меня экскурсия по высоткам- полное разочарование…. Хорошие удобные автобусы, общительные, веселые гиды.
1
October 4, 2022
Обзорную экскурсию по Москве: классический ознакомительный тур приобрела на сервисе онлайн-бронирования экскурсий и услуг активного отдыха ГидЭдвайзер. Просто и удобно!!!
Организатором обзорной 4-часовой экскурсии выступила туристическая компания «Незабываемая Москва» , это была автобусная экскурсия и пешими прогулками во время остановок.
Все .что было заявлено в программе экскурсии ,выполнено на 100%.
Впечатления просто зашкаливают!
Хочется отметить, что программа экскурсии составлена специалистам, которые имеют большой опыт работы . Для тех ,кто первый раз в Москве, этот ознакомительный тур подходит как нельзя лучше!!!
Оценка 5+++++.
Организатор Александр очень четко положил начало туру, без заминок.
Говорят театр начинается с вешалки, а наша Обзорная экскурсия по Москве: классический ознакомительный тур началась с захода в очень красивый, современный, новый, чистый автобус, где нас очень приветливо встретил водитель Виталий.
Водитель как будто из советского Интуриста, в светлой рубашке и с обаятельной улыбкой.
Во время движения он очень сильно помогает экскурсоводу, где нужно замедляет движение. Хорошо знает программу тура. Видно,мчто водитель Виталий влюблен в свое дело и очень мастерски ее выполняет.
Виталий является очень хорошей рекламой для туристической компании «Незабываемая Москва».
Ну ,и конечно, высоких оценок своей работы заслуживает экскурсовод Инесса Волкова. Грамотный , увлеченный своей работой специалист , с теплом и душевной теплотой, относящийся к экскурсантам.
Экскурсия прошла на одном дыхании! Интересно! Владение материалом у экскурсовода Инессы потрясающее.
Хочется Инессе пожелать и дальше творить добро, нести знания и заряжать позитивом клиентов компании «Незабываемая Москва».
Еще раз благодарю за интересный, насыщенный тур.
Не смотря на дождливую погоду и сильный ветер, впечатления только позитивные.
Верю, что этот ознакомительный тур еще много людей влюбит в Москву, а у компании «Незабываемая Москва» прибавятся клиенты!
С уважением Светлана Щаврук
Республика Беларусь
03.10.2022
9
1
December 16, 2024
Вчера посетили вечернюю экскурсию компании "Незабываемая Москва". Их экскурсия называлась "Огни новогодней Москвы". Цена 1,500 руб/чел. Абсолютное и полное разочарование. Откровенный деньгочёс. Экскурсия автобусно-пешеходная, по времени длилась почти 4 часа вместо 3х ( из-за пробок). Но это в Москве норма, тем более, перед Новым Годом. Большую часть достопримечательностей мы наблюдали из нашего автобуса. Ну, как, наблюдали..не наблюдали вообще и никак, потому что окна экскурсионного автобуса были такими грязными, что кроме ярких огней и очертаний зданий ничего не было видно. Всем. А всех был - полный автобус. Люди даже шутили, предлагая дружно организоваться и помыть окошки, раз водителю и компании-организатору было некогда. Выходили мы побродить в 3х местах: Воробьёвы горы, Храм Христа спасителя и, окончание этой чудо-экскурсии, случилось на Красной площади. Экскурсовод Александра - это кот-баюн. Монотонно, нудно и не интересно рассказывала заученный текст. К Красной площади народ уже потихоньку дремал.. Я была на многих обзорках во многих городах (и на различных ночных экскурсиях, в том числе). Но такого ужасного качества не было нигде и никогда. Очень жаль потраченного времени и денег. Не рекомендую пользоваться услугами этой компании.
1
April 30, 2023
Были на экскурсии Приведения и ведьмы Москвы.
Длительность 3.5 часа. Все отлично организовано. Маленький, классный автобусик Мерседес, забрал нас от театра Сатиры ровно в назначенное время. Особенно хочу отметить нашего гида (Графа) Николая Светличного. Рассказывает с юмором, шутками, на позитиве. Очень начитанный и знающий, специалист в своей области. Отвечает на вопросы легко и непринуждённо. Видно, что человек владеет темой в полном объёме. Однозначно советую к посещению.
