Unforgettable Moscow – Travel company
May 2024 •
2
Были на обзорной экскурсии 14 мая. Выбрали эту компанию, т. к . место встречи и возвращения (заявлен кольцевой маршрут) теат Сатиры. Уже в автобусе (после полной оплаты) группе объявили, что окончание маршрута Красная площадь. Мало того, на площади автобус попросили освободить и экскурсию пришлось продолжить слушать с сумкой. Считаю, что это не уважение к клиентам. Нам пришлось менять свои планы, успевать вернуться на метро к исходной точке и еще с багажом бегать по Красной площади. С таким же успехом можно было выбрать любую другую компанию на 0 километре (существенно дешевле). Экскурсовод очень чванлива и не клиентоориентировна. Если стоите перед выбором тур . компании - поищите другую. Уважение к клиентам должно быть на деле, а не на словах