New Nail
75 отзывов
21 ноября 2024
Записалась на наращивание одного ногтя, так как через неделю после маникюра в этом салоне он сломался (тоже возникают вопросы, но ладно)
Записалась я к Маргарите, 45 минут делали ОДИН ноготь, это вообще прикол))
Сначала девушка нарастила ноготь, который был настолько завален влево, что не заметить это было просто невозможно. Однако, она продолжила покрывать лаком, не пытаясь исправить ситуацию(пока я сама не обратила на это внимание).
Затем мастер решила перенарастить ноготь, но и это не увенчалось успехом. Времени сидеть ещё минут 30 у меня не было, поэтому пришлось уйти с чем-то непонятным на ногте.
Почему необученный мастер предоставляет эту услугу? Как можно допустить человека к работе с клиентами, если он даже не в состоянии выпилить форму? Честно говоря, это ужас.
Чтобы подтвердить свои слова, прикрепляю фотографии: на первой - мой ноготь, на второй - результат работы мастера😍
11 апреля 2024
Чудный салон. Милая атмосфера, по колористике хорошо продуман интерьер. Чай, кофе, конфетки) Мой мастер Елена. Очень рада рекомендации мамы из родкомитета: все идеально! Даже лучше, чем идеально)
И еще одна деталь: возможность парковки во дворе. В центре вечная проблема со свободными местами.
Вы лучший салон, честно!!!!!!
22 июля 2024
Огромная благодарность мастеру ногтевого сервиса Валерии! Все очень спокойно и максимально комфортно для клиента! бережно, я была в Петербурге проездом, но мой совершенно идеальный темно красный маникюр радовал меня ещё 2 недели!!!! При этом сохранность просто удивительная, а я та ещё привереда)
1
17 октября 2024
Обратилась в этот салон первый раз. Педикюр мастер сделала плохо, травмировала пятку. Пришлось обратиться к врачу. Но во всей этой истории удивляет отношение руководства салона к данной ситуации. Учитывая, что у меня 15 лет тому назад была милонома и есть определенная настороженность врач дерматолог попросила меня показать рану онкологу, там дали справку что это порез. В итоге рану залечили. Но руководство пошло в бой. Якобы свои проблемы я хочу списать на них. Много можно написать об этой истории. Вывод один мастер не имеет должной квалификации, а руководитель предпочел вместо извинения обвинить клиента. Хочу добавить, что я не выдвигала никаких требований о компенсации. Просто прислала выписку от хирурга со списком лекарств во что обходиться их работа. Уверена, что в этом салоне есть и хорошие мастера и мне не повезло, но вот неумение решать конфликтные ситуации говорит об уровне руководителя.
1
17 января
Чудесный салон! Девочки - все просто молодцы. Приветливые и вежливые администратор. Делала маникюр, но удалось попасть и на брови. Перед новым годом это вообще удача! Бровист все сделала по высшему разряду, как я и просила. Очень довольна!
4 сентября 2024
Хожу в салон довольно давно. И маникюр, и брови и сам сервис здесь прекрасны. Педикюр летом делала- тоже осень довольна. Зона велкома замечательная. 5 звезд !!!
1
23 мая 2024
Хочу выразить огромную благодарность администратору , потрясающий и чуткий человек!
Мастеру ногтевого сервиса Маргарите ,очень аккуратный , внимательный мастер . Не нарушает личные границы , максимально комфортно и отдохнуть и насладиться процедурой !
Вернусь снова ❤️
1
27 мая 2024
Вишенка на торте(в продолжении моего предыдущего отзыва).
Ровно в этот же день, что я написала первый отзыв, салон отменил по своей инициативе мою следующую запись, и заблокировал меня.
То что вы, New Nail, пишите, что не стали разбираться, лишний раз показывает ,что вы не готовы нести ответственность за своих сотрудников. Куда проще клиента заблокировать, правда?
И да, лояльность не равно скидка.
Лояльность и клиентоориентированность вообще чаще всего не про скидки, это раз.
Второе. О какой лояльность может идти речь, если вы поставили меня в безвыходную ситуацию????
Вечер воскресенье, в понедельник день Рожденье! Те при всем желании, у меня нет больше вариантов!!!! И это накануне важного мероприятия!!!
Вот если бы Мария, вошла бы в положение, и оказала услугу, несмотря на косяк вашего администратора, то вот это, была бы лояльность и клиентоориентированность.
