Нашла здесь редкое лекарство. Аптека в ЖК на тихой улочке. Чисто, выбор нормальный, цены средние, примерно, как везде. Лекарства теперь достаточно дорогие.
Положили в заказ некачественный товар. Обнаружила как пришла домой и сразу написала в поддержку «Ютека» (22.08.24) о данной проблеме. Аптечная сеть дала ответ только 2 сентября после второго запроса.
Никогда не было проблем с желатиновыми капсулами раньше.
Тут же просто однородная масса из всех капсул, поэтому не думаю, что это «особенность желатиновых капсул». По всей видимости в аптеке нарушили температурный режим хранения.
Очень неприятная ситуация тем более, что данные витамины стояли 1483р.
Слова «В сложившейся ситуации мы рекомендуем вам обратиться напрямую в аптеку к руководителю для составления письменной претензии» принадлежат непосредственно «Ютека», а не аптечной сети, которая выдала товар ненадлежащего качества и не решила проблему (возврат денег за товар/ замена товара)