НЭСК
66 отзывов
29 ноября 2023
По ЛС 232000001441 за месяц 11.2023 начислено 379.40 ₽. К оплате 520.42 ₽. Оплата онлайн https://sis.nesk.ru/a232000001441. Этоя. Т.е, чтобы мне взять справку, я должна помнить цифры, а как деньги- меня сразу нашли! Ничего, что дом снесен ещё в октябре, акт распломбировки с октября на пер.Азовском. что за ...? Приезжайте и отключайте дом от электричества! Почему я должна им доказывать, что с 1 октября я не пользуюсь Эл.энергией по данному адресу!!!и просрочек у меня не было!
1
7 ноября 2023
Отвратительное качество обслуживания. Элементарный вопрос не возможно решить из-за того что поставили на телефон электронного помощника и он просто говорит, что не распознал вопрос говорит до свидания и сбрасывает вызов. Нужно просто соединить с оператором, но настройка голосового помощника выполнена таким образом, чтобы не отвлекать операторов. Качество обслуживания даже не 1, его просто нет.
10
8 июня 2023
При любых проблемах, дозвониться невозможно, постоянно сбрасывают телефон, видимо ну очень много работы, очень не приятно. Постоянно выключают свет, приходиться искать место с источником энергии. Итого, что обслуживание, что качество объективно ужасное!
2
17 октября 2022
Недавно заменили домашний счетчик на уличный - на столбе возле дома. Два месяца все было благополучно, сегодня не смогла снять показания, пульт , который мне оставили, не работает. Причины не знаю, попытки дозвониться в абонентский отдел(6 раз) были безрезультатны. они с потребителем разговаривать не соизволили. Предложили подождать ответа оператора 85 мин . Мне 74 года ехать через весь город в эту контору нет ни сил ни желания... не платить? ... так себе же только хуже...
9
14 сентября 2023
Вчера зашёл в личный кабинет один раз и всё больше не заходит и заново регистрируешься всё равно не заходит. Настройте сайт чтоб работал нормально.
4
18 мая 2023
Ужас. Дозвониться не возможно .все звонки сбрасывают . Ужасная работа операторов.Буду писать губернатору края о полной некомпетентности руководителей подразделений и чтоб навел порядок.
3
25 января 2023
Не понятно за что начисляются задолженности +пеня, на даче ни кого не было уже 2 месяца, крайняя передача показаний в начале ноября и уже нулевые. Итог сегодня на сайте минус 1900 и пеня. КАК С ЭТИМ БОРОТЬСЯ . МЫСЬ ТОЛЬКО ОДНА : ПОДОВАТЬ В СУД! ! ! ! !
8
22 июня 2023
оператор недоступен никогда ,а робот как будто издевается,специально ерунду несет всякую,
робот:чем помочь
я:нужен оператор
робот:а зачем
и что бы я не говорил все рано по новой
3
24 марта 2023
Ужасная работа личного кабинета, а вернее его полная неработоспособность! Постоянно не работает,невозможно передать показания счетчика. Узнать номер своего лицевого счета невозможно!
5
20 мая 2022
Звонила в аварийную службу 20 мая по поводу очередного отключения света. На мой вопрос, почему так часто происходят аварийные ситуации по ул Энгельса 21/1, мне сотрудник вашей организации ответил, что там живут ведьмы. Это считается нормой у вас такое отношение к клиентам? Очень жаль, что в НЭСК работают такие сотрудники, вместо квалифицированного ответа одно хамство .Надеюсь, что руководство такой организсции, возможно примет меры к таким своим сотрудникам
8
1
10 апреля 2023
Если все пересядут на солнечный батарее то тогда этот чудо электро магнат апупеет а пока есть те кто зависит от них то отношение у них будет только такое ☆○
2
23 апреля 2022
Сайт для передачи показаний работает отвратительно зависает потратил 35 минут и не смог передать показания по договору 3143. И зачем вводить код на английском языке? У нас красивый понятный русский язык. Разработчикам сайта нужно изучить и внедрить в своей работе аналогичный сайт регионгаза, который работает очень быстро без сбоев и паролей
6
1
19 сентября 2022
Невозможно дозвониться! Всё переадресовывается на робота, который обещает перезвонить и отключается! С оператором или специалистом никто не соединяет! Никто не перезванивает!!! Что это за беспредел?!