5
May 3, 2023
Я недавно посетила экскурсию в Москве и осталась очень довольна. Гид-экскурсовод был профессионалом своего дела и сумел рассказать много интересных фактов о Москве и её достопримечательностях. Кроме того, экскурсия была организована на высшем уровне. Гид не только держал нас в курсе дела, но и помогал нам во время экскурсии, ответил на все наши вопросы и дал подробные объяснения. Очень приятно было общаться с таким профессионалом.
3
June 20, 2024
Бронируя тут экскурсию, помните - если по счастливой случайности вам хватит места, то возможно, вам повезло.
Отношение к людям таково, что им главное набить автобус местами и заработать, а всем, кому не хватило мест, они сообщают на месте «ой, а автобус отменился», билеты за наличные или переводом, точнее самих билетов вы не увидите :)
2
1
May 5, 2024
Были компанией на экскурсии «мистическая Москва», если не ошибаюсь в названии. Мы в восторге! Граф Сан-Жерон — наш кумир. Экскурсовод самое лучшее сопровождение, которое только может быть. Настоящий профессионал своего дела.
Если фирма прочитает этот отзыв, то подскажите, какие еще экскурсии ведет этот харизматичный темноволосый граф!
December 7, 2024
В Москве на два дня и очень хотелось продуктивно провести время В итоге забронировали экскурсию а за час нам позвонили и сказали , что она отменяется
July 16, 2024
Была сегодня с данным агентством на экскурсии в Новодевичьем. К гиду вопросов нет. К организации процесса есть-утром позвонила жующая хамовитая барышня для подтверждения моей записи, в 13:15 собрали толпу зачем-то у метро, ну ладно. Далее началась оплата экскурсии наличными, как на рынке, неужели просто нельзя сделать электронные билеты. Радиогиды отсутствуют, приходится постоянно жаться к гиду, чтобы его слышать, несмотря на его микрофон.
Обычно хожу на экскурсии с «Москва в сердце» и вам рекомендую.
April 2, 2023
Были на экскурсии "Привидения и ведьмы Москвы" - это интересно, познавательно и несмотря на страшность темы- смешно. И всё благодаря юмору и позитиву графа Сег-Жермена, в миру Тимура. Даже детям было интересно, слушали открыв рот. Позитивным людям рекомендуем. Ну а книжным червям и критиканам- это не ваше. Это театр, а не библиотека им. Ленина, я прочитала ваши отзывы слава богу после экскурсии. У нас всё было на высоте- всё во время, прекрасный автобус, прекрасный водитель Виталий и шикарный актёр и москвовед Тимур. Спасибо. Вчера ещё были на новодевечьем аркополе и кладбище. Тоже всё во время. Елена шикарный экскурсовод. Ребята вы подбираете лучших, чтобы мы стали более просвещенными. Но конечно согласна - если отменяете звоните. Спасибо
3
July 3, 2024
Приехала в Москву в отпуск, пошла на экскурсию в Коломенское. Обычно они дают флаеры на скидку на след.экскурсии. Однако, 30 июня их никто не принёс (!). Администратор по телефону сказала, чтобы я "шла лесом" и никто мне скидку без флаера не сделает. С таким выборочным отношением, больше на ваши экскурсии ни ногой. К счастью, в городе достаточно порядочных компаний.
1
1
June 27, 2023
23 июня 2023 года воспользовались автобусом компании «Незабываемая Москва» для перевозки выпускников от школы до места празднования.
Чистый красивый автобус, вежливый, спокойный водитель.
Все документы оформили быстро и без проблем. Удобно и комфортно. Спасибо.
4
December 18, 2022
Были на экскурсии от Незабываемой Москвы по Красной площади с Денисом. Он супер! Интеллигентный, внимательный, ненавязчивый, подстраивается под группу. И главное - подача материала! Воду не льет. Узнали много нового и интересного. Тема была Тайны Ленинского некрополя с посещением мавзолея. Отдельное спасибо организатору Сергею. Все четко, без форс-мажоров. Пользуемся услугами не первый раз.
5
October 30, 2023
Ездили на обзорную экскурсию по Москве. Водитель Александр, экскурсовод Елена. Очень понравилось. Были на красной площади, Воробьевы горы, Москва сити, храм Христа Спасителя. Экскурсия понравилась. Сами бы за такое время - не успели бы ничего посмотреть. Автобус комфортабельный. Елена очень интересно рассказывает.