1
4
23 июля 2024
"Мастер" сделала педикюр, покрытие отвалилось через три дня, пальчики обкромсала как секатором, вела себя абсолютно по-хамски, раздражалась и говорила гадости. Попыталась объяснить администраторам и владельцу сего заведения, что педикюр надо переделать или вернуть деньги, получила отказ, но предложили поменять покрытие. Подтвердила свою запись, пришла в назначенное время, оказалось, запись отменена, в известность никто не поставил. Владелец общаться на эту тему отказался. Не думала, что в современном мире можно так к клиентам относиться. Никому не советую этот салон,не теряйте время и деньги
2
14 января 2024
Добрый день! Я хожу в New Nail уже около 7 лет точно, если не больше, очень давно!
Прекрасный уютный милый салон, красивый был и до ремонта, и после обновления! 💖
Всегда предложат чай/кофе, это приятно☺️
Отдельная моя благодарность двум волшебницам мастерицам - Евгении Т. и Елене! Спасибо Вам, девочки)! Прекрасный уровень мастерства, профессионализма, чувство такта, деликатности и внимательности, благодарна Вам очень! Буду и дальше ходить, и радовать себя Вашими работами на моих руках и ногах😉 Большое спасибо! 💚
3
5 мая 2024
Салон просто супер! Очень приветлтвые девочки, администраторы всегда предложат чай/ кофе. Мастера маникюра профессионалы, была у разных девочек и всегда держится больше месяца. Маникюр отличный. Спасибо!
2
29 ноября 2024
Понравилось. Мастер Маргарита очень окуратно и качественно выполняет работу. Спасибо. Рекомендую!
29 октября 2023
Самый лучший салон! Качество на высоте, и маникюр и педикюр делают очень быстро, всегда идеальной формы. Большой выбор цветов) Чудесные приятные мастера и цены как в среднем по городу. Нашла свой салон и радуюсь)
1
21 февраля 2024
Хожу в этот салон не первый год! Обслуживание на высшем уровне,мой мастер Елена Борисова супер мастер,очень доброжелательная. В студии хорошие материалы,маникюр держится 4 недели. Всем рекомендую воспользоваться услугами этого салона.
18 ноября 2024
Как вмегда все супер! Быстро, качественно и душевно! Елена, спасибо ❤️
1
12 июля 2024
Пришла без записи, мне нашли окошечко у мастера Светланы, очень довольна, лучший педикюр в моей жизни, мастер приятная в общении, полный восторг от посещения!
2
27 марта 2024
Внимательный персонал и классный маникюр )все понравилось . Была первый раз . Быстро и красиво . Огромная палитра цветов 🤍
Была у мастера Евгении )
17 июля 2024
Понравился салон, сделала педикюр, быстро, аккуратно, адекватно по цене. Приятный интерьер, приятное общение.
1
21 ноября 2024
Маргарита - лучший мастер! Только к ней - не первый год! Спасибо за мой всегда идеальный маникюр❤️
15 октября 2023
Ходила ранее в данную студию к мастеру Марии. делала выравнивание с однотонным покрытием в черный цвет. записалась заранее на 14.10. и предупредила администратора, что этот процесс займет 2 часа. чтобы сделали пометку - записали 13:00
в указанный день я пришла заранее - 12:45. но мастер не приглашала меня на процедуру в течении более получаса.
обработав мои ногти - сказала что у нее плохие новости и она не успеет сделать покрытие черным лаком - на что я конечно очень расстроилась. это же не мои проблемы - почему я должна страдать по вине кого-то? кто опоздал и так далее! скандал не стала учинять и ушла в ужасном настроении с покрытием белого цвета - топом для выравнивания ногтей.
больше в этот салон я не ногой и никому не советую столкнуться с такой наинеприятнейшей ситуацией!
примите меры в отношении своего сотрудника!
2
2
22 августа 2023
Прекрасная, уютная студия. Несколько лет пользуюсь услугами. Все мастера долго работают. Очень удобно расположена. Удобная онлайн запись. Большой выбор лаков. Во время визита вам предложат чай или кофе) Студии Желаю успеха и процветания!
3
1
12 декабря 2024
Много лет делаю маникюр и педикюр у Маргариты, это лучший мастер! Всем рекомендую :-)
23 ноября 2024
Уже два раза ходила к мастеру Маргарите, очень нравится скорость , качество и форму которую делает.
Казалось бы что сложного? Но поверьте, почти никогда не угадывают мастера с формой и длиной 😁
Из минусов: не предлагают чай, кофе
Но наверное можно самим спросить)
Найти легко салон , от станции Маяковская 5-7 минут пешком
21 августа 2023
Много лет хожу в этот салон. Мастера - профессионалы, обслуживание всегда на самом высоком уровне. Вежливый и внимательный персонал. Отдельная благодарность мастеру маникюра и педикюра Елене.
