НЭСК
67 отзывов
29 ноября 2023
По ЛС 232000001441 за месяц 11.2023 начислено 379.40 ₽. К оплате 520.42 ₽. Оплата онлайн https://sis.nesk.ru/a232000001441. Этоя. Т.е, чтобы мне взять справку, я должна помнить цифры, а как деньги- меня сразу нашли! Ничего, что дом снесен ещё в октябре, акт распломбировки с октября на пер.Азовском. что за ...? Приезжайте и отключайте дом от электричества! Почему я должна им доказывать, что с 1 октября я не пользуюсь Эл.энергией по данному адресу!!!и просрочек у меня не было!
2
7 ноября 2023
Отвратительное качество обслуживания. Элементарный вопрос не возможно решить из-за того что поставили на телефон электронного помощника и он просто говорит, что не распознал вопрос говорит до свидания и сбрасывает вызов. Нужно просто соединить с оператором, но настройка голосового помощника выполнена таким образом, чтобы не отвлекать операторов. Качество обслуживания даже не 1, его просто нет.
13
24 декабря
Конторка не предупреждает об отключении света, квитанции не приносит. Не дозвониться. Дежурной службы не.
8 июня 2023
При любых проблемах, дозвониться невозможно, постоянно сбрасывают телефон, видимо ну очень много работы, очень не приятно. Постоянно выключают свет, приходиться искать место с источником энергии. Итого, что обслуживание, что качество объективно ужасное!
6
17 октября 2022
Недавно заменили домашний счетчик на уличный - на столбе возле дома. Два месяца все было благополучно, сегодня не смогла снять показания, пульт , который мне оставили, не работает. Причины не знаю, попытки дозвониться в абонентский отдел(6 раз) были безрезультатны. они с потребителем разговаривать не соизволили. Предложили подождать ответа оператора 85 мин . Мне 74 года ехать через весь город в эту контору нет ни сил ни желания... не платить? ... так себе же только хуже...
10
14 сентября 2023
Вчера зашёл в личный кабинет один раз и всё больше не заходит и заново регистрируешься всё равно не заходит. Настройте сайт чтоб работал нормально.
4
18 мая 2023
Ужас. Дозвониться не возможно .все звонки сбрасывают . Ужасная работа операторов.Буду писать губернатору края о полной некомпетентности руководителей подразделений и чтоб навел порядок.
4
25 января 2023
Не понятно за что начисляются задолженности +пеня, на даче ни кого не было уже 2 месяца, крайняя передача показаний в начале ноября и уже нулевые. Итог сегодня на сайте минус 1900 и пеня. КАК С ЭТИМ БОРОТЬСЯ . МЫСЬ ТОЛЬКО ОДНА : ПОДОВАТЬ В СУД! ! ! ! !
8
22 июня 2023
оператор недоступен никогда ,а робот как будто издевается,специально ерунду несет всякую,
робот:чем помочь
я:нужен оператор
робот:а зачем
и что бы я не говорил все рано по новой
3
24 марта 2023
Ужасная работа личного кабинета, а вернее его полная неработоспособность! Постоянно не работает,невозможно передать показания счетчика. Узнать номер своего лицевого счета невозможно!
5
20 мая 2022
Звонила в аварийную службу 20 мая по поводу очередного отключения света. На мой вопрос, почему так часто происходят аварийные ситуации по ул Энгельса 21/1, мне сотрудник вашей организации ответил, что там живут ведьмы. Это считается нормой у вас такое отношение к клиентам? Очень жаль, что в НЭСК работают такие сотрудники, вместо квалифицированного ответа одно хамство .Надеюсь, что руководство такой организсции, возможно примет меры к таким своим сотрудникам
8
1
10 апреля 2023
Если все пересядут на солнечный батарее то тогда этот чудо электро магнат апупеет а пока есть те кто зависит от них то отношение у них будет только такое ☆○
2
23 апреля 2022
Сайт для передачи показаний работает отвратительно зависает потратил 35 минут и не смог передать показания по договору 3143. И зачем вводить код на английском языке? У нас красивый понятный русский язык. Разработчикам сайта нужно изучить и внедрить в своей работе аналогичный сайт регионгаза, который работает очень быстро без сбоев и паролей
6
1
19 сентября 2022
Невозможно дозвониться! Всё переадресовывается на робота, который обещает перезвонить и отключается! С оператором или специалистом никто не соединяет! Никто не перезванивает!!! Что это за беспредел?!