7
21 апреля 2022
У меня вопрос:Проверку и отключение проводят только ко по улице Армавирской? У на неделю назад два дня подряд свет
отключали планово. С утра и до 17.00Сегодня снова, а позвонила, сказали ещё и завтра и на след. Неделе. В составе вот выходные дома ничего не сделать. Сколько можно.
3
23 марта 2023
на сайт невозможно войти от слова вообще причем второй месяц. как передавать ? оплачиваю через сбер. зачем тогда сайт.
2
20 сентября 2021
Чтобы переоформить собственника,необходимо простоять в очереди часа 2. Запастись необходимо терпением.
Работает один мужчина на переоформлении. Все очень и очень медленно.
Две других женщины непонятно что делают. Сидят просто за столами.
И ещё один стол просто нет приёма.
Отвратительно.
Была здесь год назад. Ничего не изменилось.
4
10 декабря 2022
новый личный кабинет очень неудобный и замудреный старый был намного лучше и проще для абонентов
1
15 февраля 2022
Почему так часто вырубают свет в селе Воронцовка? Отключается часа на 2-3,в течение этого времени то включат, то выключат, так вся техника полит! Что там постоянно происходит?
1
13 мая 2022
С 15.19 моргает свет,вызвали аварийную службу,приехали ,и я так понимаю ничего не сделали. Сейчас время 16.58
Куда обратиться?
1
23 июня 2021
Думаю, что организации стоит более качественно переподготовить кадры, для более профессиональной работы с клиентами. Очень часто допускают работники данной организации ошибки в работе что влечет обоснованные жалобы клиентов.
4
3 марта 2023
Ужасно-не вощможно дозваниться,все делается против абонентов
1
18 марта 2020
Учреждения есть хороший подъезд общественным транспортом, небольшое место для парковки частного транспорта. Обслуживание быстрое, качественное, а квалифицированные специалисты.
2
13
3 августа 2020
Сайт не доработан, не дружелюбный, когда вводите показания приборов учёта никакого сообщения о том что показания принимаются до 25 не выходит. Зато, вносятся показания от балды (не среднее, если опоздал ), а в 3-4 раза больше. И перерасчета недождешься.Поддержка игнорируется или отвечают, но совершенно не на мой поставленный вопрос . Т.е. обратная связь совершенно отсутствует.
18
2
2 октября 2023
Не возможно дозвониться !
6 июля 2023
Аномальная жара? Самое время отключить электричество на весь день! Все по русски, все через задницу
30 декабря 2022
В 11.55 уже закрыты на перерыв. А обед начинается с 12.00
13 августа 2021
Как отключат свет, так всё не дозвониться специально не берут трубку, только деньги вовремя плати больше нечего не делают. Ужасная контора. 👎👎👎
6
12 ноября 2019
У меня квартира,за электроэнергию был долг,я пошла оплатила.Прихожу домой на квартиру,а света нет,потому что в этот же день его приехали и отключили-поставили пломбу(это было 15.10.2019 г.).Я трижды за месяц приходила в НЭСК , каждый раз мне говорили,что надо заплатить 3 000 рублей,чтобы пришел специалист и снял пломбу,при этом,"калькуляцию "работ за снятие счетчика мне предоставить отказались. 11.11.2019г. я пришла и оплатила 3000 рублей,не зная,почему же я, всё-таки,плачу такие деньги просто за то,что придет человек по адресу моего проживания и снимет бумажку с моего счетчика.Я месяц,ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ,сидела без электроэнергии,т.е. у меня не было света,у меня не отапливалась квартира,у меня не было горячей воды. На сайте 3 номера телефона НЭСК:1-общий колл-центр по Краснодарскому краю, два других- "вне зоны доступа".В колл-центре мне сказали,что у них нет номера телефона Ейского филиала, дали еще один номер,по нему я тоже не дозвонилась.