1
1
24 мая 2024
Хочу выразить благодарность за прекрасный педикюр, выполненный мастером Евгенией! Отличная работа и внимание к клиенту, рекомендую!!!
1
1 мая 2024
Елена - прекрасный мастер! Всегда радуюсь предстоящему визиту и ухожу с отличным настроением и красивыми руками :)
1
11 июля 2024
Педикюр ужасный-подпилили ногти и шлифанули пятки. И назвали эстетическим педикюром, обработать трещины в эту услугу оказывается не входит. Не рекомендую
1
1
12 августа 2023
Спасибо за приём очень хороший персонал, вежливый. Предлагали чай, кофе. Клиенту относятся с уважением и благодарностью. Удачи салону и процветания!!!! Всех благ!!!!
1
1
5 мая 2024
Салон отличный, спасибо мастерам. Радует приветливость и профессионализм, а также качество услуг
2
12 декабря 2023
Очень уютный салон!Девочки мастера лучшие. Большой выбор цветов, стерильные инструменты и всегда вкусный кофе!:)
2
10 августа 2023
Очень благодарна Маргарите за качественную работу. Очень аккуратный мастер и приятный человек. Спасибо всем сотрудникам за комфортную обстановку в салоне
1
10 декабря 2023
Прекрасная уютная студия с красивым интерьером❤️ Мастер Мария сделала чудесный френч. Всем рекомендую!🫶🏼
1
30 октября 2023
Мастера слабые. Фрезы иногда тупые. Была несколько раз, запилили мне ногти. В итоге вернулась к своему мастеру в другой район.
На фото я показываю результаты нескольких посещений студии. Насколько запилены ногти. Нахожусь у своего мастера в кабинете после двух-трех месяцев посещений студии «new nail”
1
1
17 апреля 2024
Девчонки, вы супер. Мария - прекрасный мастер маникюра, большое спасибо. Советую =)
1
20 ноября 2023
Маникюр занял в общей сложности больше, чем заявлено, мастер работает медленно. Но это ладно, покрытие начало откалываться спустя 1.5 недели, приходится идти переделывать в другой салон, хотя ногти еще не успели отрасти. Очень жаль
1
2
7 апреля 2024
Добрый день. Очень понравилось в салоне. Сделали шикарное наращивание. Спасибо мастеру.
12 ноября 2023
Все супер , мастера большие молодцы💕
Приятные цены и скмое главное удоьное расположение
1
29 марта 2024
Много лет ходу в этот салон, меняются владельцы, администраторы, но остаются мастера - ради которых имеет смысл сюда ходить
9 июня 2024
Прекрасный уютный салон, хожу много лет, рекомендую🫶
1
20 ноября 2023
Потрясающий салон! Сделали мне первый французский маникюр 😍 Очень аккуратно и красиво!
2
10 октября 2023
Хожу в этот салон около 5 лет . Всегда к мастеру Елене. Профессионал своего дела . Всегда отличное покрытие. Спасибо
2
9 апреля 2024
Хожу в эту студию уже несколько лет, всегда к мастеру Маргарите, - спасибо ей огромное❤️
15 ноября 2023
Мастер Алёна сделала замечательные брови, прислушалась к пожеланиям , процедура прошла комфортно ) в студии приятно находиться )
Буду приходить сюда обязательно )
2
10 августа 2023
Это был отличный педикюр с гель-лаком всего за 1 час. Быстро и качественно, просто супер. Буду чаще приходить )
3
1
19 ноября 2023
Нравится и очень хорошая мастер! Она была терпелива и сделала то, что просили, форма великолепна, длина великолепна, и мне это тоже нравится.
2
5 сентября 2023
Ужасное место . Что там произошло , я не в курсе ,еще год назад все было без нареканий , к маникюру не было претензий , носка была долгая , и качество топ’ , а сейчас увы …. От общения с администратором только уже можно понять , что ничего хорошего в этой студии у вас не получится . Девушки которые делают маникюр, не знают что такое укрепление, что такое гель и акригель, просто ужас , никогда не по рекомендую эту студию
1
11 августа 2023
Нравится мастер Евгения: делает аккуратно, не больно и быстро. Делала маникюру и педикюра с покрытием шелак
1
13 октября 2023
Потрясающее место! Ногти привели в порядок! Чуткие мастера! Рекомендую!
1
1 октября 2023
Приятное место. Отличный мастер - Мария! Очень довольна.
1
15 ноября 2024
Замечательно
1