7
21 апреля 2022
У меня вопрос:Проверку и отключение проводят только ко по улице Армавирской? У на неделю назад два дня подряд свет
отключали планово. С утра и до 17.00Сегодня снова, а позвонила, сказали ещё и завтра и на след. Неделе. В составе вот выходные дома ничего не сделать. Сколько можно.
3
23 марта 2023
на сайт невозможно войти от слова вообще причем второй месяц. как передавать ? оплачиваю через сбер. зачем тогда сайт.
2
20 сентября 2021
Чтобы переоформить собственника,необходимо простоять в очереди часа 2. Запастись необходимо терпением.
Работает один мужчина на переоформлении. Все очень и очень медленно.
Две других женщины непонятно что делают. Сидят просто за столами.
И ещё один стол просто нет приёма.
Отвратительно.
Была здесь год назад. Ничего не изменилось.
4
10 декабря 2022
новый личный кабинет очень неудобный и замудреный старый был намного лучше и проще для абонентов
1
15 февраля 2022
Почему так часто вырубают свет в селе Воронцовка? Отключается часа на 2-3,в течение этого времени то включат, то выключат, так вся техника полит! Что там постоянно происходит?
1
13 мая 2022
С 15.19 моргает свет,вызвали аварийную службу,приехали ,и я так понимаю ничего не сделали. Сейчас время 16.58
Куда обратиться?
1
23 июня 2021
Думаю, что организации стоит более качественно переподготовить кадры, для более профессиональной работы с клиентами. Очень часто допускают работники данной организации ошибки в работе что влечет обоснованные жалобы клиентов.
4
18 марта 2020
Учреждения есть хороший подъезд общественным транспортом, небольшое место для парковки частного транспорта. Обслуживание быстрое, качественное, а квалифицированные специалисты.
2
13
3 марта 2023
Ужасно-не вощможно дозваниться,все делается против абонентов
1
3 августа 2020
Сайт не доработан, не дружелюбный, когда вводите показания приборов учёта никакого сообщения о том что показания принимаются до 25 не выходит. Зато, вносятся показания от балды (не среднее, если опоздал ), а в 3-4 раза больше. И перерасчета недождешься.Поддержка игнорируется или отвечают, но совершенно не на мой поставленный вопрос . Т.е. обратная связь совершенно отсутствует.
18
2
2 октября 2023
Не возможно дозвониться !
6 июля 2023
Аномальная жара? Самое время отключить электричество на весь день! Все по русски, все через задницу
30 декабря 2022
В 11.55 уже закрыты на перерыв. А обед начинается с 12.00
12 ноября 2019
У меня квартира,за электроэнергию был долг,я пошла оплатила.Прихожу домой на квартиру,а света нет,потому что в этот же день его приехали и отключили-поставили пломбу(это было 15.10.2019 г.).Я трижды за месяц приходила в НЭСК , каждый раз мне говорили,что надо заплатить 3 000 рублей,чтобы пришел специалист и снял пломбу,при этом,"калькуляцию "работ за снятие счетчика мне предоставить отказались. 11.11.2019г. я пришла и оплатила 3000 рублей,не зная,почему же я, всё-таки,плачу такие деньги просто за то,что придет человек по адресу моего проживания и снимет бумажку с моего счетчика.Я месяц,ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ,сидела без электроэнергии,т.е. у меня не было света,у меня не отапливалась квартира,у меня не было горячей воды. На сайте 3 номера телефона НЭСК:1-общий колл-центр по Краснодарскому краю, два других- "вне зоны доступа".В колл-центре мне сказали,что у них нет номера телефона Ейского филиала, дали еще один номер,по нему я тоже не дозвонилась.
