Вот все мне нравится и здание , и уютный зал для обслуживания клиентов,и очередей практически не бывает.Вот только с операторами происходит что-то странное. С ними здороваешься, а в ответ тишина. Ни здравствуйте, ни до свидания.
Только что ходили в эту дивную контору по поводу смены владельца эл. счетчика. Отстояла очередь в течение 10 минут. По факту работает только одно окно, все остальные 6, видимо для галочки. Сотрудники сидят в телефонах. Попросила проконсультировать по данному вопросу. Сотрудница 6-го окна с фамилией Шабарина в хамской и негативной форме не дослушав меня до конца протянула мне квитанцию и отправила в кассу. Зачем?! Если мне надо перезаключить договор!!! На мою опять-таки вежливую просьбу посмотреть документы, реакция была абсолютно неадекватная. Разумеется, на спасибо и до свидания отвечено не было. Печально, что в Анапе до сих пор при работе с людьми попадаются такие невоспитанные, неадекватные и крайне некомпетентные сотрудники.
Подал заявку на распломбировку счетчика, но как оказалось для того чтобы открутить 2 болта нужно ждать 15 рабочих дней. В установленный срок никто не пришел! Позвонил сказали что оформили претензию, опять ничего, позвонил еще через несколько дней, оказалось что претензию не оформили, опять жду сказали перезвонят в ближайшее время (в течение недели)
Отвратительный личный кабинет, который ещё и вообще не работает. Показания исчезают, понять что либо в новой версии невозможно, нет истории платежей ,а именно показаний. Личным кабинетом пользуюсь давно, старая версия очень устраивала- все просто и доступно и показания никогда не исчезали. В новой версии даёшь показания ,а остаются только потребляемые киловатты и тебе начисляют не по факту ,а по максимуму. Дозвониться не возможно ,телефонов просто нет.
Огромная благодарность всем работникам НЭСК.Была там с многими вопросами и все решили, приятная тихая обстановка, чистота, специалисты высший класс!!!!!!!
Загрузила мобильное приложение АО НЭСК. Внедрение новых сервисов позволяет сэкономить время на посещение касс, вовремя передать показания учета и много другое! Рекомендую, очень удобно!
Только что ходили в эту дивную контору по поводу смены владельца эл. счетчика.
Попросила проконсультировать по данному вопросу. Отослали в окно 6. В данном окне в компьютере сидела очень занятая мадам, которая крайне негативно отреагировала на мое появление за 15 мин. до закрытия филиала. На мои вежливые вопросы была крайне негативная и полухамская реакция в стиле: на стенде все написано!!
При этом в конторе не было ни одного посетителя.
На мою опять-таки вежливую просьбу посмотреть документы, реакция была абсолютно неадекватная. Разумеется, на спасибо и до свидания отвечено не было.
Мне очень жаль, что в Анапе до сих пор при работе с населением попадаются такие невоспитанные, неадекватные сотрудники.
Жаль, что НЭСК набирает на работу кого попало, не заботясь о своих клиентах.
для оформления договора требуют кучу документов! как будто я не за электричество в квартире хочу платить, а космическую ракету строю, на сайте написано расписание что работают до 17ч, а приходишь - говорят что только до 12ч принимают документы, отвечают вопросом на вопрос, обстановочка нервная
Пришёл оплатить счёт за электроэнергию. Местные девочки все подсказали, со всем помогли. Никаких очередей. Все очень удобно. Ставлю объективно 5 звёзд. Никаких претензий.
Обращалась по переоформление договора, девочки замечательные ни капли негатива, отзывчивые, улыбчевые. Очень было приятно побеседовать, спасибо и хорошего Вам настроения.
Отвратительное обслуживание, просто опалить электричество - целый квест! Квитанций на бумажном носителе нет, расчетный счет определяется как неправильный, поэтому оплатить онлайн не получается🤷♀️ служба поддержки ничем не может помочь, зато регулярно приходят смс с угрозами отключить электроэнергию за неуплату🤦♀️
Обращалась по вопросу заключения договора, все объяснили, рассказали. Вежливые, приятные сотрудники!
1
1
Ананимус Мнимус
Знаток города 13 уровня
18 апреля 2023
При неоплаченном платеже за предыдущий месяц угрожают судом, вообще не в адеквате. Это называется текущий платёж, а не долг, я имею право оплатить его в течение месяца!
Все лето отключают свет в многоэтажке по Новороссийской 266 . Продукты пропадают. За регулярное невыполнение своих обязательств Неск надо привлечь к ответсвенности.
Ужасное место ! Не порядочные начальники . Ужасное отношение к людям .
А
Анонимный отзыв
29 ноября 2019
Да были не однократно у нас проблеммный дом на солнечной 54 у нас нехватает мощности приготовить пищу и обогреться . Наши квартиры зависимы 24 часа в сутки от электроэнергии . Просили выйти на прямые договора . И в тут нет решений . Это беспрелел длиться с 2016 года когда лично я стала собсвенником квартиры , и нет на них управы . Вешают на собсвенников долги . Хотя я долгов не имею! И квартиру купила отличную по документам. Через время жильцам стало извесно о махинации этого дома . Между застройщиком . Хотя дали обонкротиться этому предпринемателю.
Доронина Наталья, очень хороший сотрудник, спасибо Юрий Юрьевич за помощь в оформлении документов ,на договор. Всегда сотрудники всё доступно объеснят,нет очередей,
2
8
A
Anton
Знаток города 6 уровня
22 февраля 2022
Менял счётчики. Все быстро и качественно. Адекватные сотрудники.
Деньги берут офисы пересьрамвт а Света нет. чуть дождик закарал АВАРИЯ и часами без электричества. Всё коммуникации от СССР остались а это хапуги
13
H
h9606320
Знаток города 6 уровня
13 августа 2021
Ужасная компания. Сплошные нарушения. Как только Краснодарский УФАС не преостановил деятельность таких жуликов (это уже прямой вопрос к работе УФАС впринципе)
Сидят как куркули, жируют за чужой счёт, дурят всех подряд, внаглую делая неправильно расчёты, а чтобы заставить их сделать правильный расчёт - год бегать надо, писать жалобы во все инстанции !!! Монополисты...