1
January 24, 2023
Были с супругом на экскурсии "Огни большой Москвы". Очень интересная и романтичная экскурсия на наш с супругом взгляд. Экскурсоводу Инессе огромное спасибо за интересный рассказ и умение создать сказочную атмосферу. Если хотите провести незабываемо время, рекомендую эту экскурсию.
3
August 16, 2023
Великолепная интересная пешая экскурсия с гидом Александрой по теме "Мавзолей В.И.Ленина. Кремлевский некрополь". Столько всего узнали нового. Огромное ей спасибо. Я впервые побывала в мавзолее! Теперь я точно настоящая Москвичка! Вход в мавзолей бесплатный, работает сейчас вт, ср, четв.с 10.00 до 13.00.
1
May 2, 2023
Я очень благодарна компании «Незабываемая Москва» за отличную экскурсию. Я посещал экскурсию Ваганьковский Некрополь, узнал довольно много интересных и впечатляющих историй от профессионального гида.
November 12, 2024
Очень хорошие агентство. С ними уже 4 экскурсии посетила. Супер каждая
June 26, 2024
Взяли экскурсию на Мосфильм, заплатили 1600р за одного взрослого. В группе уже выяснили, что на сайте Спутник эта же экскурсия стоит 900р! То есть мы переплатили 1400р! Почти в 2 раза дороже. Настроение конечно подпорчено... Так что не рекомендую этих "незабываемых" товарищей. Лучше заказывайте через Спутник.
1
1
November 9, 2024
Отвратительно!
Бронировали экскурсию заранее, в день экскурсии за 2,5 часа звонят и говорят извините мы не набрали группу экскурсии не будет!
Вы испортили день рождение!
July 2, 2023
Побывала на экскурсии "Булгаковская Москва". Прошли по следам героев произведения "Мастер и Маргарита". В целом неплохо,но к сожалению, я ничего нового не узнала. Истории все из общего доступа,не хватило изюминки. Экскурсии тем и ценны,что можно узнать больше. Не то,чтобы я интересовалась биографией писателя Булгакова М.А.,но и моих, весьма поверхностных знаний, хватило бы,чтоб стать гидом).
Музей -отдельная история. Расположен в крыле напротив. В самой же квартире,где жил писатель, расположен офис коммерческой организации.
1
April 26, 2023
Я обязательно буду рекомендовать компанию «Незабываемая Москва» всем своим друзьям и знакомым, которые собираются посетить столицу России. Экскурсия Москва Купеческая оказалась очень интересной и насыщенной, как культуролог могу сказать, что гиды настоящие профессионалы и умеют грамотно преподнести информацию!
3
January 5, 2024
Поездка и отношение экскурсовода отвратительное. Ездили семьёй по вечерней Москве. Заказывали экскурсию ещё в начале декабря. Места не покупали по этому нас посадили туда где были свободные места. Места были в конце автобуса на самой печке. Т.к. автобус Китайского производства, печка одна на весь автобус и нас посадили именно на эти места. В начале поездки попросили экскурсовода решить вопрос. Температура была ужасно высокой и были выходы на улицу после такого прогрева и в итоге на следующей день дети и взрослые с температурой. Из-за перегрева обувь расклеилась. После скандала и просьбы вернуть деньги нам сообщили, что выключат печку. В итоге выключили до ближайшей остановки (25минут) и потом включили по новой. В итоге 2.5 часа в невыносимой жаре. Отношение к клиентам только денег получить.
2
3
June 20, 2024
Шикарнейшая экскурсия по центру Москвы, экскурсовод Инесса. Очень интересно и познавательно.
1
October 21, 2024
Безответственная организация экскурсий: в приглашении обозначили место сбора у памятника Достоевскому, в приглашении был указан телефон гида, но на звонок ответила женщина-представитель, которая сказала ждать у памятника Достоевскому на скамейке (напротив входа в кафе Достоевского), обещала связаться с гидом, но не перезвонила, звонили также без 5 минут и 5 минут - говорила все нормально ждите гида скоро будет. По факту перепутала памятник - место сбора и продолжала дезинформировать, общалась грубо. Как следствие мы отказались от экскурсии.