В итоге,дозвониться в организацию невозможно,а ходить туда как на работу и общаться с сотрудниками,которым вообще плевать на все,я уже устала.Мне не предоставили смету на снятие пломбы (почему же я все-таки должна заплатить 3000 рублей за снятие пломбы).
Я очень возмущена таким отношением, такой работой, такой политикой компании.
17
4
13 августа 2021
Как отключат свет, так всё не дозвониться специально не берут трубку, только деньги вовремя плати больше нечего не делают. Ужасная контора. 👎👎👎
6
10 сентября 2021
Ежемесячно оплачиваю за электроэнергию. Пришло последнее СМС в августе, что из-за долга подготовлены документы в суд. Просто беспредел
11
12 апреля 2022
Частое отключение света. Дозвониться нет возможности, тк просто снимают трубку и все на этом.
4
1
12 сентября 2021
Зачем каждое утро в 5 утра примерно отключать свет в районе педколеджа ???????? И как это отразится на бытовой технике
4
20 сентября 2020
При заключении договора будьте бдительны, не моргнув глазом могут взять с Вас деньги за ввод прибора учета в эксплуатацию, будете возмущаться придумают срочное заключение договора.
4
16 февраля 2020
Операторы вежливые и не равнодушным. Все расскажут, проверят. Хотя организация передачи показаний требует доработки. Очереди в определённые дни создаются. Пожилым онлайн оплата не подходит и передача данных. Может просто почтовый ящик в офисе нужен?
2
7
12 ноября 2021
Самая ужасная компания, отключают свет без предупреждения, дозвониться невозможно.
8
7 января 2020
Внимательные сотрудники во 2м кабинете (инженеры).
В зале сотрудники подробно Объяснили, как корректировать показания счетчика.
Стараюсь приходить в этот офис
1
2
19 марта 2021
Обычная совковая контора. Надо очень много терпения и пофигизма, чтобы визит туда пережить
13
2
21 апреля 2022
Отключения в 5 утра, это как отдельный вид свинства.
3
30 июля 2018
Всё красиво в этом месте, но жду уже неделю, когда придёт специалист, чтобы посмотреть на мой счётчик по адресу ул Ейская Я купила эту квартиру и хочу платить за потребляемую электроэнергию. Никто не звонит, хотя девушка мне пообещала, что позвонят и договоряться о визите. Меня зовут Татьяна. Телефон 50925 только рассказывает куда нажать , чтобы услышать живую речь, но никто не отвечает. Ответьте мне пожалуйста. АУ
12
2
7 декабря 2020
Руководитель отзывчивый и всегда выслушает ваши проблемные вопросы!
1
5
8 февраля 2020
Все работники сидят на своих местах с табличкой не работает. Создают очередь. Работает 1-2 окна, выдают квитанции с ошибками.
6
21 ноября 2019
В нашем доме ул.Энгельса 29 неправильно посчитали общедомовые показания. Бились с ними в течение 5 дней, вроде признали ошибку. Ждем перерасчета...
6
20 августа 2020
Не очень приветливый персонал. Хотя живут они на наши денежки. А еще хочется спросить, НЕЗАВИСИМАЯ компания называется. От кого она независима?
2
13 января 2020
Хороший ремонт. Отличное обслуживание. Все быстро,четко.
2
6
29 марта 2020
Очень не удобно что из 6 окон по обслуживанию зачастую работает одно
4
12 ноября 2019
Очередей нет. Персонал квалифицированный. Без проблем оформил документы на нового собственника.
4
6
25 августа 2022
Минус нэск
1
28 июля 2020
Вежливые сотрудники. Быстрое решение вопроса
1
4
21 марта 2019
За электроэнергию платим исправно, но получаем хрен! Каждый день, без предупреждения отключают свет, накрывается дорогая техника. Усть-Лабинск, район Кп-12. Просто нереально задолбали! Что может происходить почти каждый день!!!???
10
1
13 августа 2020
Свое настроение пусть оставляют дома, даже не хотят выслушать.