В итоге,дозвониться в организацию невозможно,а ходить туда как на работу и общаться с сотрудниками,которым вообще плевать на все,я уже устала.Мне не предоставили смету на снятие пломбы (почему же я все-таки должна заплатить 3000 рублей за снятие пломбы).
Я очень возмущена таким отношением, такой работой, такой политикой компании.
17
4
10 сентября 2021
Ежемесячно оплачиваю за электроэнергию. Пришло последнее СМС в августе, что из-за долга подготовлены документы в суд. Просто беспредел
11
12 апреля 2022
Частое отключение света. Дозвониться нет возможности, тк просто снимают трубку и все на этом.
4
1
12 сентября 2021
Зачем каждое утро в 5 утра примерно отключать свет в районе педколеджа ???????? И как это отразится на бытовой технике
4
20 сентября 2020
При заключении договора будьте бдительны, не моргнув глазом могут взять с Вас деньги за ввод прибора учета в эксплуатацию, будете возмущаться придумают срочное заключение договора.
4
16 февраля 2020
Операторы вежливые и не равнодушным. Все расскажут, проверят. Хотя организация передачи показаний требует доработки. Очереди в определённые дни создаются. Пожилым онлайн оплата не подходит и передача данных. Может просто почтовый ящик в офисе нужен?
2
7
12 ноября 2021
Самая ужасная компания, отключают свет без предупреждения, дозвониться невозможно.
8
7 января 2020
Внимательные сотрудники во 2м кабинете (инженеры).
В зале сотрудники подробно Объяснили, как корректировать показания счетчика.
Стараюсь приходить в этот офис
1
2
21 апреля 2022
Отключения в 5 утра, это как отдельный вид свинства.
3
19 марта 2021
Обычная совковая контора. Надо очень много терпения и пофигизма, чтобы визит туда пережить
14
2
30 июля 2018
Всё красиво в этом месте, но жду уже неделю, когда придёт специалист, чтобы посмотреть на мой счётчик по адресу ул Ейская Я купила эту квартиру и хочу платить за потребляемую электроэнергию. Никто не звонит, хотя девушка мне пообещала, что позвонят и договоряться о визите. Меня зовут Татьяна. Телефон 50925 только рассказывает куда нажать , чтобы услышать живую речь, но никто не отвечает. Ответьте мне пожалуйста. АУ
12
2
7 декабря 2020
Руководитель отзывчивый и всегда выслушает ваши проблемные вопросы!
1
5
8 февраля 2020
Все работники сидят на своих местах с табличкой не работает. Создают очередь. Работает 1-2 окна, выдают квитанции с ошибками.
6
21 ноября 2019
В нашем доме ул.Энгельса 29 неправильно посчитали общедомовые показания. Бились с ними в течение 5 дней, вроде признали ошибку. Ждем перерасчета...
6
20 августа 2020
Не очень приветливый персонал. Хотя живут они на наши денежки. А еще хочется спросить, НЕЗАВИСИМАЯ компания называется. От кого она независима?
2
13 января 2020
Хороший ремонт. Отличное обслуживание. Все быстро,четко.
2
6
29 марта 2020
Очень не удобно что из 6 окон по обслуживанию зачастую работает одно
4
12 ноября 2019
Очередей нет. Персонал квалифицированный. Без проблем оформил документы на нового собственника.
4
5
25 августа 2022
Минус нэск
1
28 июля 2020
Вежливые сотрудники. Быстрое решение вопроса
1
4
13 августа 2020
Свое настроение пусть оставляют дома, даже не хотят выслушать.
3 сентября 2020
Сотрудников на переобучение программ.Много лишних слов
1
2
21 марта 2019
За электроэнергию платим исправно, но получаем хрен! Каждый день, без предупреждения отключают свет, накрывается дорогая техника. Усть-Лабинск, район Кп-12. Просто нереально задолбали! Что может происходить почти каждый день!!!???
10
1