После перезвонил другой представитель и извинилась предложила вернуть оплату за экскурсию. Надеюсь компания сделает выводы и проведет внутреннюю работу
October 29, 2024
Экскурсия по Москве – это незабываемое путешествие в прошлое и настоящее столицы России. Наш экскурсовод-просто бомба,успевал и рассказывать грамотно и с чувством юмора,даже
December 6, 2022
У нас экскурсии были 25 и 26 мая января, на обзорке и рок Романовых. Очень понравилось гид, к сожалению не запомнила имя. Классная девушка, рассказывает все доступно, глубоко к деталям, но в тоже время интересно. Окунулись в историю. Единственный недостаток, мне показалось не очень уместное название экскурсии Рок Романовых, про сам рок мы и не поняли, не раскрутила мысль до конца
January 5, 2024
Ставлю два за то, что автобуса не лишили хотя бы. НЕ позволили людям все же насмерть замерзнуть в новогоднюю ночь. Поясню. За месяц купили путевки на Новогоднюю ночь из Перми. Было много людей из разных городов России. К назначенному времени подали кучу автобусов. Но именно в нашем не оказалось экскурсовода. Вместо него (именно так) мальчуган в сборном наряде, совершенно не знающий Москву, растерянный, обещающий все время что гид вот-вот нас догонит. Люди просто в шоке были. Так испортить праздник такому количеству народа надо умудриться еще. На секунду: путевка стоила четыре тысячи триста рублей эа три часа))) Автобус номер 730. Пишу, чтобы дирекция сделала выводы и такого конфуза больше не допускала. Действительно, Новогодняя Москва вышла незабываемой))
1
July 10, 2023
Очень понравилось, 4-ых часовая обзорная экскурсия по Москве. Замечательный экскурсовод, интересно, познавательно, с чувством юмора. Автобус комфортабельный. Рекомендую!
May 15, 2023
Хорошие и доступные по цене экскурсии Москвы. Была на экскурсиях "Булгаковская Москва" и "Посольства" - осталась довольна, поэтому советую к участию для повышения уровня знаний об интересном и историческом городе Москва!
1
October 30, 2023
Просто удивительно, что в наше время еще остались организации с таким уровнем сервиса!
Бронировали экскурсию Привидения и ведьмы Москвы, сбор в 18.45, начало в 19.00. В итоге приезжаем туда, а там толпа более 100 чел и 1!!! чел от организотора, который выкрикивает по фамильно или по номеру тел каждого. После чего вызванный оплачивает налом на месте экскурсию, получает буклетик и направляется к одному из 4х автобусов. Но на этом очереди не заканчиваются, в автобус тебя не пускают, надо ждать, пока все не собируться и пока не подойдет гид или этот 1 несчастный от оргов и не скажет водителю, что можно запускать людей внутрь.
На улице холодно, зачем так издеваться над людьми мне не понятно. В итоге вместо начала в 19.00 лично мы в теплом автобусе оказались только в 19.38.
В остальном сама экскурсия была в целом нормальная. Тематика с мифами на мой взгляд немного попсовая, но гида хочется отметить, он реально хорошо отыгрывал. Микрофон в автобусе работал 50 на 50, плэтому с середины экскурсии решено было уйти.
3
1
July 5, 2024
Отличная экскурсия с Николаем Светличным про мистическую Москву. Интересные факты, необычно, большой запас исторических знаний с сочетанием актерского мастерства. Благодарим Вас.
Гости из Санкт-Петербурга
May 1, 2024
К экскурсии вопросов нет. Автобусы, гиды без замечаний. Проблематичны в документационном сопровождении. По окончании экскурсии сложности с получением документов. Если они не нужны, можно обращаться смело. Однако, при организации групповой экскурсии, могут возникнуть проблемы. Офиса нет, общение только по телефону и не всегда результативно.
1
August 4, 2023
Неоднократно пользовалась данными услугами. Все понравилось. Экскурсоводы интересно рассказывают. Заранее бронируешь, деньги платишь на месте, очень удобно. При повторной экскурсии предоставляются скидки. Рекомендую
1
August 18, 2024
Это просто безобразие! Мы приехали на экскурсию, а нам говорят, что ее не будет! Хотя нам позвонили и уточнили будем мы или нет!